Все отзывы о СКАТ Такси
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей СКАТ Такси. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
СКАТ Такси Отзывы
12 мнений 3.1/5
Отзывы о похожих сервисах
«Еле тянет на троичку »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Никаких достоинств нету
Минусы:
Недостатков куча
В целом:
Возможно эти ребята и старались, но данный продукт отстойный! Постоянно слетает телефония, причём они не признают, что проблема с их стороны! Всегда кто-то виноват, но не они..сотовые операторы, интернет, шлюз, и прочее! Это не их рынок! Был шанс, но они упустили его..!не советуем серьёзно рассматривать данную организацию...
Юрий Воробьев, здравствуйте, вы нашли альтернативу? Если да, то прошу поделится, так как уже голову сломал в поисках
«Работаем почти 3 года. Пока довольны. Но версия устарела и что будет дальше не известно.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Купили программу Я диспетчер Решила написать краткий отзыв. Переделали под детское такси. Компания не большая и к агрегаторами не связана. Т.е клиент-диспетчер-водитель. Все замечательно работает. Для диспетчера и водителя все понятно. Ну а клиенты разные бывают.
Минусы:
Бывают проблеммы. Бывают. Но проблеммы решались всегда в рабочее время оперативно.
В целом:
Внимательные сотрудники и тех поддержка. Сейчас программа хулиганит. Не корректно работает таксометр. Надеюсь в рабочем порядке решим .
«Тихий ужас а не программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа которую пытаются каким-то образом усовершенствовать, но плохо у них получается.
Минусы:
В техподдержки сидят дети лет по 7-10, которые вообще ни разу не смогли помочь в сбоях приложения. Постоянно ссылаются на неправильную работу у нас. Такое чувство как будто они не адекватные, или настроены на то, чтобы побольше сорвать денег с вас.
В целом:
Не вздумайте покупать программу)))) они через 1-2 года, скажут что ваша версия устарелла и нужно купить новую....Развод на деньги ))))))
«Кидалово»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Взяли коробочную версию , были шоколадные , как только купили коробочную, сразу кинули, пропали наши доступы не имеем сейчас никаких прав, прсто потеряли деньги
Минусы:
Думали что купили программу , оказалось просто отдали деньги циганам
В целом:
Не вздумайте покупать потеряете деньги!
«Чушь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Полное гавно
В целом:
Не советую
«Впечатление ужасное»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не могу назвать ни одного.
Минусы:
Отвратительная работа службы тех.поддержки. Ужасно не удобное в использовании Мобильное приложение для клиентов. Плохая передача данных с водительских терминалов на сервер и многое многое другое...
В целом:
3 года как мы подключились к ПО Скат. Пока мы пользовались Облачным решением всё было более менее приемлемо. Как только мы выкупили коробочную версию отношение к нам сильно изменилось. Тех.поддержка ни на один задаваемый нами вопрос не ответила вовремя и по делу. Мы слышали один и тот же ответ "Это с вашей стороны что-то не так, с нашей все в порядке", НО... после продолжительных споров, выяснялось что всё-таки проблема у них! и мы ни разу даже слова "извините" не услышали. т.е. сотрудники СКАТа даже не заморачиваются над решением проблемы (не ищут причины). Мы неоднократно за все время теряли заказы и клиентов просто из-за халатности их "специалистов". - Мобильно приложение для клиентов очень неудобное. Вносим свои предложения, просим изменить интерфейс, просим что-то упростить, а что-то добавить... ответ всегда один - В разработке такого нет и не предвидится. - Возник вопрос с безналичным расчетом для клиентов - мы нашли платежную систему, попросили интегрировать ее в СКАТ, ответ - мы не можем для каждого клиента устанавливать что ему хочется. Хотя, те платежные системы, которые они предлагают для работы, вообще не соответствуют требованиям времени и запросам клиентов и водителей. Но... СКАТу виднее... Еще очень много вопросов, моментов, обо всем не напишешь. В данное время мы находимся в поисках другого ПО, так как от Ската помощи ждать не приходится
«Испортили обновлением»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Раньше было все хорошо.
