(2)
Удобная МИС+CRM-система 32top для стоматологий от 3700₽. Внедрение под ключ за 1 день. Ведение расписания, контроль выручки, загрузки и эффективнос... читать далее
Для кого этот сервис?
МедЛок подходит частным клиникам и медицинским центрам разного профиля и масштаба: стоматологиям, многопрофильным и специализированным клиникам, небольшим медицинским центрам и сетям.
О МедЛокМедЛок — облачная медицинская информационная система от медтех-платформы МедРокет, разработчика портала ПроДокторов. Помогает автоматизировать работу клиники, управлять пациентским потоком, выручкой и повторными визитами.
Возможности МедЛок:
• расписание и запись пациентов;
• CRM и база пациентов;
• электронные медкарты, протоколы и медицинские документы;
• касса, эквайринг и финансовый учёт;
• складской учёт;
• отчётность и сквозная аналитика;
• стационар;
• работа со страховыми компаниями;
• клинические рекомендации;
• ЭДО с пациентами;
• автоматические сценарии сопровождения и возврата пациентов;
• интеграции с лабораториями и телефонией.
МедЛок используют более 5 000 клиник. Интеграция с ЕГИСЗ — бесплатно. Перенос базы, настройка и обучение занимают до 7 дней. Стоимость — от 1000 ₽ в месяц.
Средний рейтинг 4.4/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 1000р. /в месяц |
| Информация о ценах: | 2 ₽ за запись, минимум 1000 ₽ в месяц. Если сумма выше — оплачивается фактическая стоимость. Без ограничений по врачам и филиалам. |
| Бесплатная версия: | Да |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Mac Windows Linux Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
| Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ООО "МедРокет" |
| Россия |
| Краснодар |
Функции База клиентов
CRM для стоматологии
Амбулаторная карта пациента
Аналитика и отчеты
База пациентов
Выставление счетов
ЕГИСЗ
Зубная карта
Интеграция с лабораториями
Интеграция с сайтом
Интеграция телефонии
История лечения
Личный кабинет пациента
Маркетинговые инструменты
Напоминание о времени приема
Напоминания
Онлайн-запись
Отчёты и аналитика
Работа со страховыми компаниями
Расписание врачей
Складской учет
Счета и оплаты
Управление расписанием врачей
Управление стационаром
Управление филиалами
Управленческая отчетность
Учёт расходных материалов
Финансовая отчетность
Шаблоны и протоколы
Электронная карта пациента
Электронная медицинская карта
Электронная подпись
Email-рассылка пациентам
Профосмотры
Учет оборудования
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги МедЛок
рейтинг
4.8 ( 59 отзывов
)
Для кого:
МИС, с которой работает каждая 8-я клиника в России. Всё в одном окне: ЕГИСЗ, планы лечения, амбулаторные карты, расписание, телефония, мессенджеры... читать далее
рейтинг
4.4 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Клиентикс ERP — облачная система для частных медицинских клиник. Объединяет МИС, CRM, ERP-инструменты, ИИ-модули и брендированное мобильное приложе... читать далее
рейтинг
5 ( 111 отзывов
)
Для кого:
Future IT Dent — единая платформа для стоматологий, объединяющая МИС, CRM, ИИ и программу лояльности. Автоматизирует приём, расписание, медкарту, ф... читать далее
рейтинг
4.5 ( 88 отзывов
)
Для кого:
Облачная платформа для оперативного управления частной клиникой.
Сравнение с аналогами
МедЛок Отзывы
28 мнений 4.4/5
«Рекомендую для использования!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наша небольшая узкопрофильная клиника работает с МИС МедЛок длительное время. За время работы хочется отметить следующие положительные моменты: очень удобно выставлять расписание работы врачей и вести затем запись пациентов; нравится использовать в работе блок "лист ожидания"; понятно и результативно используем функционал отчетности и аналитики для бухгалтерии и руководителей клиники; интеграция с ЕГИСЗ (бесплатно) работает без сбоев и нареканий. Отдельно хочется отметит работу нашего менеджера Артема Ветрова. Артем всегда на связи, оперативно реагирует на все вопросы и пожелания, в общении всегда вежлив, участлив и доброжелателен.
