Все отзывы о Контур.Отель

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Контур.Отель. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .

Контур.Отель

рейтинг

4.4 ( 14 отзывов )

открыть сайт

пробная версия

Контур.Отель Отзывы

Написать отзыв

14 мнений 4.4/5

Фёдор Медведев

«Хорошая программа, все в одном окне»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Теперь нет путаниц

Минусы:

Нет

В целом:

Система бронирования максимально удобная. теперь хотя бы не нужно возиться с журналами и все делать вручную. в системе все бронирования отображаются в единой шахматке. Можно отследить по категориям номеров что уже занято а что нет. Данные по гостям тоже подробные, вплоть до отметок о раннем заезде или позднем выезде. Помогает не запутаться, а то раньше у нас с этим были проблемы. Кроме того система сама передает данные в МВД. Все сведения заполняем прямо в окне программы, а потом отправляем.

(0)

Ответить

Шесть дней назад 15:04

Сергей Бричков

«С сервисами Контура работаю уже около четырех лет»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Все работает стабильно

Минусы:

Нет

В целом:

За это время серьезных трудностей не возникало. Все решения работают стабильно, а возникающие вопросы оперативно решаются через техническую поддержку. Я созванивался с сотрудниками поддержки, когда подключал к системе два своих небольших отеля на 16 и 20 мест. Опасался, что настройка займет много времени, но программа оказалась понятной. Помогли подключиться, объяснили основные моменты, предоставили инструкции. Сейчас все бронирования и данные по гостям удобно собраны и управляются в одном интерфейсе.

(0)

Ответить

5 февраля 2026

Эмма Власова

«Программа полезная»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

простой и понятный интерфейс

Минусы:

нет

В целом:

Не без нюансов, но если что зову на помощь специалистов контура. Ни разу не было такого, чтобы операторы игнорировали проблему. Всегда консультируют и помогают. Сейчас к сервису подключены два наши мини отеля. По моей просьбе сотрудник контура подключил сразу модуль онлайн-бронирования. Очень удобное дополнение. Получаем теперь больше заказов. По тарифам тоже все устраивает… даже получили скидку на подписку.

(0)

Ответить

4 февраля 2026

Михаил Мокроусов

«Программа является стабильным и удобным инструментом»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Качественная консультация

Минусы:

Нет

В целом:

Спасибо специалистам Контурам, помогли подключиться. Консультировался с менеджером на счет сдачи отчетности в МВД, мне подробно объяснили как все сделать. Данные передаются… проблем не было ни разу. Функционал у программы тоже хороший. Поначалу пришлось привыкать к новому интерфейсу, но в принципе все сделано удобно. Управление хостелом из одного окна, никаких сложных настроек, подключился и спокойно пользуюсь всеми инструментами. Пробовал работать с мобильного телефона… тоже неплохо… система отображается корректно на всех устройствах.

(0)

Ответить

3 февраля 2026

Артём Панкратов

«Для управления отелем отличная программа! »

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

ни разу не было сбоев, интерфейс простой, ведем журнал бронирования

Минусы:

нет

В целом:

Очень здорово организована фиксация всех бронирований в единой шахматке. Если клиент попросил ранний заезд или выезд все это отображается в системе то есть запутаться невозможно. Плюс программа подтягивает данные со всех топовых площадок. Уже за это поставлю 5 звезд.

(0)

Ответить

2 февраля 2026

Тимофей Демичев

«По впечатлениям сервис удобный»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Всё онлайн!

Минусы:

Нет

В целом:

Контур Отель подключил недавно, когда стало больше гостей. У меня мини-гостиница на 12 номеров и теперь все бронирования автоматом переносятся в шахматку, так проще отслеживать даты заезда и выезда гостей. С отчетами тоже никаких проблем. Формирую отчеты по шаблонам и сразу отправляю сведения в МВД.

(0)

Ответить

5 ноября 2025

No name

«Лучшая программа по управлению отелем»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

тех поддержка 24/7, регулярная помощь менеджера, обновления сервиса,интеграция бесшовная с фмс. ни у кого такой нет. Все отлично .

Минусы:

Все хорошо

В целом:

Отличная программа !

(0)

Ответить

25 марта 2025

Маргарита Абакумова

«Овно»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Нет

Минусы:

Пока оформляешь бронь вручную за 5 минут работы пару раз что-то зависнет и программа скинет, операцию которую ты делаешь и будешь делать все снова и так несколько раз, так мило что аж дым из ушей валить начинает. Мобильная версия постоянно выдает табличку, что браузер нужно переустановить и тоже эти всплывающие (в момент работы) окна не дают работать. При этом все обращения в тех.поддержку заканчивается тем, что специалисты извиняются за предоставленные неудобства и больше ничего не происходит. И так за 29000р я приобрела пару седых волос, абсолютно бестолковых, но до бесилова вежливых специалистов, которые ни за что не отвечают, но всегда извиняются. Деньги вернуть невозможно, т.к. ключи для работы в программе были переданы. Пишу что-бы другие как я не встревали. Много есть более дешевых и удобных сервисов.

