Для кого этот сервис?

Отдел продаж, отдел маркетинга, служба поддержки.

О Телфин Текстовые коммуникации

Омниканальные коммуникации для бизнеса
Телефонию, мессенджеры и чаты на сайте легко интегрировать с CRM и сервисом Avito. Все коммуникации можно вести из одного окна. Единая история голосовых и текстовых обращений хранится в CRM. Также все звонки, сообщения в чатах и мессенджерах фиксируются в расширении «Телфин.Софтфон».

Автоматическая обработка запросов
Отвечать на запросы клиентов могут роботы. Они автоматически рассылают быстрые ответы, которые созданы по предварительным шаблонам. При этом запросы не теряются, в мессенджеры автоматически приходят уведомления о пропущенных обращениях.

Обмен любыми типами сообщений
В мессенджер прямо из CRM можно обмениваться голосовыми сообщениями, отправлять и принимать файлы, включая изображения, видео и аудио файлы, а также получать геолокация. Все данные автоматически попадают в базу компании.

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

1390р. /в месяц

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Язык:

Русский

Разработчик продукта

Телфин
Создан в 2003
Россия

Функции

Автоматизация ответов
Анализ запросов
Анализ поведения
Виртуальный помощник
Онлайн-чат с консультантом
Рассылки на почту
Соединение со специалистом
Чат-бот
Баннер со специальным предложением
Блок с разными способами связи
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Видеочат
Интеграции
Интерактив

Конструктор вкладок
Мгновенные ответы
Мультиязычность
Напоминание о незавершённом заказе
Обратный звонок
Онлайн-заявка
Онлайн-чат с консультантом
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Подписка на новости или рассылку
Просмотр экрана пользователя
Распределение клиентов между операторами
Таймер
Чат менеджеров

Аналоги Телфин Текстовые коммуникации