YUcrm

Плюсы:

Очень эргономичная и интуитивно понятная

Минусы:

На момент начала нашего сотрудничества обещали много чего сделать. Из глобального: сайт, приложение и еще очень много чего по мелочам, реализовано ровным счетом НЕЧЕГО.

В целом:

Более полутора лет пользовались данной crm. В целом данным продуктом были довольны, но СЛИШКОМ высокая цена. На рынке есть большое кол-во crm, которые в 2 раза дешевле+больше функционала. Ошибкой было провести оплату сразу за год, но мы думали, что если мы платим больше, значит yucrm будет развиваться, ошиблись.

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс, простота настройки. С набором встроенных функций для компании по продаже недвижимости попали в точку

Минусы:

пока нет мобильной версии

В целом:

За то время что работаю в продажах недвижки (самом конкурентном рынке) пробовал более 5и разных срм-систем. Понял, что лучше всего для средней по размеру компании выбирать заточенные под специфику отрасли отраслевые решения. Лучшая, на мой взгляд, срмка для недвижимости, это YUcrm. Сразу понравилась дистанционная презентация продукта, пощелкал демо версию, и затем подключился и за 2 дня настроил и запустил весь полезный функционал для продаж недвижимости. Легко интегрировал YUcrm с сайтом и телефонией, настроил выгрузки на все ресурсы по продажам недвижимости, уже через месяц смог оценить статистику (цена рекламного обращения, конверсия менеджеров, конверсия источников). В следующие месяцы подтянули продажи по нашим объектам недвижимости на 15%. Особенно отмечу, что YUcrm попали в точку со спецификой моего бизнеса, сделано все то, что нужно в нашей сфере, простота использования, нет нагромождения лишних функций, затрудняющих работу менеджеров. Жаль пока нет мобильной версии, с ней было бы удобно отмечать изменения по клиентам прямо на показах. 

Плюсы:

Мощная аналитика, телефония, запись звонков, интеграция с соц сетями и много других сервисов

Минусы:

Пока все устраивает

В целом:

Сравнивал несколько срм систем и в итоге остановился на YUcrm. Для меня были очень важны: телефония, аналитика, интеграция с comagic, envybox. Выбирал между несколькими, здесь было все, что я хотел. Пользуюсь 3 с половиной месяца, нареканий за это время не было

Плюсы:

Работает

Минусы:

Когда мы сказали что уходим, они заблокировали личные кабинеты, и не давали забрать информацию месяц... это был какой то кошмар. Только после скандалов и угроз смогли вытащить свою агентскую базу...

В целом:

Без комментариев

Плюсы:

Нет таких!

Минусы:

Вечные проблемы с рекламой, все виснет, поддержка не помогает

В целом:

Долго думал, что проблема во мне, так как мало опыта в срмках, пытался задавать вопросы, что и как должно работать, заставлял агентов, но сейчас точно пониманию, что дело в самой системе - хотел наконец-то выстроить правильный менеджмент, контролировать все удаленно, не дергать лишний раз агентов и т.д, а вышло следующее - система постоянно виснит, с рекламой проблемы, агенты из-за этого не хотят в ней работать, в итоге ни какой статистики нет, единственное, что сейчас используют, это выгрузка в рекламу и то из-за постоянных ошибок половина агентов стала отправлять объекты вручную. Тех поддержка ни какая, тольк руками разводят и обещают, видимо не хватает не программистов не денег, чтобы нанять новых.Сейчас в ускоренном режиме ищу новую срмку

Плюсы:

Выгрузка объектов и их статистика, аналитика, возможность записи звонков, контроль за менеджерами и т.д.

В целом:

Пожалуй, лучшая crm система адаптированная именно под работу агентств недвижимости. До это работала в другой crm системе, но она устарела и я начала искать что-то новое. Сравнила 4 crm системы и в итоге остановилась на yucrm. Мне очень понравилась работа с объектами, в т.ч. выгрузка и статистика, контроль за менеджерами, возможность записи звонков и т.д. И самый большой плюс для меня, я наконец-то смогла полностью просматривать статистику по разным рекламным источникам и теперь понимаю, куда стоит вкладывать деньги, а куда нет.

Плюсы:

Стабильная работа, быстрая загрузка, удобное ведение объектов, возможность парсинга, различные интеграции

Минусы:

нет

В целом:

Выбирал crm, исходя из нескольких параметров:1) Быстрота и стабильность работы2) Удобное ведение объектов3) Возможность парсинга объектов с различных площадок4) Интеграции с доп. сервисамиПри тестировании crm работала без багов, без долгих прогрузок и т.д., пользуюсь уже 4 месяца, пока все так же стабильно, для меня этот пункт был очень важен, т.к. от прошлой crm я отказался во многом из-за глюков и медленной работы. Ведение объектов сделано очень удобно, есть разделение на различные типы недвижимости, не запутаешься. Есть парсинг, можно выбрать из нескольких сервисов. По доп. сервисам мне нужны были генераторы лидов, квизы и интеграция с конструкторами.

Плюсы:

интерфейс, проработка, встроенные базы, выгрузки медиа-планов на рекламные площадки, аналитика

Минусы:

нет онлайн поддержки в чате, ответы от тех поддержки получаем в теч. часа-двух (правда если позвонить в офис - то сразу)

В целом:

Понравилась Yucrm , так как сочетает в себе те функции, что нужны в нашей сфере - продажа недвижимости. Нет необходимости адаптировать систему. Интеграция с телефонией за 5 минут, перенос базы с прошлой срм: не более дня и без нашего участия, затем настройка полей под наши нужды и готово. С прошлыми срм возились с настройками и адаптацией долго-долго, и все равно оставались неудобства в использовании. С YUcrm все устраивает. Самое главное, продажники ведут и заполняют все без пререканий, значит система действительно повысит эффективность на порядок

Плюсы:

аналитика по всему чему только можно, удобный интерфейс, много интеграций

Минусы:

нет массовой рассылки презентаций

В целом:

Искал crm систему с хорошей аналитикой. Здесь можно посмотреть даже больше, чем мне было нужно. Есть и краткая сводная статистика с различными диаграммами, у кого сколько клиентов, количество просроченных задах, количество незаведенных клиентов и т.д. Так же можно посмотреть полную статистику по менеджерской воронке продаж: сколько целевых звонок, кто сколько взял звонков, заявок, сколько клиентов на каждом из этапов, количество мероприятий и еще много чего. Даже есть возможность посмотреть кто сколько времени провел в crm и чем он там занимался, в какие разделы заходил. В общем аналитика на высшем уровне, это лишь малая часть того, что там можно посмотреть

Плюсы:

юзабитили, встроенные базы квартир по СПБ, удобные выгрузки

Минусы:

серьезных минусов нет

В целом:

оптимальная срм для агентства недвижимости (если работаете в Санкт-Петербурге), есть встроенные базы, возможность удобно вести ваши объекты, очень удобные выгрузки на рекламные площадки. Ну и стандартный функционал любой срм на высоте - телефония, ведение клиента, определение взодящих звонков (по типу, даже если клиент ранее еще не звонил).