Сравнить программы DentalPRO и МедЛок

Плюсы:

Хорошо презентуют программу, хочется купить

Минусы:

Интерфейс, техподдержка, не возвращают деньги

Вывод:

Купили программу после отличной презентации. Поработав в ней поняли, что функций много, много сырого, сложно найти где что, врачам очень сложно. То... Читать далее

Купили программу после отличной презентации. Поработав в ней поняли, что функций много, много сырого, сложно найти где что, врачам очень сложно. Толку нет от большого числа функций, если все организовано плохо. Решили перейти на другую программу. Но оплаченные 2 месяца назад более 300 тысяч рублей они отказываются возвращать ссылаясь на хитро составленный договор. Конечно, это нарушение закона. Сейчас приходится судиться тратить время и нервы.

Плюсы:

Достоинств нет

Минусы:

Интерфейс, юзабилити, поддержка, функционал

Вывод:

Пока идёт презентация продукта, вы очень дорогой и желанный пользователь. Обещают просто сказки, что всё очень легко и просто, каждый легко разберё... Читать далее

Пока идёт презентация продукта, вы очень дорогой и желанный пользователь. Обещают просто сказки, что всё очень легко и просто, каждый легко разберётся в ней, управление клиникой станет максимально легким. По факту же, каждодневные обращения в поддержку, по тем или иным причинам из-за того, что программа сырая, у неё кривой интерфейс, поддержка порой сама не знает как решить ту или иную проблему, абсолютно каждое телодвижение это дополнительные вложения, каждый модуль это отдельные деньги, хотя на начальном этапе обещают что всё будет работать, большинство продуктов уже входят. Элементарно что бы работать с crm нужно покупать у них вновь дополнительный модуль. Самое элементарное, обещали что есть мобильная версия, по итогу её нет, ресурс абсолютно не адаптирован к мобильным устройствам. Да за тот бюджет, что был оставлен, можно было с нуля разработать и написать программу на открытом исходном коде, которая бы работала лучше и стабильнее, чем их продукт! И это без дополнительных ежемесячных платежей, систему, которую бы смог доработать любой программист! Подключить любую crm, подключить любую кассу, подключить любое количество клиник, кресел и так далее. И главное, быть независимым от этих крохобров с кривыми руками и поддержкой, которая не знает своего продукта.

Плюсы:

Визуал, картинка, хорошая презентация менеджера по продажам

Минусы:

К великому сожалению, на хорошей и красивой презентации все закончилось. 5 месяцев на этой программе, перешли с Инфодент, и уже пожалели, что сдела... Читать далее

К великому сожалению, на хорошей и красивой презентации все закончилось. 5 месяцев на этой программе, перешли с Инфодент, и уже пожалели, что сделали этот шаг. Это бездна. Бездна ошибок, недоработок, странных и непонятных логике мышления процессов. Изначально вам будут говорить о простоте процессов, но все окажется не так. Чтобы просто уволить сотрудника из программы вы должны будете сделать кучу ненужных действий, а не просто нажать кнопку Уволить, как это в Инфоденте, например. Отчеты все очень кривые и чтобы получить чтото необходимое, надо взять и сложить 3 отчета и на калькуляторе получить нужное число. Блок зарплаты очень сырой, если у вас условия у врачей % и вычет ЗТЛ, то тут вы не реализуете это. Коммуникации с пациентами - никакие. Телефонию так и не смогли установить нам в систему, но при этом великие умы Дентал про просто сломали всю логику текущей телефонии. Сообщения - только ватсапп и то с момента, как программа подключите, а что было до - просто нет. Телеграмма нет. Планы лечения - цен вы просто не видите на услуги, пока ее не перетащите в прайс, т.е. координатор должен наизусть знать позиции прайса, чтобы быстро накидывать план лечения. Лоял Мед - выявили кучу ошибок, делали доработки Склад - это отдельная песня. Товары на ресепшене просто не списываются, хотя карточки номенклатуры заполнены правильно. На складе постоянно расхождения. Накладные система вносит сама, как считает нужным с кучей погрешнойте и по факту на складе расхождения. Работа с прайсом - ничего добавить копированием нельзя. Карточка каждой позиции с кучей ненужной информации. Добавить позиции вы сами не сможете (не рекомендуют), надо создавать заявку. Поиска нет, только обычный поиск браузера. Обучения - очень поверхностные. Иногда можете попасть на лектора, который сам не понимает как и что устроено. Список можно продолжать и продолжать, т.к. в какой процесс не зайди, там все сыро и недоработано. Кучу всего напихали в программу, но доработать базовые модули не удосужились

