ЕКАМ.Учет

Плюсы:

Быстрый старт, можно купить тариф и ввести остатки, быстро научить продавцов.

Минусы:

Пользуюсь сервисом более 10 лет. Позаказное производство и продажа комплектующих. Учет дырявый по всем статьям. Чтобы всё сходилось надо вести учет где-то еще а в Мой склад вводить правильные цыфы, потому что правильно посчитать что-либо самостоятельно он не в состоянии. Элементарный пример. Финансы: есть 2 счета расчетный 1 и расчетный 2, хоз.операция "перемещение 10000 со счета на счет". Для этого есть кнопка "Перемещение" которая фактически создает 2 документа Исходящий платеж со счета 1 и Входящий платеж на счет 2. При этом Исходящий платеж со статьей расхода "Перемещение", а Входящий без всяких пометок. То есть в отчете о прибылях у нас будут лишние 10000 руб. Продажа: Есть заказ покупателя, есть предоплата (Входящий платеж) пробиваем его через Касса "Мой склад". Если клиент хочет внести еще часть денег, то нам надо 1. отменить проведение первой предоплаты через Web интерфейс программы, 2. создать предоплату в Касса "Мой склад", пробить чек. 3. Снова провести отмененную предоплату. Иначе мы ее потеряем. Так надо делать всякий раз когда клиент вносит второй и последующие платежи но не до 100%. Потому что сервис рассчитан только на 2 платежа - предоплата часть и доплата до 100%. Любой другой сценарий - прикручивай костыли. Тоже продажи: Допустим клиент внес предоплату ранее и готов доплатить до 100%. Тогда мы открываем приложение Касса "Мой склад", выбираем заказ клиента, нажимаем создать продажу, пробиваем чек. Теперь чтобы отгрузить товар, надо ВНИМАНИЕ! Зайти в web-интурфейс отменить проведение документа "продажа", войти в заказ клиента и на его основании создать документ "отгрузка", только отсюда можно распечатать документы УПД, Акт приема-передачи, Счет фактуру и прочие. Если не отменить проведение документа "Продажа" то списание выполниться дважды и на клиента повиснет долг в сумме заказа. Опять же отчеты будут неточны. Как отличать реальный, правильно проведенный документ от ошибочно "не снятого" проведения НЕ ПОНЯТНО. Почему нельзя распечатать формы УПД из документа "Продажа" НЕ ПОНЯТНО. Список глупостей можно продолжать бесконечно. Почему я продолжаю им пользоваться? Привык. Ни кому не советую.

В целом:

Каждый раз когда мне надо посмотреть отчеты я при помощи фильтров и ручной выборки собираю данные из "Моего склада", а потом свожу их в таблице Excel.

Плюсы:

Достоинства можно подчеркнуть только одно, поддержка отвечает быстро, хотя и шаблонно.

Минусы:

Не понравился функционал Маркировка, до сих пор не умеют работать с наборами, год назад спрашивал у них про это, сказали, что внесут в список разработок. Прошел год, ничего нет, приходится разрываться на два разных сервиса и нанимать менеджера, который будет работать с ЧЗ. Самое интересное, при покупке, нигде этой информации НЕТ! Будьте осторожны...

В целом:

Не понравился сервис. И достучаться до них невозможно!!!

Плюсы:

Настолько вникающих в работу и специфику компании профессионалов своего дела я ещё не встречал, это настолько ценно, что я готов рекомендовать СИТЕК всем знакомым и не знакомым, кто только хотел бы внедрить на склад WMS систему!

Минусы:

Не было

В целом:

Остались только хорошие впечатления от сотрудничества

Плюсы:

Удобство работы в системе

Минусы:

Нет

В целом:

Обратились в СИТЕК для внедрения системы управления складом на складе наших магазинов. Несмотря на разнообразный ассортимент от мелкоштуки до крупногабаритных товаров, 1С:WMS решила все задачи стандартными средствами без планируемых доработок. Это сэкономило время и бюджет. Теперь всегда знаем сколько чего на складе лежит, быстро товар принимаем и отгружаем. Сотрудники разобрались быстро.

