Все отзывы о Арника
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Арника. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
Арника Отзывы
11 мнений 3.6/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Отвратительная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
их нет
Минусы:
функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финансы, склад, карточки товаров ужасные! Стоимость выросла с 3000 до 10000 за месяц
В целом:
Жалею, что перешли на нее
«Удобный интерфейс»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс + полезный функционал. Бесплатное внедрение программы
Минусы:
Нет
В целом:
Хорошая CRM
«лично мне все нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
очень много возможностей для управления салоном красоты
Минусы:
пакет смс дороговат, но проще подключить WhatsApp
В целом:
Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обычного человека. Есть учет материалов, всякие бонусные программы, подробные отчеты и т.д. Как я написала выше, пакет смс дороговат. Но это не особо влияет на тех, кто реально хочет заниматься рассылкой и общением с клиентами. Куда выгоднее брать виджет whatsapp. Это и выгодней, и удобней в разы, лично мое мнение.
Здравствуйте!
Георгий, мы благодарны за такую высокую оценку нашего сервиса!
Вы совершенно правы, WhatsApp во многом обходит SMS, а у нас еще совсем недавно вышли чат-боты, которые Вам также понравятся. Боты существенно расширяют рабочие возможности мессенджера. С радостью Вам расскажем про преимущество WhatsApp и чат-ботов, для этого просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта :)
«Отличный помощник в ведении бизнеса!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сотрудники Арника трепетно относятся к своим клиентам. Функционал замечательный, все есть, даже учет материалов. Удобно рассчитывать зарплату.
Минусы:
Не сталкивались.
В целом:
Проверенный продукт по адекватной цене!
Здравствуйте!
Олег, спасибо за Ваш отзыв! Мы признательны, что Вы так высоко оценили наш сервис и мы постараемся дальше радовать Вас!
«Арника помогает работать с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.
Минусы:
Не заметили пока.
В целом:
Арника экономит время и нервы.
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Заметили, что не весь функционал и сервис Вас устроил в 2020-ом, и мы готовы провести для Вас презентацию продукта еще раз, чтобы точно понравится Вам еще больше :)
Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта.
«Обширный функционал!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Расписание показывает загруженность мастеров. 2. Смс-рассылки. 3. автоматический подсчет зарплаты. 4. Бизнес-аналитика.
Минусы:
Не обнаружили.
В целом:
В современных условиях эта CRM просто необходима!
Здравствуйте!
Тимур, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу программу и хотели бы понравится Вам еще больше. Будем рады, если Вы оставите заявку на любой форме нашего сайта, чтобы мы смогли провести для Вас презентацию нашей программы еще раз :)
«Обман на каждом шагу! Верните деньги!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Их нет
Минусы:
Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.
В целом:
В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован. Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ. Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!! Итог:- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт. Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".
Igor Bryzgunov , здравствуйте, подскажите пожалуйста какой программой вы пользуетесь?
Здравствуйте!
Игорь, спасибо за такой развернутый отзыв. Очень жаль, что произошла такая ситуация и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.
Но за 3 года наш функционал существенно поменялся и Ваши пожелания уже были реализованы. Мы с радостью проведем для Вас бесплатную презентацию новых возможностей и, конечно, предложим лучшие условия в компенсацию сложившейся ситуации.
Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта и сообщите менеджеру, что Вы оставили отзыв на сайте a2is
«Арника помогает работать с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.
Минусы:
Не заметили пока.
В целом:
Арника экономит время и нервы.
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Заметили, что не весь функционал и сервис Вас устроил в 2020-ом, и мы готовы провести для Вас презентацию продукта еще раз, чтобы точно понравится Вам еще больше :)
Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта.
«крутая CRM!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользоваться удобно, составлять отчеты теперь не проблема, даже обходимся без бухгалтера.
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Мотивирует сотрудников работать лучше.
Здравствуйте!
Александр, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы так высоко оценили наш сервис. Все-таки видим, что Вам не совсем понравился наш функционал.
Мы будем рады продемонстрировать Вам, как поменялись наши инструменты в удобное для Вас время. Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта :)
«Легко считать з/п»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно для салона, все автоматизировано. Запустить бонусную систему помогла техподдержка.
Минусы:
Без сбоев.
В целом:
Арника – то, что нужно для грамотного и легкого ведения бизнеса.
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады работать с таким отзывчивым клиентом, как Вы!
«Арника – наш спаситель!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наконец-то могу контролировать работу салона, не находясь в офисе. За полдня сотрудники привыкли к системе. Запись клиентов через соц.сети и сайт. Учет материалов. История клиентов. Аналитика.
Минусы:
Нет.
В целом:
Подсчет клиентов и кассы делаем буквально за считанные минуты!
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Видим, что все-таки Вам не все понравилось в нашем сервисе. Мы будем рады продемонстрировать, как поменялся наш сервис с 2020 года. С радостью проведем для Вас презентацию новых возможностей и порадуем высоким уровнем оказываемой поддержки.
Просто оставьте заявку на презентацию на любой форме нашего сайта :)