Виртуальный ассистент для автоматизации входящих и исходящих коммуникаций с клиентами — от поддержки до продаж. Решение помогает, когда нужно обраб... читать далее
Сравнить программы Звонок и Звонопёс
Посмотрите сравнение Звонок и Звонопёс на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
| Стартовая цена | ||
| Для кого этот сервис |
Сервис автоматического обзвона клиентов. С его помощью вы сможете обзвонить большую базу контактов. Система умеет автоматически задавать нужные воп... Читать далее |
Сервис автообзвона поможет вам быстро обзвонить всех клиентов, поднять продажи, напомнить о событии, провести опросы, верифицировать номера. Отчёты... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM для стоматологических клиник |
Отчёты и аналитика
|
Отчёты и аналитика
|
| Функции автоматических звонков |
Холодные звонки
Проведение опросов
Голосовое меню
Маршрутизация вызовов по операторам
Отчёты о работе операторов
Личный кабинет оператора
Автоинформатор (автообзвон)
Интеграция с CRM
Сбор обратной связи
|
Холодные звонки
Проведение опросов
Голосовое меню
Маршрутизация вызовов по операторам
Отчёты о работе операторов
Личный кабинет оператора
Автоинформатор (автообзвон)
Интеграция с CRM
Сбор обратной связи
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия |
Облачная / коробочная версия |
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Услугами сервиса Звонок пользуемся на ежедневной основе Плюсы: Стараемся задействовать весь его функционал. Минусы: нет Вывод: Услугами сервиса Звонок пользуемся на ежедневной основе. Первое время использовали только для подтверждения номеров, затем для смс-оповещений, а те... Читать далее идеальный сервис Плюсы: удобно Минусы: нет Вывод: Для автообзвона клиентов это просто идеальный сервис! Мы несколько протестировали и Звонок нам понравился намного больше, чем остальные. сервис для автообзвона клиентов Плюсы: не нужно номера покупать Минусы: нет Вывод: Если нужен сервис для автообзвона клиентов или чтобы подтвердить номер, то это просто идеальное решение. У нас было несколько сервисов, но этот сам... Читать далее Хороший сервис Плюсы: Простая настройка, удобный личный кабинет Минусы: нет Вывод: С помощью сервиса без проблем настроили систему автоматического оповещения клиентов. Все действия легко отследить в личном кабинете и самим теперь ... Читать далее Рекомендую Плюсы: удобный и понятный интерфейс, сильно упрощает некоторые задачи Минусы: особых ожиданий не было, потому ничего не разочаровало Вывод: Звонок – классный клиентский сервис. Быстро разобрались в функционале, настроили то, что нам нужно и теперь получаем только целевых лидов. Отдел HR... Читать далее Отличная компания Плюсы: Стабильная связь. Техподдержка Минусы: Нет Вывод: Компания развивается и меняет подход к клиентскому сервису. Увеличивает продуктовую линейку, гибкое предложение для юридических лиц. Предоставляют ... Читать далее Компанию уважаю. Плюсы: Все просто сделали, без заморочек Минусы: Пока все норм Вывод: Работаю с ними пол года где-то. Связь хорошая, не прерывается. По личному кабинету тоже вопросов никаких нет, навигацию сделали для людей, простую ... Читать далее Удобный сервис Плюсы: Легко настроить и еще легче использовать, выгдно Минусы: Нет Вывод: Настроили систему обзвона для удобства коммуникации с клиентами. Довольны. Реально удобно. Проблем никаких не возникло. |
Остался в полном восторге от сервиса "Звонопёс" Плюсы: Автоматические звонки работают безупречно — голос звучит естественно, сообщения доходят чётко и без задержек. Настройка сценариев очень простая, а ... Читать далее Автоматические звонки работают безупречно — голос звучит естественно, сообщения доходят чётко и без задержек. Настройка сценариев очень простая, а возможность интеграции с CRM значительно упрощает работу. Минусы: Служба поддержки не всегда на связи и отвечает по существу Вывод: Особенно порадовала высокая скорость обработки вызовов и детальная статистика по каждому звонку. "Звонопёс" — это действительно удобный и надёжный ... Читать далее Плюсов могло быть и больше Плюсы: Понятный удобный интерфейс, демократичная цена Минусы: Неприемлемо плохая связь при обзвоне, звук заикается, ничего не разобрать. При общении с поддержкой отбивается последнее желание работать с данной ... Читать далее Вывод: При таком количестве выбора есть гораздо более интересные варианты чем эта компания. Экономия времени и денег Плюсы: Цена, большой функционал, Возможность просматривать статистику и скачивать ее Минусы: Нет мобильного приложения