Crisp

рейтинг

Для кого этот сервис?

Crisp — это платформа обмена сообщениями, которая объединяет компании и клиентов. Crisp собирает в одном месте все ваши сообщения из живого чата, электронной почты, Facebook Messenger, Twitter DM, SMS. Ведите совместную работу без усилий внутри одного ящика входящих, чтобы предложить своим клиентам наилучшую поддержку.

О Crisp

Crisp это сервис, предлагающий чат для сайта, автоматизацию общения с клиентами, встроенную CRM-систему, управление маркетингом и базу знаний. Пользователи могут связаться с командой с сайта, по почте, в мессенджере, через Twitter и SMS. Crisp поддерживает ботов. Упоминания, заметки, видео и аудио-чат, а ещё шаблоны, обмен файлами и Emojis.


Ключевые возможности Crisp:- LiveTranslate перевод сообщениq в режиме реального времени. Можно писать на английском языке, и сервис автоматически переведен на язык посетителя.- Маршрутизации / назначения направление сообщений через агентов с помощью циклического перехода. Он позволяет агентам с выделенным ящиком придерживаться пустых яходящих в конце дня.- Плагины Zapier, Segment и Mailchimp.- Можно редактировать сообщения из Crisp Apps.- Можно кликать на веб-странице посетителя с помощью MagicBrowse / LiveAssist.

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

1900р. /в месяц

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Mac

Windows

Приложение - Android

Приложение - IOS

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Функции

HTML-редактор
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Интеграции
Конструктор вкладок
Мультиязычность
Настройка внешнего вида
Открытый API
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Просмотр экрана пользователя
Распределение клиентов между операторами
Структурирование информации
Теги, метки и фильтры
Уведомления об изменениях

Чат менеджеров

Аналоги Crisp