Минусы:
Глобальных и критических замечаний нет. Все возникшие замечания и проблемы решаются оперативно.
В целом:
Удобная, функциональная, понятная, постоянно совершенствующая, современная МИС.
«Не проработанная, не удобная, застойная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дешовая, есть связь между кассой, бухгалтерией и сотрудниками
Минусы:
Эта программа, разработанная, с моей точки зрения людьми не писавшими истории болезни в больницах, которые запихнули в нее абсолютно ВСЕ рекомендации минздрава не разобравшись нужно это или нет, на что служба поддержи регулярно ссылается, программа АБСОЛЮТНО не подходит для стационара, в программе нет формы дневника вообще физически нет, т.е. для заполнения дневников используются старый добрый ворд или другие программы. Каждый эпикриз программы содержит обязательные графы для заполнения, к примеру в предоперационном эпикризе, осмотре лечащим врачом, протоколе операции и выписном эпикризе есть графа "номер истории болезни" и он не заполняется автоматически, т.е. при написании любого документа необходимо вбивать это вручную, так же как жалобы, анамнезы, объективные статусы, и прочее и этих граф в каждом эпикризе может быть десятки! Для добавления любого протокола необходимо искать пациента в общей базе, т.е. ты не можешь заполнить сразу историю болезни, ты кликается с десяток раз на клавиатуру чтобы добавить еще один протокол, служба поддержи работает не круглосуточно, решение любого вопроса идет путем согласования занимающих недели, месяцы. Распечатка заполненных протоколов требует постоянной редакции документов, на что тратиться много времени. И таких моментов огромное количество все не напишу. Реальное написание истории болезни может занимать часы.
В целом:
Не тратьте свое время и нервы оно того не стоит
Николай, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Наличие тех или иных полей в шаблоне медицинских документов обусловлено требованиями Министерства Здравоохранения. Однако не все поля необходимо заполнять. МедЛок дает право пропустить поле, если оно не строго обязательно. Например, в шаблоне осмотра лечащим врачом обязательно поле с диагнозом по МКБ, потому что в противном случае данный документ юридически не может являться медицинским заключением, но остальные поля вы можете не заполнять. Чтобы создать протокол, не обязательно искать пациента в базе. Вы можете создать документ из сетки расписания, найдя в нем запись пациента. Мы стараемся быстро и эффективно решать вопросы наших пользователей. Нам жаль, если вам пришлось столкнуться с трудностями при решении вашего. Свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь.Наша служба поддержки работает круглосуточно, ее номер 8 800 707-31-29
«МИС для небольшой клиники »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная облачная МИС. Используем для небольшой региональной клиники, удалось оптимизировать работу врачей. Понравилось, что оплата по факту использования, без дорогостоящих подписок.
Минусы:
Есть недоработки, связанные с маркетинговым продвижением, но в скором времени должны появится обновления.
В целом:
Легко было погрузить в работу администраторов и врачей (что очень важно). При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку, все по факту без воды.
Оксана, добрый день! Благодарим вас за отзыв!
«Хорошая Мис, для нашей стоматологии подошло»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Внедрили очень быстро, пациентам можно отправлять стомпланы, где все подробно расписано.
Минусы:
Нет
В целом:
Хорошие
Добрый день! Благодарим вас за отзыв!
«Отличная МИС для маленьких и средних медцентров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Прозрачная система оплаты - всего 2 рубля за запись. При этом количество сотрудников с доступом неограниченно, базовый функционал широкий. Перезжали на Медлок с другой МИС как раз чтобы снизить расходы - удалось! За отдельную плату подключили клинические рекомендации, чтобы точнее управлять лечением как со стороны точности, так и со стороны монетизации (простите пациенты!). Самый приятный интерфейс среди конкурентов. Много положительных впечатлений о сервисе от руководства и врачей, есть недоработки, но МИС активно обновляется. Рекомендуем!
Минусы:
Пользуемся модулем Умная забота, дело свое делает неплохо, но хочется собственные рассылки тоже сделать. Нет интеграции с CRM - поддержка говорит, что из-за безопасности данных и скоро сделают свой аналог, очень ждём!