и интеграции с Amo CRM Вывод: Была поставлена цель в короткие сроки выяснить у клиентов заинтересованность в продукции нашей компании. Сервис очень помог справится с задачей. Е... Читать далее Спасибо Плюсы: Просто, быстро, доступно Минусы: нет Вывод: Благодарю за быстрые "обзвоны", "прозрачную" статистику и низкие цены. Перед наступлением "майских" решил провести акцию в своей компании и как-то ... Читать далее Хорошо! Плюсы: Простота, цена, быстрая расслыка Минусы: не обнаружила Вывод: Для увеличения продаж нашей компании необходимо было сделать рассылку своим клиентам. На сервис наткнулись в "поисковике". Попробовали сделать тест... Читать далее Отличный способ для рекламы Плюсы: Рассылка настраивается очень легко, за минимальные деньги Минусы: - Вывод: Обратился за услугой голосовой рассылки для оповещения своих клиентов о предстоящих изменениях в моей компании. За 15 минут все настроил, загрузил ... Читать далее ЗвонопёС))) Плюсы: Интересное название (до сих пор поднимает мне настроение)Приятно общаться с службой поддержки Много различного функционала для создания рассылки, ч... Читать далее Интересное название (до сих пор поднимает мне настроение)Приятно общаться с службой поддержки Много различного функционала для создания рассылки, что позволяет получить обратную связь от клиентов влучшем виде.Цены дешевые, даже я сказал бы копеечныеСкорость рассылки можно изменить на ту , которая вам нужна. Минусы: С удовольствием бы пользовался через мобильное приложение (на заметку разработчикам :-)), а так все круто. Вывод: Сделал рассылку о напоминании слушателям вебинара. Все удобно настраивается. Все понравилось. Рекомендую сервис "Звонопёс" для оповещений своих слу... Читать далее Спасибо! Плюсы: Понятный интерфейс личного кабинета, низкая стоимость, возможность использовать свой номер для обзвона,возможность составления голосового /цифровог... Читать далее Понятный интерфейс личного кабинета, низкая стоимость, возможность использовать свой номер для обзвона,возможность составления голосового /цифрового меню ,оперативная тех. поддержка Минусы: не нашла Вывод: Хочу поделится своим опытом использования данного сервиса. Все очень просто и понятно, цены приемлемы. Очень легко настроить рассылки даже ,если Вы... Читать далее Блокируют почти любую рассылку, как только закинешь деньги Плюсы: Удобно пользоваться Минусы: Не советую вообще как сервис! Если закинули деньги, но им не понравилось содержание аудиофайла или смс, то просто блокируют рассылку и не возвращаю... Читать далее Вывод: Поддержке вообще пофигу. Деньги не под каким предлогом возвращать не хотят (3000 рублей закинули). Отличный сервис для информирования клиентов Плюсы: 1. Интуитивно понятный интерфейс кабинета 2. Дополнительные опции (умная рассылка, копирование рассылки, исходящий номер) 3. Можно "снять " нужный ... Читать далее 1. Интуитивно понятный интерфейс кабинета 2. Дополнительные опции (умная рассылка, копирование рассылки, исходящий номер) 3. Можно "снять " нужный аудиоролик с модерации 4. Оперативная помощь в решении возникающих вопросов ( онлайн-консультаты спасибо Вам !:)) Минусы: Не нашла. Всем довольна Вывод: Сервис порекомендовали знакомые. Для оповещения моих слушателей о начале вебинара. Спасибо сервису за оперативные ответы на возникающие вопросы. Вс... Читать далее |












(0)


Отзывы похожих программ
«Эффективна для работы с холодной базой от 500 контактов в день и при отсутствии заинтересованности в конверсии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Система обхода блокировок при дозвоне клиенту, атозагрузка номеров из CRM с обратной выгрузкой результата (меняется статус и выгружаются комментарии оператора), голосовой набор комментария оператором, таймер повтора звонков, учитывает часовой пояс клиента
Минусы:
1) Недоработки интерфейса, чтоб увидеть комментарий нужно погрузиться в карточку и открыть вкладку. В таблице "контакты" отображаются абсолютно бесполезные сведения (ФИО, время последнего звонка, ответственный). Нужно колонку номер абонента, комментарий оператора и количество касаний. 2) Оплату берут за каждого оператора и за администратора проекта. У меня 1 оператор и плачу х2. 3) Если номеров мало и нужно сделать три -пять касаний, то оператору нужно давать права админа, по другому просто нет возможности войти в проект, чтоб отследить статус контакта. 4) При ручном перезвоне сценарий проекта не подтягивается, а появляется один из списка по умолчанию. Так у меня оператор перезвонила клиенту и по другому скрипту работала.
