СКАТ Такси

Плюсы:

Никаких достоинств нету

Минусы:

Недостатков куча

В целом:

Возможно эти ребята и старались, но данный продукт отстойный! Постоянно слетает телефония, причём они не признают, что проблема с их стороны! Всегда кто-то виноват, но не они..сотовые операторы, интернет, шлюз, и прочее! Это не их рынок! Был шанс, но они упустили его..!не советуем серьёзно рассматривать данную организацию...

Плюсы:

Купили программу Я диспетчер Решила написать краткий отзыв. Переделали под детское такси. Компания не большая и к агрегаторами не связана. Т.е клиент-диспетчер-водитель. Все замечательно работает. Для диспетчера и водителя все понятно. Ну а клиенты разные бывают.

Минусы:

Бывают проблеммы. Бывают. Но проблеммы решались всегда в рабочее время оперативно.

В целом:

Внимательные сотрудники и тех поддержка. Сейчас программа хулиганит. Не корректно работает таксометр. Надеюсь в рабочем порядке решим .

Плюсы:

Программа которую пытаются каким-то образом усовершенствовать, но плохо у них получается.

Минусы:

В техподдержки сидят дети лет по 7-10, которые вообще ни разу не смогли помочь в сбоях приложения. Постоянно ссылаются на неправильную работу у нас. Такое чувство как будто они не адекватные, или настроены на то, чтобы побольше сорвать денег с вас.

В целом:

Не вздумайте покупать программу)))) они через 1-2 года, скажут что ваша версия устарелла и нужно купить новую....Развод на деньги ))))))

Плюсы:

Взяли коробочную версию , были шоколадные , как только купили коробочную, сразу кинули, пропали наши доступы не имеем сейчас никаких прав, прсто потеряли деньги

Минусы:

Думали что купили программу , оказалось просто отдали деньги циганам

В целом:

Не вздумайте покупать потеряете деньги!

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Полное гавно

В целом:

Не советую

Плюсы:

Не могу назвать ни одного.

Минусы:

Отвратительная работа службы тех.поддержки. Ужасно не удобное в использовании Мобильное приложение для клиентов. Плохая передача данных с водительских терминалов на сервер и многое многое другое...

В целом:

3 года как мы подключились к ПО Скат. Пока мы пользовались Облачным решением всё было более менее приемлемо. Как только мы выкупили коробочную версию отношение к нам сильно изменилось. Тех.поддержка ни на один задаваемый нами вопрос не ответила вовремя и по делу. Мы слышали один и тот же ответ "Это с вашей стороны что-то не так, с нашей все в порядке", НО... после продолжительных споров, выяснялось что всё-таки проблема у них! и мы ни разу даже слова "извините" не услышали. т.е. сотрудники СКАТа даже не заморачиваются над решением проблемы (не ищут причины). Мы неоднократно за все время теряли заказы и клиентов просто из-за халатности их "специалистов". - Мобильно приложение для клиентов очень неудобное. Вносим свои предложения, просим изменить интерфейс, просим что-то упростить, а что-то добавить... ответ всегда один - В разработке такого нет и не предвидится. - Возник вопрос с безналичным расчетом для клиентов - мы нашли платежную систему, попросили интегрировать ее в СКАТ, ответ - мы не можем для каждого клиента устанавливать что ему хочется. Хотя, те платежные системы, которые они предлагают для работы, вообще не соответствуют требованиям времени и запросам клиентов и водителей. Но... СКАТу виднее... Еще очень много вопросов, моментов, обо всем не напишешь. В данное время мы находимся в поисках другого ПО, так как от Ската помощи ждать не приходится

Плюсы:

Раньше было все хорошо.

Минусы:

Последнее обновление – тихий ужас. Хотя нет, не тихий.

В целом:

Ужасное графическое оформление, ужасные функциональные перестановки. Желание одно – вернуться к старой версии! Работать теперь очень неудобно, личный кабинет и статистику поди найди... Вот хорошая же была программа, но сейчас заходишь в приложение, и больше ею пользоваться не охота. Думаю, это важно для тех, кто мобилен по жизни и постоянно участвует в процессе через гаджеты!

Плюсы:

доступ к кабинету со смартфона, мобильное приложение для заказчиков такси, отзывчивая поддержка по функционалу, подробная отчетность в реальном времени.

Минусы:

пришлось переучивать диспетчера, но это временные трудности

В целом:

Когда начал расширять такси на еще один город, потребовалось больше автоматизации. Раньше диспетчеры по старинке принимали заказы по телефону, а сейчас это можно сделать с помощью программы. Сейчас оформление заявок происходит практически моментально, экономится время, и клиенты довольны, что быстро работаем. Оставил 1 диспетчера, он работает на 2 города без напряга. Доволен, рекомендую.

Плюсы:

Благодаря системе СКАТ затраты нашего таксопарка сократились на 40%, в первую очередь теперь экономим на содержании диспетчерской службы. Заказы стали принимать через специальное мобильное приложение.

Минусы:

Оплатить «коробку» пока не можем себе позволить. Пользуемся тарифом «Аренда».

В целом:

Планируем в скором времени дополнительно заняться грузоперевозками. Также будем использовать СКАТ. ЦРМ-ка оптимально подходит и для этого.

Плюсы:

Для руководителя – прозрачность хода работы, невозможность обмана диспетчером, простой интерфейс (любой водитель справится, не нужно будет тратить время на обучение).

Минусы:

Не сталкивались с ними.

В целом:

Добротная система для автоматизации работы таксопарка. Легко внедрили в т.ч. благодаря тому, что водители и диспетчеры быстро освоили программу. Нравится налаженность работы с водительскими терминалами – когда их выбираешь, не приходится сталкиваться с недостаточным выбором устройств, а это в свою очередь способствует более активному привлечению водителей в службу. Заказы без гео-ошибок передаются территориально ближайшим таксистам, и клиенту не приходится подолгу ждать нахождения свободного авто – по крайней мере, нам не жаловались.