Digital Concierge

Плюсы:

Был удивлён, что заселение прошло полностью удалено , без контакта с людьми, удобно, сначала пришлось покопаться, но в целом все получилось

Минусы:

Нет

В целом:

Понравилось

Плюсы:

оволен сервисом на все сто! Даже не думал, что есть такие приложения. Мы приехали ночью, заселились через приложение за пару минут. Хорошо, что все прописано, все понятно: и как зайти в квартиру, и как всем пользоваться. Когда разбирались, как включить кофеварку, нашли инструкцию в приложении. Супер! И можно через приложение дозаказать, что нужно: и завтраки, и услуги. Например, мы с ребенком, была нужна детская кроватка — зашли в дополнительные услуги и арендовали за 700 руб. В общем, спасибо тем, кто делает такие сервисы — удобно, быстро, безопасно! Всегда бы так путешествовать, тем более когда отдыхаешь с семьей и детьми!

Минусы:

Не нашел

В целом:

Отличное приложение

Плюсы:

Свежий ремонт

Минусы:

Снимал апартаменты с этим сервисом, не рекомендую пользоваться, если не хотите потерять залог. тел поддержки не работает, контактный номер по которому вам скидывают номер брони, это оказывается личный номер, который ответственность не несёт ни какую, в общем не честная контора

В целом:

Снимал апартаменты с этим сервисом, не рекомендую пользоваться, если не хотите потерять залог. тел поддержки не работает, контактный номер по которому вам скидывают номер брони, это оказывается личный номер, который ответственность не несёт ни какую, в общем не честная контора

Плюсы:

удобно

Минусы:

Существенных недостатков нет

В целом:

Наша гостиница работает с системой бронирования и размещения Саби уже год. Удобно, просто и недорого. Упрощает работу с номерами, бронью, персоналом и финансами. Можно освоить программу без долгого обучения. Отчёты в МВД отправляются онлайн. У сервиса хорошая круглосуточная техническая поддержка.

Плюсы:

данные в мвд уходят автоматически

Минусы:

точно нет

В целом:

Больше всего нравится, что у сервиса хорошая тех поддержка. В процессе работы возникают разные вопросы и все они быстро решаются либо в чате, либо напрямую с экспертами. Они очень быстро отвечают. Последний раз уточняла у эксперта вопрос о снятии с учета гостей, которые уже выехали. Спасибо огромное! Подсказали мне, как все правильно сделать. Так что в итоге быстро разобралась с этой проблемой. К работе сервиса тоже нет никаких претензий. Ни разу не было проблем.

Плюсы:

Всё просто

Минусы:

Нет

В целом:

Можно освоиться без долгого обучения. Причем если вдруг с документами что-то не так, человеческий фактор никто не отменял, я сразу вижу, что есть ошибка. Быстро исправляю, загружаю заново и отправляю на проверку. Самое главное, что документы отправляются онлайн, не нужно возиться с курьерской доставкой или самой ездить в МВД. Поддержка Контура тоже хорошо отвечает. Обращалась к ним с вопросом насчет работы с шаблонами уведомлений и Анна подсказала мне, где и что смотреть.

Плюсы:

Простота и удобства пользования сервисом

Минусы:

Пока не обнаружили, все устраивает

В целом:

Взяли Биново за простой интерфейс, удобный менеджер каналов и возможность добавить модуль онлайн-бронирования на сайт

Плюсы:

Лучшая компания, самая быстрая и отзывчивая поддержка

Минусы:

нет недостатков

В целом:

Хочу поблагодарить команду Тревеллайн за профессиональный сервис. Мы искали комплексное решение для автоматизации отеля — и нашли его здесь. Особенно впечатлили: интуитивно понятный интерфейс личного кабинета; бесшовная интеграция с популярными каналами продаж; надёжная работа системы даже в пиковые сезоны; оперативная и грамотная поддержка — отвечают быстро, решают вопросы чётко.

Плюсы:

TravelLine отличная Компания с которой уже много лет работаем слаженной командой! Всегда на связи, всегда поддержат и объяснят.

Минусы:

нет

В целом:

Большое спасибо, что ВЫ есть!

Плюсы:

Не понравилось ничего....

Минусы:

Неудобное приложение, нет синхронизации с площадками. Бронирования, бесполезно звонить в поддержку, по кругу гоняют и ничего не делают

В целом:

Ужас, не советую никому

Плюсы:

Развивающаяся компания, заботливая поддержка с человеческим отношением. 8 лет я в гостиничном бизнесе, сменила 2 компании и 4 должности, но всегда работа немного связана с Тревеллайн. Поддержка за 8 лет и более тысячи моих обращений, обращаюсь в компанию с вопросами несколько раз в неделю, всегда запросы решают, все объясняют, новые функции подключают, со всем разобраться помагают. Это пример одной из лучших компаний в гостиничном деле. Активно использую аналитику от ТЛ, дашборд полезный (и совершенствуется). Даже иногда возникают мысли попробовать устроиться на работу в ТЛ, потому что интересно узнать а как работодатели - ТЛ такие же классные?

Минусы:

Не припомню, чтобы такое было. Если и возникали конфликты, они всегда решались win-win

В целом:

Полностью удовлетворена работой колмпании, функционалом платформы, и на мой взгляд адекватный ценник, хотя компания и немного монополист.

Плюсы:

все проходит с первого раза

Минусы:

нет

В целом:

Сейчас мне намного проще подавать отчетность в МВД. Да и подготовка уведомлений заметно ускорилась. Раньше приходилось переносить данные гостей по несколько раз. Это отнимало уйму времени и плюс иногда всплывали ошибки при заполнении документов. Теперь добавляю данные гостя только один раз, при регистрации, и система автоматически формирует уведомления. Отдельно хочу поблагодарить разработчиков за возможность отправлять уведомления массово. Самое главное, что не нужно долго возиться с отправкой.

Плюсы:

Компания всегда поддерживает все инновационное. У них замечательная служба поддержки ( с годами не меняется, все также приветливы и умны)ю

Минусы:

нет

В целом:

все отлично!