МЕДОФИС

Плюсы:

Достоинства не выявлены от слова "совсем"

Минусы:

Менеджер Игорь Угрюмов обещает грандиозные возможности программы, в итоге после внедрения все оказывается по другому (отчеты выгружаются не корректно, постоянно сбиваются шаблоны, и т.п.), за каждую опцию берут бешенные деньги порядка 27-29 т.р. на внедрение одного отчета, хотя на этапе презентации МИС менеджер уверяет, что все входит в годовую лицензию. Демо-версию не дают, оно и понятно почему - никто бы не стал переходить на эту МИС. Служба поддержки мертвая, заявки висят по 2 недели и получаешь одни отписки в том числе от руководства - платите и тогда исправим свои же косяки.

В целом:

Старый интерфейс, не организованная работа тех. поддержки, не квалифицированные менеджеры - вводят в заблуждение о возможностях программы.

Плюсы:

Понятия не имею, есть ли они.

Минусы:

Пытался получить презентацию этой системы с начала января 2023 года 2 или 3 раза. Оставлял заявки на сайте и ни разу никто не перезвонил и на почту ни слова не написа. Видимо ребятам не нужны новые клиенты и у них и так все хо-ро-шо.

В целом:

На сервисах онлайн карт этой организации нет и впечатление такое, что эта система умерла.

Плюсы:

Хотелось улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать систему предоставления медпомощи. С МЕДОФИС это оказалось проще простого. Позволяет вести электронную историю болезни пациента. Всегда под рукой актуальная информация о врачебных приемах, лабораторных исследованиях. Дополнительное преимущество - детальный учет расходных материалов и лекарств. С этим у нас всегда были проблемы. Теперь о нехватке и "перерасходах" мы забыли. Клиенты переход на электронную систему тоже восприняли с радостью, записаться на прием стало проще. Благодарны за возможность удаленной записи на прием. Это удобно. Работать с системой обучают. За 2 недели служба техподдержки полностью настроила и внедрила црм-ку.

Минусы:

Основные модули (поликлиника, стационар, профосмотр) обойдутся почти в 28000 рублей. Плюс отдельно нужно платить за каждого пользователя системы 10000 рублей. Несмотря на то, что лицензия бессрочная, это дороговато.

В целом:

Система МЕДОФИС позволяет охватить весь цикл предоставляемых амбулаторных услуг. Готовы рекомендовать другим.

Плюсы:

Техническая поддержка весьма оперативно решает вопросы.

Минусы:

Чересчур завышенная цена.

В целом:

МЕДОФИС юзали в своей частной клинике несколько лет. На тот момент, когда у себя запустили систему, это был приемлемый вариант, поскольку выбрать особо было не из чего. Прошло несколько лет и нам захотелось перейти на более современное решение. Когда начали смотреть современные альтернативы, поняли, что прогресс не стоял на месте и за 2-3 года появился огромный выбор ПО, специально разработанного под нашу специфику. При этом цены за широкий функционал на порядок ниже! МЕДОФИС, на наш взгляд, нуждается в модернизации. Платить свыше 30 тыс. руб. в месяц, считаем, не целесообразно! Со следующего месяца переходим на другой продукт, который больше отвечает нашим критериям.

Плюсы:

Теперь все данные структурированы - приемы, диагностика, учет медикаментов и прочее. Клиент может записаться через смартфон.

Минусы:

Не нашел.

В целом:

Я руковожу платной клиникой с персоналом более 100 человек. Раньше оценивать эффективность сотрудников приходилось лишь из отзывов пациентов и изучения пачек бумажной отчетности и прочих документов. Казалось, за всеми не уследить. Сейчас установили "Медофис" и все кардинально поменялось. Я захожу в систему на своем ПК и вижу всю картину, кто над чем работает, с каким пациентом, его историю болезни. Освободилась масса времени.

Плюсы:

Для стоматологической клиники удобная и надёжная медицинская информационная система — это важная часть ежедневной работы. 32Топ помогает организовать рабочие процессы, вести учёт пациентов и поддерживать порядок в работе клиники. Как руководителю стоматологической клиники, мне особенно важно иметь возможность видеть полную картину работы клиники, контролировать основные показатели и оперативно получать нужную информацию. В этом плане 32Топ — действительно удобный и функциональный инструмент. Отдельно хочу отметить возможности отчётности и аналитики. Очень удобно, что можно отслеживать показатели работы клиники, анализировать результаты, видеть динамику и на основании этих данных принимать управленческие решения. Для руководителя это особенно ценно — вся необходимая информация находится в одной системе, что значительно упрощает ежедневную работу.

Минусы:

За время работы с системой серьёзных нареканий не возникло. Отдельное спасибо команде поддержки и разработчикам — всегда на связи, готовы ответить на вопросы, помочь и подсказать. Чувствуется, что команда заинтересована в качественной работе продукта и комфорте своих пользователей

В целом:

Спасибо команде 32Топ за сотрудничество, поддержку и проделанную работу! Желаем дальнейшего развития, новых полезных функций и побольше довольных клиентов. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество!