Вывод:

Сейчас дентал про вещает из каждого утюга, куча рекламы, куча стендов на выставках, но тут как раз будет тот принцип- реклама - это повод не вестис... Читать далее

Сейчас дентал про вещает из каждого утюга, куча рекламы, куча стендов на выставках, но тут как раз будет тот принцип- реклама - это повод не вестись на нее. Серьезно подумайте, прежде чем переходить на эту МИС. Вы потратите кучу своего времени, кучу ресурсов, а по факту получите сырую программу, а по некоторым вопросам вам предложат доработки с открытыми сроками.

Плюсы:

Способность вытягивать дополнительные деньги.

Минусы:

Отвратительная программа, плохо разработанная, вносимые изменения не стабильны и сбои повторяются через короткое время. Сервис, техподдержка, собир... Читать далее

Отвратительная программа, плохо разработанная, вносимые изменения не стабильны и сбои повторяются через короткое время. Сервис, техподдержка, собирают ваши жалобы, а вы остаетесь наедине с проблемами. Категорически не рекомендую сырой некачественный продукт. Будем менять медицинскую информационную систему.

Вывод:

Полное разочарование. Пустая трата денег и времени.

Плюсы:

Презентация. Мы клюнули на презентацию . Это наша первая и самая главная ошибка.

Минусы:

Во первых поддержка не знает как вам помочь . В клинике стоят люди и нервничают ,а специалисты говорят ну ,ждите минут 40,мы отправили ваш вопрос в... Читать далее

Во первых поддержка не знает как вам помочь . В клинике стоят люди и нервничают ,а специалисты говорят ну ,ждите минут 40,мы отправили ваш вопрос в задачу . У меня все зависает ,народу много. Про обновление программы я вообще молчу ,там полный треш .

Вывод:

Не берите это Г.....О

Плюсы:

Из плюсов только стандартный функционал: расписание, колл-центр, касса, заполнение амбулаторных карт. Этим сейчас уже не удивить.

Минусы:

Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите: 1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС ... Читать далее

Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите: 1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС на текущее время); 2. Кучу сил, нервов и времени на внедрение. И по итогу кто-то останется доволен и счастлив тем отчетам, которые есть в доступе или быстро могут донастроить. НО, те, кто хочет все-таки использовать функционал программы по полной получат: 1. Сотрудники технической поддержки + сотрудники клиентского сервиса не знают свой продукт (никто никогда не может ответить работает тот или иной функционал или нет, а если и ответят - не расскажут, как он работает); 2. Вы запланируете себе бизнес-процесс, который будет опираться на тот или иной функционал (вероятно, еще дополнительно потратитесь на что-то), а он не будет работать; 3. Вам пообещают что-то сделать/доработать, вы прождете полгода-год, вам может и сделают, но работать оно не будет так как вы просили; 4. Вам обещают, что через МИС можно делать массовые рассылки в мессенджере на этапе продажи - а в процессе запуска такой рассылки вам скажут "ой, а массовые рассылки в мессенджере не доступны, это не мы виноваты, это у WA такие ограничения"; 5. Вы на моменте предпродажного общения обсуждаете сколько у вас филиалов, сколько кресел и вас знакомят с ценой - а через год после подключения звонят и говорят "произошла ошибка, на такое количество кресел надо делать все отдельно, доплатите еще за один филиал тысяч 200".

