Сравнить программы IDENT и MEDIDEA

Плюсы:

Снимки, диагнозы и планы лечения находятся в одной карточке.

Минусы:

Для себя не нашел.

Вывод:

До IDENT работал в универсальной медицинской программе, где многие вещи приходилось заполнять обходными путями, плюс там были поля для заполнения и... Читать далее

До IDENT работал в универсальной медицинской программе, где многие вещи приходилось заполнять обходными путями, плюс там были поля для заполнения из других сфер медицины, среди которых приходилось искать нужные для стоматологии. Здесь логика именно стоматологическая. Во время приёма вижу предыдущие записи, снимки и весь ход лечения. После того как настроили шаблоны под мои основные случаи, заполнение карты стало занимать заметно меньше времени.

Плюсы:

Видны оплаты, авансы, долги и выручка по направлениям.

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Раньше работали в другой программе, более дешевой. Но из плюсов в ней была только цена, в остальном - намучились. Например, вели задолженности в от... Читать далее

Раньше работали в другой программе, более дешевой. Но из плюсов в ней была только цена, в остальном - намучились. Например, вели задолженности в отдельном файле, так как в программе не все показывалось корректно. Сейчас информация сходится и хранится в одном месте. Можно посмотреть общую сумму, затем провалиться до конкретного пациента и понять, откуда появился долг. Администраторам стало проще работать с оплатами, а мне контролировать финансовую ситуацию без ежедневных запросов бухгалтеру.

Плюсы:

Менеджеры IDENT быстро ответили на наши вопросы, объяснили всё по шагам и помогли с подключением. Теперь передаём необходимые данные через программ... Читать далее

Менеджеры IDENT быстро ответили на наши вопросы, объяснили всё по шагам и помогли с подключением. Теперь передаём необходимые данные через программу, в которой уже работаем.

Минусы:

В процессе подключения не заметили.

Вывод:

Когда возник вопрос с ЕГИСЗ, поначалу растерялись: что нужно делать, куда обращаться? Решили уточнить у менеджеров IDENT, и ребята очень выручили. ... Читать далее

Когда возник вопрос с ЕГИСЗ, поначалу растерялись: что нужно делать, куда обращаться? Решили уточнить у менеджеров IDENT, и ребята очень выручили. С их помощью оказалось всё гораздо проще, чем мы себе представляли) А ведь сначала думали, что разбираться будем долго. Спасибо за помощь!

Плюсы:

Все фотографии, снимки и записи о лечении собраны в одном месте и идут по порядку

Минусы:

Некоторые возможности нашёл только после дополнительного обучения.

Вывод:

Ортодонтическое лечение длится долго, поэтому важно в любой момент посмотреть, с чего всё начиналось и как менялась ситуация. В айдент это организо... Читать далее

Ортодонтическое лечение длится долго, поэтому важно в любой момент посмотреть, с чего всё начиналось и как менялась ситуация. В айдент это организовано удобно, открываю карточку и вижу, когда проводилась коррекция, какие рекомендации были даны, какие снимки прикреплялись. И пациенту гораздо проще показать результат, когда вся динамика перед глазами. В повседневной работе это здорово экономит время.

Плюсы:

Мне как администратору теперь не нужно вручную обзванивать всех пациентов и подтверждать приём, а это занимало половину всего дня, всё стало намног... Читать далее

Мне как администратору теперь не нужно вручную обзванивать всех пациентов и подтверждать приём, а это занимало половину всего дня, всё стало намного проще. Ещё для меня удобно, что можно работать с задачами и активными чатами, ничего не теряеся и всё нужное собрано в одном месте.

Минусы:

не обнаружила

Вывод:

В целом такие обновления действительно облегчают ежедневную работу и экономят время.

Плюсы:

Можно видеть источники обращений и оценивать, какие каналы приводят реальных пациентов.

