Сравнить программы ADVANTA и Callibri

Плюсы:

У них был большой опыт и узкая специализация именно на управлении проектами, поэтому выбрали их ИСУП. Особенно было важно, чтобы система хорошо под... Читать далее

У них был большой опыт и узкая специализация именно на управлении проектами, поэтому выбрали их ИСУП. Особенно было важно, чтобы система хорошо подходила корпорации с 3000+ сотрудников, и под это требование подошла прекрасно.

Минусы:

Хочется чаще видеть обновления.

Вывод:

Систему внедрили прошлым летом. За это время оценили её гибкость и удобство. Команде ADVANTA большая благодарность за возможность донастройки и отз... Читать далее

Систему внедрили прошлым летом. За это время оценили её гибкость и удобство. Команде ADVANTA большая благодарность за возможность донастройки и отзывчивую техподдержку.

Плюсы:

Отечественное ПО, нет рисков блокировки, кастомизация, персональный консультант, адекватная стоимость лицензии

Минусы:

Нет

Вывод:

Работает все отлично, настройки произведены полностью под наши запросы. Возможность кастомизации это, на наш взгляд, огромный плюс ИСУП от Аdvanta.... Читать далее

Работает все отлично, настройки произведены полностью под наши запросы. Возможность кастомизации это, на наш взгляд, огромный плюс ИСУП от Аdvanta. Плюс специалист, который руководил нашим проектом, имел опыт работы с фармакологическими компаниями, поэтому знал нюансы, которые были очень важны для понимания всех процессов, связанных с внедрением нового программного обеспечения.

Плюсы:

Гибкая настройка под процессы компании, наглядная аналитика по срокам и бюджетам, выделенный специалист на этапе внедрения. Команда ADVANTA помогла... Читать далее

Гибкая настройка под процессы компании, наглядная аналитика по срокам и бюджетам, выделенный специалист на этапе внедрения. Команда ADVANTA помогла адаптировать ИСУП под наши задачи за несколько недель.

Минусы:

Мобильного приложения нет, пользуемся веб-версией с телефона.

Вывод:

Система закрывает все потребности проектного офиса. Видим отклонения по ресурсам и бюджетам до того, как они становятся проблемой. Рекомендую тем, ... Читать далее

Система закрывает все потребности проектного офиса. Видим отклонения по ресурсам и бюджетам до того, как они становятся проблемой. Рекомендую тем, кто ищет кастомное решение для управления проектами

Плюсы:

ПО "Адванта" - это проектная коммуникационная площадка, которая позволяет закрыть все потребности организации/управления проектами и группами проек... Читать далее

ПО "Адванта" - это проектная коммуникационная площадка, которая позволяет закрыть все потребности организации/управления проектами и группами проектов (программы, портфель).

Минусы:

Желательно продумать и улучшить функциональность работы с большими графиками в интерфейсе "Диаграмма Ганта".

Вывод:

Программа рекомендуется к использованию, если необходимо выстраивать полную проектную деятельность в компании, а не только календарно-сетевое плани... Читать далее

Программа рекомендуется к использованию, если необходимо выстраивать полную проектную деятельность в компании, а не только календарно-сетевое планирование.

Плюсы:

Все проекты, идеи, поручения в одном месте. Подходит как для управления проектами, так и для планирования деятельности подразделением. Легкая настр... Читать далее

Все проекты, идеи, поручения в одном месте. Подходит как для управления проектами, так и для планирования деятельности подразделением. Легкая настройка понятных отчетов, быстрый сбор информации по всем проектам.

Минусы:

Ожидания не оправдываются только у тех, кто хочет, чтобы система сама за них работала )

Вывод:

Системе есть куда развиваться, многие идеи клиентов реализуются, это здорово!

Плюсы:

Быстрая и гибкая настройка, возможность управлять любыми типами проектов. Система хорошо подходит компаниям, которым нужно быстро упорядочить управ... Читать далее

Быстрая и гибкая настройка, возможность управлять любыми типами проектов. Система хорошо подходит компаниям, которым нужно быстро упорядочить управление проектами, создать реестр, наладить отчётность.

Минусы:

Нет встроенной кан-бан доски, приходится настраивать и пользоваться другими отчётами, но это не критично.

Вывод:

По опыту использования время на сбор еженедельной отчетности составляло несколько часов, после внедрения отчёты формируются автоматически.

Плюсы:

Адванта содержит все необходимые инструменты для организации проектной деятельности в компании.

