Для кого этот сервис?

Voisi — cистема речевой аналитики телефонных звонков.Решение доступно в виде облачного портала аналитики или в виде программного обеспечения, устанавливающегося на сервер.

О Voisi

Voisi сервис речевой аналитики.

Зачем это клиенту?
- Оценивать речь сотрудников в автоматическом режиме;
- Находить проблемные звонки и текстовые сообщения клиентов - в чатах, соцсетях, письмах;
- Оптимизировать работу кол-центра, минимизируя продолжительность молчания в разговорах, и соответственно общую продолжительность разговоров;
- Анализировать запросы клиентов.

Как подключиться/внедрить + что потребуется от Заказчика?
- Запуск бесплатного пилота на сервере клиента занимает меньше 1 часа;
- Для запуска требуется выделить сервер, а также предоставить доступ к записям телефонных разговоров.

Подробнее о продукте
Стартовая цена: 1р. /в месяц
Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Mac

Windows

Linux

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Язык:

Русский

Функции
Анализ прогресса
Бюджетирование и прогнозирование
Визуализация данных
Время выполнения
Выгрузка разговоров
Выделение и фильтрация данных
Мотивация / награда
Приоритеты
Сопоставительный анализ
Сценарии диалога
Анализ эффективности работы
Ближайшие задачи
Виртуальные переговорные
Дашборд
Звонок с сайта

История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Мониторинг в реальном времени
Обратная связь
Обратный звонок
Онлайн-чат
Отслеживание компетенций
Оценка звонков
Расчёт по KPI
Система мотивации
Составление плана карьеры
Управление базой контактов
Управление метаданными
Учет занятости операторов
Цели
Аналоги Voisi

Отзывы похожих программ
Полина Иктюк

«Премиум тариф стоит своих денег»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Советы, рекомендации

Минусы:

Нет

В целом:

Вот не берусь говорить за всех менеджеров, но лично нам достался очень классный! Всегда на связи, решает любые вопросы, своевременно помогает исправлять и редактировать инфу в карточке. Всегда дает ценные советы и рекомендации. Однозначно могу сказать, что премиум тариф стоит своих денег.

8 января 2026
Марина Шолох

«Стоящая платформа»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

понятный интерфейс

Минусы:

нет

В целом:

Могу рекомендовать, стоящая платформа. Отзывы честные, рейтинги вроде бы тоже, насколько я смогла их лично проверить. Интерфейс понятный и очень простой, поиск через каталог без лишних заморочек. Личный кабинет только уж очень аскетичный, я бы его немного оживили какими-то интересными фичами

6 января 2026
А
Алина Сергеева

«Несмотря на сомнения, поддались на уговоры менеджера перейти на платный тариф. »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Сайт привлек наше внимание довольно давно; мы пользовались его бесплатным функционалом и даже оставили положительный отзыв о удобном личном кабинете.

Минусы:

На первых этапах возникали трудности в общении: не всегда удавалось найти общий язык, а технические ограничения казались чрезмерно строгими, особенно касательно формата прайс-листов.

В целом:

Важно отметить, что достижение стабильного уровня требует времени.

24 января 2025
К
Ксения Сысоева

«Отличная компания»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Сайт пользуется огромной популярностью и активно используется, часто нахожу его через Яндекс и Google. Он всегда в топе результатов поиска, поэтому я доверяю представленной информации.

Минусы:

Нет

В целом:

Для меня ЗУН — универсальное решение. Могу быстро найти нужный адрес, мастера или любого другого специалиста. Всего пара кликов — и готово!

21 января 2025
З
Зинаида Русакова

«Хороший сайт»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Часто появляются свежие комментарии, и многие владельцы следят за ними, отвечая пользователям.

Минусы:

Однако не все мои отзывы проходят модерацию и публикуются. Лень разбираться в правилах, возможно, я что-то нарушаю, либо система иногда сбоит.

В целом:

В основном я посещаю Зун, чтобы почитать отзывы

19 декабря 2024
М
Марина Воронова

«Хороший сайт»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Все места для посещения в закладках, очень удобно отслеживать новую инфу.

Минусы:

Периодически вылетает регистрация и нужно заново вводить. Вроде как и не очень сложно. но зачем, почему?

В целом:

В целом дельное приложение, много нужной инфы, бывает полезно периодически.

9 ноября 2024
Ю
Юрий Туманов

«Ретриус - лучшая платформа для вашей команды»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Все инструменты для Agile команд сразу в одном сервисе - Возможность бесплатного использования для небольшой команды - Отзывчивая команда разработки, активно реализуют предложения

Минусы:

Пока не нашлось

В целом:

Пользуемся ретриусом командой мобильной разработки, перешли на него с easyretro уже год назад. По функциональности он показался удобней и современней. Команда довольна, продолжаем использовать и ждём новых функций

4 ноября 2023
В
Влад Мухин

«Большая и подробная информация по большинству организаций.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Есть прайсы и меню, отзывы и сотрудники, список услуг и вся контактная инфа

Минусы:

Логику модерации не всегда понимаю.

В целом:

Не всегда понимаю логику модернизации, отзыв могут просто не опубликовать. Но по удобству использования для поиска - пять баллов точно. Мне здесь особо импонирует система, где не просто карта с домами, а именно большая и подробная информация по большинству организаций. Есть прайсы и меню, отзывы и сотрудники, список услуг и вся контактная инфа - вопросов больше не остается)

26 июля 2023
Д
Дильмурат Суханов

«Ресурс рабочий - люди приходят»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Главное люди с ресурса приходят, в премиум размещении на данном этапе не нуждаюсь, возможно в будущем.

Минусы:

Приходится доплачивать за номер.

В целом:

Работаю на себя уже более десяти лет, на зуне давно размещена анкета. Когда-то было совсем бесплатно, но не было личного кабинета для частных мастеров. Сейчас есть, но за размещение телефона нужно доплачивать) Я плачу, так как приходят с ресурса люди, сайт работает.

19 июня 2023
А
Ангелина Владимирова

«На сайте можно найти много полезного»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Даже если просто искать по услугам, встречаются весьма специфические.

Минусы:

неплохо бы еще добавить рубрику с анонсами новых услуг.

В целом:

Интересно узнавать новое, где, что у нас в городе появляется)

2 августа 2022