Минусы:

Чтобы получать точные данные, пришлось привести в порядок источники и дисциплину заполнения, но это было из-за беспорядка в клинике

Вывод:

Раньше мы считали в основном звонки и заявки, но не понимали, сколько из них дошло до лечения. В Ident можно проследить путь пациента дальше первич... Читать далее

Раньше мы считали в основном звонки и заявки, но не понимали, сколько из них дошло до лечения. В Ident можно проследить путь пациента дальше первичного обращения. После настройки интеграций стало видно, какие каналы дают записи, а какие создают только нагрузку на администраторов. Для нормальной аналитики потребовалось участие всей команды, зато теперь отчёты действительно помогают распределять рекламный бюджет.

Плюсы:

Наглядная запись по врачам и кабинетам, перенос приёма занимает секунду, история обращений пациента.

Минусы:

Нет

Вывод:

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлы... Читать далее

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлые визиты и подобрать свободное время. Перенос приёма занимает буквально несколько действий. Особенно выручает лист ожидания: если появляется окно, не нужно вспоминать, кому обещали позвонить.

Плюсы:

Много полезных отчётов, можно отдельно смотреть загрузку врачей, выручку и доходимость пациентов.

Минусы:

Не отметили

Вывод:

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: с... Читать далее

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: сколько было записей, отмен, повторных приёмов, как загружены врачи. Не скажу, что разобрались со всей аналитикой сразу, но обучение было очень подробным, была возможность задать все вопросы и благодаря этому все стало понятно. Теперь на планерках оцениваем работу клиники по конкретным цифрам, а не по словам сотрудников.

Плюсы:

Помогают с обучением и настройкой под клинику

Минусы:

Пока не обнаружили, работаем с программой 2 месяца.

Вывод:

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла... Читать далее

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла пройти этот этап, проводили обучение для администраторов и врачей, показывали, где искать нужный функционал, подсказывали, как проще выстроить работу. Сейчас тоже иногда пишем в поддержку по частным вопросам, в целом ответы получаем и задачи закрывают, что важно, когда вся клиника зависит от одной программы.

Плюсы:

Быстрый доступ к истории пациента при звонке, удобное расписание, видно свободные окна

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей,... Читать далее

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей, просить пациента подождать на трубке, вся информация уже видна в карточке. Когда он был в последний раз, у какого врача лечился, какие есть рекомендации и долги. Расписание тоже наглядное: видно, кто из врачей свободен, можно быстро подобрать время и записать пациента, не дергая коллег.

Плюсы:

Начали работать МИС MEDIDEA с момента открытия нашей клиники. Довольны работой самой системы и организацией помощи сотрудников фирмы.Система соврем... Читать далее

Начали работать МИС MEDIDEA с момента открытия нашей клиники. Довольны работой самой системы и организацией помощи сотрудников фирмы.Система современная,мобильная,подстраиваемая под нужды и специфику клиники. Нам легко и приятно работать с MEDIDEA . Советую!

Минусы:

Пока что все только радует

Вывод:

Советую!

Плюсы:

6 месяцев назад перешли на данную систему и не пожалели, работает стабильно и без нареканий (есть с чем сравнить). Техподдержка радует на все 100%,... Читать далее

6 месяцев назад перешли на данную систему и не пожалели, работает стабильно и без нареканий (есть с чем сравнить). Техподдержка радует на все 100%, отклик моментальный. Уже 3 месяца активно пользуемся новым инструментом - чат-ботом BOTMED, на базе Telegram, интегрированным с МИС. Команда MEDIDEA реально заточена на результат, подхватывают все идеи и максимально быстро их реализуют. Особая благодарность руководителю - Александре!

Минусы:

отсутствуют

Вывод:

Мы рады, что сделали правильный выбор!

