Callibri

рейтинг

Для кого этот сервис?

Сервисы прокачки маркетинга Callibri — это инструменты + знания для предпринимателей и маркетологов о том, как повысить результативность рекламы и сайта.

О Callibri

Сервисы Callibri помогают предпринимателям, маркетологам и агентствам сделать интернет-маркетинг прозрачным и эффективным. С нами не придется тратить рекламный бюджет впустую и терять клиентов на сайте.

Средний рейтинг 3.7/5

Общая оценка
3.7
Простота использования
3.6
Поддержка пользователей
3.7
Функциональность
3.7

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

1000р. /в месяц

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Разработчик продукта

ООО «Колибри»
https://callibri.ru/
Создан в 2015
Россия

Функции

Email-трекинг
Автоматизация контекстной рекламы
Автоматизация ответов
Анализ запросов
Анализ контента конкурентов
Анализ поведения
Аналитика источников обращения
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Бюджетирование и прогнозирование
Видеочат
Визуализация данных
Виртуальный помощник
Выгрузка отчётов
Выделение и фильтрация данных

Дашборд с результатами
Дашборды
Дополнительные виджеты для сайта
Импорт данных
Интеграции
Интеграция с CRM
Коллтрекинг
Конструктор вкладок
Многоканальные последовательности звонков
Моделирование ситуаций
Мониторинг цен
Мультиканальная аналитика
Мультиязычность
Онлайн-чат с консультантом
Отзывы и опросы
Отслеживание источников трафика
Отслеживание посетителей сайта
Отслеживание целей
Отчёты о результатах рекламы
Оффлайн-форма
Поведенческая аналитика
Подмена номеров
Позиции конкурентов
Поиск конкурентов
Прогнозы и планирование
Просмотр экрана пользователя
Профиль клиентов
Распределение клиентов между операторами
Рассылки на почту
Сквозная аналитика
Соединение со специалистом
Сопоставительный анализ
Уведомления об акциях и специальных предложениях
Управление действиями
Управление метаданными
Чат менеджеров
Чат-бот
Шаблоны
Экспорт данных

Аналоги Callibri


Евгений Валерьевич

«Получили то, что хотели»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Подключили для оценки эффективности рекламы и сбора обращений со всех источников: сайт, соцсети и мессенджеры. Пользуемся уже полтора года. Получили то, что хотели: легкую интеграцию с системами аналитики и амо, возможность отследить рекламу с разных источников и оптимизировать на основе полученных данных, работу с сообщениями из соцсетей и мессенджеров в едином кабинете. Благодаря различным инструментам для повышения конверсии сайта удалось получать больше лидов. Внедрили оценку качества обслуживания операторов. Радует, что сервис постоянно развивается и появляется что-то новое: конструктор квизов, чат-ботов и белая интеграция с ватсап. Довольны работой тех поддержки - всегда стараются помочь решить возникшие проблемы.

Минусы:

Хотелось бы, чтобы допилили сервис до сквозной аналитики и сделали более удобный личный кабинет.

В целом:

Простой, недорогой и оправдывающий ожидания сервис

22 июня 2021
Ivan Kolesnikov

«Отличный сервис: функционал и техподдержка»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

1. Удобная и понятная настройка в личном кабинете.Современный дизайн, всё интуитивно понятно. Такая вещь, как настройка чат-бота на сотню заданных ответов — простое и понятное задание. Дал доступ редактору, чтобы финально проверила тексты — даже неподготовленный человек, который видел это всё впервые, сразу разобрался.2. Поддержка менеджера.Мой менеджер всегда помогает решить проблему, всегда на связи. Я мучаю его иногда дурацкими вопросами, но он легко консультирует и помогает разобраться.А еще, когда мы только запускались, сам, без просьбы, следил за расходами в личном кабинете. Напоминал об оплатах, следил за расходами и предупреждал, если мы превышали трафик и перелимичивали свой же бюджет.Так же, команда Колибри легко согласилась провести небольшое онлайн-обучение для нашей команды менеджеров, которая работает в чате. Поделились своим опытом, из которого мы унесли массу крутых идей.А если написать просто в общий чат тех поддержки, то наш менеджер потом спрашивает всё ли ок, помогли ли его коллеги и нужна ли ещё какая то помощь. Хотя казалось бы, зачем ему писать, если отвечали его коллеги. Чувствуется забота и не безразличность.

Минусы:

1. Не все, что хочется конкретно нашей компании, можно реализовать с помощью Колибри. Хочется иметь возможность персональных решений и кастомных инструментов, чтобы еще лучше использовать Колибри. Но понимаю, что пилить отдельный продукт для одного клиента — как то слишком жирно будет для нас.2. Иногда случаются баги. Они не серьезные и ребята сразу их правят или берут в работу, если случай уникальный для нашей компании — поэтому тоже не могу назвать прям минусом жестким.

В целом:

Мы в банке Точке используем Колибри для мультичата и мультитрекинга с начала года. За это время здорово прокачали каналы и чётко знаем как еще улучшить наши инструменты.

1 апреля 2021
Источник отзыва: Интернет
Веб-студия Бросто

«Callibri помогает нам оптимизировать кампании и достигать хороших результатов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс. Много инструментов, повышающих конверсию. Отличная тех.поддержка.

Минусы:

Практически нет.