Плюсы:

Отношение вендора к клиенту как к партнеру, никаких попыток продать ненужные функции или "коробку", которая нам не нужна. Создание центра компетенций на нашей стороне, стороне заказчика каждый новый проект всегда индивидуальный и делается под конкретные нужды запустил 4 разных проекта - они все успешные

Минусы:

особых не выявлено

В целом:

удобство и гибкость, стремление улучшать потребительские качества продукта, вплоть до мелочей

Плюсы:

Функционал

Минусы:

нет

В целом:

Очень многофункциональная система. Удобство есть для всех сотрудников. Саби позволяет оценивать потребность: сколько товара осталось, а что и когда необходимо закупить. Есть интересная функция сравнения цен у поставщиком, подбирается самая выгодная цена на рынке. У нас уже проверенные поставщики и менять не планируем, но вообще очень нужная штука. Система также умеет работать с ценой на товары. Может автоматически пересчитать себестоимость при изменении цены закупки, округление цен и разные ее типы (для опта, розницы, по предоплате и др.) Очень много фишек и еще столько же можно подключить. Советую!

Плюсы:

Функционал. для небольшого розничного бизнеса в связке платформа+касса. удобно. легкообучаемость сотрудников

Минусы:

Начали непонятную тарифную политику. функции входившие в базовый пакет стали платными. стоимость увеличилась. и вообще стало мало понятно что там происходит и вообще каков вектор развития данного сервиса

В целом:

Для большого бизнеса эта система мало чем поможет. а мелкий бизнес врят ли готов оплачивать их тарифные хотелки. Лично начал искать альтернативу.

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Работать в данной программе начал еще в далеком 2010 году и с тех пор ничего не поменялось. Код написан криворукими греками, а криворукой компанией АНТ он локализован. Интерфейс привет из 2010 года, ничего не поменялось. Настройки минимальны, внедрение никакое. Вас просто бросят через 2 недели и делайте сами что хотите. Тех поддержка никакая. Даже API нет, web модулей нет, отчеты строятся на очень "удобном" SAPe, рисовать их одно "удовольствие". В общем не рекомендую даже рассматривать данное поделие

В целом:

Ужасная складская программа.

Плюсы:

Оцениваю работу складского учета от СБИС на 5 с минусом. Что имеем? Широкий спектр возможностей для контроля и анализа складских операций. + можно не только просматривать текущие остатки товаров на складе, но и прогнозировать будущую потребность, отслеживать движение товаров, загружать и обрабатывать складскую документацию. Благодаря этой системе мы можем вовремя обнаружить товары, запасы которых подходят к концу, и запланировать их закупку. Кроме того, программа помогает анализировать спрос на различные продукты и составлять графики, чтобы определить, какие товары требуют постоянного внимания и дополнительных закупок.

Минусы:

Из минусов фактические остатки на складе видно только после закрытия смены.

В целом:

Для автоматизации в самый раз. Много полезных функций.

Плюсы:

Удобные фильтры, отчетность, перемещения.

Минусы:

Все кроме перечисленных плюсов

В целом:

