Сравнить программы АРКУС CRM и Контур.ЖКХ

Плюсы:

Наконец-то наша УК перешла на электронные заявки в единой программе. Диспетчер, инженеры, сантехники, электрики, дворники все теперь работают по за... Читать далее

Наконец-то наша УК перешла на электронные заявки в единой программе. Диспетчер, инженеры, сантехники, электрики, дворники все теперь работают по заявкам в мобильном приложении. Для руководителя есть все отчеты, аналитика о проделанных заявках

Минусы:

Пока не выявили, работаем чуть меньше года с этой срм -диспетчерской.

Вывод:

СРМ- программа нравится. Компанию тоже знаем давно, надежные профессионалы.

Плюсы:

Вся информация о заявителем в карточке звонка (ФИО, адрес, задолженность и др), пред заполненные поля, в заявке,. Ведение учёта выполненных работ и... Читать далее

Вся информация о заявителем в карточке звонка (ФИО, адрес, задолженность и др), пред заполненные поля, в заявке,. Ведение учёта выполненных работ и затраченных материалов

Минусы:

Их нет. Если возникают вопросы, то тех поддержка оперативно отвечает

Вывод:

Удобная, интуитивно понятная программа. Все заявки в одном месте, ничего не теряется

Плюсы:

Все заявки в одной базе.

Минусы:

Платная программа.

Вывод:

Диспетчер видит кто ему звонит по телефону, из какой квартиры и передаёт инжинеру для выполнения. Недавно добавили работу с платными заявками, тепе... Читать далее

Диспетчер видит кто ему звонит по телефону, из какой квартиры и передаёт инжинеру для выполнения. Недавно добавили работу с платными заявками, теперь можно отправлять чек жителям сразу после выполнения работы

Плюсы:

Автоматизация, надежность, контроль данных, удобное управление

Минусы:

Для новичков интерфейс будет чуть трудновато

Вывод:

После перехода на ЖКХ от Контура работа стала намного спокойнее, в первую очередь отмечу что конфликты с жильцами практически исчезли, все передают... Читать далее

После перехода на ЖКХ от Контура работа стала намного спокойнее, в первую очередь отмечу что конфликты с жильцами практически исчезли, все передают данные сами, все автоматически, информация отображается в личном кабинете. В общем придраться не к чему! Ну и нам проще работать, потому что все по закону и без ошибок!

Плюсы:

логичная структура, хорошая работа опций

Минусы:

не самый современный интерфейс

Вывод:

Перешли на ЖКХ.Контур после самописного решения. Разница ощутимая, меньше ручной работы, проще контролировать сальдо и движение денег. Начисления ф... Читать далее

Перешли на ЖКХ.Контур после самописного решения. Разница ощутимая, меньше ручной работы, проще контролировать сальдо и движение денег. Начисления формируются корректно, отчеты сходятся. Для компаний со средним объемом работ программа однозначно подойдет. Хотя и малым домовладениям я бы тоже рекомендовала эту программу. Все же с ее помощью можно неплохо наладить рабочий процесс.

Плюсы:

Стабильность, уверенность в соблюдении законодательства, гибкие настройки

Минусы:

Серьезных минусов нет

Вывод:

Используем Контур.ЖКХ в управляющей компании с 2023 года. За это время ни разу не пожалели о договоре с этой конторой. Программа закрывает все осно... Читать далее

Используем Контур.ЖКХ в управляющей компании с 2023 года. За это время ни разу не пожалели о договоре с этой конторой. Программа закрывает все основные задачи по начислениям, учету оплат, выпуску квитанций. Работа стала понятнее и для нас, и для жильцов.

Плюсы:

все в соответствии с законодательством, гибкие настройки, надежная работа

Минусы:

функционал сложный, для маленьких тсж может быть избыточным

Вывод:

Работаю в расчетном центре при УК, ведем несколько домов. Контур ЖКХ используем для начислений и выпуска квитанций. Программа не из простых, но лог... Читать далее

Работаю в расчетном центре при УК, ведем несколько домов. Контур ЖКХ используем для начислений и выпуска квитанций. Программа не из простых, но логичная, после обучения стало понятно, как настраивать услуги и вести сальдо. Расчеты по КПУ теперь прозрачные, меньше вопросов от собственников.