В целом:

С Callibri мы работаем около года. Очень удобный сервис. Большой выбор инструментов. Простая настройка. Все лиды собираются в одно место, что очень удобно. Благодаря сервисам Callibri, мы грамотно оптимизируем кампании и удваиваем количество запросов каждый месяц.Отдельное спасибо тех.поддержке. Очень отзывчивые ребята, во всем помогают!P.S. Нам приходят предложения от многих подобных компаний, но Callibri лучшие

29 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
Ксения Кармацких

«Полезный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобство использования, мульти-чат, функционал

Минусы:

нет

В целом:

Подключили, так знаем этих ребят! Знаем, что они следят за предпочтениями пользователей, за требованиями рынка и развиваются каждый день!Для меня лично, главное отличие от других коллтрекингов и мультичатов - это удобство настройки и использования. IT-подкованность не моя сильная сторона. Интерфейст очень очень юзерфрендли и радует глаз. Да, пишу как девочка)) Сюда же отнесу техподдержку, ребят, которые мило и спокойно отвечали на все вопросы и помогали с интеграцией с нашей телефонией.По делу: отдел продаж оценил возможность пометок, а прослушивание звонков и поиск по номеру для них оказались удобнее чем в срм. Маркетинг наш влюбился в мультичат! Еще бы! Конверсия выросла почти в два раза, а фразы можно было менять 2 раза в неделю.Однозначно рекомендую!

27 февраля 2021
Источник отзыва: Интернет
Алёна Савина

«Лидогенерация на сайт генетической лабораториии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Наша история с сервисом callibri началась в конце 2018 года. Как только подключили виджет с чатом, обратным звонком и заявкам, резко увеличилось количество обращений наших клиентов в чат.Хотели бы выделить плюсы- недорогая цена за коллтрекинг- удобная панель ЕЖЛ, где можно прослушать звонки, выставить классы для лидов.- отличная техническая поддержка, готовая ответить и в 12 часов ночи в субботу (да, да, был у нас такой опыт)- удобная и достаточно полная интеграция с мессенджерами, социальными сетями, веб аналитикой и crm. Мы активно используем все каналы и интеграции.- понятные настройки- возможность подключения чат-бота (с этой функцией наша конверсия сайта в нерабочие часы менеджера выросла в 2 раза)

Минусы:

В 2019 году сервис обновил дизайн виджета, и у нас резко упало количество обращений клиентов в чат. Произошло это для нас по двум причинам: для наших клиентов стал непонятен интерфейс взаимодействия с чатами и пропала функция автооткрытия. На тот момент нам удалось сохранить старую версию (и это был огромный плюс всей команды колибри, к нам проявили лояльность). Но позже все-таки версия обновилась окончательно и чатов мы стали получать гораздо меньше.В общем основной минус, это дизайн и удобство чата. Хотелось бы видеть плашки мессенджеров над окошком чата. Так как нашим клиентам удобнее общаться через вотсап или вайбер.Так же есть минус что нельзя фильтровать чат-боты с теми, кто оставил контакты и с теми кто нет.

В целом:

Конечно, в наших мечтах,чтобы колибри разработали отдельный виджет для медицинских учреждений. Так как есть много нюансов для удобства общения с клиентами в этой сфере. Но это пока только мечты)

30 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Mark Abramovskiy

«Не работал с Google AdWords»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Цена

Минусы:

Не подгружались данные с Google AdWords. Поэтому нам не подошёл. Техподдержка подтверждала проблему.

В целом:

Сервис нефункциональный, отказались от него в пользу более дорогого и качественного сервиса.

3 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Артём Прошин

«Сервис средней паршивости»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

Не нашёл чем бы они отличались от других подобных сервисов

Минусы:

Отсутствует полноценная синхронизация с Битрикс24. Техподдержка предложила мне самому допилить синхронизацию или воспользоваться платными компаниями посредниками. Вы серьёзно?!Отношение менеджеров оставляет желать лучшего. Как только я сказал, что сервис для меня не удобный - менеджер Ростислав просто молча повесил трубку.

В целом:

Рекомендовать не стал бы.

2 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Иван Леончук

«Жадный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

не увидел

Минусы:

жадность

В целом:

Попросил продлить триал, так, как не было времени затестить. Они отказались, хотя мы по тестили бы пару дней и если все нормально, то оплатили бы. С этого можно сделать вывод, что лояльность к клиента 0". Маркетологи не думают об LTV, хотя все и сразу. Я хочу видеть за что плачу.

8 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
А
Антон

«Классный сервис для маркетологов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобный журнал лидов, есть интеграции с системами аналитики, автоматически считают стоимость лида с Яндекс и Google. При желании можно настроить интеграцию с каким угодно сервисом через вебхуки и для этого не придется дергать техподдержку.

Минусы:

Критических замечаний нет, все остальное - вкусовщина, которая на качество сервиса не влияет)

В целом:

Полезный сервис для маркетологов. Я частный специалист, веду 3-4 проекта одновременно. Callibri дает возможности для базовой оптимизации рекламы - использую целевые звонки для поиска похожей аудитории, обучаю на них кампании и проверяю, какая аудитория конвертируется лучше. Это позволяет быстро привести показатели к желаемым значениям. Без данных Callibri копаться в настройках кампаний и тестировать гипотезы для достижения желаемых KPI пришлось бы очень долго.

14 августа 2020