Все отзывы о Remdesk
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Remdesk. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Remdesk Отзывы
3 мнений 3.7/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Подойдет не всем мастерским.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
есть бесплатный пробный период
Минусы:
слишком все масштабно
В целом:
Юзал REMDESK в течение пробного периода – для ознакомления дается две недели. В принципе сам функционал системы интересный, но, скорее всего, подойдет для более крупного предприятия (мастерской, в которой большой штат мастеров, ежедневно поступает большое число заказов). Для моего же сервиса это пустая трата времени и средств. Зачем мне платить 400 руб. в месяц за то, что я и сам могу сделать – вести клиентскую базу, контролировать этапы выполнения заказов и т. д. Может быть в дальнейшем, когда моя компания увеличится и контролировать все будет сложнее, тогда и подумаю о внедрении REMDESK, но на данном этапе для меня не актуально.
«Мы начали расти, но не хватало системности»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Контроль над заказами и сотрудниками, учет базы клиентов, удобный интерфейс, 14-дневный пробный период
Минусы:
все устраивает
В целом:
6 месяцев назад установил Ремдеск, так как моя мастерская начала расширяться. Ремонтируем электронику - смартфоны, планшеты в основном. Теперь еще взялись за фотоаппараты, в планах - ноутбуки. Уже 19 мастеров работают. Что могу сказать: упорядочил труд сотрудников, стало легче распределять заказы между ними, чтобы все были заняты и при этом не было перегруза. Да и сами они перестали путаться с заказами и сроками. В общем, доволен!
«Хороший функционал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для нишевой CRM ставлю отлично! Для сервисных мастерских в самый раз. Прибегнул после конфликтных ситуаций из-за несоблюдения сроков выполнения заказов. REMDESK помогает автоматизировать процесс, тем самым уменьшить затратность времени на один заказ. Исходя из этого, репутация компании повышается. На каждого клиента создаётся карточка, это удобно, так как в ней собрана полная информация. При помощи статистики можно отследить эффективность работы сотрудников по периодам. В этом большой плюс. Продуктивность можно повышать. Без проблем можно анализировать потоки денежных средств, а так же есть статистика по финансам каждого сотрудника. Можно создавать кассы под различные задачи (продажи, ремонт и пр.).
Минусы:
Минусов на мой взгляд, нет.
В целом:
Бесплатно можно опробовать в течении двух недель. Экономия времени существенная, так как программа многофункциональная.
Отзывы похожих программ
«Отличная CRM для ремонта электротранспорта. Год работы — полная автоматизация и порядок.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Учет специфики: Удобно вести базу электроскутеров по серийным номерам батарей, моторов и пробегу. Порядок на складе: Сразу видно, какие контроллеры или платы есть в наличии, а что нужно дозаказать. Фото до/после: Можно прикрепить снимки повреждений прямо к заказу, что исключает споры с клиентами. Автоматизация: СМС-оповещения работают без сбоев, клиенты сами видят статус ремонта.
Минусы:
Обучение: В первые дни мастерам пришлось немного привыкать к фиксации каждого шага после работы в Экселе. Кастомизация: Настройку сложных печатных форм документов пришлось делать через техподдержку, а не самостоятельно.
В целом:
Пользуюсь программой уже больше года в своей мастерской. За это время CRM полностью окупила себя и помогла без каши пройти прошлый летний сезонный пик. Программа стабильная, база не виснет, а поддержка всегда на связи. Возвращаться на таблицы или бумажки точно не планируем.
«Лучшее CRM решение для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота, гибкость в настройках, дружелюбный интерфейс
Минусы:
не нашел
В целом:
Положительные! Покупаю про версию.
«Лучшая из того что видел.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональность. Плюс к мастерской еще ведем учет проката.
Минусы:
Пока все устраивает.
В целом:
Прога создана понимающими в сервисе людьми.
«Отличный сервис для мастерской по ремонту.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство интерфейса
Минусы:
-
В целом:
Отлично!
«Отличная программа для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все очень удобно сделано для ведения работ сервиса
Минусы:
Не было
В целом:
Хорошее, менять не собираюсь
«Отличная программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство в работе, наличие склада, интуитивный интерфейс, контроль всех заказов
Минусы:
полностью доволен
В целом:
Буду продолжать использовать, всем советую!
«Одна из лучших СРМ для сервисных центров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится, что можно оформить систему так, что как будто она твоя. Загрузить свои логотипы. Плюс ко всему, сам дизайн системы нейтральный. Цена за подписку адекватная и приятная, не завышена, как у некоторых конкурентов. Адаптация под мобильную версию. С телефона очень удобно, пользоваться.
Минусы:
Хочется чтобы сделали чаты в одном месте, чтобы можно было со всех площадок подключить чаты через СРМ систему и там общаться с клиентами.
В целом:
Пользуюсь уже несколько месяцев и очень доволен
«Оптимальная программа для сервиса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддержка на высоте.
Минусы:
Пока не обнаружил.
В целом:
Ничего лишнего, все по делу.
«Супер приложение для работы сервисного центра ! Рекомендую. Очень удобно ! Есть все склад, касса, Работы! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Есть все склад, касса, Работы! пользуюсь уже год
Минусы:
пока не нашел
В целом:
Супер приложение для работы сервисного центра ! Рекомендую. Очень удобно ! Есть все склад, касса, Работы!
«Подходит под швейное производство»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Подходит под швейное производство
Минусы:
Пока не определили недостатки
В целом:
Понятный интерфейс , приемлемый тариф