Плюсы:

Ошибок стало заметно меньше

Минусы:

Не заметил

Вывод:

Подключили летом, сразу провели обучение персонала, первое время было трудно адаптироваться из-за сложности программы, но со временем привыкли. Сей... Читать далее

Подключили летом, сразу провели обучение персонала, первое время было трудно адаптироваться из-за сложности программы, но со временем привыкли. Сейчас все операции по начислениям за жилищно-коммунальные услуги, учету оплаты, квитанциям проводим через ЖКХ Контур. Обработка данных ускорилась, сотрудники меньше загружены рутиной.

Плюсы:

полный контроль над расчетами

Минусы:

нет

Вывод:

Скорость работы средняя, зато логика начислений прозрачная. Можно проследить каждую операцию и понять, где возникла разница. Для меня это важнее, ч... Читать далее

Скорость работы средняя, зато логика начислений прозрачная. Можно проследить каждую операцию и понять, где возникла разница. Для меня это важнее, чем внешний вид. Подходит тем, кто ценит контроль и порядок, а не красивые кнопки. Хочу порекомендовать не игнорировать обучение от сотрудников Контура. Без него освоиться заметно труднее.

Плюсы:

Работа перестала казаться хаосом

Минусы:

Не самый приятный интерфейс

Вывод:

После смены программы в УК стало меньше путаницы с начислениями. Раньше приходилось разбираться, что за сумма и откуда. Сейчас квитанции понятнее, ... Читать далее

После смены программы в УК стало меньше путаницы с начислениями. Раньше приходилось разбираться, что за сумма и откуда. Сейчас квитанции понятнее, видно услуги и перерасчеты. Не скажу, что все идеально, в интерфейсе я бы упростила пару моментов, но ощущение хаоса пропало и для меня это огромный плюс.

Плюсы:

Хороший функционал

Минусы:

Пока нет

Вывод:

Не так давно используем в работе, но впечатления хорошие. Особенно зашел сервис iz-doma как дополнение, жильцы передают показания в онлайне, видят ... Читать далее

Не так давно используем в работе, но впечатления хорошие. Особенно зашел сервис iz-doma как дополнение, жильцы передают показания в онлайне, видят все квитанции также, поэтому звонков с отвлекающими вопросами стало заметно меньше, в конце месяца особенно ощущается как это облегчает работу. Также нравится что программа поддерживает все нужные нам виды отчетности, не нужно ничего подключать отдельно.

Плюсы:

Все работает стабильно, по закону

Минусы:

Сложная адаптация

Вывод:

Выбрали Контур.ЖКХ потому что тут все происходит в соответствии с законодательством, для нас это важнее чем простой интерфейс. Возможно программа н... Читать далее

Выбрали Контур.ЖКХ потому что тут все происходит в соответствии с законодательством, для нас это важнее чем простой интерфейс. Возможно программа не самая легкая в плане адаптации, управления, но более чем логичная, можно разобраться и без сторонней помощи. Обновления приходят вовремя, постоянного контроля ПО не требует.

Плюсы:

Много плюсов

Минусы:

Интерфейс

Вывод:

Подключил недавно, пока все еще борюсь с интерфейсом, для меня оказался не супер доступный. Но многие в коллективе разобрались быстро. Из плюсов мо... Читать далее

Подключил недавно, пока все еще борюсь с интерфейсом, для меня оказался не супер доступный. Но многие в коллективе разобрались быстро. Из плюсов могу однозначно выделить автоматизированность. Очень рад что мы наконец то ушли от ручного контроля! Раньше была постоянная путанница в начислениях и оплатах. Сейчас все отображается в одном окне, четко, без ошибок. Появилось ощущение полного порядка.