Вывод:

В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы,... Читать далее

В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы, каких-то стандартных отчетов – может вам и подойдет эта система, но для такого функционала это очень дорого! Есть системы гораздо дешевле, а функционал тот же. А для тех, кто хочет чего-то большего – рассмотрите другую МИС и не верьте всем обещаниям и уговорам. Деньги брать быстро научились, а вот не обманывать и знать свой продукт - нет

Плюсы:

Интерфейс понятный, радует наличие мобильного приложения

Минусы:

Служба поддержки не всегда оперативно отвечает на вопросы

Вывод:

Программой довольны, по сравнению с предыдущими системами, которые мы использовали. Но есть над чем работать!

Плюсы:

Удобный интерфейс, функциональность, совместимость с другими сервисами.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Удобно и легко работать. Пациентам нравится, врачам тем более.

Плюсы:

Если возникают вопросы, мы звоним в службу поддержки. Обратная связь отличная, отвечают быстро и во всём помогают.

Минусы:

Нет

Вывод:

Рекомендую!

Плюсы:

Интерфейс интуитивно понятный, и сотрудники без проблем освоили систему

Минусы:

Нет

Вывод:

Теперь мы тратим меньше времени на администрирование и больше на пациентов!

Плюсы:

Наша небольшая узкопрофильная клиника работает с МИС МедЛок длительное время. За время работы хочется отметить следующие положительные моменты: оче... Читать далее

Наша небольшая узкопрофильная клиника работает с МИС МедЛок длительное время. За время работы хочется отметить следующие положительные моменты: очень удобно выставлять расписание работы врачей и вести затем запись пациентов; нравится использовать в работе блок "лист ожидания"; понятно и результативно используем функционал отчетности и аналитики для бухгалтерии и руководителей клиники; интеграция с ЕГИСЗ (бесплатно) работает без сбоев и нареканий. Отдельно хочется отметит работу нашего менеджера Артема Ветрова. Артем всегда на связи, оперативно реагирует на все вопросы и пожелания, в общении всегда вежлив, участлив и доброжелателен.

Минусы:

Глобальных и критических замечаний нет. Все возникшие замечания и проблемы решаются оперативно.

Вывод:

Удобная, функциональная, понятная, постоянно совершенствующая, современная МИС.

Плюсы:

Дешовая, есть связь между кассой, бухгалтерией и сотрудниками

Минусы:

Эта программа, разработанная, с моей точки зрения людьми не писавшими истории болезни в больницах, которые запихнули в нее абсолютно ВСЕ рекомендац... Читать далее

Эта программа, разработанная, с моей точки зрения людьми не писавшими истории болезни в больницах, которые запихнули в нее абсолютно ВСЕ рекомендации минздрава не разобравшись нужно это или нет, на что служба поддержи регулярно ссылается, программа АБСОЛЮТНО не подходит для стационара, в программе нет формы дневника вообще физически нет, т.е. для заполнения дневников используются старый добрый ворд или другие программы. Каждый эпикриз программы содержит обязательные графы для заполнения, к примеру в предоперационном эпикризе, осмотре лечащим врачом, протоколе операции и выписном эпикризе есть графа "номер истории болезни" и он не заполняется автоматически, т.е. при написании любого документа необходимо вбивать это вручную, так же как жалобы, анамнезы, объективные статусы, и прочее и этих граф в каждом эпикризе может быть десятки! Для добавления любого протокола необходимо искать пациента в общей базе, т.е. ты не можешь заполнить сразу историю болезни, ты кликается с десяток раз на клавиатуру чтобы добавить еще один протокол, служба поддержи работает не круглосуточно, решение любого вопроса идет путем согласования занимающих недели, месяцы. Распечатка заполненных протоколов требует постоянной редакции документов, на что тратиться много времени. И таких моментов огромное количество все не напишу. Реальное написание истории болезни может занимать часы.