Опыт работы - 1.5 месяца. Оплата в месяц - 12 тысяч за мойсклад плюс немаленькая оплата за дополнения (еще 20 тысяч в месяц), бизнес - 3 оптово-розничных минимаркета. Неплохая задумка по сервису, но реализация криворукая. А если учесть, что мойсклад развивается и дорабатывается не год и не два, а намного дольше, то на некоторые проблемы сервиса - так и хочется спросить - "А сколько клиентов от вас ежедневно уходят?" Думаю, много, и мойсклад это тоже видит и выбрали такую политику в работе, при которой они делают все, чтобы привлечь новых дурачков, и ничего не делают, чтоб удержать уже имеющихся клиентов. В дураках оказались и мы. Перечислю проблемы, выявленные с 5 сентября 2023 по 30 октября 2023: 1) Невозможно загрузить свой шаблон товарного чека. Если такую возможность исключают в сервисе, то хотя бы делают нормальный собственный шаблон. По законодательству не все должны использовать онлайн-кассы, а вот товарный чек, отвечающий требованиям того же законодательства, обязаны выдавать в любом случае. Что мы имеем с мойскладом? Чек шрифтом «5», который возможно прочитать только с лупой. Скандалы на кассах «Вы специально даете такой чек, чтобы мы ничего не рассмотрели, а вы нас обсчитали». Постоянные угрозы от клиентов «Пожалуемся куда надо» (репутационные потери). 2) Отсутствие в товарном чеке, требуемых законодательством, расшифровок скидок, подключенных через сторонний сервис из магазина приложений Мойсклад. Главное, деньги за интеграцию берут регулярно. Мы связались со сторонней бонусной программой, где нам ответили, что раньше в Мойсклад была такая возможность, но сейчас они ее ограничили. Связавшись со службой поддержки недосклада, получили ответ – пользуйтесь нашей системой лояльности, а не сторонней. НО! Еще на этапе тестирования мы им указывали, что их программа работает неккоректно, и неправильно считает сумму чека на кассах! (представляете, какие убытки можно понести, если это не выявить сразу). Никто эту ошибку по сей день не исправил (то есть плевать на финансовые потери клиентов). У них кстати в оферте прописано, что наши проблемы и потери – их не волнуют. 3) Невозможно разнести правильно платежи! Их горе-разработчики не учли, что деньги в кассе – это не только выручка. Есть еще и внесения на размен!!!!! Но вынести размен невозможно, потому что…пытались слизать частично 1С при разработке, но неудачно. Другими словами, если выручка у вас 100 тысяч, но в кассу было сделано внесение 10 тысяч мелкими на размен, то эти 10 тысяч висят в воздухе (а какая сумма набегает за месяц, два, год – простор для творчества для недобросовестных администраторов магазинов – можно воровать в особо крупных). 4) Приемка товаров – это мучения каждый раз. Если у вас один небольшой приход в день, то вы и не заметите проблемы, а вот если в день, по 100 приходов, а некоторые по несколько тысяч наименований – все, катастрофа. Объясню для тех, кто еще не попал в лапы недосклада. В приемке не видно розничных цен, только закупочные, которые постоянно меняются. То есть, чтобы исправить розничную цену, нужно запомнить, какая новая закупка, перейти в карточку товара – просчитать и установить новую розничную цену. Можно, конечно, сохранить закупочные цены, экспортировать файл, обработать его в екселе, импортировать обратно. Но это неправильно! Грубо говоря, вы изменяете на все приходы закупку, которая каждый раз была разная. Опять же им плевать на вас и у них более приоритетные задачи – почитайте их новости по обновлениям (которые часто дублируют друг друга для создания видимости работы). 5) Ошибки расчетов с контрагентами!!! - последняя капля до написания отзыва. Недосклад просто неправильно считает. Служба поддержки, это подтвердила, как всегда отправила в ожидания на долгие годы. Масштаб катастрофы для клиентов, у которых много приемок и платежей, думаю понятен. В нашем случае выявили случайно с помощью калькулятора. Оказалось, по их супер-сервису, мы должны поставщику больше в 5 раз, чем на самом деле. Все, точка. Каждый решение принимает сам. Лично мы поняли, что сделали просто колоссальную ошибку, выбрав мойсклад. Могу долго писать про мелкие недоработки, с которыми мы научились бороться, но мелочиться не будем. А вот все, описанное выше, приносит не то, что неудобства, а создает реальные серьезные проблемы для бизнеса, решать которые мойсклад не намерен.