Сравнить программы Mobifitness и PerfectGym

Плюсы:

Много разных отчетов, теперь без проблем рассчитываем зп тренерам и подсчитываем финансовые показатели. Взяли также приложение - клиенты довольны, ... Читать далее

Много разных отчетов, теперь без проблем рассчитываем зп тренерам и подсчитываем финансовые показатели. Взяли также приложение - клиенты довольны, что можно записаться всегда когда удобно

Минусы:

Пользуемся уже полгода, проблем не возникало. Всегда помогают сотрудники Моби, если нужно разобраться с программой

Вывод:

СРМ удобная и комфортная для работы - наша студия довольна

Плюсы:

Быстрая техподдержка,всегда помогают, если возникают трудности. В начале не могли разобраться во всем, так как переезжали с другой системы, но ребя... Читать далее

Быстрая техподдержка,всегда помогают, если возникают трудности. В начале не могли разобраться во всем, так как переезжали с другой системы, но ребята помогли со всем.

Минусы:

Раньше были задержки в ответах службы поддержки, сейчас все оперативно

Вывод:

Все нравится. Спасибо

Плюсы:

Очень удобная и наглядная система. Сейчас воспитываем себе администраторов, на данный момент они у нас скорее как стажеры, молодые ребята. Никто не... Читать далее

Очень удобная и наглядная система. Сейчас воспитываем себе администраторов, на данный момент они у нас скорее как стажеры, молодые ребята. Никто не думал, что так быстро схватят всю логику CRM.

Минусы:

Пока недостатков не заметили.

Вывод:

Система вместе с обучением, техподдержкой и обучающими видео на ютубе - это здорово. Клиентоориентированность на высоте.

Плюсы:

подключили моби сразу, как начали работать. У нас была на старте проблема текучки админов, пока не выработали свою систему и не стабилизировали это... Читать далее

подключили моби сразу, как начали работать. У нас была на старте проблема текучки админов, пока не выработали свою систему и не стабилизировали этот поток. Очень боялась, что каждого админа придется заново обучать и т.д. Но первый, второй третий -- все занимало буквально часа 2 рабочих. К тому же в системе все продолжало работать независимо от того, какой админ на смене. В итоге опасения оказались напрасными и это была моя самая большая радость)

Минусы:

пока такого не нашли, хотя работаем уже не первый месяц. если возникают сложности, то пишем в техподдержку и все решают, поэтому работа не встает

Вывод:

приятные ребята с хорошим функционалом. Мы задумались уже о 2й студии, нам сказали, что доп пакеты никакие брать не надо, просто доплатить за новую... Читать далее

приятные ребята с хорошим функционалом. Мы задумались уже о 2й студии, нам сказали, что доп пакеты никакие брать не надо, просто доплатить за новую студию, но там прям чуть-чуть совсем, поэтому бюджет на открытие значительно снизился, чем изначально планировали, что для нас, конечно, очень здорово!

Плюсы:

взяли мобильное приложение клиентское, все красиво сделали нам, дизайн шел в подарок, клиенты довольны, мы довольны, понятно что где находится, удобно

Минусы:

все хорошо

Вывод:

советую всем, своему другу из СНГ тоже посоветовал, сейчас делают

Плюсы:

Мы взяли учетную систему с CRM. До этого я не знала, насколько крутая вещь триггерные события. Попросила менеджера мне поподробнее объяснить как с ... Читать далее

Мы взяли учетную систему с CRM. До этого я не знала, насколько крутая вещь триггерные события. Попросила менеджера мне поподробнее объяснить как с этим работать. Все объяснили, показали и даже дали советы насчет того, как можно выстроить допродажи с их помощью.

Минусы:

Иногда бывает, что техподдержка отвечает дольше обычного, но на нас это пока никак особо не влияло. Обычно все быстро решают.

Вывод:

Нравится.

