Сравнить программы 1С:Фитнес-клуб и Mobifitness

Плюсы:

Мне понравилось что вход в программу получился максимально быстрый. Я как администратор фитнес-студии раньше вручную обзванивала и писала сообщения... Читать далее

Мне понравилось что вход в программу получился максимально быстрый. Я как администратор фитнес-студии раньше вручную обзванивала и писала сообщения определенным сегментам аудитории - сейчас это происходит автоматически - экономит мое время и помогает достигнуть KPI. Есть мобильная версия, все сообщения в "в одном окне" - это в разы удобнее чем у нас было раньше.

Минусы:

Сначала не поняла как пользоваться отчетами но мне быстро помогла команда продукта - спасибо большое!

Вывод:

Наконец-то руководство студии выбрало удобный для работы продукт с которым можно работать на свои KPI.

Плюсы:

Функционал реально огромный. Когда начинаешь вникать, понимаешь, что можно закрыть почти все процессы клуба в одной системе. Нравится, что можно ав... Читать далее

Функционал реально огромный. Когда начинаешь вникать, понимаешь, что можно закрыть почти все процессы клуба в одной системе. Нравится, что можно автоматизировать рутину и множество интеграций, с которыми программа выходит на новый уровень сервиса клуба и взаимодействия с клиентами! Все довольны)

Минусы:

Без обучения в начале может показаться сложной и перегруженной.

Вывод:

Хорошая программа! Подойдёт тем, кто хочет систематизировать процессы и выстроить более автоматизированную работу.

Плюсы:

Программа удобная, доступная, пользователей обучать не трудно. Менеджер Эльвира всегда на связи, всегда поясняет, разъясняет и исправляет все косяк... Читать далее

Программа удобная, доступная, пользователей обучать не трудно. Менеджер Эльвира всегда на связи, всегда поясняет, разъясняет и исправляет все косяки в работе с подробным разбором всех ошибок. Жаль что только на период сервисного обслуживания. Хотелось бы закрепить её за пользователем навсегда. Еще очень понравилась у службы поддержки кнопочка "База знаний" там и видеоуроки и статьи.

Минусы:

Недостатки в одну продажу нельзя включить товары с разной системой налогообложения. И нельзя провести обезличенную продажу. Надо завести клиента а ... Читать далее

Недостатки в одну продажу нельзя включить товары с разной системой налогообложения. И нельзя провести обезличенную продажу. Надо завести клиента а потом продавать, особенно если есть продажа сопутствующих товаров

Вывод:

Общее впечатление очень хорошее.

Плюсы:

ничего

Минусы:

Не понравилась вся программа, как начали только работать. Оплаты по корпоративным клиентам не встают в расписание, акт сверки не формируется, скидк... Читать далее

Не понравилась вся программа, как начали только работать. Оплаты по корпоративным клиентам не встают в расписание, акт сверки не формируется, скидки не работают по кор клиентам и тд.

Вывод:

Ищем другую программу

Плюсы:

Большие возможности программы. Действительно, охватывает полный спектр запросов пользователя.

Минусы:

Программа сложная, не всегда интуитивно понятная новому пользователю. Без обучения не обойтись.

Вывод:

Общие впечатления остались положительными, благодаря Анне, которая вела меня на первых этапах знакомства с программой. Настроила весь функционал по... Читать далее

Общие впечатления остались положительными, благодаря Анне, которая вела меня на первых этапах знакомства с программой. Настроила весь функционал под нужные задачи, подробно объяснила все шаги. Отзывчивая, коммуникабельная, легко удалось найти с ней общий язык. Если бы не её помощь и поддержка, было бы очень тяжело, почти нереально, разобраться самому.

Плюсы:

Спасибо отделу продаж Кириллу и специалисту службы поддержки Максиму за профессиональный подход в обслуживании клиента. Максиму особую благодарност... Читать далее

Спасибо отделу продаж Кириллу и специалисту службы поддержки Максиму за профессиональный подход в обслуживании клиента. Максиму особую благодарность выражаем, за оперативность, точность , отзывчивость!

Минусы:

Необходимо добавить некоторый функционал в программе

Вывод:

Программа очень удобная, да для начала немного сложная но понять возможно! Главное что служба поддержки работает и помогает.

Плюсы:

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Эльвире из 1С!

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Целый месяц она меня обучала, и я осталась очень довольна. Всё объясняла чётко, понятно и доступно, с большим терпением и вниманием. Любой вопрос р... Читать далее

Целый месяц она меня обучала, и я осталась очень довольна. Всё объясняла чётко, понятно и доступно, с большим терпением и вниманием. Любой вопрос решался быстро и по делу — чувствовалась настоящая поддержка.

