Универсальный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автоматизации бизнеса, а также успешного развития корпоративной и... читать далее
Для кого этот сервис?
Интуитивно-понятный Хелпдеск на русском языке. 5 минут до первых результатов!
О Okdesk
Средний
рейтинг
5/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о
продукте
| Стартовая цена: | 3000р. / в месяц подробнее о ценах |
| Бесплатная пробная версия: | Да, получить |
| Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары |
| Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
Разработчик продукта
| ООО "Облачные Решения" |
| https://okdesk.ru |
| Создан в 2015 |
| Москва |
Функции
Функции сервисов для поддержки клиентов 
Смотрите больше сервисов с этими функциями
Статусы заявок
Комментарии
Шаблоны ответов
Управление инцидентами
Управление проблемами
Управление изменениями
Управление очередью
Функции сервисов техподдержки
Смотрите больше сервисов с этими функциями
База знаний
Портал самообслуживания
Управление проблемами
Распределение заявок по приоритетам
Форум для пользователей
Удалённое подключение к экрану пользователя
Аналоги Okdesk
рейтинг
( 0 отзывов
)
Для кого:
Любое обращение автоматически генерируется в системе. Ваши клиенты могут сами создавать и классифицировать заявки. Различные отчёты помогут вам кон... читать далее
рейтинг
( 0 отзывов
)
Для кого:
Сервис позволяет легко построить клиентское обслуживания с нуля. Для маленьких команд заменит аутлук и систематизирует переписку. В средних и больш... читать далее
рейтинг
( 0 отзывов
)
Для кого:
Держите связь с удаленными командами. Вести бизнес по-прежнему уже невозможно. Именно поэтому создатели сервиса разработали бесплатный пакет для по... читать далее
рейтинг
( 0 отзывов
)
Для кого:
С помощью Naumen Service Desk вы сможете реализовать сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также использов... читать далее
Сравнение с аналогами
Okdesk Отзывы«Ни дня не пожалели!»
Плюсы:
Долгое время искали для себя подходящий Help Desk, потому что используемый для тех.поддержки ранее Битрикс 24 откровенно говоря, совсем не подходит. Пересмотрели кучу вариантов и остановились на Okdesk. Почему? - очень понятный и юзер френдли интерфейс. При этом ничего никогда не тормозит, всё "летает" - функциональность. Кажется, что разработчики лучше нас разбираются в процессах сервисных компаний. Есть реально всё и даже больше. - отзывчивая тех.поддержка. Другим вендорам нужно брать пример - мобильные приложения. Не просто удобно, а очень удобно и функционально - много новых функций. Релизы реально каждую неделю
Минусы:
Хотели коробочную интеграцию с Битрикс 24. Её нет. Разработчики, что логично, говорят, что у всех свои процессы, сценарии интеграции и т.д. В итоге сделали всё через API
В целом:
Супер! Всем советуем!
Обсуждение: