.png)
(2)
CRM-система 1С:Салон красоты — это удобное, функциональное, современное и легкое в освоении решение для управления как сетями, так и небольшими сал... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Владельцы и управляющие из бьюти-сферы, частные мастера и администраторы
О Арника
Возможности программыУправление персоналом, контроль финансов, учёт материалов
- наглядное расписание работы мастеров;- бесплатное мобильное приложение для сотрудников;- быстрый расчёт зарплат;- учёт финансовых операций и списание расходных материалов в реальном времени;- интеграция с онлайн-кассами;- быстрые отчеты по ключевым показателям бизнеса
Защита клиентской базы
- владелец настраивает уровни доступа для сотрудников;- переписка с клиентами сохраняется в базе
Удобства для клиентов и увеличение загрузки салона
Клиент записывается, когда и где ему удобно:
- виджеты для онлайн-записи на сайте салона, в соцсетях и на Яндекс.Картах;- брендированное приложение салона в Google Play и App.Store
Запись и общение через WhatsApp в интерфейсе Арники
Увеличение продаж
- IP-телефония: прослушивание разговоров с клиентами позволяет контролировать уровень сервиса, создавать качественные скрипты с отработкой типичных возражений; - sms-рассылки с акциями по всей базе или по группам клиентов; - система начисления бонусов клиентам
Преимущества
Оплата только за мастеров, которые работают в смену; бесплатно: перенос базы клиентов из другой CRM, техподдежка, обучение сотрудников
Закажите презентацию и получите до 3-х месяцев в подарок!
Средний рейтинг 3.6/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
805р. /в месяц |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Mac Windows Linux Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ООО «Альянс АйТи Технолоджи» |
| klinikon.ru |
| Создан в 2012 |
| Россия |
Функции
База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
Аналитические отчёты
Виджет для сайта
Графики работы мастеров
Задачи и напоминания
Инструменты маркетинга
Интеграция с мессенджерами
Интеграция с социальными сетями
История визитов
Контроль склада
Мобильная версия
Онлайн-запись
Онлайн-запись клиентов
Онлайн-оплата посещения
Передача заявок в CRM
Предварительная запись клиентов
Разделение лидов на сегменты
Рассылка напоминаний клиентам
Рассылка уведомлений и сообщений
Расчёт зарплаты сотрудников
Система дисконтных карт
Скидочная система
Скидочная система
Складской учёт
Телефония
Уведомления клиентов о визите
Управление абонементами
Учёт посещаемости
Учёт финансов
Финансовый учёт
Хранение файлов
Экспорт данных
Диаграмма Ганта
Корпоративная программа
Отчёты и аналитика
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Арника
YCLIENTS
рейтинг
4.7 ( 120 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
DIKIDI Business
рейтинг
4.9 ( 76 отзывов
)
Для кого:
DIKIDI Business – бесплатная международная CRM-система для онлайн-записи, автоматизации, управления и продвижения бизнеса в сфере услуг. Учет клиен... читать далее
SAMOSALE
рейтинг
4.9 ( 51 отзывов
)
Для кого:
Сервис для роста выручки на 30% через повторные продажи и увеличение ср. чека. Проверено на 100+ нишах от Retail до HoReCa. Персональные рассылки с... читать далее
Клиентикс ERP
рейтинг
4.4 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Клиентикс ERP — одна система вместо десятка разрозненных, которая растет вместе с вами Выбор 1000+ клиник, в Едином реестре ПО, 152-ФЗ, 12+ лет опы... читать далее
Сравнение с аналогами
Арника Отзывы
11 мнений 3.6/5
«Отвратительная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
их нет
Минусы:
функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финансы, склад, карточки товаров ужасные! Стоимость выросла с 3000 до 10000 за месяц
В целом:
Жалею, что перешли на нее
«Удобный интерфейс»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс + полезный функционал. Бесплатное внедрение программы
Минусы:
Нет
В целом:
Хорошая CRM
«лично мне все нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
очень много возможностей для управления салоном красоты
Минусы:
пакет смс дороговат, но проще подключить WhatsApp
В целом:
Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обычного человека. Есть учет материалов, всякие бонусные программы, подробные отчеты и т.д. Как я написала выше, пакет смс дороговат. Но это не особо влияет на тех, кто реально хочет заниматься рассылкой и общением с клиентами. Куда выгоднее брать виджет whatsapp. Это и выгодней, и удобней в разы, лично мое мнение.
Здравствуйте!
Георгий, мы благодарны за такую высокую оценку нашего сервиса!
Вы совершенно правы, WhatsApp во многом обходит SMS, а у нас еще совсем недавно вышли чат-боты, которые Вам также понравятся. Боты существенно расширяют рабочие возможности мессенджера. С радостью Вам расскажем про преимущество WhatsApp и чат-ботов, для этого просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта :)
«Отличный помощник в ведении бизнеса!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сотрудники Арника трепетно относятся к своим клиентам. Функционал замечательный, все есть, даже учет материалов. Удобно рассчитывать зарплату.
Минусы:
Не сталкивались.
В целом:
Проверенный продукт по адекватной цене!
Здравствуйте!
Олег, спасибо за Ваш отзыв! Мы признательны, что Вы так высоко оценили наш сервис и мы постараемся дальше радовать Вас!
«Арника помогает работать с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.
Минусы:
Не заметили пока.
В целом:
Арника экономит время и нервы.
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Заметили, что не весь функционал и сервис Вас устроил в 2020-ом, и мы готовы провести для Вас презентацию продукта еще раз, чтобы точно понравится Вам еще больше :)
Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта.
«Обширный функционал!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Расписание показывает загруженность мастеров. 2. Смс-рассылки. 3. автоматический подсчет зарплаты. 4. Бизнес-аналитика.
Минусы:
Не обнаружили.
В целом:
В современных условиях эта CRM просто необходима!
Здравствуйте!
Тимур, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу программу и хотели бы понравится Вам еще больше. Будем рады, если Вы оставите заявку на любой форме нашего сайта, чтобы мы смогли провести для Вас презентацию нашей программы еще раз :)
«Обман на каждом шагу! Верните деньги!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Их нет
Минусы:
Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.
В целом:
В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован. Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ. Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!! Итог:- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт. Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".
Igor Bryzgunov , здравствуйте, подскажите пожалуйста какой программой вы пользуетесь?
Здравствуйте!
Игорь, спасибо за такой развернутый отзыв. Очень жаль, что произошла такая ситуация и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.
Но за 3 года наш функционал существенно поменялся и Ваши пожелания уже были реализованы. Мы с радостью проведем для Вас бесплатную презентацию новых возможностей и, конечно, предложим лучшие условия в компенсацию сложившейся ситуации.
Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта и сообщите менеджеру, что Вы оставили отзыв на сайте a2is
«Арника помогает работать с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.
Минусы:
Не заметили пока.
В целом:
Арника экономит время и нервы.
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Заметили, что не весь функционал и сервис Вас устроил в 2020-ом, и мы готовы провести для Вас презентацию продукта еще раз, чтобы точно понравится Вам еще больше :)
Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта.
«крутая CRM!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользоваться удобно, составлять отчеты теперь не проблема, даже обходимся без бухгалтера.
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Мотивирует сотрудников работать лучше.
Здравствуйте!
Александр, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы так высоко оценили наш сервис. Все-таки видим, что Вам не совсем понравился наш функционал.
Мы будем рады продемонстрировать Вам, как поменялись наши инструменты в удобное для Вас время. Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта :)
«Легко считать з/п»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно для салона, все автоматизировано. Запустить бонусную систему помогла техподдержка.
Минусы:
Без сбоев.
В целом:
Арника – то, что нужно для грамотного и легкого ведения бизнеса.
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады работать с таким отзывчивым клиентом, как Вы!