В целом:
Дешевый, быстрый, удобный, функциональный - такое впечатление о Медлоке. Если у вас маленькая-средняя клиника - медлок лучший выбор. Для больших возможно будет простоват, но по ощущениям - программа растет вместе со своими клиентами.
Иван, добрый день! Благодарим вас за отзыв!
«Не знаю как медицине стоматологиям не подходит»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1 нет почасовой зарплаты медсестрам( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 2 Нет зарплаты ортопедов и ортодонтов (считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 3 Нет оплаты за рентген томограф ортопантомограф( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 4 нет карт для ортодонтов( пишем карты на бумаге) 5 медкарта не отформатирована под распечатать ( заказываем карты в типографии заполняем титульный лист вручную) 6 не прилагаются готовые шаблоны протоколов и планов лечения( говорят что невозможно угодить всем но айдент загружает и все пользуется) 7 нет возможности распланировать и расписании закрепить медсестер за докторами( пишем в журнальчик расписание докторов и напротив них медсестер) 8 не можете получить контакты собственной базы потому что медлок боится что у вас ее украдут( это не шутка ваша база станет их базой) 9 нет модуля куда бы можно было внести траты и расходы клиники. А в остальном программа хорошее РАСПИСАНИЕ ЕСТЬ у нее!!!!!! ( правда два раза в неделю слетает на одном из компов и нужно ехать проходить два или три шага регистрации)
Минусы:
Директор боготворит свою программу и говорит что мелочи перечисленные выше не очень важны нам просто мы этого не понимаем, но если мы заставим пациентов подключить медточку которая большинству пациентов фиолетова, то нам будет веселее писать журналы и считать на калькуляторах. И еще неприятно что обещают что то сделать но потом среди более важных задач забывают и говорят не обещали.
В целом:
Айдент был идеален пока не повелись на распаренный Медлок. Маркетологам 5+++++
Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. В программе МедЛок вы можете настроить зарплату для всех сотрудников: медсестер, врачей, в том числе, ортопедов и ортодонтов. А также вы можете настроить оплату за услугу рентгена и томографа. Для пользователей медицинской системы МедЛок у нас есть модуль «Стоматология», где вы можете сформировать карты для себя или же воспользоваться готовыми шаблонами протоколов. Базу пациентов вы можете получить, при условии расторжения договора с МедЛок. Приложение МедТочка также важно для эффективного взаимодействия с пациентами. С его помощью пациенты смогут получить заключение, стоматологическую карту, записаться повторно в вашу клинику, перенести запись, отменить запись и, в случае отмены, стоимость записи пациента вернется клинике. Это полноценное приложение для пациента и клиники, которое повышает доходимость и возвращаемость. Пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером или поддержкой. Мы с радостью покажем вам полный функционал программы, чтобы наша с вами работа была эффективнее и комфортнее. С уважением, команда МедРокет.
«Сомнительный выбор»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Приятный интерфейс.
Минусы:
1. Менеджер практически никогда не берёт трубку. Ответный отзвон может быть и через 30 минут и через 2-3 часа. Поэтому оперативно решить проблему не получится. 2. Связи с техподдержкой напрямую нет. Техподдержка работает по Московскому времени. Если вы в Сибири, то проблема может решаться очень долго. 3. Работает только с кассовым аппаратом Атолл.
В целом:
Общие впечатления неоднозначные. С одной стороны неплохая МИС и не очень дорогая в содержании. Понятный пользовательский интерфейс. Интеграция с Продокторов. С другой стороны работа в медцентре прекращается как только: на серверах МИС проводят регламентные работы, не работает интернет, отключилась касса, отключилось электричество.
Павел, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Менеджеры МедЛок стараются оперативно ответить на каждое ваше обращение. Иногда менеджер может говорить по телефону с другим представителем клиники или быть на скайп-колле. В таком случае, менеджер всегда перезвонит вам и поможет в решении проблемы. Также, если вопрос возник в нерабочее время или в выходные дни, то у нас есть круглосуточная поддержка, которая готова ответить Вам. Мы работаем как с кассой Атол, так и с внешними кассами. Поскольку МИС МедЛок облачная, то стабильная работа интернета и электричества, действительно, важна. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с персональным менеджером. Мы будем рады помочь вам. С уважением, команда МедРокет.
