Все отзывы о Телфин Телефония

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Телфин Телефония. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Обсуждение:

Виктория Виноградова

«Отличная связь и АТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобство интерфейса

Минусы:

Не самая низкая цена на некоторые сервисы

В целом:

Подключили ip-телефонию в Телфин. Специальные телефоны решили не брать, поставили софтфоны на мобильные и ПК. Удобно, программа не глючит, все звонки АТС записывает. Ребята из техподдержки - молодцы. На вопросы отвечают быстро и по делу.

26 октября 2020
Яна Тарасова

«Отличные сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Работаю с Телфин больше года. Выбрала именно эту компанию по многим причинам: 1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены. 2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята, терпеливые) Всегда на связи, решают вопросы оперативно (на самом деле вопросы были только в начале при настройке, помогли разобраться и настроить работу сервиса). 3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за все время пользования ни разу не возникало. Текущие плановые работы проводят в ночное время (о чем уведомляют заранее за день-два), на работу никак не влияют.

Минусы:

Действительно нет

В целом:

Очень положительные. Рекомендую

28 октября 2020
Дмитрий N

«Надежный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

сервис, скорость решения вопросов, качество голосовой телефонии

Минусы:

не нашли. Возможно посоветовать создание мастеров настроек(см. по тексту отзыва)

В целом:

Пользуемся виртуальной АТС Телфин почти 2 года Небольшой офис из 4 человек.Используем один городской номер. Без особых трудностей создали голосовое меню, бесплатно настроили интерграцию с CRM Битрикс 24. Подключали и настравивали своими силами при поддержке Телфин(инструкция подробная и понятная). Сервис отличный, все вопросы решаются очень быстро.Личный кабинет интуитивно понятный. С оплатой проблем никогда не было. Стоимость звонков на хорошем уровне, все устраивает. За эти два года даже сложно сказать что то о минусах. Возможно посоветовать создание мастеров настроек, дабы снизить число ручных манипуляций по подключению.

27 октября 2020
Алексей М

«рекомендую»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

качество связи, быстро соединяет, нет нареканий на работу

Минусы:

пока не заметил

В целом:

подключили около года назад, немного сомневались сначала, но оказалось, что придраться не к чему. Пока довольны, дальше посмотрим

27 октября 2020
Olga Alpatova

«Интеграция с CRM рулит!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Замечательное соотношение цена/качество, радует, что есть запись звонков, оперативная служба поддержки, хорошая связь

Минусы:

пока не обнаружены

В целом:

В общем впечатления хорошие, выбирали долго, среди множества других операторов, но остановили свой выбор на Телфин, и не жалеем.

29 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Валерий Морозов

«Телфин минфин»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Умеренные цены, нормальная связь, очень хорошая поддержка, понятный интерфейс, все обычные фичи связи (ip, телефоны, бесплатные номера) на месте.

Минусы:

Не нашел значимых минусов, хорошая и доступная телефония

В целом:

Использую другой офис по религиозным соображениям

21 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Виктория Есимова

«Быстро и просто»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Быстро подключили. Настройки весьма внятны для не слишком опытного пользователя. Ни разу не было нареканий по качеству голоса за полгода эксплуатации. Не болит голова за бухгалтерские документы. Готовые отлаженные SIP приложения для мобильного устройства

Минусы:

Хотелось бы множественной регистрации за одним внутренним номером

В целом:

На мой взгляд самый оптимальный вариант для сочетания городского номера в офисе и в дороге без дополнительных переадресаций и переплат.

7 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Мурад Маллаев

«Прекрасный сервис и помощник в приеме заказов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Надежность, удобство, функционал.

Минусы:

Серьезных выявлено не было.

В целом:

Являемся клиентами Телфина уже два года. Никаких нареканий. Прекрасное качество телефонии. Удобство настройки работы АТС. Используем сервис для приема заявок на пакетные туры с применением автоответчика и записью звонка, что невероятно облегчает работу в пиковые сезоны и сохраняет лид (имя и номер телефона) в базе для дальнейшего контакта. Можем спокойно рекомендовать к использованию в любой нише.