Минусы:

Нет недостатков

Вывод:

Адванта продолжает совершенствоваться и развиваться. Молодцы!

Плюсы:

Визуально смотрится не плохо.

Минусы:

Очень медленная работа. Обновили сервер, сеть 1000. А все равно реакции на каждое действие крайне замедленные.

Вывод:

Много сил было потрачено на наполнение и развитие, но фактически, как ожидали, не заработало.

Плюсы:

На начальной стадии внедрения для большинства моих коллег ИСУП выполняла функции учета и отчетности. Сегодня же это сложный, многоплановый информац... Читать далее

На начальной стадии внедрения для большинства моих коллег ИСУП выполняла функции учета и отчетности. Сегодня же это сложный, многоплановый информационный, коммуникационный портал, позволяющий руководству ставить перед сотрудниками задачи и своевременно получать информацию об их выполнении.

Минусы:

Не нашел.

Вывод:

Грядущая информатизация строительной отрасли дает повод уверенно говорить, что мы сделали правильный выбор, а ИСУП станет тем стержнем, вокруг кото... Читать далее

Грядущая информатизация строительной отрасли дает повод уверенно говорить, что мы сделали правильный выбор, а ИСУП станет тем стержнем, вокруг которого мы соберем множество других решений».

Плюсы:

Очень гибкие настройки, можно настроить собственные типы объектов, реквизитную модель, хранилища структурированных данных, процессы. Не требует про... Читать далее

Очень гибкие настройки, можно настроить собственные типы объектов, реквизитную модель, хранилища структурированных данных, процессы. Не требует программирования.

Минусы:

Иногда имеющейся функциональности чуть-чуть не хватало для реализации некоторых нестандартных сценариев.

Вывод:

Помогла систематизировать информацию о портфеле проектов, приучить РП и участников проектов "правильно" смотреть на промежуточные результаты, внедр... Читать далее

Помогла систематизировать информацию о портфеле проектов, приучить РП и участников проектов "правильно" смотреть на промежуточные результаты, внедрили при помощи Адванты инструменты поиска узких мест при выполнении проектов и эскалацию проблем от исполнителей до уровня ТОП-менеджеров.Появилось общее коммуникационное поле вокруг проектов и проектных задач.

Плюсы:

Неплохой дизайн интерфейса

Минусы:

Ужасная служба поддержки. Если что непонятно, то кидают ссылку на инструкции, как будто я без них не могу этого найти. Ответы на конкретные вопрос... Читать далее

Ужасная служба поддержки. Если что непонятно, то кидают ссылку на инструкции, как будто я без них не могу этого найти. Ответы на конкретные вопросы, от них можно получить редко. Вместо того чтобы взять и помочь человеку - занимаются какие-то изуитством.

Вывод:

Работа службы поддержки ужасная. Люди поверхностно отвечают на вопросы клиента. Чтобы они что-то помогли сделать надо упрашивать. Вообще проще сюда... Читать далее

Работа службы поддержки ужасная. Люди поверхностно отвечают на вопросы клиента. Чтобы они что-то помогли сделать надо упрашивать. Вообще проще сюда не обращаться, а самим всё искать. в 80% случаев кидают ссылку вместо того чтобы помочь или объяснить человеку которыйй может десятый раз видит это каллибри. Сколько работаю годами со службой поддержки разных сервисов, такого ужаса ещё не видел. Сотрудники качественно работать не хотят.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Ужасное качество сервиса и отсутствие обещанного функционала в Callibri. Менеджер при продаже уверял в одном, а на деле оказалось совершенно другое... Читать далее

Ужасное качество сервиса и отсутствие обещанного функционала в Callibri. Менеджер при продаже уверял в одном, а на деле оказалось совершенно другое. Я чувствую себя обманутым. Связь отвратительная: звонки не всегда проходят, клиенты меня не слышат, заявки в битрикс приходят через раз и часто с именем "Аноним". Пользоваться этим сервисом невозможно, аналитика бесполезна и не предоставляет никаких дополнительных возможностей. Компания отказала в возврате средств, что противоречит российскому законодательству: ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 422 ГК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Полное разочарование и обман, никому не рекомендую Callibri.

Вывод:

Полный ужас и развод

Плюсы:

ничего

Минусы:

Школьники программисты сделали сырой продукт на коленке. Взяли деньги, а настроить банальный мульти трекинг так и не смогли. менеджер на сообщения ... Читать далее

Школьники программисты сделали сырой продукт на коленке. Взяли деньги, а настроить банальный мульти трекинг так и не смогли. менеджер на сообщения не отвечает, а изначально уверял что все будет работать!

