Сравнить программы ArchiMed+ и МедЛок

Плюсы:

Внешний вид главного окна

Минусы:

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастроф... Читать далее

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастрофически низкий уровень клиентского сервиса. Служба технической поддержки полностью не клиентоориентирована. Решение любого, даже простого вопроса, требует десятков звонков и обращений. Сроки решения задач неприемлемы и измеряются месяцами, что парализует работу. Нестабильность продукта. Каждое обновление сопровождается значительным количеством новых ошибок (багов). Критическая проблема в том, что эти ошибки исправляются только с выходом следующего обновления, которое также не стабильно. Получается порочный круг: месячное ожидание обновления → установка → появление новых проблем → ожидание следующего обновления. Несоответствие цены и качества. Стоимость услуг технической поддержки высока («кусается»), однако качество этой услуги не просто низкое, а неудовлетворительное. Клиент платит премиальную цену за крайне неэффективный сервис. Итог: За год отношение к продукту и компании кардинально изменилось. От изначальных положительных впечатлений не осталось и следа. Текущий уровень поддержки, стабильности продукта и ценовая политика требуют срочного и кардинального пересмотра.

Вывод:

Техподдержка требует внимания

Плюсы:

Можно купить коробочную версию, можно настроеть гибко печатные формы (если знаете делфи и SQL)

Минусы:

Отвратительная техподдержка, постоянные глюки, отсутствие клиентоориентированности

Вывод:

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не со... Читать далее

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не соответствует и не планируется. Постоянно глючит, техподдержка не отвечает неделями. Обновили до очередной версии и глюки пошли один за одном - то чеки неправильно отправляет в ОФД (чинили месяц), то не работает интеграция с КДЛ и личный кабиент пациента. Чинят уже 3й месяц, безрезультатно. Подключаются чинят, через 2 дня опять все сломано. Никаких извинения или компенсации за свои косяки не предусмотрено. Без уведомлений каких-то перешли на предоплатную системы за свои сервисы. Гибкость настроек минимальная. Год не могли сделать нормальную работу системы лояльности. Ощущение, что отдела тестирования у них нет и никогда не было. Каждая новая версия - просто избавление от багов и добавление новых. Функционала, который облегчал бы работу клиники за 3 года так и не добавили. Только ухудшили и убрали некоторые полезные фишки. Подумайте хорошенько перед покупкой.

Плюсы:

удобная работа, ЭДО, коробочная система хранения и безопасность данных ... Читать далее

удобная работа, ЭДО, коробочная система хранения и безопасность данных

Минусы:

нет

Вывод:

Отличная система. У нас две клиники с ежедневной проходимостью 150+ пациентов. Ранее у нас уже была МИС и довольно неплохая. Единственный минус, о... Читать далее

Отличная система. У нас две клиники с ежедневной проходимостью 150+ пациентов. Ранее у нас уже была МИС и довольно неплохая. Единственный минус, она совсем не развивалась, обновления были формальные. Пришлось перейти на более современную и продвинутую систему. Архимед+ нас полностью удовлетворяет. Основной плюс ощутили наши бухгалтеры и регистраторы. Все они отмечают, что делают свою работу в 2 раза быстрее и эффективнее, так как почти все рабочие процессы автоматизированы. Врачи также получили удобную и умную форму для работы с пациентами. Все данные вносятся легко и никуда не пропадают. Плюс к этому простой интерфейс и работа в одном окне.

Плюсы:

все функции в одной программе, полная техническая поддержка, удобная тарификация ... Читать далее

все функции в одной программе, полная техническая поддержка, удобная тарификация

Минусы:

мелкие недочеты, но плюсы компенсируют ... Читать далее

мелкие недочеты, но плюсы компенсируют

Вывод:

Программа комплексная, позволяет автоматизировать все рабочие вопросы. Все наши специалисты в целом отзываются хорошо о системе. Карта пациентов с... Читать далее

Программа комплексная, позволяет автоматизировать все рабочие вопросы. Все наши специалисты в целом отзываются хорошо о системе. Карта пациентов содержит много информации, есть, все что нужно и даже чуть больше. Много базовых шаблонов, и, главное, они соответствуют стандартам, не надо каждый раз их проверять. Несколько раз делали заявки на включение дополнительных шаблонов для нашей сферы. Мне, как руководителю, удобно составлять график работы врачей и вносить в него изменения получать отчетность по рентабельности, считать зп сотрудникам и не находясь в клинике на рабочем месте. При последнем обновлении была реализована интеграция с сервисами Продокторов и На поправку.

