UserHorn

рейтинг

Для кого этот сервис?

Userhorn - комплексная система поддержки пользователей и клиентов. Хелпдекс, база знаний, форум с идеями. Сервис хорошо себя зарекомендовал и пользуется популярностью. Также имеется русская поддержка

О UserHorn

UserHorn это сервис для наиболее быстрого взаимодействия с клиентами. Поможет быстро принять информацию о жалобах или проблемах и получить обратную связь в виде предложения или благодарности. UserHorn быстрый пусть к созданию сообщества пользователей.

Основные функции:
- Неограниченное количество сотрудников.
- Веб-виджет на сайт
- База знаний и форум поддержки.
- Быстрый поиск по базе знаний и уже заданным вопросам (автопоиск).
- SSL сертификат бесплатно.
- Возможность заменить адрес сайта поддержки на собственный домен.
- Корпоративный дизайн - полностью настраиваемый внешний вид (лого, цветовые гаммы) через CSS.
- Возможность авторизации через свой сайт (SSO).
- Авторизация через FB, VK и другие соцсети.
- Приватные сообщения.
- Аналитика обратной связи.
- Голосование.

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

290р. /в месяц

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Язык:

Русский

Функции

HTML-редактор
Анализ настроения клиента
Мониторинг отзывов
Настройка внешнего вида
Структурирование информации
Уведомление о новом отзыве
Анкетирование
Дашборд
Запрос отзыва
Открытый API
Отслеживание социальных сетей
Отчёты и аналитика
Теги, метки и фильтры
Уведомления об изменениях
Управление негативными отзывами

Управление ответами

Аналоги UserHorn