FriendWork

Плюсы:

Отзывчивая поддержка

Минусы:

Это самый глюченный сервис что я видел. Что-то ломается буквально через день. Функционал работает лишь "на бумаге". При этом твои проблемы не решают, а постоянно хотят тебе продать за большие деньги фикс багов или доработку сырого функционала который и так должен быть... Складывается ощущение, что хозяева хотят только доить деньги с пользователей и ничего не развивать. Удерживают тебя только когда ты уже собрался уйти. Тогда и баги начинают фиксить, но невероятно медленно. Бывает и годами. Не шутка...

В целом:

Другие платформы на рынке уже совершенно на другом уровне. Лучше попробовать что-то другое.

Плюсы:

С FriendWork наш процесс подбора кадров стал намного более организованным и быстрым. Не нужно больше копаться в сотнях резюме вручную — система всё делает за нас. Кандидаты легко сортируются, а мы видим только тех, кто действительно подходит и не теряем хороших кандидатов. Это большой шаг вперед. Отличная работа!

Минусы:

Недостатков не видим, все нравится.

В целом:

Ускорение и эффективность на новом уровне. Консультанты компании отзывчивы, всегда на связи, реагируют оперативно.

Плюсы:

Порадовал удобный интерфейс и очень высокая скорость работы

Минусы:

пока не нашла

В целом:

Отлично, рекомендую

Плюсы:

Очень удобно и интуитивно понятно

Минусы:

Пока не обнаружено

В целом:

попробовала ДЕМО. Отлично, консультанты объяснили как настроить и использовать CRM,буду работать с FW дальше.

Плюсы:

Больше всего понравилось стабильность работы и удобство во всем. CRM создана для людей, а не от людей.

Минусы:

пока не нашел, за исключение того, что хочется увидеть использование ИИ в CRM.

В целом:

Мне очень нравится

Плюсы:

Удобный интерефейс Стабильность и скорость работы Есть много фишек в функционале, которые позволяют увеличить скорость найма

Минусы:

Пока не нашла, пользуюсь полгода

В целом:

Отличная ATC

Плюсы:

Функционал

Минусы:

Не вижу

В целом:

Наша компания недавно перешла на FW. Мы были приятно удивлены отсутствием каких-либо проблем с поддержкой после подключения к сервиса. Команда на все запросы и вопросы реагирует достаточно оперативно и профессионально. Благодаря вашей команде, наша работа стала более эффективной, процесс подбора кандидатов ускорился. еще хочется отметить очень удобный интерфейс. В целом, мы очень довольны результатами работы с FW и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Плюсы:

Удобная работа с массовыми вакансиями

Минусы:

Загрузка на доработки

В целом:

Наша компания активно развивается, и одним из ключевых аспектов этого развития является постоянный найм новых сотрудников. Мы стремимся поддерживать высокий уровень качества персонала, поэтому у нас всегда открыто более 100 позиций. Ранее мы использовали различные системы для управления наймом, но ни одна из них не позволяла нам эффективно справляться с таким объёмом работы. Процессы были непрозрачными, а временные затраты — значительными. Однако с переходом на систему FW ситуация кардинально изменилась. Теперь мы можем быстро и легко находить подходящих кандидатов, проводить собеседования и принимать решения о найме. Отклики на вакансии приходят оперативно, что позволяет нам быстро находить нужных специалистов. Мы довольны результатами работы с системой FW и уверены, что она будет продолжать эффективно помогать нам в управлении наймом. Менять эту систему мы точно не собираемся.