Вывод:

Наобещали, деньги получили и обкакались. Деньги не возвращают, хотя там копейки, пусть подавятся!!! Не связывайтесь, сэкономите время и нервы!

Плюсы:

Подключили для оценки эффективности рекламы и сбора обращений со всех источников: сайт, соцсети и мессенджеры. Пользуемся уже полтора года. Получил... Читать далее

Подключили для оценки эффективности рекламы и сбора обращений со всех источников: сайт, соцсети и мессенджеры. Пользуемся уже полтора года. Получили то, что хотели: легкую интеграцию с системами аналитики и амо, возможность отследить рекламу с разных источников и оптимизировать на основе полученных данных, работу с сообщениями из соцсетей и мессенджеров в едином кабинете. Благодаря различным инструментам для повышения конверсии сайта удалось получать больше лидов. Внедрили оценку качества обслуживания операторов. Радует, что сервис постоянно развивается и появляется что-то новое: конструктор квизов, чат-ботов и белая интеграция с ватсап. Довольны работой тех поддержки - всегда стараются помочь решить возникшие проблемы.

Минусы:

Хотелось бы, чтобы допилили сервис до сквозной аналитики и сделали более удобный личный кабинет.

Вывод:

Простой, недорогой и оправдывающий ожидания сервис

Плюсы:

1. Удобная и понятная настройка в личном кабинете.Современный дизайн, всё интуитивно понятно. Такая вещь, как настройка чат-бота на сотню заданных ... Читать далее

1. Удобная и понятная настройка в личном кабинете.Современный дизайн, всё интуитивно понятно. Такая вещь, как настройка чат-бота на сотню заданных ответов — простое и понятное задание. Дал доступ редактору, чтобы финально проверила тексты — даже неподготовленный человек, который видел это всё впервые, сразу разобрался.2. Поддержка менеджера.Мой менеджер всегда помогает решить проблему, всегда на связи. Я мучаю его иногда дурацкими вопросами, но он легко консультирует и помогает разобраться.А еще, когда мы только запускались, сам, без просьбы, следил за расходами в личном кабинете. Напоминал об оплатах, следил за расходами и предупреждал, если мы превышали трафик и перелимичивали свой же бюджет.Так же, команда Колибри легко согласилась провести небольшое онлайн-обучение для нашей команды менеджеров, которая работает в чате. Поделились своим опытом, из которого мы унесли массу крутых идей.А если написать просто в общий чат тех поддержки, то наш менеджер потом спрашивает всё ли ок, помогли ли его коллеги и нужна ли ещё какая то помощь. Хотя казалось бы, зачем ему писать, если отвечали его коллеги. Чувствуется забота и не безразличность.

Минусы:

1. Не все, что хочется конкретно нашей компании, можно реализовать с помощью Колибри. Хочется иметь возможность персональных решений и кастомных ин... Читать далее

1. Не все, что хочется конкретно нашей компании, можно реализовать с помощью Колибри. Хочется иметь возможность персональных решений и кастомных инструментов, чтобы еще лучше использовать Колибри. Но понимаю, что пилить отдельный продукт для одного клиента — как то слишком жирно будет для нас.2. Иногда случаются баги. Они не серьезные и ребята сразу их правят или берут в работу, если случай уникальный для нашей компании — поэтому тоже не могу назвать прям минусом жестким.

Вывод:

Мы в банке Точке используем Колибри для мультичата и мультитрекинга с начала года. За это время здорово прокачали каналы и чётко знаем как еще улуч... Читать далее

Мы в банке Точке используем Колибри для мультичата и мультитрекинга с начала года. За это время здорово прокачали каналы и чётко знаем как еще улучшить наши инструменты.

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс. Много инструментов, повышающих конверсию. Отличная тех.поддержка.

Минусы:

Практически нет.

