Медкей

Плюсы:

Не заметили от слова совсем.

Минусы:

Убогий функционал.

В целом:

Программа очень простая. Для кого-то это и плюс, но для нас это минус. Раз уж платим, то хочется получить максимум функций, чтобы использование системы было целесообразным. При этом, чтобы подогнать ПО под свои потребности, пришлось потрудиться, но все же желаемого так и не получили. Персонал компании практически ничего не предпринимает, чтобы изменить наше мнение о своем продукте. Сервис, короче, на 3 с минусом.

Плюсы:

Для нашей молодой клиники, где каждая копейка на счету, использование медицинских информационных систем Инфоклиника, ClinicIQ оказалось непосильной финансовой ношей. Выбор пал на Медкей - медицинскую информационную систему "будущего". Платить за внедрение облачной и коробочной версии не нужно, что для нас стало первоочередным критерием выбора. Ежемесячные оплаты и комиссии не предусмотрены - проверено на опыте. Из преимуществ этой CRM также отмечу возможность автоматизировать запись пациентов и планировать нагрузки на медицинских специалистов, наличие SMS-оповещений. Это позволяет лучше взаимодействовать с клиентами.

Минусы:

Расходы на внедрение системы нулевые, но для использования CRM нужно обучить свой персонал. За это придется заплатить.

В целом:

На 100% бесплатная CRM с таким широким функционалом нам встретилась впервые. Дорабатывать ее не пришлось, полностью устроила. Хотя, если нужно, новые модули сможем добавить. Это предусмотрено в Медкей.

Плюсы:

Бесплатно. Сначала не верили, думали, что это очередная замануха от коммерческих МИС, пытающихся пропихнуть свои решения. Связались с разработчиком, уточнили. Потом скачали и поставили на пробу на хостинг рядом с сайтом (на тот момент демки не было). И о чудо — наши ожидания оправдались — действительно бесплатная МИС. Мой знакомый веб-программист, который занимается сайтами и CRM-системами, без труда провёл интеграцию МИС Медкей с сайтом и CRM'кой. Да, пришлось кое-что допилить, но всё работает.

Минусы:

Маловато функционало. Но у ребят всё еще впереди — видно, как система развивается.

В целом:

Наконец-таки появилось решение, которое может стать Вордпрессом (или на худой конец Маджентой) в сфере МИС. Молодцы!

Плюсы:

Что получили от внедрения: 1. Управляем ресурсами подразделений в одной программе. 2. Оптимизировали взаимоотношения с клиентами. 3. Автоматизировали ведение клиентской базы, историй болезней. 4. Привлекаем клиентов через всевозможные каналы: интернет, телефон, сайт компании. 5. Данные надежно защищены - доступы пользователей ограничили в зависимости от занимаемых должностей.

Минусы:

Медкей идеально подходит для сетевого медицинского бизнеса, недостатки не обнаружили.

В целом:

Полгода используем ПО в сети частных стоматологий. Продуктом довольны. До этого софта пробовали МедОфис, но Медкей понравился больше.

Плюсы:

Для стоматологической клиники удобная и надёжная медицинская информационная система — это важная часть ежедневной работы. 32Топ помогает организовать рабочие процессы, вести учёт пациентов и поддерживать порядок в работе клиники. Как руководителю стоматологической клиники, мне особенно важно иметь возможность видеть полную картину работы клиники, контролировать основные показатели и оперативно получать нужную информацию. В этом плане 32Топ — действительно удобный и функциональный инструмент. Отдельно хочу отметить возможности отчётности и аналитики. Очень удобно, что можно отслеживать показатели работы клиники, анализировать результаты, видеть динамику и на основании этих данных принимать управленческие решения. Для руководителя это особенно ценно — вся необходимая информация находится в одной системе, что значительно упрощает ежедневную работу.

Минусы:

За время работы с системой серьёзных нареканий не возникло. Отдельное спасибо команде поддержки и разработчикам — всегда на связи, готовы ответить на вопросы, помочь и подсказать. Чувствуется, что команда заинтересована в качественной работе продукта и комфорте своих пользователей

В целом:

Спасибо команде 32Топ за сотрудничество, поддержку и проделанную работу! Желаем дальнейшего развития, новых полезных функций и побольше довольных клиентов. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество!

