Сравнить программы Медкей и YCLIENTS

Плюсы:

Не заметили от слова совсем.

Минусы:

Убогий функционал.

Вывод:

Программа очень простая. Для кого-то это и плюс, но для нас это минус. Раз уж платим, то хочется получить максимум функций, чтобы использование сис... Читать далее

Программа очень простая. Для кого-то это и плюс, но для нас это минус. Раз уж платим, то хочется получить максимум функций, чтобы использование системы было целесообразным. При этом, чтобы подогнать ПО под свои потребности, пришлось потрудиться, но все же желаемого так и не получили. Персонал компании практически ничего не предпринимает, чтобы изменить наше мнение о своем продукте. Сервис, короче, на 3 с минусом.

Плюсы:

Для нашей молодой клиники, где каждая копейка на счету, использование медицинских информационных систем Инфоклиника, ClinicIQ оказалось непосильной... Читать далее

Для нашей молодой клиники, где каждая копейка на счету, использование медицинских информационных систем Инфоклиника, ClinicIQ оказалось непосильной финансовой ношей. Выбор пал на Медкей - медицинскую информационную систему "будущего". Платить за внедрение облачной и коробочной версии не нужно, что для нас стало первоочередным критерием выбора. Ежемесячные оплаты и комиссии не предусмотрены - проверено на опыте. Из преимуществ этой CRM также отмечу возможность автоматизировать запись пациентов и планировать нагрузки на медицинских специалистов, наличие SMS-оповещений. Это позволяет лучше взаимодействовать с клиентами.

Минусы:

Расходы на внедрение системы нулевые, но для использования CRM нужно обучить свой персонал. За это придется заплатить.

Вывод:

На 100% бесплатная CRM с таким широким функционалом нам встретилась впервые. Дорабатывать ее не пришлось, полностью устроила. Хотя, если нужно, нов... Читать далее

На 100% бесплатная CRM с таким широким функционалом нам встретилась впервые. Дорабатывать ее не пришлось, полностью устроила. Хотя, если нужно, новые модули сможем добавить. Это предусмотрено в Медкей.

Плюсы:

Бесплатно. Сначала не верили, думали, что это очередная замануха от коммерческих МИС, пытающихся пропихнуть свои решения. Связались с разработчиком... Читать далее

Бесплатно. Сначала не верили, думали, что это очередная замануха от коммерческих МИС, пытающихся пропихнуть свои решения. Связались с разработчиком, уточнили. Потом скачали и поставили на пробу на хостинг рядом с сайтом (на тот момент демки не было). И о чудо — наши ожидания оправдались — действительно бесплатная МИС. Мой знакомый веб-программист, который занимается сайтами и CRM-системами, без труда провёл интеграцию МИС Медкей с сайтом и CRM'кой. Да, пришлось кое-что допилить, но всё работает.

Минусы:

Маловато функционало. Но у ребят всё еще впереди — видно, как система развивается.

Вывод:

Наконец-таки появилось решение, которое может стать Вордпрессом (или на худой конец Маджентой) в сфере МИС. Молодцы!

Плюсы:

Что получили от внедрения: 1. Управляем ресурсами подразделений в одной программе. 2. Оптимизировали взаимоотношения с клиентами. 3. Автоматизи... Читать далее

Что получили от внедрения: 1. Управляем ресурсами подразделений в одной программе. 2. Оптимизировали взаимоотношения с клиентами. 3. Автоматизировали ведение клиентской базы, историй болезней. 4. Привлекаем клиентов через всевозможные каналы: интернет, телефон, сайт компании. 5. Данные надежно защищены - доступы пользователей ограничили в зависимости от занимаемых должностей.

Минусы:

Медкей идеально подходит для сетевого медицинского бизнеса, недостатки не обнаружили.

Вывод:

Полгода используем ПО в сети частных стоматологий. Продуктом довольны. До этого софта пробовали МедОфис, но Медкей понравился больше.

