Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в режиме “одного окна”. 1 месяц бесплатно! Узнайте больше о Talk-Me
Программы для коммуникации с клиентами
Программы для коммуникации с клиентами помогут повысить клиентскую лояльность. Они позволяют коммуницировать с клиентами, отвечать на их запросы и вопросы, оперативно решать проблемы.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
Общайтесь с клиентами в онлайн чате на сайте и мессенджерах. Контролируйте все коммуникации и улучшайте клиентский сервис. Используйте виджет для интеграции CRM с мессенджерами и чатом на сайте и ведите все общение в одном окне, повышая эффективность и качество работы ваших сотрудников. Узнайте больше о Телфин Текстовые коммуникации
В избранное
Сервис Сегмент+ использует возможности искусственного интеллекта. Помогает управлять отношениями с покупателями: персонализировать общение и повышать активность. Увеличивает частоту покупок и средний чек, уменьшает расходы на рекламу. Сервис адаптируется под отрасль и интегрируется с любой корпоративной системой. Узнайте больше о Контур. Сегмент+
В избранное
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт. Узнайте больше о Brizo
В избранное
Service Desk, Help Desk, Менеджер задач и чат для сайта. Сервис полезен компаниям, которые работают в сферах IT-аутсорсинга, обслуживания техники и оборудования, ресторанов и гостиниц, недвижимости, ЖКХ, управляющих компаний и др. Есть бесплатный тариф, на котором вы сможете автоматизировать процессы компании. Узнайте больше о Upservice
В избранное
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности. Помогает компаниям увеличивать и автоматизировать продажи из интернет-магазинов, соцсетей, мессенджеров и офлайн-точек. Есть пробный период 14 дней, в течение которого можно попробовать полный функционал бесплатно. Подключайте систему и увеличивайте продажи уже на старте. Узнайте больше о RetailCRM
В избранное
Облачная программа учета посещений для фитнес клубов, школ танцев, бассейнов и других типов организаций. Помогает эффективно взаимодействовать с клиентами с помощью Автоматических уведомлений и Мобильного приложения. Не тарифицирует количество клиентов, пользователей и филиалов. Модуль франшизы автоматизирует расширение бизнеса с контролем всех показателей. Узнайте больше о ListOk CRM
В избранное
ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней поддержки клиентов и сервисного обслуживания. Узнайте больше о ITSM 365
В избранное
Универсальное решение для автоматизации бизнес-процессов. Его можно настроить для того, чтобы сделать общий центр обслуживания (ОЦО) для масштабной корпорации, и удобную службу одного окна для управления услугами в компании более скромного масштаба, и правильный Service Desk для IT-разработчика. Узнайте больше о 1C:ITILIUM
В избранное
ERP-система для частных клиник, которая помогает собственнику управлять бизнесом на основе данных, а не интуиции. Планирование, контроль и аналитика в единой облачной платформе без установки. Узнайте больше о Клиентикс ERP
В избранное
Устанавливайте чат на вашем сайте для удобного общения с клиентом с любых устройств. Узнайте больше о Jivosite
В избранное
Юздеск — система для поддержки клиентов на базе ИИ. Все каналы. Онлайн-чат на сайт. Автоправила и шаблоны. Аналитика и отчетность - 200+ готовых интеграций. ИИ-функции. Узнайте больше о Юздеск
В избранное
Удобный и безопасный сервис обмена сообщениями и бесплатных видео-звонков. Принадлежит Meta, которая запрещена на территории РФ и признана экстремистской. Узнайте больше о WhatsApp
В избранное
Сервис онлайн-консультирования, который объединяет обращения клиентов из разных каналов в едином интерфейсе. Узнайте больше о Webim
В избранное
Российская омниканальная платформа для клиентских коммуникаций, включена в реестр отечественного ПО. Объединяет MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Avito, онлайн-чат, email и SMS в одном интерфейсе. Есть AI-ассистент, рассылки, аналитика, интеграции с CRM. Тарификация модульная, есть пробный период. Узнайте больше о Teletype App
В избранное
U-CRM — это система, которая позволит взять под контроль взаимоотношения с вашим клиентами. Узнайте больше о U-CRM
В избранное
Naumen Service Desk - ведущая российская ITSM-система для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. Решение предназначено для внедрения сервисного подхода и стандартизации процессов поддержки как для ИТ-подразделений, так и для других внутренних и внешних сервисных служб. Узнайте больше о Naumen Service Desk
В избранное
Контроль бизнеса в целом и каждого сотрудника онлайн, экономия средств на покупке и обслуживании дополнительного оборудования, сокращение расходов на телефонию, оптимизация бизнес-процессов компании и увеличение среднего чека. Узнайте больше о Cloff CRM
В избранное
Больше чем система автоматизация онлайн-записи. Напоминание клиенту о визите. Клиентская база в мобильном приложеним. Электронный календарь. Узнайте больше о Torrow
В избранное
Все каналы рассылок в одном личном кабинете. Готовые интеграции с популярными CRM системами и другими решениями. Простая настройка каскадных рассылок для снижения затрат, богатая аналитика для повышения эффективности рассылок. Быстрая интеграция по API-ключу, доступному прямо в личном кабинете. Узнайте больше о i-digital direct
Программы для коммуникации с клиентами
Построение качественных и долгосрочных отношений с клиентами — одно из самых важных направлений развития любой организации. В связи с этим разрабатываются стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами, основной задачей которых является эффективное привлечение и удержание наиболее прибыльных клиентов, а также создание базы лояльных клиентов.
В результате использования программ для взаимодействия с клиентами выстраиваются взаимовыгодные отношения с потребителями, повышается привлечение и удержание прибыльных заказчиков. Успешные стратегии взаимодействия с клиентами, учитывающие весь путь клиента — от обращения клиента до решения проблемы.
Для взаимодействия с клиентами можно использовать CRM-системы, телефонию, популярные мессенджеры, социальные сети. Любой канал, который позволит клиенту чувствовать себя комфортно.
Для:
- ведения базы клиентов и взаимодействия с ними;
- планирования и автоматизации рабочих процессов;
- установление эффективности практик в продажах;
- систематизации и упорядочения заявок от клиентов;
- ведения клиента от знакомства до продажи;
- сбора данных о предпочтительных каналах коммуникации с клиентами;
- скриптов общения с клиентами;
- быстрой коммуникации и решения вопросов и проблем клиентов;
- формирования отчётов.