(2)
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Для кого этот сервис?
Решение подходит для мастерских по ремонту бытовой техники, компьютерного и торгового оборудования.
О 1С:Управление сервисным центром1С:Управление сервисным центром — это решение для автоматизации ремонтных мастерских.
Позволяет:
1. Заключать соглашения с клиентами, формировать график и условия обслуживания.
2. Вести учет стационарных и выездных ремонтов, контролировать выполнение работ.
3. Распределять заказы по мастерам и управлять загрузкой сервисного центра.
4. Заказывать запчасти с учетом потребностей сервисного центра и имеющихся заявок клиентов.
5. Вести учет подменного фонда.
6. Формировать отчеты об оказанных услугах, текущих ремонтах, невыполненных заказах.
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 34300р. единоразово |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Windows |
| Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
| Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| «1С-Рарус» |
Функции База клиентов
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Аналитика и отчеты
Планирование работ и распределение задач
Складской учёт
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Воронка продаж
Маркетинговые инструменты
Создание коммерческих предложений
Телефония
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги 1С:Управление сервисным центром
рейтинг
5 ( 68 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
4.7 ( 55 отзывов
)
Для кого:
Готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции.
рейтинг
4.7 ( 33 отзывов
)
Для кого:
Программа #1 для ремонтных сервисных центров, мастерских и бизнесов услуг. Функционал: учёт заказов, склад товаров и запчастей, сотрудники и зарпла... читать далее
Сравнение с аналогами
1С:Управление сервисным центром Отзывы
«Отличный инструмент для автоматизации бизнеса с быстрой поддержкой.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс: в меню легко ориентироваться без долгого обучения. Стабильная работа: программа не зависает при высоких нагрузках. Качественная поддержка: операторы быстро отвечают на технические вопросы.
Минусы:
Мобильная версия: приложению не хватает некоторых функций десктопа.
В целом:
Пользуемся программой несколько месяцев для оптимизации рабочих процессов. Она значительно ускорила обработку заявок и разгрузила сотрудников. Небольшие минусы компенсируются регулярными обновлениями и отзывчивой службой поддержки. В целом, программа полностью оправдывает свою стоимость и помогает бизнесу расти.
«Пожалуй лучшее приложение для сервиса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс. Возможность настройки под различные задачи. Можно как вести учет техники в аренде, так и в ремонте и вести учет продаж. Поддержка рулит.
Минусы:
Пока все на высоте.
В целом:
Отлично. Рекомендуем однозначно.
«Удобен для компьютерной мастерской»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный функционал, подходит для компьютерной мастерской. Удобно работать с документами
Минусы:
Нет недостатков
В целом:
Супер платформа!
«Отличная CRM для ремонта электротранспорта. Год работы — полная автоматизация и порядок.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Учет специфики: Удобно вести базу электроскутеров по серийным номерам батарей, моторов и пробегу. Порядок на складе: Сразу видно, какие контроллеры или платы есть в наличии, а что нужно дозаказать. Фото до/после: Можно прикрепить снимки повреждений прямо к заказу, что исключает споры с клиентами. Автоматизация: СМС-оповещения работают без сбоев, клиенты сами видят статус ремонта.
Минусы:
Обучение: В первые дни мастерам пришлось немного привыкать к фиксации каждого шага после работы в Экселе. Кастомизация: Настройку сложных печатных форм документов пришлось делать через техподдержку, а не самостоятельно.
В целом:
Пользуюсь программой уже больше года в своей мастерской. За это время CRM полностью окупила себя и помогла без каши пройти прошлый летний сезонный пик. Программа стабильная, база не виснет, а поддержка всегда на связи. Возвращаться на таблицы или бумажки точно не планируем.
«Лучшее CRM решение для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота, гибкость в настройках, дружелюбный интерфейс
Минусы:
не нашел
В целом:
Положительные! Покупаю про версию.
«Лучшая из того что видел.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональность. Плюс к мастерской еще ведем учет проката.
Минусы:
Пока все устраивает.
В целом:
Прога создана понимающими в сервисе людьми.
«Отличный сервис для мастерской по ремонту.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство интерфейса
Минусы:
-
В целом:
Отлично!
«Отличная программа для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все очень удобно сделано для ведения работ сервиса
Минусы:
Не было
В целом:
Хорошее, менять не собираюсь
«Отличная программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство в работе, наличие склада, интуитивный интерфейс, контроль всех заказов
Минусы:
полностью доволен
В целом:
Буду продолжать использовать, всем советую!
«Одна из лучших СРМ для сервисных центров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится, что можно оформить систему так, что как будто она твоя. Загрузить свои логотипы. Плюс ко всему, сам дизайн системы нейтральный. Цена за подписку адекватная и приятная, не завышена, как у некоторых конкурентов. Адаптация под мобильную версию. С телефона очень удобно, пользоваться.
Минусы:
Хочется чтобы сделали чаты в одном месте, чтобы можно было со всех площадок подключить чаты через СРМ систему и там общаться с клиентами.
В целом:
Пользуюсь уже несколько месяцев и очень доволен