Сравнить программы Мой Класс и SOHO.LMS

Плюсы:

Только внедрили холи, непросто было после наших привычных табличек, но поддержка учила администраторов пока не научатся (по-моему раз 7 с ними созванивались) - в остальных сервисах отвечают 2 раза в день и досвидания

Минусы:

Пока не обнаружили, наш учебный процесс закрывает более чем

В целом:

Пока впечатления отличные, особенно человеческое отношение сотрудников срм

Плюсы:

Перешли на АльфуЦРМ из другой похожей системы. Очень было страшно - все новое, непонятное. Но адаптировались буквально за пару дней, а через неделю центр уже на все мощь работал в новой црм-ке! Все понятно, удобно, никаких проблем после перехода не обнаружилось, а наоборот - ушли многие моменты, которые велись вручную в старой системе - тут все можно вести в одном месте! Работаем уже полгода, глобально никаких сложностей нет. Есть некоторые особенности, но не думаю что есть какая-то программа, которую не хотелось бы улучшить! Если есть недопонимания - поддержка отвечает оперативно, все понятно.

Минусы:

Есть вопросы по некоторым отчетам - используем несколько, чтобы все собрать в один. но не критично

В целом:

Всем рекомендую! Супер программа!

Плюсы:

Раньше как-то работало.

Минусы:

До сегодняшнего дня было терпимо. Потихоньку скатывалось, но мы терпели. Сегодня гении отдела разработки представили новый UX без возможности возврата к старому. Долго описывать весь сюр происходящего нет желания, все просто перестало работать. Окна кривые, требуется листать гигантские списки. Поддержка шлет отговорки в духе "не волнуйтесь, вы привыкнете. так лучше стопудово!"

В целом:

Очень плохие.

Плюсы:

Я ценю 1. оперативность. Ребята дают обратную связь в пределах разумного времени ожидания. 2. Тон, с которым ребята общаются с клиентом: очень дружелюбные менеджеры. Даже когда я туплю))). Мне не стыдно показать свою некомпетентность и запросить помощь 3. Функционал: идеально для меня. Ничего лишнего ни в интерфейсе, ни в функционале. Все локанично и результативно. Давно работаю. Мне нравиться

Минусы:

Что-то есть, но мелочь. Лучшее - враг хорошего. Поэтому для меня всё ок

В целом:

Комфортный рабочий инструмент.

Плюсы:

Я работаю с Дзенкласс уже 6 лет. А поскольку я любопытна и люблю изучать новые сервисы и экономить, то каждый год, перед продлением тарифа, я делаю поиск по аналогичным площадкам (сервисы для организации онлайн обучения). Обычно просматриваю 5-7 кокурентов и новичков. Так вот, за эти годы я не нашла площадки, которая по комплексу факторов была бы лучше. Я оцениваю: 1. Стоимость пакета (за ученика, за курс, просто акк) 2. Удобство публикации материалов и курсов 3. Организация доступа студентов (тарифы, открытые частями, по времени, и т.п.) 4. Прием онлайн оплаты на площадке (какие системы эквайрига, как выводить деньги) 5. Видео-хостинг (сейчас мега важно!). 6. СРМ - мне не нужно у меня своя 7. Интеграции с другими системами 8. Создание страниц/сайта - мне не нужно у меня свой. 9. Работа поддержки и развитие (доработка) системы. Ну и остальное по мелочи (мобильная версия, разные модели оценки знаний учеников и т.п.). В итоге уже 6 лет - остаюсь на этой площадке %)

Минусы:

Служба развития не всегда берет в работу задачи. Мне например нужно создавать тематичские подборки по своим курсам (как продукт) и добавить интеграцию с Дживо чат и Б24

В целом:

По совокупному комплексу факторов я не нашла предложения лучше за 6 лет работы. И если вы в поиске площадки для своей онлайн школы - сходите, посмотрите, пообщайтесь с поддержкой Дзенкласса. И может быть мы начнем работать с вами в одной системе %)))

Плюсы:

Поддержка!!! Спасибо им за это!!!

Минусы:

Их нет!!

В целом:

Весной, покупая программу, получила консультацию в подарок. Юлия научила меня делать формы записи - спасибо ей за это!!! Раньше я использовала сервис для учета, но в этом году поняла, что надо брать максимум и осваивать все, что умеет система

Плюсы:

Мне понравилась данная удобная система, в которой я разобралась за 2 дня. Нравиться тем, что можно переписываться с клиентами и отправлять напоминания. Очень современно и в ногу со временем!

Минусы:

Их нет, мне все нравиться!

В целом:

Все очень нравиться, работаю администратором уже 2 года и ежедневно пользуюсь Парапланом. Жду с нетерпением, когда прикрутят ВК. Буду обязательно советовать друзьям, коллегам и знакомым!

Плюсы:

Централизация данных- педагоги/ менеджеры могут посмотреть историю взаимодействия с клиентом Интеграция с мессенджерами Прозрачность процессов и автоматизация

Минусы:

Пока не обнаружено

В целом:

Настоящий помощник в управлении центром! Мы стали быстрее, клиентоориентированнее и точнее!

Плюсы:

После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Техническая поддержка оперативна и компетентна, всегда помогает решить вопрос в короткие сроки. Программа повышает лояльность к клиентам, так как у каждого диенов есть свой доступ к программе, что ,также, снижает загруженность админа.

Минусы:

Особых недостатков нет

В целом:

Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует каждый этап работы с клиентом.

Плюсы:

Пользуемся 2 года, переходили с Холихоп на Альфу. Понравилась больше, удобнее и возможностей тоже больше

Минусы:

Все устраивает, я бы добавил только больше гибких настроек для карточек ученика

В целом:

Все супер, довольны и ошибок никаких не возникает. Растем