Плюсы:

Классная техподдержка. В целом все довольно понятно, но если возникают какие-то вопросы, а они возникают, потому что пользоваться начали совсем нед... Читать далее

Классная техподдержка. В целом все довольно понятно, но если возникают какие-то вопросы, а они возникают, потому что пользоваться начали совсем недавно и некоторые администраторы боятся тыкнуть не туда, техподдержка отвечает быстро и понятно. У нас ни одна задача не решалась дольше 20 минут

Минусы:

пока все оправдывает ожидания

Вывод:

Ребята молодцы. Видно, что любят свою работу

Плюсы:

Очень классное приложение для клиентов, мы быстро разобрались, да и клиентам все интуитивно понятно

Минусы:

Такого пока не нашли. Если у вас и у клиентов хороший интернет, то проблем никаких

Вывод:

Ребята молодцы, очень погруженно работают. Круто, что есть закрепленный персональный менеджер, это очень удобно

Плюсы:

Быстро, удобно, интуитивно понятно, в целом, можно даже обучения не проходить у менеджеров по продукту, если целенаправленно сесть и разобраться

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Очень довольны. Думали, что долго будем переезжать на Mobifitness со старой системы, но это оказалось намного быстрее, чем изначально рассчитывали.... Читать далее

Очень довольны. Думали, что долго будем переезжать на Mobifitness со старой системы, но это оказалось намного быстрее, чем изначально рассчитывали. И менеджеры очень вдумчивые, всегда помогают

Плюсы:

Хочу сказать, что для меня важны и удобство, и брендирование. Все в одном. В Mobifitness я нашел это, чему очень рад. Обычно есть что-то одно. Отде... Читать далее

Хочу сказать, что для меня важны и удобство, и брендирование. Все в одном. В Mobifitness я нашел это, чему очень рад. Обычно есть что-то одно. Отдельно хочу сказать про менеджеров, которые максимально вовлечены в каждого своего клиента. Без понятия где они нашли таких людей, но это здорово. Всегда приятно общаться.

Минусы:

Не нашли недостатков

Вывод:

Здорово. Очень нравится и очень советую

Плюсы:

Емейл рассылка клиентам - удобно настраивается, сообщает состояние счета, информационные письма по акциям или новостям клуба. Разделение зон ответс... Читать далее

Емейл рассылка клиентам - удобно настраивается, сообщает состояние счета, информационные письма по акциям или новостям клуба. Разделение зон ответственности между рецепцией, тренерами, клиентами - каждый ведет свою запись. Личный кабинет для клиента, где он видит и может управлять своим аккаунтом, приложение для телефона для записи на групповые программы. Хорошие отчеты и аналитика в реальном времени. Быстрая поддержка и взаимопонимание со стороны сотрудников перфектджим. Возможность создавать все акции на контракты и доп услуги прямо в программе - благодаря чему сходятся отчеты! Настраиваемый доступ сотрудников к системе - они видят только то, что им положено в программе. Сама система работает очень быстро, не "подвисает" ни на секунду. Возможность отследить все изменения в контрактах клиента (все манипуляции, которые делал менеджер). Больше нет сомнений у клиентов куда делись их услуги предоплаченные или почему на авансе меньше денег, чем он думал. Возможность пополнять свой счет или приобретать услуги клуба онлайн, через платежные сервисы. Программу постоянно дорабатывают и улучшают. Плюсов очень очень много!!!!

Минусы:

Скорее не минусы, а то с чем мы столкнулись при переходе на новую программу и новую модель работы: Нужно было обновить компьютеры (у нас были старо... Читать далее

Скорее не минусы, а то с чем мы столкнулись при переходе на новую программу и новую модель работы: Нужно было обновить компьютеры (у нас были староватые). Приучить тренеров и массажистов пользоваться программой (они очень сопротивлялись, привыкли, что все делала рецепция ранее). Собрать со всех клиентов, уже посещающих, емейлы. Научить клиентов самостоятельно записываться на программы и следить за своими услугами из личного кабинета. Подключить всех клиентов к приложению. Сотрудников мы приучили за 3 месяца, клиентов за 6 месяцев. Но оно того стоит! Сейчас наши сотрудники совершенно разгружены. Клиенты довольны, что все очень прозрачно. Клиенты читают емейлы!! Этого вообще мы и представить себе не могли! Все-таки люди пошли за технологиями!