Плюсы:

Хочу начать с реально крутого момента - обучения. Меня вёл Максим по обучению, я просто в восторге на сколько он шарит, умеет доносить информацию и... Читать далее

Хочу начать с реально крутого момента - обучения. Меня вёл Максим по обучению, я просто в восторге на сколько он шарит, умеет доносить информацию и отзывчив! Многие наши моменты решили, по нерешенным пытался выйти из положения или связывался с разработкой. Основное позитивное впечатление о программе сделал именно он! Если пытаться разобраться самому, то покажется всё очень сложно, замудрённо..)

Минусы:

Медленно. И, судя по всему, с этим не получится что-то сделать.

Вывод:

Что касается самой программы - пока не готов дать обьективную оценку. Работаю через тонкий клиент и многие процессы работают медленно, на мой взгля... Читать далее

Что касается самой программы - пока не готов дать обьективную оценку. Работаю через тонкий клиент и многие процессы работают медленно, на мой взгляд, подвисают. коробочный вариант не пробовал. Функционал на данный момент поражает своей обширностью. Переезжали из другой программы, которая работала в браузере, там было заметно быстрее. Но цель переезда - обширный функционал, стабильность и возможность автоматизации через триггерный события.

Плюсы:

Первое, что меня порадовало - это удобный интерфейс. Программа легко осваивается даже для тех, кто не имеет большого опыта работы с подобными прогр... Читать далее

Первое, что меня порадовало - это удобный интерфейс. Программа легко осваивается даже для тех, кто не имеет большого опыта работы с подобными программами. Все функции легко доступны и интуитивно понятны. Особенно хочу отметить интеграцию с Whats App. Это действительно помогает в коммуникации с клиентами. Теперь можно быстро отправлять уведомления о расписании занятий, акциях и других важных событиях. Клиенты оценили такой способ связи и стали более ответственно относиться к своим занятиям. Еще один плюс программы - возможность свести на минимум ошибки персонала. Благодаря автоматизации процессов, учет занятий и оплаты стал более прозрачным и точным. Это позволяет избежать недоразумений и конфликтов с клиентами.

Минусы:

Их нет:)

Вывод:

В целом, я очень довольна программным продуктом 1С: Фитнес. Он значительно упростил работу наших фитнес-клубов и помог повысить качество обслужи... Читать далее

В целом, я очень довольна программным продуктом 1С: Фитнес. Он значительно упростил работу наших фитнес-клубов и помог повысить качество обслуживания клиентов. Я рекомендую эту программу всем, кто занимается управлением фитнес-клубов или спортивных центров.

Плюсы:

Очень удобный функционал в целом на всей площадке 1С, удобно делать групповые рассылки и индивидуальные при выставлении счетов на оплату абонементо... Читать далее

Очень удобный функционал в целом на всей площадке 1С, удобно делать групповые рассылки и индивидуальные при выставлении счетов на оплату абонементов. Вся информация о клиенте видна сразу и в полном объеме.

Минусы:

После обновления пропала возможность переводить клиента из одной группы в другую - это единственный недочет. В остальном все прекрасно.

Вывод:

Общее впечатление положительное и самое приятное. Служба поддержки всегда на связи и готова помочь в самых разных ситуациях - это очень ценно, спас... Читать далее

Общее впечатление положительное и самое приятное. Служба поддержки всегда на связи и готова помочь в самых разных ситуациях - это очень ценно, спасибо.

Плюсы:

Много разных отчетов, теперь без проблем рассчитываем зп тренерам и подсчитываем финансовые показатели. Взяли также приложение - клиенты довольны, ... Читать далее

Много разных отчетов, теперь без проблем рассчитываем зп тренерам и подсчитываем финансовые показатели. Взяли также приложение - клиенты довольны, что можно записаться всегда когда удобно

Минусы:

Пользуемся уже полгода, проблем не возникало. Всегда помогают сотрудники Моби, если нужно разобраться с программой

Вывод:

СРМ удобная и комфортная для работы - наша студия довольна

Плюсы:

Быстрая техподдержка,всегда помогают, если возникают трудности. В начале не могли разобраться во всем, так как переезжали с другой системы, но ребя... Читать далее

Быстрая техподдержка,всегда помогают, если возникают трудности. В начале не могли разобраться во всем, так как переезжали с другой системы, но ребята помогли со всем.

Минусы:

Раньше были задержки в ответах службы поддержки, сейчас все оперативно

Вывод:

Все нравится. Спасибо

Плюсы:

Очень удобная и наглядная система. Сейчас воспитываем себе администраторов, на данный момент они у нас скорее как стажеры, молодые ребята. Никто не... Читать далее

Очень удобная и наглядная система. Сейчас воспитываем себе администраторов, на данный момент они у нас скорее как стажеры, молодые ребята. Никто не думал, что так быстро схватят всю логику CRM.

