CASM

Плюсы:

6 лет работаю в данной программе из плюсов на этом все.

Минусы:

Обновления, которые выкатывают раз за разом разработчики - одно хуже другого. Вы там создаете видимость бурной деятельности, но по факту вам бы сесть и просто с пару недель поработать в ней на месте врача/кассира/администратора колл-центра.... Программа просто перегружена абсолютно ненужной ерундой, нет возможности подстроить под нужды каждого отдела (оставить нужное, убрать ненужное). Каждый ваш апгрейд делает ее еще более неудобной. Например: Перенос записи пациента (из журнала назначений проваливаешься в Доп. вкладку.... эта доп вкладка просто зависает, работать невозможно. ) Еще отвратительный нюанс: открыто расписание врачей , допустим, на 3 дня. Отображаются те, которые ведут приемы в эти дни (выбраны слоты:активные ). Если ты будешь листать расписание вперед - никто новый у тебя не появится. Надо включить Слоты:все. Это очень и очень неудобно, когда в клинике огромное количество врачей. В одной из версий программы года 4 назад было все гораздо проще. Листаешь расписание, и отображаются именно актуальные врачи, кто ведет приемы. Те, у кого расписание не открыто - не отображаются. И не было такой необходимости переключать значение этих слотов. Какой бы день или неделю ты ни открыл - видишь всех актуальных. А так получается, стоит диапазон на 2 дня. В нашей клинике в эти 2дня только три кардиолога, они мне отрображаются.... Если я буду листать расписание на последующие дни, этих же врачей я вижу, даже если приема у них нет, но новые врачи, которые не работали в те два дня, но работают в последующие - уже не отображаются. Надо переключиться на слоты : все. А нафига мне все??? у нас их 25!!! мне нужны лишь актуальные!!! Именно те 3-5 специалистов, которые действительно работают в выбранный диапазон дат!!!. Сделайте так, чтоб при выбранных" слоты:актуальные" отображались врачи, при перелистывании расписания появлялись новые актуальные, а те, у кого не открыто расписание - скрывались бы... Вы поработайте в этой программе в реальном времени, когда у тебя на линии пациент и у него запросы на совмещение нескольких специальностей, диагностик, конкретных врачей и тд и тп. Нынешние версии программы не приспособлены .Наша компания неоднократно отправляла заявку, чтоб адаптировали под наши нужды - результата ноль.

В целом:

наверное, все можно подстроить под клиента, только , к сожалению, задача разработчиков продемонстрировать наполненность программы множеством функционала, невзирая на то - нужен ли он пользователям. Итог: за эти 6 лет, что я работаю в ней, программа стала очень тяжелой. Виснет на всех наших компьютерах.

Плюсы:

Функциональность, эффективность, упорядоченность, легко разобраться.

Минусы:

Ничего такого.

В целом:

Future IT Dent удобен для клиники с несколькими врачами. Стало проще контролировать расписание, загрузку, планы лечения и дальнейшие касания с пациентами. Меньше хаоса в ежедневной работе.

Плюсы:

удобная аналитика, автоматизация работы с пациентами

Минусы:

нету

В целом:

Пользуемся аналитикой в Future IT Dent. Поначалу думали, что это просто отчёты, но со временем поняли, что с её помощью хорошо видно, где теряются пациенты и какие процессы требуют внимания. В целом стало проще контролировать работу клиники и понимать, что происходит на самом деле.

Плюсы:

Эффективность, логистика

Минусы:

Нет такого

В целом:

Future Care 360 понравился прежде всего тем, что помогает без особых усилий поддерживать контакт с пациентом после приёма. Для пациента это проявление заботы, а для клиники — закономерный и управляемый процесс. Вдвойне полезно после сложного лечения, когда важно узнать самочувствие и вовремя отреагировать на уточнения.

Плюсы:

Удобный инструмент внутри системы.

Минусы:

Не нашел.

В целом:

Больше всего понравилась связка Феди с рабочим процессом врача. Это не отдельный чат-бот “для галочки”, а инструмент прямо внутри системы. После приёма врачу проще оформить историю болезни и рекомендации.

Плюсы:

Оправдывает ожидания

Минусы:

Нет таких

В целом:

У нас врачи сначала скептически относились к ИИ-ассистенту, но после нескольких приёмов оценили. Федя реально помогает быстрее оформить данные, особенно когда плотная запись и нет времени долго сидеть за компьютером.

Плюсы:

Удобство использования

Минусы:

каких-то особых минусов не могу выделить

В целом:

Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты или обратной связи. Это уже не “рассылка ради рассылки”, а нормальный инструмент управления пациентским путём.

Плюсы:

Надежность, гибкость, модульная система

Минусы:

цена

В целом:

Выбирали МИС долго, остановились на Инфоклинике из-за её масштабируемости. Внедрение шло со скрипом, ценник кусается. Но это инвестиция. Защита данных на высоте, аналитические модули позволяют крутить маркетинг как угодно. Для крупного медицинского бизнеса альтернатив мало.

Плюсы:

все процессы автоматизированы

Минусы:

не нашел

В целом:

Future IT Dent хорошо подходит для клиник, где хотят управлять процессами по цифрам. Можно смотреть не только итоговую выручку, но и понимать, на каких этапах теряются пациенты и деньги.

Плюсы:

Удобство, функционал

Минусы:

Не нашел

В целом:

Future IT Dent помогает не терять пациентов после консультации. Когда план лечения составлен, дальше можно контролировать, кто должен связаться с пациентом и что ему нужно предложить. Для клиники это важно.