Вывод:

Не тратьте свое время и нервы оно того не стоит

Плюсы:

Удобная облачная МИС. Используем для небольшой региональной клиники, удалось оптимизировать работу врачей. Понравилось, что оплата по факту использ... Читать далее

Удобная облачная МИС. Используем для небольшой региональной клиники, удалось оптимизировать работу врачей. Понравилось, что оплата по факту использования, без дорогостоящих подписок.

Минусы:

Есть недоработки, связанные с маркетинговым продвижением, но в скором времени должны появится обновления.

Вывод:

Легко было погрузить в работу администраторов и врачей (что очень важно). При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку, все по факту б... Читать далее

Легко было погрузить в работу администраторов и врачей (что очень важно). При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку, все по факту без воды.

Плюсы:

Внедрили очень быстро, пациентам можно отправлять стомпланы, где все подробно расписано.

Минусы:

Нет

Вывод:

Хорошие

Плюсы:

Прозрачная система оплаты - всего 2 рубля за запись. При этом количество сотрудников с доступом неограниченно, базовый функционал широкий. Перезжал... Читать далее

Прозрачная система оплаты - всего 2 рубля за запись. При этом количество сотрудников с доступом неограниченно, базовый функционал широкий. Перезжали на Медлок с другой МИС как раз чтобы снизить расходы - удалось! За отдельную плату подключили клинические рекомендации, чтобы точнее управлять лечением как со стороны точности, так и со стороны монетизации (простите пациенты!). Самый приятный интерфейс среди конкурентов. Много положительных впечатлений о сервисе от руководства и врачей, есть недоработки, но МИС активно обновляется. Рекомендуем!

Минусы:

Пользуемся модулем Умная забота, дело свое делает неплохо, но хочется собственные рассылки тоже сделать. Нет интеграции с CRM - поддержка говорит, ... Читать далее

Пользуемся модулем Умная забота, дело свое делает неплохо, но хочется собственные рассылки тоже сделать. Нет интеграции с CRM - поддержка говорит, что из-за безопасности данных и скоро сделают свой аналог, очень ждём!

Вывод:

Дешевый, быстрый, удобный, функциональный - такое впечатление о Медлоке. Если у вас маленькая-средняя клиника - медлок лучший выбор. Для больших во... Читать далее

Дешевый, быстрый, удобный, функциональный - такое впечатление о Медлоке. Если у вас маленькая-средняя клиника - медлок лучший выбор. Для больших возможно будет простоват, но по ощущениям - программа растет вместе со своими клиентами.

Плюсы:

1 нет почасовой зарплаты медсестрам( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 2 Нет зарплаты ортопедов и ортодонтов (считаем на калькулятор... Читать далее

1 нет почасовой зарплаты медсестрам( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 2 Нет зарплаты ортопедов и ортодонтов (считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 3 Нет оплаты за рентген томограф ортопантомограф( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 4 нет карт для ортодонтов( пишем карты на бумаге) 5 медкарта не отформатирована под распечатать ( заказываем карты в типографии заполняем титульный лист вручную) 6 не прилагаются готовые шаблоны протоколов и планов лечения( говорят что невозможно угодить всем но айдент загружает и все пользуется) 7 нет возможности распланировать и расписании закрепить медсестер за докторами( пишем в журнальчик расписание докторов и напротив них медсестер) 8 не можете получить контакты собственной базы потому что медлок боится что у вас ее украдут( это не шутка ваша база станет их базой) 9 нет модуля куда бы можно было внести траты и расходы клиники. А в остальном программа хорошее РАСПИСАНИЕ ЕСТЬ у нее!!!!!! ( правда два раза в неделю слетает на одном из компов и нужно ехать проходить два или три шага регистрации)

Минусы:

Директор боготворит свою программу и говорит что мелочи перечисленные выше не очень важны нам просто мы этого не понимаем, но если мы заставим паци... Читать далее

Директор боготворит свою программу и говорит что мелочи перечисленные выше не очень важны нам просто мы этого не понимаем, но если мы заставим пациентов подключить медточку которая большинству пациентов фиолетова, то нам будет веселее писать журналы и считать на калькуляторах. И еще неприятно что обещают что то сделать но потом среди более важных задач забывают и говорят не обещали.

