Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
Для кого этот сервис?
Отдел продаж, отдел маркетинга, служба поддержки.
О Телфин Текстовые коммуникацииОмниканальные коммуникации для бизнеса
Телефонию, мессенджеры и чаты на сайте легко интегрировать с CRM и сервисом Avito. Все коммуникации можно вести из одного окна. Единая история голосовых и текстовых обращений хранится в CRM. Также все звонки, сообщения в чатах и мессенджерах фиксируются в расширении «Телфин.Софтфон».
Автоматическая обработка запросов
Отвечать на запросы клиентов могут роботы. Они автоматически рассылают быстрые ответы, которые созданы по предварительным шаблонам. При этом запросы не теряются, в мессенджеры автоматически приходят уведомления о пропущенных обращениях.
Обмен любыми типами сообщений
В мессенджер прямо из CRM можно обмениваться голосовыми сообщениями, отправлять и принимать файлы, включая изображения, видео и аудио файлы, а также получать геолокация. Все данные автоматически попадают в базу компании.
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 1390р. /в месяц подробнее о ценах |
| Бесплатная версия: | Да |
| Бесплатная пробная версия: | Да, получить |
| Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Онлайн |
| Службa поддержки: |
Рабочее время |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Телфин |
| Создан в 2003 |
| Россия |
Функции Автоматизация ответов
Анализ запросов
Анализ поведения
Виртуальный помощник
Онлайн-чат с консультантом
Рассылки на почту
Соединение со специалистом
Чат-бот
Баннер со специальным предложением
Блок с разными способами связи
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Видеочат
Интеграции
Интерактив
Конструктор вкладок
Мгновенные ответы
Мультиязычность
Напоминание о незавершённом заказе
Обратный звонок
Онлайн-заявка
Онлайн-чат с консультантом
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Подписка на новости или рассылку
Просмотр экрана пользователя
Распределение клиентов между операторами
Таймер
Чат менеджеров
Категории, в которых применяется
Аналоги Телфин Текстовые коммуникации
рейтинг
5 ( 64 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 3 отзывов
)
Для кого:
Все cервисы для совместной работы в едином пространстве: Почта, Диск, Календарь, Документы, Телемост, Мессенджер и Рассылки.
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Сервис Сегмент+ использует возможности искусственного интеллекта. Помогает управлять отношениями с покупателями: персонализировать общение и повыша... читать далее
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Агент работает на базе Yandex AI Studio и встроен в виртуальную АТС «Телфин.Офис»: подключается за несколько минут через добавочный номер, дополнит... читать далее
Сравнение с аналогами
Телфин Текстовые коммуникации Отзывы
«Хорошо работает.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно и просто, цены
Минусы:
нет
В целом:
С начала этого года работаем с этим сервисом и проблем никаких не было. Все работает стабильно. Довольно быстро настроили под себя, интерфейс интуитивно понятный. Плюс, нормальные цены.
«Всё очень удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все переписки приходят в Битрикс
Минусы:
не обнаружено
В целом:
Подключили i2crm, потому что клиенты пишут и в WhatsApp, и в Telegram, и в ВК, а менеджеры постоянно переключались между ними. Сейчас все переписки приходят в Битрикс, стало намного проще ничего не потерять и не забыть ответить. Плюс я в любой момент могу посмотреть, о чем менеджер общался с клиентом.
«Полезная и удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкие настройки
Минусы:
Критических нет
В целом:
Программа работает устойчиво, после установки сразу во всем разобрался. Значительно упрощает процесс общения. Интеграция проходит быстро. Лагов и сбоев не наблюдалось.
«Удачная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкие настройки
Минусы:
Критических нет
В целом:
Программа работает устойчиво, после установки сразу во всем разобрался. Значительно упрощает процесс общения. Интеграция проходит быстро. Лагов и сбоев не наблюдалось.
«Рекомендую данный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работоспособность, отзывчивая поддержка.
Минусы:
Пока что всё отлично, надеюсь, что так будет всегда.
В целом:
Несколько месяцев назад стали пользоваться данным сервисом. Впечатления положительные. Пожалуй, главный плюс - это стабильность. За всё время ни разу ничего "не отвалилось", сервис работал без сбоев. Так же могу отметить техподдержку, которая действительно работает и решает возникшие вопросы. Ну и, что немаловажно, довольно гибкие и адекватные тарифы.
«Неплохой сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает всегда стабильно, без глюков и тормозов
Минусы:
нет
В целом:
Неплохой сервис, давно с ним работаем. Работает всегда стабильно, без глюков и тормозов, придумано все просто и понятно для пользователей, много полезных функций в настройках.
«Рекомендуем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Теперь все систематизировано, ничего не теряется
Минусы:
нет
В целом:
Пользуемся i2crm для работы с Instagram и WhatsApp. Все переписки теперь в одном окне, менеджеры перестали терять сообщения. Подключение заняло пару минут, без передачи паролей, что важно. Работает стабильно, поддержка отвечает быстро. Тарифы адекватные, лимитов на контакты нет.
«Улучшилась работа с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
легкая настройка, нет лимитов на кол-во контактов, удобно использовать
Минусы:
Хотелось бы более подробную статистику.
В целом:
Уже полгода, как работаем с этим сервисом. Сначала был пробный период, когда можно все потестить - понравилось, оформили подписку. Интеграция проходит легко, соединение стабильное, все переписки в одном окне. Работа с клиентами у нас заметно улучшилась и стала продуктивнее за это время.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
стабильная работа, высокий уровень безопасности, отсутствие лимитов
Минусы:
пока недостатков не выявлено
В целом:
Работаем с сервисом несколько месяцев. Был тестовый период неделя, за это время со всем разобрались. Система настраивается быстро, работает без сбоев. Плюс, что все чаты в одном окне и что нет лимитов на кол-во контактов.
«Все отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество работы, техподдержка
Минусы:
нет
В целом:
Данный сервис оставил у меня положительное впечатление. Пользуюсь им уже продолжительный срок, и могу сказать что все работает стабильно, сбоев ни разу замечено не было. Также радует грамотная техподдержка