Плюсы:

отличный интерфейс, очень продуманный модуль Врач, работа в одном окне и многое другое ... Читать далее

отличный интерфейс, очень продуманный модуль Врач, работа в одном окне и многое другое

Минусы:

вроде нет ... Читать далее

вроде нет

Вывод:

В первую очередь хочется отметить, что в Архимед для хранения данных используется не облачная система хранения, а коробочная. То есть база данных ... Читать далее

В первую очередь хочется отметить, что в Архимед для хранения данных используется не облачная система хранения, а коробочная. То есть база данных находится на физическом носителе, а значит риск потерь минимальный. И я всем говорю, что здесь одна из лучших систем для работы врача. В одном окне специалист может выполнять все нужные для себя действия. Заполнять и корректировать историю болезни, работать с шаблонами, делать выписки, назначения и прочее. Уже все врачи по достоинству оценили новую программу. Проблем с обучением особых не было. За нашей клиникой был закреплен сотрудник, который давал все необходимые материалы, отвечал на дополнительные вопросы, знакомил и сопровождал. Вся интеграция заняла ± 1 месяц. Радует и наличие ИИ инструментов. Это и умная система поиска, и голосовой помощник.

Плюсы:

надежная система хранения данных, удобная работа с электронными документами, автоматизация всех процессов ... Читать далее

надежная система хранения данных, удобная работа с электронными документами, автоматизация всех процессов

Минусы:

нет ... Читать далее

нет

Вывод:

Наша клиника специализируется на проведении профосмотров. Год назад решили перейти на единую медицинскую систему и это было лучшее решение. Уже сп... Читать далее

Наша клиника специализируется на проведении профосмотров. Год назад решили перейти на единую медицинскую систему и это было лучшее решение. Уже спустя месяц после внедрения можно было увидеть положительные результаты. В частности в два раза ускорился процесс приема пациентов. Просто сейчас администратору не нужно каждый раз заполнять нужный бланк, достаточно нажать на кнопку. Практически полностью исключена вероятность ошибок со стороны врачей. Автоматизированы также процесс учета и расчета платных услуг. Недавно дополнительно команда Архимед+ нам сделала для нас простую автоматическую систему уведомлений, что также упростил жизнь клинике.

Плюсы:

Безопасность данных, быстрое внедрение, поддержка на всех этапах, отсутствие дополнительных расходов ... Читать далее

Безопасность данных, быстрое внедрение, поддержка на всех этапах, отсутствие дополнительных расходов

Минусы:

не все сотрудники еще привыкли к новой системе ... Читать далее

не все сотрудники еще привыкли к новой системе

Вывод:

Давно сотрудничаем с Архимед. Растем вместе с системой, за последние 3 года сильно увеличили масштаб клиники. Теперь у нас есть 4 филиала, свой ста... Читать далее

Давно сотрудничаем с Архимед. Растем вместе с системой, за последние 3 года сильно увеличили масштаб клиники. Теперь у нас есть 4 филиала, свой стационар и диагностический центр. И все управляются одной автоматизированной системой. Уже подключены модули Администратор и Врач, Лаборатория, есть интеграция с ЕГИСЗ, системой работы со страховыми компаниями. Всей работой клиники можно управлять с одного компьютера. Есть быстрые шаблоны для расчета зарплаты, переработок, отчеты по финансам, оборудованию и прочему. Хранение не облачное, а с привязкой к физическому серверу. Так что уверена в сохранности данных. Оптимальное соотношение цены и качества.

Плюсы:

удобный документооборот, возможность подключения любых модулей, интеграция с внешними сервисами ... Читать далее

удобный документооборот, возможность подключения любых модулей, интеграция с внешними сервисами

Минусы:

бывают сбои, но они очень незначительные ... Читать далее

бывают сбои, но они очень незначительные

Вывод:

У нас молодая клиника. Открылись менее года назад. И об автоматизации задумались в первую очередь. Выбор МИС был непростым. Выбирали между облачны... Читать далее

У нас молодая клиника. Открылись менее года назад. И об автоматизации задумались в первую очередь. Выбор МИС был непростым. Выбирали между облачным решением и коробочным. В итоге остановились на втором варианте, который предлагала компания Архимед. Очень гибкая программа, на начальном этапе можно подключить только базовые модули и платить только за них. В нашем случае это Врач и Регистратура. Пока нам хватает. В будущем будем подключать внешние лаборатории, мобильное приложение и прочее. Работа с ЭДО отличная. 90% рабочих процессов удалось автоматизировать. Внедрение заняло 3 с половиной недели.

