Все отзывы о ПроМастер

Плюсы:

Учет специфики: Удобно вести базу электроскутеров по серийным номерам батарей, моторов и пробегу. Порядок на складе: Сразу видно, какие контроллеры или платы есть в наличии, а что нужно дозаказать. Фото до/после: Можно прикрепить снимки повреждений прямо к заказу, что исключает споры с клиентами. Автоматизация: СМС-оповещения работают без сбоев, клиенты сами видят статус ремонта.

Минусы:

Обучение: В первые дни мастерам пришлось немного привыкать к фиксации каждого шага после работы в Экселе. Кастомизация: Настройку сложных печатных форм документов пришлось делать через техподдержку, а не самостоятельно.

В целом:

Пользуюсь программой уже больше года в своей мастерской. За это время CRM полностью окупила себя и помогла без каши пройти прошлый летний сезонный пик. Программа стабильная, база не виснет, а поддержка всегда на связи. Возвращаться на таблицы или бумажки точно не планируем.

Плюсы:

Простота, гибкость в настройках, дружелюбный интерфейс

Минусы:

не нашел

В целом:

Положительные! Покупаю про версию.

Плюсы:

Многофункциональность. Плюс к мастерской еще ведем учет проката.

Минусы:

Пока все устраивает.

В целом:

Прога создана понимающими в сервисе людьми.

Плюсы:

Удобство интерфейса

Минусы:

-

В целом:

Отлично!

Плюсы:

Все очень удобно сделано для ведения работ сервиса

Минусы:

Не было

В целом:

Хорошее, менять не собираюсь

Плюсы:

Удобство в работе, наличие склада, интуитивный интерфейс, контроль всех заказов

Минусы:

полностью доволен

В целом:

Буду продолжать использовать, всем советую!

Плюсы:

Нравится, что можно оформить систему так, что как будто она твоя. Загрузить свои логотипы. Плюс ко всему, сам дизайн системы нейтральный. Цена за подписку адекватная и приятная, не завышена, как у некоторых конкурентов. Адаптация под мобильную версию. С телефона очень удобно, пользоваться.

Минусы:

Хочется чтобы сделали чаты в одном месте, чтобы можно было со всех площадок подключить чаты через СРМ систему и там общаться с клиентами.

В целом:

Пользуюсь уже несколько месяцев и очень доволен

Плюсы:

Поддержка на высоте.

Минусы:

Пока не обнаружил.

В целом:

Ничего лишнего, все по делу.

Плюсы:

Есть все склад, касса, Работы! пользуюсь уже год

Минусы:

пока не нашел

В целом:

Супер приложение для работы сервисного центра ! Рекомендую. Очень удобно ! Есть все склад, касса, Работы!

Плюсы:

Подходит под швейное производство

Минусы:

Пока не определили недостатки

В целом:

Понятный интерфейс , приемлемый тариф

Плюсы:

Удобно работать. Освоили функционал за неделю. Система гибкая, легко настраивать под потребности. Оформление и выдача документов происходит максимально быстро. Нравится система отчетов, удобно анализировать и выводить итоги.

Минусы:

Недостатков пока не нашли.

В целом:

Если честно, не ожидали найти такую удобную CRM систему.

Плюсы:

все в одном месте

Минусы:

пока не знаю

В целом:

Очень доволен,рекомендую

Плюсы:

Есть все что мне надо для ведения дел мастерской. И даже несколько больше, функций много, я все не использую. Но те, что использую, работают хорошо. Разработчик на связи, баги правит оперативно и по запросу добавляет нужные мне новые функции.

Минусы:

Отсутствие темной темы

В целом:

Хорошая система, твердая пятерка.

Плюсы:

Пользуюсь уже второй год , постоянно обновляют .

Минусы:

Нет

В целом:

Удобно , рекомендую

Плюсы:

рекомендую попробовать

Минусы:

все прекрасно

В целом:

пользуюсь ей года 4 не разу не подвела

Плюсы:

. Статус заказов вообше круто сделан.

Минусы:

все хорошо

В целом:

Положительные

Плюсы:

Интерфейс: простой и интуитивно понятный, обучение персонала занимает минимум времени. Учёт заявок: удобный механизм приёма и отслеживания заказов, всё чётко структурировано по этапам. Клиентская база: легко вести и находить нужную информацию по клиентам, история обращений сохраняется. SMS- и email-уведомления: автоматизация коммуникации с клиентами — большой плюс. Статистика и отчёты: удобно анализировать загрузку мастеров, доходы и эффективность. Поддержка: отзывчивые сотрудники, оперативно помогают при возникновении вопросов.

