Все отзывы о Малахит
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Малахит. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
Малахит Отзывы
5 мнений 3.6/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Профессионалы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Добрый день! Наша Клиника эстетической медицины " Боттичелли" сотрудничает с CRM системой " Малахит" несколько лет. Ребята,благодарим вас за Вас! Особенно, нашего куратора Евгения Мамаева. Всегда профессионально, с чуткостью и вниманием относится к любому возникающему у нас вопросу и оперативно его разрешает!Всегда вежливо, терпеливо и доходчиво объясняет тонкости программы людям, непосвященным в ITнюансы.Сегодня, в очередной раз, покорены профессионализмом, выдержке, терпению и благожелательности Евгения, и не смогли не поблагодарить! Успехов, развития! Самые искренние слова благодарности Евгению Мамаеву и вашей компании!
Минусы:
Разработчикам спасибо за работу
В целом:
Профессионалы!
«Удобная и функциональная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство, функционал, возможность дополнить персональными ньюансами, сопровождение
Минусы:
Не хватает дизайна
В целом:
Здравствуйте! Мы долго рассматривали разные программы для сети салонов депиляции. Везде свои ньюансы. Компьютерную программу Малахит нашли в последнюю очередь. Однако при изучении содержания, функций программы она оказалась самая удобная. Интерфейс не такой красочный как у некоторых, но удобный и понятный. Программа быстрая даже при работе по сети. Функционал позволил решить практически все задачи, стоящие перед нами, программа учитывает много ньюансов, на которые не обращаешь внимание на первых порах выбора программы. Также не маловажно, что разработчики могут дополнить функционал программы персонально. Что-то бесплатно в порядке плановых выходах новых версий, что-то за дополнительную плату, которая значительно ниже, чем можно было бы предположить для того, чтобы реально автоматизировать свой бизнес. Что касается сопровождения, то при аренде программы оно без дополнительной оплаты, а при покупке дается в подарок на год. Это очень удобно, т.к. могут подключиться к нашему компьютеру по разовому безопасному доступу и наглядно помочь с вопросом, который порой сложно сформулировать. В итоге мы купили программу и за годовое сопровождение мы заплатили всего 4050р за всю сеть. Сумма не большая, а помощь реальная. Алексей, сеть салонов "Солнце"
«Не стоит торопиться с покупкой, есть другие программы более доступные доступные!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Их нет!!!
Минусы:
Завышенная цена!!! Выбирали программу первый раз, не было опыта. Стали изучать программу малахит.Позвонил представитель, мы описали, что нам нужно. Он нам наообещал, что все подойдет, а если нет, то в ближайшее время обновится программа или же подстроим под вас (вернее дополним функционал в следующей версии) . Купили сразу две лицензии! И тут началось!!!! Ни о каких настройках и речи не шло, и как выяснилось, программа под нас не совсем подходит!!! И они не сотрудничали раньше с такими организациями!! Вопрос, зачем, зачем тогда браться??? Поначалу консультации бесплатные были, так как постоянно что-то зависало, и они подключались и настраивали. А теперь у них любая консультация платная!!!!! Представляете, чтобы задать вопрос или уточнить по работе с программой нужно заплатить им ( от 1200 рублей, это мне озвучили такую сумму). Просто задать вопрос!!!!! Конечно это перебор!!!
В целом:
По возможности,обязательно заменим программу! Никому не советую!
«Продлевать подписку не стали.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
функций много, приятный интерфейс
Минусы:
дорого
В целом:
Подбирали современную CRM-систему для косметологического салона. Оставили несколько заявок на разных сайтах. Первыми с нами связались представители компании МАЛАХИТ. Поскольку презентация продукта заинтересовала, решили оформить подписку на месяц, прежде чем принимать решение о покупке лицензии. Самый минимальный тариф обошелся в 900 руб./за одного пользователя. Функций нам вполне хватило, и к интерфейсу претензий не было, но вот по стоимости были замечания. За это время получили более привлекательное предложение от другой компании - аналогичный функционал по приемлемой цене с неограниченным количеством пользователей. Поэтому продлевать подписку по МАЛАХИТу не стали.
«На мой взгляд программа отвечает всем необходимым требованиям, актуальна, современна»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Если оценивать программу с точки зрения администратора, то она понятна, логична и проста в использовании. Легко записать клиента, посмотреть его историю посещений, стоимость услуг, а также их длительность и расход материалов рассчитывается автоматически, разумеется при изначальном задании необходимых параметров. Совершение ошибки сводится практически у нулю, что облегчает работу и администраторам и мастерам и собственно руководителю.