Плюсы:

модульная система, надежное хранение данных, интеграция с разными сервисами, в том числе ЕГИСЗ ... Читать далее

модульная система, надежное хранение данных, интеграция с разными сервисами, в том числе ЕГИСЗ

Минусы:

нет

Вывод:

Очень удобная, а главное легко настраиваемая система. Фактически одна программа управляет всем потенциалом клиники. Один из лучших модулей для вра... Читать далее

Очень удобная, а главное легко настраиваемая система. Фактически одна программа управляет всем потенциалом клиники. Один из лучших модулей для врачей, которые я видела. В одном окне врач может заполнять карту пациента, смотреть анализы, выписать больничный лист и многое другое. У нас специалисты всех профилей очень довольны его работой. Запись на прием ведется в онлайн режиме. Плюс есть интеграция с Кассой и пациент может сам оплатить услугу прямо на сайте. Могу также выделить продуманную административную часть. Есть все необходимые инструменты для ведения и контроля отчетов по работе персонала, приходах, расходах и прочих финансовых операциях. Настроили интеграцию с 1С Бухгалтерия! Формы отчетов можно настраивать под себя, вносить какие то дополнения, то есть не просто статичные. С отчетов есть сразу выходы на почту и внутреннюю систему для обмена информацией.

Плюсы:

большое количество дополнительных инструментов и модулей, с помощью которых можно настраивать программу под свои потребности

Минусы:

особо серьезных нет

Вывод:

В конце прошлого года завершили переход на МИС Архимед. Весь коллектив клиники уже успел оценить все плюсы системы. Во-первых, в программе есть аб... Читать далее

В конце прошлого года завершили переход на МИС Архимед. Весь коллектив клиники уже успел оценить все плюсы системы. Во-первых, в программе есть абсолютно все шаблоны, бланки и прочие формы согласно требованиям Минздрава и законодательства, а так же большой блок с отчетностью. Во-вторых, система настраиваемая, гибкая, удалось за 3 месяца сделать ее максимально ориентированной на наши потребности. В третьих, есть много полезных инструментов, которых в прошлой нашей системе просто не было (работали на Клиентикс). Это очень подробная карта пациента, где сразу можно увидеть прошлые диагнозы, отследить динамику и прочее. Дополнительные модули можно подключать отдельно (онлайн запись с сайта, мобильное приложение, телефонию и т.д.). Мой вердикт: рекомендую.

Плюсы:

Дешовая, есть связь между кассой, бухгалтерией и сотрудниками

Минусы:

Эта программа, разработанная, с моей точки зрения людьми не писавшими истории болезни в больницах, которые запихнули в нее абсолютно ВСЕ рекомендац... Читать далее

Эта программа, разработанная, с моей точки зрения людьми не писавшими истории болезни в больницах, которые запихнули в нее абсолютно ВСЕ рекомендации минздрава не разобравшись нужно это или нет, на что служба поддержи регулярно ссылается, программа АБСОЛЮТНО не подходит для стационара, в программе нет формы дневника вообще физически нет, т.е. для заполнения дневников используются старый добрый ворд или другие программы. Каждый эпикриз программы содержит обязательные графы для заполнения, к примеру в предоперационном эпикризе, осмотре лечащим врачом, протоколе операции и выписном эпикризе есть графа "номер истории болезни" и он не заполняется автоматически, т.е. при написании любого документа необходимо вбивать это вручную, так же как жалобы, анамнезы, объективные статусы, и прочее и этих граф в каждом эпикризе может быть десятки! Для добавления любого протокола необходимо искать пациента в общей базе, т.е. ты не можешь заполнить сразу историю болезни, ты кликается с десяток раз на клавиатуру чтобы добавить еще один протокол, служба поддержи работает не круглосуточно, решение любого вопроса идет путем согласования занимающих недели, месяцы. Распечатка заполненных протоколов требует постоянной редакции документов, на что тратиться много времени. И таких моментов огромное количество все не напишу. Реальное написание истории болезни может занимать часы.

Вывод:

Не тратьте свое время и нервы оно того не стоит

Плюсы:

Удобная облачная МИС. Используем для небольшой региональной клиники, удалось оптимизировать работу врачей. Понравилось, что оплата по факту использ... Читать далее

Удобная облачная МИС. Используем для небольшой региональной клиники, удалось оптимизировать работу врачей. Понравилось, что оплата по факту использования, без дорогостоящих подписок.