Вывод:

Наш клуб Ecosport Gym, около 1000 членов клуба. Турникет на вход в клуб. Предварительная запись на групповые тренировки и персональные услуги, услу... Читать далее

Наш клуб Ecosport Gym, около 1000 членов клуба. Турникет на вход в клуб. Предварительная запись на групповые тренировки и персональные услуги, услуги кафе. Пользователи программы - менеджеры по продажам, персональные тренера и массажисты, бармены кафе, сами члены клуба. Благодаря такой системе нам удалось сократить количество сотрудников на рецепции, и количество бумажных отчетов. На бумаге практически больше не работаем. (Что существенно сократило закупки канцелярии). Благодаря этой программе - мы нашли менеджера по продажам, который обворовывал наш клуб в течении 3 лет. Спасибо команде Perfectgym!!!

Плюсы:

работает без технических сбоев

Минусы:

мало функций

Вывод:

Функционал PerfectGym включает в себя основные функции и ничего более. Для управления заведением этого достаточно, но есть аналоги, у которых за та... Читать далее

Функционал PerfectGym включает в себя основные функции и ничего более. Для управления заведением этого достаточно, но есть аналоги, у которых за такую же стоимость можно урвать больше “плюшек”. К стабильности и надежности PerfectGym претензий нет - за 3 месяца сбоев не было (установку сделали на ПК, с облачной версией могут возникнуть проблемы из-за низкого качества интернет-подключения).

Плюсы:

Не увидел положительных сторон.

Минусы:

Дорого, слабый функционал.

Вывод:

Пользоваться PerfectGym не рекомендую, потому что сервис слишком дорогой выходит. Есть варианты дешевле, но с более крутым функционалом. Считаю, чт... Читать далее

Пользоваться PerfectGym не рекомендую, потому что сервис слишком дорогой выходит. Есть варианты дешевле, но с более крутым функционалом. Считаю, что разработчики загнались с такой ценой. Хотят снимать "сливки" и при этом ничего не делать. Сервис надежд не оправдал, буду искать другое решение. 36 тысяч рублей ежемесячно за такой сервис мы платить не согласны!

Плюсы:

работает стабильно

Минусы:

дорого

Вывод:

Из всех аналогов выбрали PerfectGym! Посчитали, что за такую стоимость (тариф Club обошелся в 24000 р.) недостатков у программы быть не должно. К с... Читать далее

Из всех аналогов выбрали PerfectGym! Посчитали, что за такую стоимость (тариф Club обошелся в 24000 р.) недостатков у программы быть не должно. К сожалению, бесплатной версии у продукта нет, поэтому пришлось сделать предоплату перед тем, как знакомиться с функционалом. К огромному нашему разочарованию, в процессе выяснилось, что функционал данной системы не покрывает всех наших потребностей. Многих функций в этом тарифе нет! Например, нет возможности управлять жалованием персонала. Такая опция есть в более дорогом тарифе, но там и цена уже другая.

Плюсы:

меркнут на фоне завышенной стоимости

Минусы:

стоимость

Вывод:

Прекрасно понимаю, что бесплатно ПО компании-разработчики не предоставляют, за все нужно платить! Но линейка тарифных планов, на мой взгляд, должна... Читать далее

Прекрасно понимаю, что бесплатно ПО компании-разработчики не предоставляют, за все нужно платить! Но линейка тарифных планов, на мой взгляд, должна быть более гибкой! Минимальный тариф “Studio” от PerfectGym нашему клубу обходится в 12 тыс. рублей в месяц. Функционал за эту сумму скудный. А в тех пакетах, в которых предоставляется больше возможностей, цена возрастает в 2-3 раза! Клуб у нас немаленький, но только на софт тратить 36 тыс. рублей в месяц себе позволить не можем!