(0)
Экосистема АРКУС для управляющих компаний, ТСЖ. РСО. Включает в себя все необходимое для успешной работы компаний в сфере ЖКХ. Расчет ЖКУ, Электрон... читать далее
Сравнить программы АРКУС CRM и Диспетчер 24
Посмотрите сравнение АРКУС CRM и Диспетчер 24 на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 1700 руб. | от 5000 руб. |
| Для кого этот сервис |
Удобный кабинет диспетчера АДС - Обработка заявок жителей, автоматизация рутинных задач, доступ к необходимой информации и контроль работы испол... Читать далее |
С внедрением цифровой экосистемы управляющие организации: 1. Быстрее и качественнее работают с заявками. Платформа автоматически передает информац... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM для стоматологических клиник |
Отчёты и аналитика
|
Отчёты и аналитика
|
| Функции сервисов управления человеческими ресурсами |
Шаблоны документов
|
Шаблоны документов
|
| Функции бухгалтерских программ для недвижимости |
Контроль проектов
|
Контроль проектов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Перешли на электронные заявки Плюсы: Наконец-то наша УК перешла на электронные заявки в единой программе. Диспетчер, инженеры, сантехники, электрики, дворники все теперь работают по за... Читать далее Наконец-то наша УК перешла на электронные заявки в единой программе. Диспетчер, инженеры, сантехники, электрики, дворники все теперь работают по заявкам в мобильном приложении. Для руководителя есть все отчеты, аналитика о проделанных заявках Минусы: Пока не выявили, работаем чуть меньше года с этой срм -диспетчерской. Вывод: СРМ- программа нравится. Компанию тоже знаем давно, надежные профессионалы. 
Удобная программа Плюсы: Вся информация о заявителем в карточке звонка (ФИО, адрес, задолженность и др), пред заполненные поля, в заявке,. Ведение учёта выполненных работ и... Читать далее Вся информация о заявителем в карточке звонка (ФИО, адрес, задолженность и др), пред заполненные поля, в заявке,. Ведение учёта выполненных работ и затраченных материалов Минусы: Их нет. Если возникают вопросы, то тех поддержка оперативно отвечает Вывод: Удобная, интуитивно понятная программа. Все заявки в одном месте, ничего не теряется 
Удобно Плюсы: Все заявки в одной базе. Минусы: Платная программа. Вывод: Диспетчер видит кто ему звонит по телефону, из какой квартиры и передаёт инжинеру для выполнения. Недавно добавили работу с платными заявками, тепе... Читать далее 
|
Рекомендую и платформу и контат-центр Плюсы: Очень продуманная система работы с заявками. Автоматическое назначение исполнителей по обговоренной с нами схеме с учетом графика работы, отпусков ... Читать далее Очень продуманная система работы с заявками. Автоматическое назначение исполнителей по обговоренной с нами схеме с учетом графика работы, отпусков и больничных позволяет существенно сократить сроки выполнения заявок. Автоматический сбор обратной связи от жителей позволяет всегда быть в курсе работы каждого управляющего в каждом доме даже если вы работаете не в одном городе. Сотрудники КЦ диспетчер 24 - достойны отдельной похвалы. За долгие годы работы со своими операторами мы так и не смогли выйти даже близко на такой уровень... При этом отказавшись от своих операторов мы ежемесячно экономим около 400 т.р.! Стоимость сервиса за год обходится нам дешевле... Минусы: Если взглянуть поверхностно - дороже чем схожие сервисы. Но если разобраться в деталях - стоит каждого рубля, потому что есть масса деталей и техни... Читать далее Вывод: Сравнивали многие системы - остановили выбор на Диспетчер 24. Работаем уже более 3х лет - ни разу не пожалели. 
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги АРКУС CRM
Контур.ЖКХ
рейтинг
5 ( 34 отзывов
)
Для кого:
Программа помогает рассчитывать квартплату граждан, вести паспортный учёт, оформлять квитанции. Полная интеграция с ГИС ЖКХ.
WS. Коллекторское агентство ЖКХ
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Уникальная программа для учета должников по 230 ФЗ. Быстрое и интуитивно понятное управление делами должников с подробной информацией о процессе вз... читать далее
Gectaro
рейтинг
4.7 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Сервис для автоматизации и учета строительного бизнеса. Единственное программное обеспечение для строительного рынка с 400+ готовыми интеграциями ... читать далее
Upservice
рейтинг
4.9 ( 50 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
Аналоги Диспетчер 24
АРКУС
рейтинг
5 ( 3 отзывов
)
Для кого:
Экосистема АРКУС для управляющих компаний, ТСЖ. РСО. Включает в себя все необходимое для успешной работы компаний в сфере ЖКХ. Расчет ЖКУ, Электрон... читать далее
Контур.ЖКХ
рейтинг
5 ( 34 отзывов
)
Для кого:
Программа помогает рассчитывать квартплату граждан, вести паспортный учёт, оформлять квитанции. Полная интеграция с ГИС ЖКХ.