В целом:

Не связывайтесь

(0)

Ответить

25 февраля 2025

Анна Черненко

«Разводят на подписку без нужного функционала»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Нет

Минусы:

Нет функционала. Зря потратили деньги.

В целом:

Разводят на деньги за ГОДОВОЙ пакет услуг. Сколько претензий не писали - все без толку. Даже трубки бросают. Все разговоры мы записали. Отельеры нашего региона (Алтай) уже все в курсе, что Контур Отель ведёт себя как мошенническая организация. Менеджеры отдела продаж недоговаривают о важных нюансах, в том числе по блоку онлайн кассы и пр, все эти нюансы и отсутсвие необходимого функционала всплывают только после оплаты ГОДОВОГО!! пакета услуг. Наш персональный менеджер Григорий Плахтиенко поразил своим непрофессионализмом, после того как не смог решить нашу проблему просто добавил наш контакт в ЧС. Звонки ему проходили со всех номеров, кроме нашего. Клиентоориентированность на высоте. Четыре месяца писали обращения, звонили, каждый раз говорят перезвоним сегодня, до конца рабочего дня. Время проходит и ничего. Тишина. Проблема не решается, тех. поддержка морозится. Компания готова потерять репутацию, но не вернуть 30 тыс рублей недовольному клиенту. Договор на услуги заключён на имя моего супруга. Если компания захочет решить конфликтную ситуацию-89137916104.

(2)

Ответить

25 июля 2022

Gamilton 8

«отличное приложение, все работает»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

проработано супер

Минусы:

дизайн можно доработать

В целом:

буду пользоваться дальше

(0)

Ответить

5 мая 2022

Саша Семенов

«Современное и удобное решение!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

-удобно - все в рамках одного окна; -выгодно - есть скидки при предоплате; -разнообразие тарифов - можно подобрать пакет согласно потребностям; -техническая поддержка работает круглосуточно.

Минусы:

На изучение и адаптацию потребуется время.

В целом:

Пользуемся возможностями данной системы почти год. Изначально некоторые трудности, связанные с внедрением и освоением ПО, возникали, но совместными усилиями с техподдержкой их удалось преодолеть. У нас небольшой номерной фонд, поэтому полный функционал приобретать не стали, ограничились пакетом «Система управления отелем». Внесли предоплату за 6 месяцев - 6480 р., потом доплатили за второе полугодие. С нового года планируем внести оплату за весь год вперед в целях экономии - так за 12 месяцев нужно будет заплатить всего лишь 8100 р.

(0)

Ответить

15 сентября 2020

Источник отзыва: Интернет

Егор Гуров

«Контур.ОТЕЛЬ - полезный сервис с богатым функционалом и конкурентной ценой!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

интересные акции, широкие возможности, приятный современный интерфейс, лояльное отношение к клиентам и т.д.

Минусы:

минусов нет

В целом:

Не могу не оставить отзыв о столь замечательном сервисе! Хорошее впечатление произвел не только богатый функционал/стильный интерфейс, но и щедрость самой компании! Мы оставили заявку на сайте, после чего с нами связались и предложили принять участие в акции… Все новые клиенты, которые обратились до 30 апреля, могут пользоваться софтом два месяца совершенно бесплатно (точнее за 1 руб.). И это за полный функционал... Естественно, мы не смогли отказаться! После окончания акции планируем продолжать сотрудничество... Даже на общих условиях этот продукт нас устраивает по соотношению цена/качество/функциональность.

(0)

Ответить

30 июня 2020

Источник отзыва: Интернет

Василий Найденов

«То, что нужно!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

дешево и сердито

Минусы:

не заметил на данном этапе

В целом:

Программу Контур.ОТЕЛЬ выбрал неспроста. Во-первых, это современное решение. Во-вторых, ПО предназначено для среднего бизнеса. В-третьих, с ее помощью можно подготавливать и отправлять информацию о постояльцах в МВД напрямую через интернет, не нарушая сроки. Ну и немаловажный аргумент “за” - адекватная цена! За полный фарш заплатил около 42 тыс. руб. годового пользования - тариф “Комплекс Контур.Отель”, если кому интересно. Туда вошел базовый ФМС-модуль, менеджер каналов бронирования (в том числе онлайн-бронирования), система по управлению отелем. Пока мы в начале пути, подробный вердикт программе вынести не могу, но с уверенностью могу сказать, что это то, что нужно!

(0)

Ответить

3 июня 2020

Источник отзыва: Интернет