Плюсы:

К сожалению не увидели

Минусы:

Интеграция, скорость ответов, работа айти

В целом:

Начнем с того, что это больно, просто больно сотрудничать с такими компаниями. Благо их мало и они быстро задыхаются, не смотря на огромные вложения в репутацию и заказных статей на порталах vc.ru, тж, дзен и тд. Итак, опыт работы с интеграторами СРМ Friendwork и работой СРМ в целом. Компания вроде как имеет огромный опыт работы с крупными компаниями (по крайне мере в отзывах это заявляется) и явно заявляет себя как СРМ-система которая способна закрывать потребности массового подбора персонала, но на деле это далеко не так, платить вы будете буквально за каждый чих в СРМ если вы желаете нанимать более 10 сотрудников в месяц, но давайте по пунктам: 1) Аккаунт менеджеры компании к сожалению не обладают нужной информацией и по большей части не знают о продукте ничего. И тут подробнее, у нас изначально при интеграции была менеджер Светлана которая постоянно путалась в информации, сначала функционал который мы хотели в СРМ стоил 300000 руб, потом оказалось, что он есть в СРМ и он бесплатный, потом опять вышла стоимость 250000 руб, то есть постоянно каждый день были новые суммы, новый функционал и реализация наших ТЗ. Мы естественно подумали, что скорее всего нам дали новичка и запросили нового аккаунт-менеджера Любовь. Но тут стало еще веселее, Любовь по итогу просто перестала сразу отвечать на вопросы и давать ответ по итогу рабочего дня одним большим списком, аргументируя долгий ответ "Встречами с другими клиентами". Но тут логика видимо, "если заплатил значит на тебя времени тратить уже нет смысла") Более того, в чате присутствует также какой-то там разраб/айти, но который также все постоянно уточняет где-то у кого-то. Есть ощущение, что это не их структура, а аутсорсинг. Единственное, на что акк.мен отвечает сразу - это "сколько будет стоить?". Все остальное может затягиваться ожиданием до 3-5х дней 2) Все технические вопросы также решаются раз в сутки, даже самые банальные вопросы и проблемы по базовому функционалу СРМ решаются от 5 часов. И тут отмечу это не написание кода, это не кастомизация интерфейса, вопрос был в входящих откликах с hh.ru которые попросту не приходили. А напомню это массовый подбор, тут объемы и условно, если бы у нас отвалилось 100 вакансий, отдел бы попросту остановил работу 3) И самое важное, за период интеграции который до сих пор длится 3 месяц было огромное количество встреч в видео формате (которые не приводили к результату) на одной из встреч, где по сути решался вопрос о дальнейшем сотрудничестве. Коллеги заявили, что могут закрыть все наши потребности без дополнительной платы (сумму которую мы уже заплатили близится к полумиллиона рублей) и нас заверили, что все наши пожелания можно реализовать, без дополнительных затрат в 300000 руб. Но барабанная дробь..... после встречи вновь оказалось, что мы не так поняли реализация наших пожеланий стоит денег и не малых. Запись встречи проводилась без нашего ведома и коллеги не могут уже больше недели нам ее предоставить, а лишь направляют отдельные кусочки вырванные из контекста. На все дальнейшие вопросы "почему так происходит" нет четкого ответа, а просто постоянная попытка вытянуть еще денег. В общем, не верьте проплаченным статьям и не верьте если будут говорить, что это конкуренты написали) просто прежде чем платить, задайте все вопросы, которые вас интересуют и посмотрите на скорость ответов и на количество "уточним, вернемся через N часов/дней/"

Плюсы:

Аналитика, интерфейс, цена, разнообразный функционал

Минусы:

Иногда сложно дозвониться до тех. поддержки

В целом:

Больше всего во FriendWork мне нравится аналитика. Раньше все вели в Excel. Это занимало много времени и сил. Сейчас статистика собирается автоматически и показывает воронку подбора и эффективность источников. Все это на удобных диаграммах. При желании необходимую информацию выгружаем в Excel.  К интерфейсу привыкла достаточно быстро. Радует, что можно называть все этапы подбора (воронку) по-своему, как мы привыкли. Вообще в сервисе много чего интересного, но, пожалуй, главное - это автоматические аналитические отчеты, быстрое  общения с коллегами и кандидатами, удобный поиск резюме по своей базе.