Минусы:

Пока недостатков не заметили.

Вывод:

Система вместе с обучением, техподдержкой и обучающими видео на ютубе - это здорово. Клиентоориентированность на высоте.

Плюсы:

подключили моби сразу, как начали работать. У нас была на старте проблема текучки админов, пока не выработали свою систему и не стабилизировали это... Читать далее

подключили моби сразу, как начали работать. У нас была на старте проблема текучки админов, пока не выработали свою систему и не стабилизировали этот поток. Очень боялась, что каждого админа придется заново обучать и т.д. Но первый, второй третий -- все занимало буквально часа 2 рабочих. К тому же в системе все продолжало работать независимо от того, какой админ на смене. В итоге опасения оказались напрасными и это была моя самая большая радость)

Минусы:

пока такого не нашли, хотя работаем уже не первый месяц. если возникают сложности, то пишем в техподдержку и все решают, поэтому работа не встает

Вывод:

приятные ребята с хорошим функционалом. Мы задумались уже о 2й студии, нам сказали, что доп пакеты никакие брать не надо, просто доплатить за новую... Читать далее

приятные ребята с хорошим функционалом. Мы задумались уже о 2й студии, нам сказали, что доп пакеты никакие брать не надо, просто доплатить за новую студию, но там прям чуть-чуть совсем, поэтому бюджет на открытие значительно снизился, чем изначально планировали, что для нас, конечно, очень здорово!

Плюсы:

взяли мобильное приложение клиентское, все красиво сделали нам, дизайн шел в подарок, клиенты довольны, мы довольны, понятно что где находится, удобно

Минусы:

все хорошо

Вывод:

советую всем, своему другу из СНГ тоже посоветовал, сейчас делают

Плюсы:

Мы взяли учетную систему с CRM. До этого я не знала, насколько крутая вещь триггерные события. Попросила менеджера мне поподробнее объяснить как с ... Читать далее

Мы взяли учетную систему с CRM. До этого я не знала, насколько крутая вещь триггерные события. Попросила менеджера мне поподробнее объяснить как с этим работать. Все объяснили, показали и даже дали советы насчет того, как можно выстроить допродажи с их помощью.

Минусы:

Иногда бывает, что техподдержка отвечает дольше обычного, но на нас это пока никак особо не влияло. Обычно все быстро решают.

Вывод:

Нравится.

Плюсы:

Классная техподдержка. В целом все довольно понятно, но если возникают какие-то вопросы, а они возникают, потому что пользоваться начали совсем нед... Читать далее

Классная техподдержка. В целом все довольно понятно, но если возникают какие-то вопросы, а они возникают, потому что пользоваться начали совсем недавно и некоторые администраторы боятся тыкнуть не туда, техподдержка отвечает быстро и понятно. У нас ни одна задача не решалась дольше 20 минут

Минусы:

пока все оправдывает ожидания

Вывод:

Ребята молодцы. Видно, что любят свою работу

Плюсы:

Очень классное приложение для клиентов, мы быстро разобрались, да и клиентам все интуитивно понятно

Минусы:

Такого пока не нашли. Если у вас и у клиентов хороший интернет, то проблем никаких

Вывод:

Ребята молодцы, очень погруженно работают. Круто, что есть закрепленный персональный менеджер, это очень удобно

Плюсы:

Быстро, удобно, интуитивно понятно, в целом, можно даже обучения не проходить у менеджеров по продукту, если целенаправленно сесть и разобраться

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Очень довольны. Думали, что долго будем переезжать на Mobifitness со старой системы, но это оказалось намного быстрее, чем изначально рассчитывали.... Читать далее

Очень довольны. Думали, что долго будем переезжать на Mobifitness со старой системы, но это оказалось намного быстрее, чем изначально рассчитывали. И менеджеры очень вдумчивые, всегда помогают

Плюсы:

Хочу сказать, что для меня важны и удобство, и брендирование. Все в одном. В Mobifitness я нашел это, чему очень рад. Обычно есть что-то одно. Отде... Читать далее

Хочу сказать, что для меня важны и удобство, и брендирование. Все в одном. В Mobifitness я нашел это, чему очень рад. Обычно есть что-то одно. Отдельно хочу сказать про менеджеров, которые максимально вовлечены в каждого своего клиента. Без понятия где они нашли таких людей, но это здорово. Всегда приятно общаться.

Минусы:

Не нашли недостатков

Вывод:

Здорово. Очень нравится и очень советую