Плюсы:

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение дейс... Читать далее

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Правда новым сотрудникам потребуется обучение, система требует времени на освоение.

Минусы:

сопровождение при запуске и помощь менеджера понятные отчеты по доходу и загрузке оперативная техподдержка

Вывод:

с некоторыми функциями приходится сидеть разбираться, но можно уточнить у тех поддержки

Плюсы:

детальная аналитика по возвратности и доходу, напоминания снижают количество пропусков, удобство управления расписанием

Минусы:

не увидела

Вывод:

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возв... Читать далее

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возвратности и видеть, какие акции работают. Удобно настроить напоминания, это сильно сократило пропуски. Интерфейс поначалу кажется насыщенным, но три-четыре дня изучения и понимаешь логику. Также отмечу бонус: можно предложить клиентам установить приложение YPlaces, чтобы им было проще записываться и получать уведомления об акциях это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

масштабируемость и детальная отчётность контроль загрузки и выручки инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьезно подходить к учету и маркетингу.

Плюсы:

- экономия времени на администрировании - удобные отчеты по посещаемости и доходу - онлайн-запись снижает нагрузку на ресепшен

Минусы:

для корректной работы финансов и склада требуется предварительная настройка

Вывод:

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали ... Читать далее

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали бронировать места, администраторы перестали тратить время на ручную сверку. Отчеты по посещаемости и среднему чеку стали основой для планирования акций. Но для корректной работы финансовой части и склада пришлось потратить время на настройку, иначе некоторые отчеты показывали неточные данные. После первоначальной настройки система стала гораздо полезнее.

Плюсы:

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора... Читать далее

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора. Система помогает распределять загрузку между мастерами и видеть реальные пробелы в расписании. Интеграции есть, но их настройка занимает время, поэтому закладывайте время на подключение всего нужного.

Минусы:

интеграции нужно настраивать отдельно, и это занимает время

Вывод:

управление очередью, история визитов, равномерное распределение нагрузки

Плюсы:

детальная аналитика, отчеты под деятельность, поддержка по настройке

Минусы:

не нашел

Вывод:

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции р... Читать далее

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции работают. Система не упрощает расчеты там, где это критично, и это честно. Интерфейс сначала немного давит, но чем чаще пользуешься, тем понятнее все меню. Поддержка быстро отвечает и помогает настроить нужные отчеты под наши запросы.

Плюсы:

Автоматические напоминания снижают число неявок, онлайн-запись освобождает время, естьсть мобильное приложение для контроля

Минусы:

Интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться:

Вывод:

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и ве... Читать далее

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и вести таблицу. Напоминания приходят автоматически, люди перестали пропускать записи. Но первые дни интерфейс казался перегруженным, я тупил и искал, куда нажать. После пары видеоуроков разобрался. В целом система стабильная, сбоев почти не бывает, а если возникают проблемы, обращаюсь в поддержку.

Плюсы:

Управление несколькими филиалами из одного кабинета, сравнительная аналитика по точкам, бесплатные пуши через YPlaces для клиентов

Минусы:

Интеграции нужно настраивать отдельно, хотя это логично

Вывод:

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров... Читать далее

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров, строить отчеты. Еще мы для удобства и оптимизации настроили интеграции со сторонними сервисами, с этим помогла поддержка. Плюс клиентам удобно: они могут установить YPlaces и получать пуш-уведомления о скидках и записях. Это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

онлайн‑запись, шаблоны коммуникаций, интеграция с YPlaces для пушей

Минусы:

новым сотрудникам требуется обучение, так как система достаточно функциональная

Вывод:

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напомин... Читать далее

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напоминаний. Внутри есть много функций, поэтому новичкам нужно время на обучение, но это оправдано результатом. Отдельный плюс - возможность предложить посетителям скачать YPlaces: через него бесплатно уходят пуши и напоминания, это реально возвращает людей на повторные записи.

Плюсы:

- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске

Минусы:

интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах

Вывод:

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услуга... Читать далее

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.