Плюсы:

Перешли на Medidea в прошлом году. Это лучшая медицинская CRM, что у нас была. Подробные отчеты, и функционал сделан для удобства врачей и админис... Читать далее

Перешли на Medidea в прошлом году. Это лучшая медицинская CRM, что у нас была. Подробные отчеты, и функционал сделан для удобства врачей и администраторов. Техподдержка - молодцы! Всегда оперативно реагируют Продолжайте в том же духе

Минусы:

Нет

Вывод:

Рекомендуем программу

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс. И тех.поддержка 24/7

Минусы:

Не было нужного модуля, но договорились быстро с разработчиками, и его добавили

Вывод:

Все очень нравится

Плюсы:

+ Единственная из немногих программ, где доступен нормальный модуль ОМС + Самая удобная сетка расписания из всех, что мы видели + отличная служб... Читать далее

+ Единственная из немногих программ, где доступен нормальный модуль ОМС + Самая удобная сетка расписания из всех, что мы видели + отличная служба тех.поддержки + подстраиваются под клиентов и всегда дополняют функционал нашими пожеланиями + есть онлайн-запись и запись через ПроДокторов + отличный модуль ведения электронной мед карты пациента

Минусы:

Нет модуля ДМС, но ребята пообещали реализовать в скором времени, спасибо большое, очень ждём ☺️

Вывод:

Мы довольны)

Плюсы:

очень простой интерфейс, подходящий функционал, быстрые ответы тех поддержки

Минусы:

да пока их не вижу

Вывод:

будем дружить и работать дальше. Ждем обещанных реализаций как можно скорее

Плюсы:

Современный интерфейс, программа проста в использовании, нет необходимости тратить много времени на обучение персонала

Минусы:

пользуемся программой недавно, пока недостатков не вижу

Вывод:

Приятно работать в одной команде с профессионалами, всегда быстрая реакция технической поддержки, учли все пожелания по доработке функционала и при... Читать далее

Приятно работать в одной команде с профессионалами, всегда быстрая реакция технической поддержки, учли все пожелания по доработке функционала и при этом не брали за это огромных денег, все в пределах разумного. Для меня важно, что программа современная в ней удобно работать, ее легко понять и разобраться в деталях.

Плюсы:

Очень красивый интерфейс. Посмотрев презентации других программ, я была в ужасе. Это что-то из 90-х, напоминающее windows95... Для меня было важно... Читать далее

Очень красивый интерфейс. Посмотрев презентации других программ, я была в ужасе. Это что-то из 90-х, напоминающее windows95... Для меня было важно чтобы программа была современная и комфортная для работы. Я сама всю жизнь работаю в сфере эстетической медицины и делаю красивыми людьми) Эта система закрыла мою потребность в этом. Неожиданно порадовала техническая поддержка. такой скорости ответа в предыдущей МИС 1С никогда не было!

Минусы:

Некоторого функционала не хватает. Ждем очень интеграцию с честным знаком. Ребята обещают закончить в ближайшее время. Посмотрим.

Вывод:

Пересмотрев около 7 программ, эта мне понравилась по дизайну, функционалу. Дали бесплтаный пробный период для понимания удобства программы. Были на... Читать далее

Пересмотрев около 7 программ, эта мне понравилась по дизайну, функционалу. Дали бесплтаный пробный период для понимания удобства программы. Были на связи все время. Помогли подобрать компьютеры сотрудникам и сервер. За это отдельное спасибо)

Плюсы:

Удобный интерфейс, техническая поддержка всегда с нами на связи, ребята все наши пожелания учитывают при разработке.

Минусы:

Ждали реализацию с нашей АТС, но сейчас работаем и все прекрасно

Вывод:

Приятный коллектив, отличная удобная программа и что самое важное ответ технической поддержки нас положительно впечатляет.

Плюсы:

Мне понравилась гибкая система цен, мы когда начали пользоваться программой оплатили только 50% от стоимости и 2 месяца в ней отработали, только по... Читать далее

Мне понравилась гибкая система цен, мы когда начали пользоваться программой оплатили только 50% от стоимости и 2 месяца в ней отработали, только потом мы заплатили оставшуюся сумму, мне показалось это очень удобно, для меня это была подстраховка.

Минусы:

Ждем внедрения стандартов

Вывод:

Приятные ребята работают, всегда готовы к нам приехать и уделить время, что конечно очень приятно. Поэтому не жалко потратить свое время на написан... Читать далее

Приятные ребята работают, всегда готовы к нам приехать и уделить время, что конечно очень приятно. Поэтому не жалко потратить свое время на написание отзыва.