Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Агрегатор чатов с клиентами в одном окне оператора
О Edna
- Чат на сайте. Возможность интеграции с web-push-уведомлениями. Разметка текста: акцентируйте внимание, используя настройки оформления, рассылайте более эффективные сообщения.- Чат в мобильном приложении. Возможность интеграции с push-уведомлениями. Обработка голосовых сообщений. Клиент может отправить голосовое сообщение, которое оператор увидит в текстовом формате.
- Кастомизация виджета в соответствии с вашим фирменным стилем.
- Кнопки с прямыми ссылками для увеличения конверсии и числа переходов на сайт.
- Формы заявок в чате для увеличения числа заказов.
- Простая и быстрая установка: общайтесь с клиентом уже сегодня.
- Единая история между чатом на сайте и мобильным приложением, чтобы отвечать клиенту быстро.
- Несколько языковых версий для одного виджета, чтобы не усложнять архитектуру и не переплачивать.
- Интеграция чат-ботов, чтобы обрабатывать типовые обращения автоматически и отвечать клиенту 24/7.
- Кнопки быстрых ответов в чате, чтобы провести клиента по нужному сценарию.
- Инициирование диалога ботом, чтобы клиент не ушел, не сделав заказ. Консультируйте и продавайте в чате.
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
5000р. /в месяц |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Онлайн |
Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| edna |
| https://edna.ru/ |
| Создан в 2005 |
| Россия |
Функции
Автоматизация ответов
Интеграции
Онлайн-чат с консультантом
Распределение клиентов между операторами
Соединение со специалистом
Чат менеджеров
Чат-бот
Анализ запросов
Анализ поведения
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Видеочат
Виртуальный помощник
Конструктор вкладок
Мультиязычность
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Просмотр экрана пользователя
Рассылки на почту
Категории, в которых применяется
Аналоги Edna
Телфин Телефония
рейтинг
5 ( 59 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Яндекс 360 для бизнеса
рейтинг
5 ( 3 отзывов
)
Для кого:
Все cервисы для совместной работы в едином пространстве: Почта, Диск, Календарь, Документы, Телемост, Мессенджер и Рассылки.
Контур. Сегмент+
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Сервис Сегмент+ использует возможности искусственного интеллекта. Помогает управлять отношениями с покупателями: персонализировать общение и повыша... читать далее
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Сравнение с аналогами
Edna Отзывы
мнений 0/5
Отзывы похожих программ
«Полезная и удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкие настройки
Минусы:
Критических нет
В целом:
Программа работает устойчиво, после установки сразу во всем разобрался. Значительно упрощает процесс общения. Интеграция проходит быстро. Лагов и сбоев не наблюдалось.
«Удачная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкие настройки
Минусы:
Критических нет
В целом:
Программа работает устойчиво, после установки сразу во всем разобрался. Значительно упрощает процесс общения. Интеграция проходит быстро. Лагов и сбоев не наблюдалось.
«Рекомендую данный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работоспособность, отзывчивая поддержка.
Минусы:
Пока что всё отлично, надеюсь, что так будет всегда.
В целом:
Несколько месяцев назад стали пользоваться данным сервисом. Впечатления положительные. Пожалуй, главный плюс - это стабильность. За всё время ни разу ничего "не отвалилось", сервис работал без сбоев. Так же могу отметить техподдержку, которая действительно работает и решает возникшие вопросы. Ну и, что немаловажно, довольно гибкие и адекватные тарифы.
«Неплохой сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает всегда стабильно, без глюков и тормозов
Минусы:
нет
В целом:
Неплохой сервис, давно с ним работаем. Работает всегда стабильно, без глюков и тормозов, придумано все просто и понятно для пользователей, много полезных функций в настройках.
«Рекомендуем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Теперь все систематизировано, ничего не теряется
Минусы:
нет
В целом:
Пользуемся i2crm для работы с Instagram и WhatsApp. Все переписки теперь в одном окне, менеджеры перестали терять сообщения. Подключение заняло пару минут, без передачи паролей, что важно. Работает стабильно, поддержка отвечает быстро. Тарифы адекватные, лимитов на контакты нет.
«Улучшилась работа с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
легкая настройка, нет лимитов на кол-во контактов, удобно использовать
Минусы:
Хотелось бы более подробную статистику.
В целом:
Уже полгода, как работаем с этим сервисом. Сначала был пробный период, когда можно все потестить - понравилось, оформили подписку. Интеграция проходит легко, соединение стабильное, все переписки в одном окне. Работа с клиентами у нас заметно улучшилась и стала продуктивнее за это время.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
стабильная работа, высокий уровень безопасности, отсутствие лимитов
Минусы:
пока недостатков не выявлено
В целом:
Работаем с сервисом несколько месяцев. Был тестовый период неделя, за это время со всем разобрались. Система настраивается быстро, работает без сбоев. Плюс, что все чаты в одном окне и что нет лимитов на кол-во контактов.
«Все отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество работы, техподдержка
Минусы:
нет
В целом:
Данный сервис оставил у меня положительное впечатление. Пользуюсь им уже продолжительный срок, и могу сказать что все работает стабильно, сбоев ни разу замечено не было. Также радует грамотная техподдержка
«Опыт положительный »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая настройка, стабильная работа
Минусы:
Замечаний нет
В целом:
CRM-интеграция ускорила обработку запросов втрое, сделки выросли на треть, повысилась эффективность сотрудников. Рекомендация разработчикам: добавить оплату в тенге.
«Эффективная работа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно пользоваться
Минусы:
Нет такого
В целом:
Сервис работает стабильно, очень удобно пользоваться. Это для нас самое главное, удалось наладить более эффективную работу с клиентами, исходим из результатов. Довольны качеством.