Сравнить программы core12 и STOCRM

Плюсы:

Нет

Минусы:

Никакой нормальной обратной связи нет! Больше недели не могу выяснить почему нет доступа, хотя оплаты все произведены.

Вывод:

С такой работой поддержки связываться никому бы не советовал, только потратите нервы!

Плюсы:

Приложение само действительно удобно.

Минусы:

При покупке приложения. Обещали что уже через месяц будут подлючены СМС, онлайн запись и возможность подключения к камерам в приложении. Каждый мес... Читать далее

При покупке приложения. Обещали что уже через месяц будут подлючены СМС, онлайн запись и возможность подключения к камерам в приложении. Каждый месяц, говорили что в следующем сделают.Через пол года ничего не сделано. Перестала пользоваться программой. Перед этим скачала базу клиентов. К сожалению копм сломался и базу потеряла. Кабинет так как не пользуюсь находиться естественно в блокировке. Обратилсь к ним в службу поддержки с просьбой дать скачать клиентскую базу. На что мне ответили- у вас было много времени. Ноль клиентооринтированности. Зато забубенная цена в почти 5000 рублей. Если у вас много боксов. Будет актуально если как у меня всего 4, то смысла нет.

Вывод:

Общие впечатление, в жизни больше не буду сотрудничать

Плюсы:

В принципе неплохая программа

Минусы:

Постоянные зависания, глюки, ошибки

Вывод:

Не понимаю это у нас у одних так? Все постоянно зависает, приходиться все перезагружать по несколько раз. Какие-то непонятные ошибки, в техподдержк... Читать далее

Не понимаю это у нас у одних так? Все постоянно зависает, приходиться все перезагружать по несколько раз. Какие-то непонятные ошибки, в техподдержку уже надоело обращаться. Такое ощущение что пользуемся сырой версией и выполняем роль тестировщиков.

Плюсы:

Можно смотреть отчёты из дома, работает на планшете

Минусы:

Не смогли настроить зарплаты, постоянно что-то не сходиться. Один отчёт, на основе которого сложно разобраться в каком то вопросе полностью

Вывод:

Вернулись обратно на экселевские таблицы, ищем программу попроще и не так заточенную под конкретную автомойку

Плюсы:

Какие бы не были у неё достоинства, один недостаток их все перечеркивает

Минусы:

Можно менять сумму заказа после оплаты

Вывод:

Искал программу долго, порекомендовали эту и всё вроде хорошо, Не без проблем но вроде как освоились начали работать, нервов конечно было потрачено... Читать далее

Искал программу долго, порекомендовали эту и всё вроде хорошо, Не без проблем но вроде как освоились начали работать, нервов конечно было потрачено кучу. Не буду говорить о том что программа постоянно подвисает и глючит, с этим как-то можно жить, но главное для чего я ее брал это уменьшить воровство, И спустя месяц я случайно узнаю, что оказывается можно менять сумму заказа после его оплаты. В итоге меня и клиентов администраторы обманывали целый месяц, пишу в так называемую техподдержку, а там "ваши проблемы, ничего делать не будем, не хотите не пользуйтесь". Разрабы вы вообще понимаете кто работает на автомойках, какой там контингент? В общем месяц просто в утиль

Плюсы:

Администраторы привыкли в ней работать

Минусы:

Постоянные зависания и ошибки, какие-то непонятные затупы

Вывод:

Когда мы ее внедряли нам рассказывали что все будет супер, по факту разочерование, плохого ничего не скажу, но ожидания не оправдались. Из того что... Читать далее

Когда мы ее внедряли нам рассказывали что все будет супер, по факту разочерование, плохого ничего не скажу, но ожидания не оправдались. Из того что вот-вот должно появиться спустя почти год ничего не появилось.

Плюсы:

На первый взгляд все ОК, но настроить элементарнарный расчёт зарплаты мойщикам так и не смогли.

Минусы:

Программа как будто делалась под одну автомойку с множеством особенностей. Вам либо нужно стать такой автомойкой и принять эти странности либо лучш... Читать далее

Программа как будто делалась под одну автомойку с множеством особенностей. Вам либо нужно стать такой автомойкой и принять эти странности либо лучше поискать что-то другое.

Вывод:

Как оказалась найти простую проограмму на замену экселя не так просто. Многие советовали эту. Продают её конечно как решение всех проблем, но по фа... Читать далее

Как оказалась найти простую проограмму на замену экселя не так просто. Многие советовали эту. Продают её конечно как решение всех проблем, но по факту толком настроить там ничего нельзя. Немного поработали и ошибки в расчётах которые никто не хочет исправлять просто достали. У меня из-за этого в сезон чуть не уволилось половина коллектива, хорошо начал сам разбираться и выяснил, что действительно недоплачивал сотрудникам. В общем если мой совет потратить чуть побольше времени и найти для себя действительно хорошее решение. Мы такое нашли, но это несколько программ с которыми вполне себе можно одновременно работать. Чтобы все вместе такого не нашли

Плюсы:

При подключении всё отлично, но потом начитаются проблемы

Минусы:

Недоработан склад, недоработана система расходов.