Минусы:
Последнее обновление – тихий ужас. Хотя нет, не тихий.
В целом:
Ужасное графическое оформление, ужасные функциональные перестановки. Желание одно – вернуться к старой версии! Работать теперь очень неудобно, личный кабинет и статистику поди найди... Вот хорошая же была программа, но сейчас заходишь в приложение, и больше ею пользоваться не охота. Думаю, это важно для тех, кто мобилен по жизни и постоянно участвует в процессе через гаджеты!
«Когда нужно расширяться и оптимизировать расходы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
доступ к кабинету со смартфона, мобильное приложение для заказчиков такси, отзывчивая поддержка по функционалу, подробная отчетность в реальном времени.
Минусы:
пришлось переучивать диспетчера, но это временные трудности
В целом:
Когда начал расширять такси на еще один город, потребовалось больше автоматизации. Раньше диспетчеры по старинке принимали заказы по телефону, а сейчас это можно сделать с помощью программы. Сейчас оформление заявок происходит практически моментально, экономится время, и клиенты довольны, что быстро работаем. Оставил 1 диспетчера, он работает на 2 города без напряга. Доволен, рекомендую.
«позволила сократить затраты таксопарка на 40%»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Благодаря системе СКАТ затраты нашего таксопарка сократились на 40%, в первую очередь теперь экономим на содержании диспетчерской службы. Заказы стали принимать через специальное мобильное приложение.
Минусы:
Оплатить «коробку» пока не можем себе позволить. Пользуемся тарифом «Аренда».
В целом:
Планируем в скором времени дополнительно заняться грузоперевозками. Также будем использовать СКАТ. ЦРМ-ка оптимально подходит и для этого.
«Понятная система, легко осваивается»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Для руководителя – прозрачность хода работы, невозможность обмана диспетчером, простой интерфейс (любой водитель справится, не нужно будет тратить время на обучение).
Минусы:
Не сталкивались с ними.
В целом:
Добротная система для автоматизации работы таксопарка. Легко внедрили в т.ч. благодаря тому, что водители и диспетчеры быстро освоили программу. Нравится налаженность работы с водительскими терминалами – когда их выбираешь, не приходится сталкиваться с недостаточным выбором устройств, а это в свою очередь способствует более активному привлечению водителей в службу. Заказы без гео-ошибок передаются территориально ближайшим таксистам, и клиенту не приходится подолгу ждать нахождения свободного авто – по крайней мере, нам не жаловались.
«Выдерживает большую нагрузку на «отлично»»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая обработка заказов, множество отчетов для контроля водителей, операторов и т. д., водители с удовольствием работают с системой, программа выдерживает большое количество заказов.
Минусы:
Для себя не обнаружили недостатков.
В целом:
У нас высокая проходимость – за сутки иногда может поступать до 30 000 заказов на все машины, причем по разным городам (в программе есть функция «Мультигород»). И с такой нагрузкой программа справляется – позже в отчетах нет путаницы из-за большого количества обращений и разных населенных пунктов, а обработка заказов не занимает больше времени в сравнении с одним городом и небольшой загрузкой. Все платежи принимаем на Сбербанк и QIWI, интегрировать было очень просто.
«Высший пилотаж!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У нас логистическая компания, которая предоставляет различные услуги по перевозкам. Начали расширяться и стала необходимость в автоматизации процесса. У нас несколько таксопарков, в разных городах, и СКАТ очень помогает контролировать и отслеживать их работу. При помощи биржи, мы объединили нескольких партнёров, работающих на взаимовыгодных условиях. Скажу так, качество нашего сервиса в разы выросло. Все отчёты можно посмотреть в режиме реального времени, диспетчеры работают бесперебойно и качественно.
Минусы:
Минусов нет.
В целом:
Спасибо разработчикам за столь удобный и практичный инструмент. Рекомендую!