«Не могу добиться от службы технической поддержки,как исправить ошибку при отправки в ЕГИЗМ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
На данный момент не вижу достоинств
Минусы:
Программа по стоматологии отвратительная.Проверить , что именно отправилось в ЕГИЗ не возможно.Соответственно, в чем ошибка при отправлении, выяснить не возможно..
В целом:
Программха по стоматологии не совершенна. Компетентность техподдержки сомнительная.
Нина, добрый день! Спасибо за обратную связь. В МИС МедЛок есть модуль ЕГИСЗ, где вы можете открыть архив, чтобы увидеть протоколы, которые не отправились в РЭМД и там же увидеть ошибку. Вы всегда можете обратиться к вашему персональному менеджеру за подробной помощью в вопросах МедЛок. С уважением, команда МедРокет.
«Альтернатива дорогим программам автоматизации»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Довольно легко освоить, команда Медлок работает на улучшение программы, почти бесплатная программа, интеграция с ЕГИЗС
Минусы:
Трудно разобраться с протоколами, отсутствует структура медицинской карты стоматологического больного 043/у. Распечатка минимального раздела из карты происходит на большом количестве бумаги. И еще большая проблема - это модуль «Кассы». После попытки интеграции с помощью техподдержки Медлок нашей онлайн-кассы АТОЛ 25Ф работа кассы нарушилась, чеки оператор фискальных данных не увидел, все это было в пятницу, а выяснилось в субботу, но в выходные тех.поддержка Медлок не работает, ждём понедельника
В целом:
До подключения модуля «Кассы» все было приемлемо, а после попытки стало невозможно работать с онлайн-кассой, а значит и вообще вести прием и принимать оплату.
Елена, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшениями МИС для вашего удобства. Теперь вы можете самостоятельно настраивать шрифт и отступы в документах и протоколах, чтобы выбрать удобный для себя формат. Мы всегда готовы вам помочь. В выходные дни и после 17-00 по МСК работает наша круглосуточная поддержка. Ваш персональный менеджер также готов прийти на помощь. Свяжитесь с ним, пожалуйста. С уважением, команда МедРокет.
«обычная МИС со своими плюсами и минусами (минусов болше))»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пока доступная стоимость владения, но договор и соглашение переписываются компанией по 2 раза в год; и программа уже не бесплатна.
Минусы:
Очень неудобные протоколы, просто дно, не удобно их заполнять, ограничения в шрифтх и редакции, приходится заполнять х в другой программе. Обращения в службу технической поддержки с просьбой исправить ситуацию и сделать по шаблону МедОДС или LookInside эффекта не принесли.
В целом:
Пока остаюсь на этой программе только по причине умеренного ценника за пользование, если станет вопрос печати протоколов и передачи сведений в ЕГИСЗ, то придется отказаться от МИС, также если ценник будет как например у медодс, то тоже прощай Медлок.
Максим Кочетов, здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь.
Действительно мы обновили договор в этом году. При этом наша компания продолжает делать цифровизацию и автоматизацию доступными каждой клинике.
Поэтому в МедЛок есть бесплатный тариф «Лайт»: если база не превышает 3 000 пациентов, вам предоставляются все базовые модули на неограниченное количество рабочих мест. Так, у клиники, которая только развивается, есть возможность получить современную МИС со всем необходимым функционалом бесплатно.
Ограничения в редакции (фиксированность полей в протоколе) связаны с необходимостью отправлять данные в ЕГИСЗ. Для отправки данных мы обязаны придерживаться определенной структуры в документах. При этом в протоколах вы можете добавлять свои поля, таблицы, изображения, нумерованные списки и т. д. Плюс МедЛок — единственная МИС, у которой есть бесплатная интеграция с ЕГИСЗ.
Мы стараемся, чтобы МИС МедЛок был максимально удобным и полезным для каждого клиента. Нам очень важно разобраться в ситуации детальнее и помочь вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте help@medlock.ru или по номеру +7 (800) 333-53-17
С уважением, команда МедЛок.