Вывод:

С Callibri мы работаем около года. Очень удобный сервис. Большой выбор инструментов. Простая настройка. Все лиды собираются в одно место, что очень... Читать далее

С Callibri мы работаем около года. Очень удобный сервис. Большой выбор инструментов. Простая настройка. Все лиды собираются в одно место, что очень удобно. Благодаря сервисам Callibri, мы грамотно оптимизируем кампании и удваиваем количество запросов каждый месяц.Отдельное спасибо тех.поддержке. Очень отзывчивые ребята, во всем помогают!P.S. Нам приходят предложения от многих подобных компаний, но Callibri лучшие

Плюсы:

Удобство использования, мульти-чат, функционал

Минусы:

нет

Вывод:

Подключили, так знаем этих ребят! Знаем, что они следят за предпочтениями пользователей, за требованиями рынка и развиваются каждый день!Для меня л... Читать далее

Подключили, так знаем этих ребят! Знаем, что они следят за предпочтениями пользователей, за требованиями рынка и развиваются каждый день!Для меня лично, главное отличие от других коллтрекингов и мультичатов - это удобство настройки и использования. IT-подкованность не моя сильная сторона. Интерфейст очень очень юзерфрендли и радует глаз. Да, пишу как девочка)) Сюда же отнесу техподдержку, ребят, которые мило и спокойно отвечали на все вопросы и помогали с интеграцией с нашей телефонией.По делу: отдел продаж оценил возможность пометок, а прослушивание звонков и поиск по номеру для них оказались удобнее чем в срм. Маркетинг наш влюбился в мультичат! Еще бы! Конверсия выросла почти в два раза, а фразы можно было менять 2 раза в неделю.Однозначно рекомендую!

Плюсы:

Наша история с сервисом callibri началась в конце 2018 года. Как только подключили виджет с чатом, обратным звонком и заявкам, резко увеличилось к... Читать далее

Наша история с сервисом callibri началась в конце 2018 года. Как только подключили виджет с чатом, обратным звонком и заявкам, резко увеличилось количество обращений наших клиентов в чат.Хотели бы выделить плюсы- недорогая цена за коллтрекинг- удобная панель ЕЖЛ, где можно прослушать звонки, выставить классы для лидов.- отличная техническая поддержка, готовая ответить и в 12 часов ночи в субботу (да, да, был у нас такой опыт)- удобная и достаточно полная интеграция с мессенджерами, социальными сетями, веб аналитикой и crm. Мы активно используем все каналы и интеграции.- понятные настройки- возможность подключения чат-бота (с этой функцией наша конверсия сайта в нерабочие часы менеджера выросла в 2 раза)

Минусы:

В 2019 году сервис обновил дизайн виджета, и у нас резко упало количество обращений клиентов в чат. Произошло это для нас по двум причинам: для наш... Читать далее

В 2019 году сервис обновил дизайн виджета, и у нас резко упало количество обращений клиентов в чат. Произошло это для нас по двум причинам: для наших клиентов стал непонятен интерфейс взаимодействия с чатами и пропала функция автооткрытия. На тот момент нам удалось сохранить старую версию (и это был огромный плюс всей команды колибри, к нам проявили лояльность). Но позже все-таки версия обновилась окончательно и чатов мы стали получать гораздо меньше.В общем основной минус, это дизайн и удобство чата. Хотелось бы видеть плашки мессенджеров над окошком чата. Так как нашим клиентам удобнее общаться через вотсап или вайбер.Так же есть минус что нельзя фильтровать чат-боты с теми, кто оставил контакты и с теми кто нет.

Вывод:

Конечно, в наших мечтах,чтобы колибри разработали отдельный виджет для медицинских учреждений. Так как есть много нюансов для удобства общения с кл... Читать далее

Конечно, в наших мечтах,чтобы колибри разработали отдельный виджет для медицинских учреждений. Так как есть много нюансов для удобства общения с клиентами в этой сфере. Но это пока только мечты)

Плюсы:

Цена

Минусы:

Не подгружались данные с Google AdWords. Поэтому нам не подошёл. Техподдержка подтверждала проблему.

Вывод:

Сервис нефункциональный, отказались от него в пользу более дорогого и качественного сервиса.

Плюсы:

Не нашёл чем бы они отличались от других подобных сервисов

Минусы:

Отсутствует полноценная синхронизация с Битрикс24. Техподдержка предложила мне самому допилить синхронизацию или воспользоваться платными компаниям... Читать далее

Отсутствует полноценная синхронизация с Битрикс24. Техподдержка предложила мне самому допилить синхронизацию или воспользоваться платными компаниями посредниками. Вы серьёзно?!Отношение менеджеров оставляет желать лучшего. Как только я сказал, что сервис для меня не удобный - менеджер Ростислав просто молча повесил трубку.

Вывод:

Рекомендовать не стал бы.