Плюсы:

1 Цена 2 все что нужно для работы - есть 3 Поддержка заработала отлично

Минусы:

нет такого

В целом:

Все устраивает

Плюсы:

Цена, удобство, поддержка

Минусы:

Нет

В целом:

Отличная МИС, рекомендую всем

Плюсы:

функциональность системы и прозрачность процессов

Минусы:

нет

В целом:

Для меня главный плюс инфоклиники это прозрачность процессов. Можно понять, где находится пациент на текущем этапе, кто с ним работает и что уже было сделано. Это особенно удобно, когда в клинике несколько отделений и много специалистов.

Плюсы:

Функционал, удобство

Минусы:

Вначале были сложности с освоением, сейчас все ок

В целом:

Очень полезная функция — ИИ-ассистент Федя. Врач может надиктовать информацию по приёму, зубной формуле и рекомендациям, а потом спокойно проверить и перенести данные. Это заметно экономит время после консультаций.

Плюсы:

Удобство

Минусы:

нет

В целом:

Федя особенно полезен на первичных консультациях, где много информации. Врач проговаривает диагнозы, жалобы, рекомендации, а потом не тратит лишнее время на восстановление деталей по памяти.

Плюсы:

удобно и просто

Минусы:

нет

В целом:

Future Care 360 хорошо помогает с повторными визитами. После приёма можно настроить коммуникации с пациентом, отправить опрос, напоминание или персональное предложение. Это делает работу с базой более живой.

Плюсы:

Мощный и функциональный инструмент

Минусы:

по сути нет

В целом:

Удобно, что МИС подсвечивает препараты с истекающим сроком годности. Мы сразу пускаем их в работу в первую очередь. Списания из-за просрочки упали до минимальных показателей. Мощный инструмент для большой клиники, жалею только что раньше не перешли на эту систему.

Плюсы:

Много функций

Минусы:

Нет

В целом:

В целом система оставила хорошее впечатление. Она закрывает основные задачи стоматологии: запись, карта пациента, CRM, аналитика, коммуникации и помощь врачу. Для нас главное — стало меньше ручной рутины и больше контроля.

Плюсы:

6 лет работаю в данной программе из плюсов на этом все.

Минусы:

Обновления, которые выкатывают раз за разом разработчики - одно хуже другого. Вы там создаете видимость бурной деятельности, но по факту вам бы сесть и просто с пару недель поработать в ней на месте врача/кассира/администратора колл-центра.... Программа просто перегружена абсолютно ненужной ерундой, нет возможности подстроить под нужды каждого отдела (оставить нужное, убрать ненужное). Каждый ваш апгрейд делает ее еще более неудобной. Например: Перенос записи пациента (из журнала назначений проваливаешься в Доп. вкладку.... эта доп вкладка просто зависает, работать невозможно. ) Еще отвратительный нюанс: открыто расписание врачей , допустим, на 3 дня. Отображаются те, которые ведут приемы в эти дни (выбраны слоты:активные ). Если ты будешь листать расписание вперед - никто новый у тебя не появится. Надо включить Слоты:все. Это очень и очень неудобно, когда в клинике огромное количество врачей. В одной из версий программы года 4 назад было все гораздо проще. Листаешь расписание, и отображаются именно актуальные врачи, кто ведет приемы. Те, у кого расписание не открыто - не отображаются. И не было такой необходимости переключать значение этих слотов. Какой бы день или неделю ты ни открыл - видишь всех актуальных. А так получается, стоит диапазон на 2 дня. В нашей клинике в эти 2дня только три кардиолога, они мне отрображаются.... Если я буду листать расписание на последующие дни, этих же врачей я вижу, даже если приема у них нет, но новые врачи, которые не работали в те два дня, но работают в последующие - уже не отображаются. Надо переключиться на слоты : все. А нафига мне все??? у нас их 25!!! мне нужны лишь актуальные!!! Именно те 3-5 специалистов, которые действительно работают в выбранный диапазон дат!!!. Сделайте так, чтоб при выбранных" слоты:актуальные" отображались врачи, при перелистывании расписания появлялись новые актуальные, а те, у кого не открыто расписание - скрывались бы... Вы поработайте в этой программе в реальном времени, когда у тебя на линии пациент и у него запросы на совмещение нескольких специальностей, диагностик, конкретных врачей и тд и тп. Нынешние версии программы не приспособлены .Наша компания неоднократно отправляла заявку, чтоб адаптировали под наши нужды - результата ноль.

В целом:

наверное, все можно подстроить под клиента, только , к сожалению, задача разработчиков продемонстрировать наполненность программы множеством функционала, невзирая на то - нужен ли он пользователям. Итог: за эти 6 лет, что я работаю в ней, программа стала очень тяжелой. Виснет на всех наших компьютерах.