Минусы:

Есть недоработки, связанные с маркетинговым продвижением, но в скором времени должны появится обновления.

Вывод:

Легко было погрузить в работу администраторов и врачей (что очень важно). При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку, все по факту б... Читать далее

Легко было погрузить в работу администраторов и врачей (что очень важно). При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку, все по факту без воды.

Плюсы:

Внедрили очень быстро, пациентам можно отправлять стомпланы, где все подробно расписано.

Минусы:

Нет

Вывод:

Хорошие

Плюсы:

Прозрачная система оплаты - всего 2 рубля за запись. При этом количество сотрудников с доступом неограниченно, базовый функционал широкий. Перезжал... Читать далее

Прозрачная система оплаты - всего 2 рубля за запись. При этом количество сотрудников с доступом неограниченно, базовый функционал широкий. Перезжали на Медлок с другой МИС как раз чтобы снизить расходы - удалось! За отдельную плату подключили клинические рекомендации, чтобы точнее управлять лечением как со стороны точности, так и со стороны монетизации (простите пациенты!). Самый приятный интерфейс среди конкурентов. Много положительных впечатлений о сервисе от руководства и врачей, есть недоработки, но МИС активно обновляется. Рекомендуем!

Минусы:

Пользуемся модулем Умная забота, дело свое делает неплохо, но хочется собственные рассылки тоже сделать. Нет интеграции с CRM - поддержка говорит, ... Читать далее

Пользуемся модулем Умная забота, дело свое делает неплохо, но хочется собственные рассылки тоже сделать. Нет интеграции с CRM - поддержка говорит, что из-за безопасности данных и скоро сделают свой аналог, очень ждём!

Вывод:

Дешевый, быстрый, удобный, функциональный - такое впечатление о Медлоке. Если у вас маленькая-средняя клиника - медлок лучший выбор. Для больших во... Читать далее

Дешевый, быстрый, удобный, функциональный - такое впечатление о Медлоке. Если у вас маленькая-средняя клиника - медлок лучший выбор. Для больших возможно будет простоват, но по ощущениям - программа растет вместе со своими клиентами.

Плюсы:

1 нет почасовой зарплаты медсестрам( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 2 Нет зарплаты ортопедов и ортодонтов (считаем на калькулятор... Читать далее

1 нет почасовой зарплаты медсестрам( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 2 Нет зарплаты ортопедов и ортодонтов (считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 3 Нет оплаты за рентген томограф ортопантомограф( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 4 нет карт для ортодонтов( пишем карты на бумаге) 5 медкарта не отформатирована под распечатать ( заказываем карты в типографии заполняем титульный лист вручную) 6 не прилагаются готовые шаблоны протоколов и планов лечения( говорят что невозможно угодить всем но айдент загружает и все пользуется) 7 нет возможности распланировать и расписании закрепить медсестер за докторами( пишем в журнальчик расписание докторов и напротив них медсестер) 8 не можете получить контакты собственной базы потому что медлок боится что у вас ее украдут( это не шутка ваша база станет их базой) 9 нет модуля куда бы можно было внести траты и расходы клиники. А в остальном программа хорошее РАСПИСАНИЕ ЕСТЬ у нее!!!!!! ( правда два раза в неделю слетает на одном из компов и нужно ехать проходить два или три шага регистрации)

Минусы:

Директор боготворит свою программу и говорит что мелочи перечисленные выше не очень важны нам просто мы этого не понимаем, но если мы заставим паци... Читать далее

Директор боготворит свою программу и говорит что мелочи перечисленные выше не очень важны нам просто мы этого не понимаем, но если мы заставим пациентов подключить медточку которая большинству пациентов фиолетова, то нам будет веселее писать журналы и считать на калькуляторах. И еще неприятно что обещают что то сделать но потом среди более важных задач забывают и говорят не обещали.

Вывод:

Айдент был идеален пока не повелись на распаренный Медлок. Маркетологам 5+++++

Плюсы:

Приятный интерфейс.

