Сравнить программы WorkTracer и ZEN.CAR

Плюсы:

Каталоги собраны в одном месте не нужно бегать по ссылкам, и это все

Минусы:

Каталоги часто отваливаются, техподдержка по факту отсутствует

В целом:

Негативное

Плюсы:

Есть всё, что надо для автосервиса, складского учёта и даже торговли. Проценка позволяет быстро находить запчасти и вносить как текущие документы, так в номенклатуру - большое преимущество. CRM - супер удобно с помощью приложения отслеживать звонки клиентов и исторою общения с ними. Мне очень нравится ваше ПО - лучшее за мой многолетний опыт.

Минусы:

Очень много всяких условий в настройках, но есть подробные видеоуроки, которые помогают

В целом:

Функционал, безотказность, стоимость, оперативность техподдержки

Плюсы:

Удобно работать с воронкой продаж.

Минусы:

Постоянные ошибки в работе программы. Большая часть представленного функционала не работает или работает некорректно. Проценка от поставщиков не отображает все предложения поставщиков. - в ручную качественнее и быстрее. Зарплаты считает не корректно Плохая работа техподдержки - могут предложить сбросить кэш, перезагрузить приложение и поставить задачу программистам. Редко что то может решить сама. Очень долгое исправление ошибок в работе CRM. За 2 года из 5 задачь, за выполнением которых я следил, исправили одну. Аналитика - лучше бы её не было.

В целом:

Взаиморачёты с клиентами нормально вести нельзя, могут поменять что ни будь в работе системы. Расчёт зарплат вести можно, но нужно всё проверять. Программа посчитала работнику выходные за рабочие дни. Большая часть фильтров при работе с аналитикой или любыми списками, не работает или работает некорректно. Фильтр по контрагентам не отображает даже половину клиентов. Приходится искать в ручную. В любой момент могут выпустить обновления, поменять функционал программы, а разбираться с этим Вам. К примеру был в программе баланс клиента, на который можно было внести средства и используя эти средства закрывать в дальнейшем заказ-наряды. В один момент они отключили этот функционал, и не предложили никакого решения, что делать с остатком средств на балансе. Всё что могут сказать "С балансом ничего не сделать". больше трёх месяцев не мог закрыть заказ-наряды. В итоге в ручную сделал возврат денежных средств в программе, завёл Exel табличку для балансов и закрыл сделки новыми платежами. Менеджер второй месяц не отвечает, тех поддержку иногда приходится ждать целый день. В итоге могут в 19:30 написать что их рабочий день уже закончился, потом в 8 утра попросить описать проблему и изза отсутствия ответа закрыть через час диалог, при том что у нас стоит график работы с 10 утра. В результатье чего приходится снова писать обращение и ждать их ответа. В общем итоге, болшая часть этого ПО не работает. Постоянно приходится самому придумывать какой то костыль, чтобы с ней взаимодействовать. Мы используем только для ведения воронки продаж и расчёта ЗП, с постоянными проверками. Остаёмся привязаны к ней, только ради доступа к истории обслужи наших клиентов за эти 2 года.

Плюсы:

Вовремя ввели функционал маркировки. Техподдержка в этом так же помогла: искренне стараются помочь, дают полные ответы со скринами, подключаются по удалёнке

Минусы:

Иногда нестабильное интернет-соединение, но в этом не вина программы, это проблемы у провайдера

В целом:

Если отмотать время назад - то снова бы купил это ПО

Плюсы:

Наличие трех отдельных мобильных приложений и техподдержка - это действительно отдельная песня и огромный плюс. Быстрая помощь по телефону, email и в чате — это то, что я получаю при обращении в техподдержку Автодилера. Отдельное спасибо сотруднику техподдержки - Тимофею.

Минусы:

Возвратность платежей. На сайте подробно и честно описано, что программа является объектом авторских прав и возврату не подлежит (как и любой софт). Однако дается хороший совет: перед покупкой длительной лицензии можно протестировать программу, оплатив 1-3 месяца или бесплатно в демо-версии

В целом:

Производит впечатление зрелого и продуманного продукта, который создан людьми, понимающими реалии автосервиса

Плюсы:

Очень низкий порог входа. Вносить клиентов, их технику и работы весьма удобно. Этот осваивается буквально за минуты. Подгонка под специфические нужды конкретного сервиса потребует несколько более глубокого вникания в софт, но большую часть можно понять методом тыка.

Минусы:

Не хватает интуитивно понятного конструктора документов и ограниченный выбор шаблонов по умолчанию.

В целом:

Пока только внедряем CRM в работу мотосервиса. В связи со спецификой работы небольшого мотосервиса некоторые аспекты приходится делать через костыли. Но в целом начало весьма многообещающее.

Плюсы:

Удобная программа. Намного лучше 1С Альфа авто. А главное , она дешёвая

Минусы:

Все отлично, возможно про некоторые функции сам не знаю. по крайней мере не нашел: как переводить деньги с одного счета на другой в пункте деньги

В целом:

Пользуюсь программой с 2024 года , всё устраивает

Плюсы:

Программа для тех, кто хочет работать в ноль

Минусы:

Отсутствует возможность самим устанавливать реальные нормо часы, программа подходит для удобства работа госпредприятий, нормо часы указаны заводов изготовителей в условиях конвейерной и автоматизированной сборки, где слесаря делают автоматически одну и ту же операции, в условиях малых и средних автосервисов с учетом ремонта сильно подержанных автомашин она не подходит

В целом:

Программа сделана айтишниками без учета работы автосервисов

Плюсы:

Понятный учёт и лояльность: Простой складской учёт с разными документами, гибкая система карт лояльности и SMS-рассылки помогают управлять финансами и возвратом клиентов

Минусы:

Для эффективной работы потребуется заранее настроить множество параметров: прайс-листы, шаблоны документов, схемы лояльности, права доступа сотрудников. Без этого программа не раскроет весь потенциал

В целом:

АвтоДилер Онлайн производит впечатление серьёзного, «взрослого» продукта, созданного с пониманием специфики автосервисного бизнеса. Это не набор разрозненных инструментов, а единая экосистема, где каждый модуль логично связан с другим.

Плюсы:

Основной плюс - это простота программы для меня как для руководителя. Функционал. Нет лишних "кнопок". Интерфейс - для меня в браузере интуитивно проще

Минусы:

Все классно, удобно. Уже привыкли к нему, но проблема в том что никак затруднена синхронизация с 1с

В целом:

Очень классная программа для автосервисов. Удобная, простая. Довольны очень.