Вывод:

Айдент был идеален пока не повелись на распаренный Медлок. Маркетологам 5+++++

Плюсы:

Приятный интерфейс.

Минусы:

1. Менеджер практически никогда не берёт трубку. Ответный отзвон может быть и через 30 минут и через 2-3 часа. Поэтому оперативно решить проблему н... Читать далее

1. Менеджер практически никогда не берёт трубку. Ответный отзвон может быть и через 30 минут и через 2-3 часа. Поэтому оперативно решить проблему не получится. 2. Связи с техподдержкой напрямую нет. Техподдержка работает по Московскому времени. Если вы в Сибири, то проблема может решаться очень долго. 3. Работает только с кассовым аппаратом Атолл.

Вывод:

Общие впечатления неоднозначные. С одной стороны неплохая МИС и не очень дорогая в содержании. Понятный пользовательский интерфейс. Интеграция с Пр... Читать далее

Общие впечатления неоднозначные. С одной стороны неплохая МИС и не очень дорогая в содержании. Понятный пользовательский интерфейс. Интеграция с Продокторов. С другой стороны работа в медцентре прекращается как только: на серверах МИС проводят регламентные работы, не работает интернет, отключилась касса, отключилось электричество.

Плюсы:

На данный момент не вижу достоинств

Минусы:

Программа по стоматологии отвратительная.Проверить , что именно отправилось в ЕГИЗ не возможно.Соответственно, в чем ошибка при отправлении, выясни... Читать далее

Программа по стоматологии отвратительная.Проверить , что именно отправилось в ЕГИЗ не возможно.Соответственно, в чем ошибка при отправлении, выяснить не возможно..

Вывод:

Программха по стоматологии не совершенна. Компетентность техподдержки сомнительная.

Плюсы:

Довольно легко освоить, команда Медлок работает на улучшение программы, почти бесплатная программа, интеграция с ЕГИЗС

Минусы:

Трудно разобраться с протоколами, отсутствует структура медицинской карты стоматологического больного 043/у. Распечатка минимального раздела из кар... Читать далее

Трудно разобраться с протоколами, отсутствует структура медицинской карты стоматологического больного 043/у. Распечатка минимального раздела из карты происходит на большом количестве бумаги. И еще большая проблема - это модуль «Кассы». После попытки интеграции с помощью техподдержки Медлок нашей онлайн-кассы АТОЛ 25Ф работа кассы нарушилась, чеки оператор фискальных данных не увидел, все это было в пятницу, а выяснилось в субботу, но в выходные тех.поддержка Медлок не работает, ждём понедельника

Вывод:

До подключения модуля «Кассы» все было приемлемо, а после попытки стало невозможно работать с онлайн-кассой, а значит и вообще вести прием и приним... Читать далее

До подключения модуля «Кассы» все было приемлемо, а после попытки стало невозможно работать с онлайн-кассой, а значит и вообще вести прием и принимать оплату.

Плюсы:

Пока доступная стоимость владения, но договор и соглашение переписываются компанией по 2 раза в год; и программа уже не бесплатна.

Минусы:

Очень неудобные протоколы, просто дно, не удобно их заполнять, ограничения в шрифтх и редакции, приходится заполнять х в другой программе. Обращени... Читать далее

Очень неудобные протоколы, просто дно, не удобно их заполнять, ограничения в шрифтх и редакции, приходится заполнять х в другой программе. Обращения в службу технической поддержки с просьбой исправить ситуацию и сделать по шаблону МедОДС или LookInside эффекта не принесли.

Вывод:

Пока остаюсь на этой программе только по причине умеренного ценника за пользование, если станет вопрос печати протоколов и передачи сведений в ЕГ... Читать далее

Пока остаюсь на этой программе только по причине умеренного ценника за пользование, если станет вопрос печати протоколов и передачи сведений в ЕГИСЗ, то придется отказаться от МИС, также если ценник будет как например у медодс, то тоже прощай Медлок.