Вывод:

В общем программа не развивается, есть явные ошибки, которые никто не исправляет. Если занести товар на склад, то исправить название уже не получит... Читать далее

В общем программа не развивается, есть явные ошибки, которые никто не исправляет. Если занести товар на склад, то исправить название уже не получится. Учет расходов вообще сложно комментировать без мата. Обещания что-то сделать уже надоели.

Плюсы:

Преподносят как решение всех проблем, всех задач, красивый сайт, красибо рассказывают.

Минусы:

Расчёт зарплат происходит неправильно, бизнес процесс в программу заложен своебразный и не оптимальный, когда-то видно программа делалась под опред... Читать далее

Расчёт зарплат происходит неправильно, бизнес процесс в программу заложен своебразный и не оптимальный, когда-то видно программа делалась под определенного заказчика. Перенастроить его нельзя.

Вывод:

Не знаю даже с чего начать, но времени очень жаль потраченное время. Сначала я думал: что у меня дубовые администраторы и работники, но когда вник ... Читать далее

Не знаю даже с чего начать, но времени очень жаль потраченное время. Сначала я думал: что у меня дубовые администраторы и работники, но когда вник сам то понял: что дубовые не они. Никакого роста прибыли не получилось, потратили много времени на перепроверку данных из программы, все пересчитали в итоге поняли, что программа врет. Написали разработчику, только обещания исправить, ни сроков ни действий. Работники начали мне недоверять, стали думать что обманываю их я. А у нас набрать отвественных мойщиков и шиномонтажников и так проблема. В итоге получилось что каждый свою собственную бухгалтерию ведет.

Плюсы:

Мне кажется в той программе есть только маркетинг на стадии продажи.

Минусы:

Нет анализа клиентов, общей клиентской базы. Разработчики сделали программу для своего объекта и как они видят и не развивают его. Никакая тех под... Читать далее

Нет анализа клиентов, общей клиентской базы. Разработчики сделали программу для своего объекта и как они видят и не развивают его. Никакая тех поддрежка.

Вывод:

Программа не стоит своих денег, еще и в некоторых отчетах есть ошибки при расчетах, которые не правят.

Плюсы:

Удобно работать с воронкой продаж.

Минусы:

Постоянные ошибки в работе программы. Большая часть представленного функционала не работает или работает некорректно. Проценка от поставщиков не от... Читать далее

Постоянные ошибки в работе программы. Большая часть представленного функционала не работает или работает некорректно. Проценка от поставщиков не отображает все предложения поставщиков. - в ручную качественнее и быстрее. Зарплаты считает не корректно Плохая работа техподдержки - могут предложить сбросить кэш, перезагрузить приложение и поставить задачу программистам. Редко что то может решить сама. Очень долгое исправление ошибок в работе CRM. За 2 года из 5 задачь, за выполнением которых я следил, исправили одну. Аналитика - лучше бы её не было.

Вывод:

Взаиморачёты с клиентами нормально вести нельзя, могут поменять что ни будь в работе системы. Расчёт зарплат вести можно, но нужно всё проверять. ... Читать далее

Взаиморачёты с клиентами нормально вести нельзя, могут поменять что ни будь в работе системы. Расчёт зарплат вести можно, но нужно всё проверять. Программа посчитала работнику выходные за рабочие дни. Большая часть фильтров при работе с аналитикой или любыми списками, не работает или работает некорректно. Фильтр по контрагентам не отображает даже половину клиентов. Приходится искать в ручную. В любой момент могут выпустить обновления, поменять функционал программы, а разбираться с этим Вам. К примеру был в программе баланс клиента, на который можно было внести средства и используя эти средства закрывать в дальнейшем заказ-наряды. В один момент они отключили этот функционал, и не предложили никакого решения, что делать с остатком средств на балансе. Всё что могут сказать "С балансом ничего не сделать". больше трёх месяцев не мог закрыть заказ-наряды. В итоге в ручную сделал возврат денежных средств в программе, завёл Exel табличку для балансов и закрыл сделки новыми платежами. Менеджер второй месяц не отвечает, тех поддержку иногда приходится ждать целый день. В итоге могут в 19:30 написать что их рабочий день уже закончился, потом в 8 утра попросить описать проблему и изза отсутствия ответа закрыть через час диалог, при том что у нас стоит график работы с 10 утра. В результатье чего приходится снова писать обращение и ждать их ответа. В общем итоге, болшая часть этого ПО не работает. Постоянно приходится самому придумывать какой то костыль, чтобы с ней взаимодействовать. Мы используем только для ведения воронки продаж и расчёта ЗП, с постоянными проверками. Остаёмся привязаны к ней, только ради доступа к истории обслужи наших клиентов за эти 2 года.