Минусы:
Если возникают какие то пожелания или дополнения по функционалу программы, то в ближайших версиях разработчики их учитывают, по этому их нет.
В целом:
С программой «Малахит» мы работаем с 2013 года, для меня как руководителя особо важным является отчётность, контроль расходования материалов и расчет заработной платы. Все это в программе реализовано, очень понятно и удобно. Отчёты можно видеть в разрезе разных критериев, зарплату формировать и начислять по различным алгоритмам, расход материалов понятен и очень удобно формировать заказы, ориентируясь на реальный расход. Что не мало важно для администраторов можно давать различные права в программе, и ограничить доступ к отчётам, функциям формирования цен, скидок, удаления настроек и прочего "чисто управленческого функционала". Очень удобно что у нас 3 филиала, и администратор салона видит записи других салонов и может предложить клиенту оптимальные для него условия (время, нужный мастер), особенно в сезон, когда полная запись. Администратор может в планировщике другого салона, точно также формировать записи, подстраиваясь под желания клиента.
«Очень удобна и проста в использовании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс, элементарна в пользовании, весь необходимый функционал для работы
Минусы:
Недостатков за время использования не выявлено
В целом:
Отличная программа для бизнеса за адекватную стоимость! Сопровождение и тех поддержка выше всяких похвал! Объяснили, растолковали - и администрации и мастерам с первого раза стало всё понятно!
«Это отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оптимизирует рабочий процесс
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Мне нравится, что сервис рассчитан сразу на разные роли - владельцу удобно следить за показателями, администратору работать с записями, а мастеру видеть своё расписание и клиентов. В итоге меньше рутины и переписок, а вся основная информация находится в одном месте.
«Очень удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая реакция службы поддержки
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Очень грамотные специалисты по внедрению и обучению
«Обожаю Профсалон!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Адекватная цена и встроенный ИИ
Минусы:
Хотелось бы, чтобы ИИ умел еще и писать тексты
В целом:
Обожаю Профсалон! Раньше пользовались другой срм, но очент стало дорого. Профсаорн дешевле и есть встроеннное ии. Теперь все делает ИИ. Он разбирает базу, делит клиентов на группы, пишет описания в яндекс карту. Мне нужно только один раз задать настройки и написать текст. Можно не слать сообщения клиентам с абониментами или вообще отключить рассылку для кого‑то. Записи от рассылок сразу видно, они другого цвета. Спящих клиентов стали возвращать чаще. У меня теперь есть время на важные дела. Рекомендую!
«Пользуемся программой чуть больше месяца и уже видим ощутимые преимущества по сравнению с предыдущей. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень быстро реагирует служба поддержки и помогает решить любой вопрос.
Минусы:
Недостатков пока не выявили.
В целом:
Очень удобная программа. Хорошее обучение и для руководителей и для сотрудников.
«Хорошая программа для бизнеса »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, интуитивно понятно
Минусы:
Хз
В целом:
Хорошая компания, не надоедливые работники, в принципе доволен
«Нужно привыкнуть»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддержка
Минусы:
Много функций
В целом:
Пользуемся ПрофСалон в салоне, сначала было не очень понятно, потому что функций много. Но поддержка хорошо помогла с настройками и спокойно всё обьяснила. Сейчас уже привыкли, записи и клиенты все под рукой, работать стало удобнее.
«Много полезных функций»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Используем систему больше года в двух филиалах. Нравится, что единая клиентская база, автоматический расчёт зарплаты и понятная аналитика. Онлайн-запись тоже хорошо разгрузила администраторов.
Минусы:
На этапе внедрения пришлось потратить время на настройку услуг и перенос базы клиентов. Хотелось бы, чтобы некоторые отчеты можно было настроить быстрее без обращения в поддержку.
В целом:
Если готовы потратить немного времени на внедрение, система быстро окупается за счёт автоматизации процессов
«Много функций, хорошая поддержка, рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми))
Минусы:
По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм.
В целом:
У нас большой салон, профсалоном пользуемся не так давно но уже стало по проще работать. Что понравилось - функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми)) Из минусов. По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм. До этого пользовались другими програмами, но там стало прям дорого очень. Не желею что перешли.
«Закрывает базовые требования »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отзывчивые ребята . Хорошее введение базы
Минусы:
Сырые отчеты. Доработайте приложение
В целом:
Рекомендуем