Плюсы:

1 Цена 2 все что нужно для работы - есть 3 Поддержка заработала отлично

Минусы:

нет такого

В целом:

Все устраивает

Плюсы:

Цена, удобство, поддержка

Минусы:

Нет

В целом:

Отличная МИС, рекомендую всем

Плюсы:

функциональность системы и прозрачность процессов

Минусы:

нет

В целом:

Для меня главный плюс инфоклиники это прозрачность процессов. Можно понять, где находится пациент на текущем этапе, кто с ним работает и что уже было сделано. Это особенно удобно, когда в клинике несколько отделений и много специалистов.

Плюсы:

Функционал, удобство

Минусы:

Вначале были сложности с освоением, сейчас все ок

В целом:

Очень полезная функция — ИИ-ассистент Федя. Врач может надиктовать информацию по приёму, зубной формуле и рекомендациям, а потом спокойно проверить и перенести данные. Это заметно экономит время после консультаций.

Плюсы:

Удобство

Минусы:

нет

В целом:

Федя особенно полезен на первичных консультациях, где много информации. Врач проговаривает диагнозы, жалобы, рекомендации, а потом не тратит лишнее время на восстановление деталей по памяти.

Плюсы:

удобно и просто

Минусы:

нет

В целом:

Future Care 360 хорошо помогает с повторными визитами. После приёма можно настроить коммуникации с пациентом, отправить опрос, напоминание или персональное предложение. Это делает работу с базой более живой.

Плюсы:

Мощный и функциональный инструмент

Минусы:

по сути нет

В целом:

Удобно, что МИС подсвечивает препараты с истекающим сроком годности. Мы сразу пускаем их в работу в первую очередь. Списания из-за просрочки упали до минимальных показателей. Мощный инструмент для большой клиники, жалею только что раньше не перешли на эту систему.

Плюсы:

Много функций

Минусы:

Нет

В целом:

В целом система оставила хорошее впечатление. Она закрывает основные задачи стоматологии: запись, карта пациента, CRM, аналитика, коммуникации и помощь врачу. Для нас главное — стало меньше ручной рутины и больше контроля.

Плюсы:

6 лет работаю в данной программе из плюсов на этом все.

Минусы:

Обновления, которые выкатывают раз за разом разработчики - одно хуже другого. Вы там создаете видимость бурной деятельности, но по факту вам бы сесть и просто с пару недель поработать в ней на месте врача/кассира/администратора колл-центра.... Программа просто перегружена абсолютно ненужной ерундой, нет возможности подстроить под нужды каждого отдела (оставить нужное, убрать ненужное). Каждый ваш апгрейд делает ее еще более неудобной. Например: Перенос записи пациента (из журнала назначений проваливаешься в Доп. вкладку.... эта доп вкладка просто зависает, работать невозможно. ) Еще отвратительный нюанс: открыто расписание врачей , допустим, на 3 дня. Отображаются те, которые ведут приемы в эти дни (выбраны слоты:активные ). Если ты будешь листать расписание вперед - никто новый у тебя не появится. Надо включить Слоты:все. Это очень и очень неудобно, когда в клинике огромное количество врачей. В одной из версий программы года 4 назад было все гораздо проще. Листаешь расписание, и отображаются именно актуальные врачи, кто ведет приемы. Те, у кого расписание не открыто - не отображаются. И не было такой необходимости переключать значение этих слотов. Какой бы день или неделю ты ни открыл - видишь всех актуальных. А так получается, стоит диапазон на 2 дня. В нашей клинике в эти 2дня только три кардиолога, они мне отрображаются.... Если я буду листать расписание на последующие дни, этих же врачей я вижу, даже если приема у них нет, но новые врачи, которые не работали в те два дня, но работают в последующие - уже не отображаются. Надо переключиться на слоты : все. А нафига мне все??? у нас их 25!!! мне нужны лишь актуальные!!! Именно те 3-5 специалистов, которые действительно работают в выбранный диапазон дат!!!. Сделайте так, чтоб при выбранных" слоты:актуальные" отображались врачи, при перелистывании расписания появлялись новые актуальные, а те, у кого не открыто расписание - скрывались бы... Вы поработайте в этой программе в реальном времени, когда у тебя на линии пациент и у него запросы на совмещение нескольких специальностей, диагностик, конкретных врачей и тд и тп. Нынешние версии программы не приспособлены .Наша компания неоднократно отправляла заявку, чтоб адаптировали под наши нужды - результата ноль.

В целом:

наверное, все можно подстроить под клиента, только , к сожалению, задача разработчиков продемонстрировать наполненность программы множеством функционала, невзирая на то - нужен ли он пользователям. Итог: за эти 6 лет, что я работаю в ней, программа стала очень тяжелой. Виснет на всех наших компьютерах.