Плюсы:

При открытие автосервиса искал программу для работы с клиентами, по отзывам нашел STOCRM, пользуюсь уже 2 год, очень доволен, поддержка всегда на ... Читать далее

При открытие автосервиса искал программу для работы с клиентами, по отзывам нашел STOCRM, пользуюсь уже 2 год, очень доволен, поддержка всегда на связи, есть так же видео обучение, можно выбрать разных функционал программы тем самым изменить стоимость обслуживания

Минусы:

Нету

Вывод:

Доволен

Плюсы:

Полный и понятный функционал для работы в офлайн магазине автозапчастей. Всё учтено, ни одна сделка не пролетит мимо, если дополнительно подключите... Читать далее

Полный и понятный функционал для работы в офлайн магазине автозапчастей. Всё учтено, ни одна сделка не пролетит мимо, если дополнительно подключите оператора связи - особенно удобно, когда у вас работают по найму. Менеджеры Юлия, Евгений, Инесса - на высоте! Оперативно работают - очень редко, где такое встречала)

Минусы:

1. Вечерняя скорость - зависает программа 2. Интеграция с поставщиками подводит - не видит доступные на сайте поставщика позиции 3. Не решён вопро... Читать далее

1. Вечерняя скорость - зависает программа 2. Интеграция с поставщиками подводит - не видит доступные на сайте поставщика позиции 3. Не решён вопрос по автозагрузке накладных с одним поставщиком. Я очень надеюсь, что это временные трудности, потому что техподдержка очень сильная и всегда рядом!

Вывод:

Достойная программа для автосервисов и автомагазинов. Годовая цена за неё - это подарок для нас. Связь с менеджерами и техподдержкой - моментальная... Читать далее

Достойная программа для автосервисов и автомагазинов. Годовая цена за неё - это подарок для нас. Связь с менеджерами и техподдержкой - моментальная! Молодцы!

Плюсы:

Удобный функционал , приятный интерфейс , лояльная тех.поддержка !

Минусы:

Нету

Вывод:

Понятная программа , в обучении легкая . Пользуюсь с удовольствием .

Плюсы:

Простота удобства и информативность интерфейса. Удобно создавать заказ-наряды, проводить продажу автозапчастей, вести отчетность по зарплатам, анал... Читать далее

Простота удобства и информативность интерфейса. Удобно создавать заказ-наряды, проводить продажу автозапчастей, вести отчетность по зарплатам, аналитику и многое другое. Реально просто и удобно!

Минусы:

Не интегрированы несколько поставщиков, хотя работе это не мешает, тем более, как я понимаю, СРМка на стадии развития и в скором времени много чего... Читать далее

Не интегрированы несколько поставщиков, хотя работе это не мешает, тем более, как я понимаю, СРМка на стадии развития и в скором времени много чего будет доработано.

Вывод:

Отлично, в отчетности и работе очень помогает.

Плюсы:

понятный интерфейс,

Минусы:

нет бухгалтерских блоков

Вывод:

программой довольны

Плюсы:

Всё очень удобно и доступно

Минусы:

Нет не достатков

Вывод:

Рекомендую всем! У нас небольшой автосервис на три поста, сейчас развиваемся дальше, появились новые услуги, с программой "stoCRM" очень удобно. Вс... Читать далее

Рекомендую всем! У нас небольшой автосервис на три поста, сейчас развиваемся дальше, появились новые услуги, с программой "stoCRM" очень удобно. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности,аналитики, телефония и т.д., что очень облегчает работу. Менеджеры Молодцы, всегда готовы помочь, доступно объяснить! Нареканий ни каких нет, для сферы услуг отличный инструмент

Плюсы:

Широкий функционал, интуитивно понятный интерфейс

Минусы:

Скорость работы crm в вечерние часы

Вывод:

Буду советовать коллегам

Плюсы:

Удобство и простота использования. Многофункцианал программы. Служба поддержки на высоте.

Минусы:

Пока не выявил

Вывод:

Отлично. Рекомендую

Плюсы:

Широкий функционал и быстрая настройка для старта нового предприятия.

Минусы:

Скорость ниже чем в оффлайновых DMS

Вывод:

Нашел в этой программе практически все, что требуется для учета и анализа работы мультибрендового автосервиса с большим количеством поставщиков и н... Читать далее

Нашел в этой программе практически все, что требуется для учета и анализа работы мультибрендового автосервиса с большим количеством поставщиков и небольшим или большим складом или складами. В отличии 1С и MT имеется много рабочих модулей и инструментов, внедрение и настройка которых требует много времени и средств в других DMS. StoCRM на старте дает огромное количество инструментов, которое без настройки будет полностью закрывать вопросы заказов запчастей, ведения и учета склада, записи клиентов, контроля загрузки рабочих постов, документов и печатных форм (акт приема-передачи, заказ-наряд, акт выполненных работ, рабочие листы механиков и т.д.), расчет баланса и заработной платы, аналитика KPI, касса, бухгалтерия, воронка продаж и многое другое. Простая и интуитивно понятная SRM.