WS. Коллекторское агентство ЖКХ
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Уникальная программа для учета должников по 230 ФЗ. Быстрое и интуитивно понятное управление делами должников с подробной информацией о процессе вз... читать далее
Gectaro
рейтинг
4.7 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Сервис для автоматизации и учета строительного бизнеса. Единственное программное обеспечение для строительного рынка с 400+ готовыми интеграциями ... читать далее
Upservice
рейтинг
4.9 ( 50 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
Отзывы похожих программ
«Довольны приложением»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отлично работает
Минусы:
Нет
В целом:
Работаем с Домовладелец несколько месяцев. За это время расчеты стали быстрее, а жители стали чаще оплачивать услуги вовремя благодаря удобным личным кабинетам.
«Вся работа ЖСК в одной системе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно работать в приложении
Минусы:
Нет
В целом:
Используем программу для ЖСК. Все начисления формируются корректно, перерасчеты выполняются без задержек. Удобно, что не требуется дополнительное программное обеспечение, вся работа ведется в одной системе. За счет этого снизилась нагрузка на бухгалтерию и стало проще контролировать итоговые суммы.
«Выдохнули!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматизация, надежность, контроль данных, удобное управление
Минусы:
Для новичков интерфейс будет чуть трудновато
В целом:
После перехода на ЖКХ от Контура работа стала намного спокойнее, в первую очередь отмечу что конфликты с жильцами практически исчезли, все передают данные сами, все автоматически, информация отображается в личном кабинете. В общем придраться не к чему! Ну и нам проще работать, потому что все по закону и без ошибок!
«Ускоренные расчеты и рост платежей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Скорость работы, интерфейс
Минусы:
Нету
В целом:
Работаем с Домовладелец уже несколько месяцев. За это время расчеты стали быстрее, а жители стали чаще оплачивать услуги вовремя благодаря удобным личным кабинетам.
«Без сюрпризов в начислениях»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
логичная структура, хорошая работа опций
Минусы:
не самый современный интерфейс
В целом:
Перешли на ЖКХ.Контур после самописного решения. Разница ощутимая, меньше ручной работы, проще контролировать сальдо и движение денег. Начисления формируются корректно, отчеты сходятся. Для компаний со средним объемом работ программа однозначно подойдет. Хотя и малым домовладениям я бы тоже рекомендовала эту программу. Все же с ее помощью можно неплохо наладить рабочий процесс.
«Рабочий инструмент который не подводит»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность, уверенность в соблюдении законодательства, гибкие настройки
Минусы:
Серьезных минусов нет
В целом:
Используем Контур.ЖКХ в управляющей компании с 2023 года. За это время ни разу не пожалели о договоре с этой конторой. Программа закрывает все основные задачи по начислениям, учету оплат, выпуску квитанций. Работа стала понятнее и для нас, и для жильцов.
«Неплохая система для расчетного отдела»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все в соответствии с законодательством, гибкие настройки, надежная работа
Минусы:
функционал сложный, для маленьких тсж может быть избыточным
В целом:
Работаю в расчетном центре при УК, ведем несколько домов. Контур ЖКХ используем для начислений и выпуска квитанций. Программа не из простых, но логичная, после обучения стало понятно, как настраивать услуги и вести сальдо. Расчеты по КПУ теперь прозрачные, меньше вопросов от собственников.
«Работает стабильно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ошибок стало заметно меньше
Минусы:
Не заметил
В целом:
Подключили летом, сразу провели обучение персонала, первое время было трудно адаптироваться из-за сложности программы, но со временем привыкли. Сейчас все операции по начислениям за жилищно-коммунальные услуги, учету оплаты, квитанциям проводим через ЖКХ Контур. Обработка данных ускорилась, сотрудники меньше загружены рутиной.
«Учет понятный, надежный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
полный контроль над расчетами
Минусы:
нет
В целом:
Скорость работы средняя, зато логика начислений прозрачная. Можно проследить каждую операцию и понять, где возникла разница. Для меня это важнее, чем внешний вид. Подходит тем, кто ценит контроль и порядок, а не красивые кнопки. Хочу порекомендовать не игнорировать обучение от сотрудников Контура. Без него освоиться заметно труднее.
«Перерасчёты без ошибок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность, удобство
Минусы:
Нет
В целом:
Используем программу для ЖСК. Все основные функции закрыты, перерасчеты делаются корректно, ошибок стало заметно меньше. Удобно, что не требуется дополнительное бухгалтерское ПО. Сейчас учет стал более прозрачным, а жители реже обращаются с вопросами. Поддержка помогает при необходимости и объясняет без формального подхода.