2 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Глеб Юрьевич

«Очень хороший и надежный наш друг!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Пользуемся Telphin почти 10 лет, абонент 00036718, Москва не сразу строилась, поэтому данный оператор всегда совершенствовал свой сервис и услуги, на текущий момент нас все устраивает, связь "не падает", всегда на высоте, бывают иногда проблемы, но быстро решаются их профессиональной службой поддержки

Минусы:

Мало акций для постоянных и старых клиентов, хотелось бы какие то привилегии и скидки для тех, кто с Telphin дружит давно!

В целом:

спасибо Telphin за хорошую связь, она помогает нам уверенно работать в своей сфере и быть хорошо доступными для наших клиентов

11 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Виталий Шумигин

«Хорошая и недорогая связь, быстрое зачесление средств при оплате с рс/сч.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Оперативное подключение,своевременная доставка бухгалтерских документов, своевременное уведомление на почту о балансе.Возможсть менять любые параметры самостоятельно в личном кабинете, отсутствие подводных камней.

Минусы:

Нету

В целом:

Все хорошо,проблем не возникало.

16 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Maxi Max

«Рекомендую»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Много номеров помимо РФ, возможность быстро взять обещанный платеж, качество связи и стоимость услуг.

Минусы:

Минуса 2: 1)Синхронизация с CRM Битрикс, лиды новых звонков прикрепляются не к тому к то взял трубку, а к тому у кого первого зазвонил телефон. 2) При переводе между сотрудниками звонок, не видно что его переводят, и если в этот момент кто то звонит еще можно спутать звонки.

В целом:

Исключая минусы, все работает на высоком уровне.

23 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Дроп Лиды

«Качество. Доступность. Лёгкость в управлении»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Умеренные цены, лёгкость в управлении и обслуживании, качество связи

Минусы:

Нет

В целом:

Очень хороший и удобный сервис, с возможностью получения городского номера любого другого города в своем регионе

2 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Евгения

«Отзыв про Телфин»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Дешевая связь, интеграция с СРМ, техподдержка

Минусы:

были сложности с настройками.

В целом:

Создали коллцентр на базе виртуалки от Телфин, оказывается проще простого, самое дорогое было сотрудников гарнитурами снабдить. Через ЦРМ систему, аппараты не нужны, звонки поступают через комп, и звонить можно прямо из клиентской базы, кликом мышки по номеру телефона. Небольшие сложности были в настройках сначала, вроде разобрались, сейчас все заработало как надо.

30 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Валентин Прохоров

«Надежная связь + прекрасная техподдержка»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Надежность. Цена. Техподдержка

Минусы:

Интеграция с Мегапланом иногда отваливалась, но это не проблема Телфина, а, скорей всего, модуля "Простые звонки"

В целом:

Пользуюсь Телфином уже наверное больше года. Качество связи отличное - сбоев ни разу не было замечено. Есть интеграция с Мегапланом, что очень удобно для контроля сотрудников, записи хранятся в карточке клиента. Особенно хотелось бы отметить техподдержку - ребята реагируют быстро и всегда помогают с настройками. Даже больше – они просто сами всё настраивают, я им просто пишу свои пожелания как что должно работать.Рекомендую Телфин клиентам как хорошую надежную и недорогую связь.

12 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Егор Соколов

«Хорошая связь»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Связь без сбоев, цена, техподдержка.

Минусы:

Пока все ОК, минусов не выявил.

В целом:

Подключился к IP телефонии через виртуальную АТС Телфин . много удаленных сотрудников, а с помощью телфин.офис обеспечили их нормальной связью и снизили затраты на мобильные. Выбор в пользу Телфина был сделан не зря, хорошая техподдержка. При настройке АТС здорово мне помогли, сам бы не разобрался

6 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Яна Тарасова

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

28 октября 2020

Отзывы о похожих сервисах