Минусы:

Ограниченная гибкость в кастомизации: не все поля и процессы можно настроить «под себя» без участия разработчиков.

В целом:

Ограниченная гибкость в кастомизации: не все поля и процессы можно настроить «под себя» без участия разработчиков.

Плюсы:

Хорошая тех поддержка, хорошо продуманная срм, удобно пользоваться, большой функционал

Минусы:

нет

В целом:

Все супер всем рекомендую!

Плюсы:

Цена ниже чему у конкурентов. Я принципиально не вижу необходимости тратить на подписку больше, так для учёта мне требуется всего небольшой функционал. Спрыгнул с другого сервиса на этот. Отличная поддержка. По привычке не хватало одной функции, создал обращение и через 10 минут готово! Видно человек старается довести свой проект до иделала. Ну и остальное всё необходимое для меня я нашёл в этом сервисе.

Минусы:

Не выявленно. Единсвенное немного непривычно после перехода с другой системы

В целом:

Доволен

Плюсы:

Понравилась оперативная служба поддержки , отвечали даже поздним вечером. Всегда расширенный и понятный ответ

Минусы:

Все супер.

В целом:

Приятное впечатление.

Плюсы:

1. Отличный существующий функционал. 2. Быстрое развитие . 3. Разработчик учитывает пожелания пользователей, быстро вносит изменения и исправления. 4. Есть минимальный набор необходимых интеграций. 5. Возможность выкупить "коробку". 6. Возможность доработать систему под себя.

Минусы:

Не совсем удобная тарифная сетка. Полноценный функционал есть только на "старших" тарифах, рассчитанных на большое количество сотрудников. На тарифе для маленькой команды нет всего необходимого.

В целом:

Долго выбирали систему под свой бизнес. Занимаемся розничной и онлайн торговлей мелкой бытовой техники, а также ее ремонтом. К критериям выбора отнесли: 1. Возможность установки на свой хостинг и выкуп лицензии. 2. Минимальный финансовый учет. 3. Работа с онлайн-кассами. 4. Складской учет. 5. Работа с заказами, как клиентскими, так и поставщикам. 6. Минимальный набор функционала СРМ - лиды, задачи, ip-телефония, уведомления. 7. Функционал для СЦ - приемка в ремонт и отслеживание его этапов. 8. Публичный API для интеграции с другими системами. 9. Рабочая тех.поддержка. Перебрали с пару десятков различных систем. "Желтая коробка" избыточна, и, тормозная, особенно при работе с мобильных устройств. У "МС" нет функционала для организации работы СЦ от слова совсем. У Б.Ру дела обстоят лучше. Но из 20 нужных доработок реализуют одну.... через год. Стали смотреть специализированные СРМ для СЦ. Есть достойные лидеры, но одна Американская, другая - Ukr., в сегодняшних условиях... У других отечественных аналогов либо слабый функционал, либо нет мобильной версии, либо нет интеграций. И ни кто не продает "коробку". Случайно нарвались на Промастер. Функционал "зашкаливает". Система отвечает всем критериям. При тесте первое, что поразило - потрясающая тех.поддержка! Все что встречалось у конкурентов, здесь все присутствует и даже больше! У системы есть развитие, выходят регулярные обновления, видно, что разработчик работает! В общем выбор свой остановили на Промастер, всем рекомендую!

Плюсы:

Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная есть все функции для сервисных центров рекомендую!!!!!

Минусы:

пока не выявлено

В целом:

Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная есть все функции для сервисных центров рекомендую!!!!!

Плюсы:

Очень удобный сервис, настроили его под свои задачи, удобное управление и отслеживание заказов и сроков работ

Минусы:

нет

В целом:

Все супер

Плюсы:

Долго искали CRM для учета заказов и клиентов, перебрали много вариантов, проверяли функциональность и поддержку, в итоге остановились на Промастер. Спросите "Почему ПроМастер?", да похоже потому что только они сделали систему узконаправленную исключительно для сервисного бизнеса, внедряя в нее только нужные инструменты (кстати ребята охотно идут навстречу и добавляют новые функции, клиентоориентированность хорошая).

Минусы:

Недостатки устраняются вовремя

В целом:

Программой довольны на все 100%. У ребят появилась коробка, что не может не радовать, сейчас будем переходить на нее, так как с расширением бизнеса нужно добавлять много других функций.

Плюсы:

Ведение заказов, клиентов, складов, отчетность, анализ прибыли и выручки, можно создавать справочники работ с ценами, считать ЗП для сотрудников по индивидуальным правилам, смс-ки.

Минусы:

Нет

В целом:

В целом все устраивает, есть все что нужно для небольшого сервисного центра.