Минусы:

1. Менеджер практически никогда не берёт трубку. Ответный отзвон может быть и через 30 минут и через 2-3 часа. Поэтому оперативно решить проблему н... Читать далее

1. Менеджер практически никогда не берёт трубку. Ответный отзвон может быть и через 30 минут и через 2-3 часа. Поэтому оперативно решить проблему не получится. 2. Связи с техподдержкой напрямую нет. Техподдержка работает по Московскому времени. Если вы в Сибири, то проблема может решаться очень долго. 3. Работает только с кассовым аппаратом Атолл.

Вывод:

Общие впечатления неоднозначные. С одной стороны неплохая МИС и не очень дорогая в содержании. Понятный пользовательский интерфейс. Интеграция с Пр... Читать далее

Общие впечатления неоднозначные. С одной стороны неплохая МИС и не очень дорогая в содержании. Понятный пользовательский интерфейс. Интеграция с Продокторов. С другой стороны работа в медцентре прекращается как только: на серверах МИС проводят регламентные работы, не работает интернет, отключилась касса, отключилось электричество.

Плюсы:

На данный момент не вижу достоинств

Минусы:

Программа по стоматологии отвратительная.Проверить , что именно отправилось в ЕГИЗ не возможно.Соответственно, в чем ошибка при отправлении, выясни... Читать далее

Программа по стоматологии отвратительная.Проверить , что именно отправилось в ЕГИЗ не возможно.Соответственно, в чем ошибка при отправлении, выяснить не возможно..

Вывод:

Программха по стоматологии не совершенна. Компетентность техподдержки сомнительная.

Плюсы:

Довольно легко освоить, команда Медлок работает на улучшение программы, почти бесплатная программа, интеграция с ЕГИЗС

Минусы:

Трудно разобраться с протоколами, отсутствует структура медицинской карты стоматологического больного 043/у. Распечатка минимального раздела из кар... Читать далее

Трудно разобраться с протоколами, отсутствует структура медицинской карты стоматологического больного 043/у. Распечатка минимального раздела из карты происходит на большом количестве бумаги. И еще большая проблема - это модуль «Кассы». После попытки интеграции с помощью техподдержки Медлок нашей онлайн-кассы АТОЛ 25Ф работа кассы нарушилась, чеки оператор фискальных данных не увидел, все это было в пятницу, а выяснилось в субботу, но в выходные тех.поддержка Медлок не работает, ждём понедельника

Вывод:

До подключения модуля «Кассы» все было приемлемо, а после попытки стало невозможно работать с онлайн-кассой, а значит и вообще вести прием и приним... Читать далее

До подключения модуля «Кассы» все было приемлемо, а после попытки стало невозможно работать с онлайн-кассой, а значит и вообще вести прием и принимать оплату.

Плюсы:

Пока доступная стоимость владения, но договор и соглашение переписываются компанией по 2 раза в год; и программа уже не бесплатна.

Минусы:

Очень неудобные протоколы, просто дно, не удобно их заполнять, ограничения в шрифтх и редакции, приходится заполнять х в другой программе. Обращени... Читать далее

Очень неудобные протоколы, просто дно, не удобно их заполнять, ограничения в шрифтх и редакции, приходится заполнять х в другой программе. Обращения в службу технической поддержки с просьбой исправить ситуацию и сделать по шаблону МедОДС или LookInside эффекта не принесли.

Вывод:

Пока остаюсь на этой программе только по причине умеренного ценника за пользование, если станет вопрос печати протоколов и передачи сведений в ЕГ... Читать далее

Пока остаюсь на этой программе только по причине умеренного ценника за пользование, если станет вопрос печати протоколов и передачи сведений в ЕГИСЗ, то придется отказаться от МИС, также если ценник будет как например у медодс, то тоже прощай Медлок.

Плюсы:

Удобная программа. Легкая в освоении. Огромная помощь в работе руководителя клиники, врача, администратора, бухгалтера. Возможность загрузки докуме... Читать далее

Удобная программа. Легкая в освоении. Огромная помощь в работе руководителя клиники, врача, администратора, бухгалтера. Возможность загрузки документов, шаблонов протоколов осмотров и обследований. Легко работать с картой пациента. Все продумано.

Минусы:

Таковых пока нет,

Вывод:

Удобная, легкая в освоении программа. Всем рекомендую. Отдельная благодарность Ольге Голдобиной за помощь и поддержку во время внедрения программы ... Читать далее

Удобная, легкая в освоении программа. Всем рекомендую. Отдельная благодарность Ольге Голдобиной за помощь и поддержку во время внедрения программы в клинике. Ольга, Вы отличный специалист и замечательный человек. Приятно было с Вами работать.