В целом:
Высокая стоимость программы не решает проблем клиентов. Нет контроля над процессом прозвона и если контактов мало, то таблица Гугл +звонилка типа мультифона эффективней
«неоправданный ценник»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ранее был отличный сервис для обзвона и реанимации, но после изменения тарифов стал сливом денег.
Минусы:
пропускает автоответчики, ежедневные оплаты, обещанные интеграции работают криво, сотруднику нужно сидеть и в своей срм и в программе скорозвон, поступают входящие звонки ты их не слышишь но после видишь пропущенный звонок.
В целом:
В общем ранее можно было мириться со всеми этими неудобствами, было дешево и сердито. Но теперь невыгодно и бесполезно! Расторг договор.
«Идеально подошли под мой бизнес»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная интеграция с нашей срм, тех поддержка крутая, реагируют и помогают быстро
Минусы:
Пока нет и надеюсь не будет
В целом:
Искала тех кто может хорошо работать с срм для флористики, обращались в несколько компаний, эта не подвела, все быстро подключили и настроили. Сейчас поработав, почти год могу смело сказать, что все действительно удобно и нужно.
«Много лет работаем с Телфином, все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобный мониторинг, много различных функций для операторов колл центра, стабильность связи
Минусы:
нет
В целом:
Наш колл центр ежедневно принимает и совершает большое количество звонков. Поэтому стабильная связь всегда была и есть главным требованием. С Телфин по этому вопросу проблем нет. Кроме того у них есть отличные сервисы мониторинга загрузки специалистов, и решения облегчающие и ускоряющие работу операторов. Предиктивный обзвон, автоподнятие трубки, контроль пропущенных звонков, интеграция с амоcrm.
«Все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Связь хорошая
Минусы:
Нет
В целом:
Второй месяц, как с Телфин. Связь хорошая, как в офисе, так и у удаленных сотрудников, и тех, кто пользуется приложением для звонков с мобильных телефонов.
«Мне нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
растут и развиваются не останавливаясь на том, что уже есть
Минусы:
отметить на данный момент нечего
В целом:
Мне нравится, что за то время, что мы с Телфин, компания не стоит на месте, а постоянно что-то дорабатывают и придумывают, причем бесплатно предлагают тестировать новые возможности. Из последнего, что подключили, это омниканальность и виртуального ассистента, теперь на обработку обращений времени уходит в разы меньше.
«внедрение новых технологий»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможности + удобство + внедрение новых технологий
Минусы:
Сложно обозначить, тк нас все устраивает
В целом:
Третий год пользуемся телефонией этого провайдера. Нареканий практически нет и не было. 4 месяца назад подключили для своего колл-центра, еще и омниканальную связь. Менеджеры стали обрабатывать заявки с сайта и в мессенджерах в разы быстрее. От чего появилось больше довольных заказчиков, соответственно и наш рейтинг повысился
«избавились от проблем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
стабильность, работает на любом устройстве, нет проблем с дозвоном
Минусы:
нет
В целом:
Пользуемся больше года. Все нравится. Все сотрудники объединены в одну сеть и не привязаны к офису. Звонки принимать можно с любого устройства и в любом месте. Связь стабильная, полностью избавились от проблем со пропущенными и долгим ожиданием на линии
«Оптимальный вариант для колл-центра»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Настройка и подключение «под ключ». Запись и хранение трафика разговоров. Интуитивно понятный интерфейс. Базовый функционал бесплатный.
Минусы:
Не дешевая связь, но вполне себя окупает
В целом:
Все плюсы и минусы описал выше. Единственное, что могу дополнить, только то, что у Телфина широкий базовый функционал, за который не нужно доплачивать, в отличии от других провайдеров. Ну и со связью проблем не бывает, спокойно хоть с телефона, хоть с пк можно общаться
«Подключили Телфин.Офис для ускорения и упрощения работы всех отделов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобство
Минусы:
не обнаружены
В целом:
Голосовое меню помогли настроить, чтобы рационально распределить звонки. Все звонки автоматически направляются в нужный отдел. Благодаря многоканальному номеру, «занято» и долгих ожиданий на линии, вообще нет. Нам удобней и клиенты не теряются