Такси Мастер

Плюсы:

Наконец-то нашли хорошую программу для такси. До этого работали на другой, были постоянные зависания, перебои в работе. Такси-Мастер сильно улучшил работу, буквально спас бизнес!!!

Минусы:

Их нет

В целом:

Рекомендую Такси-Мастер для работы такси, если хотите нормально строить бизнес

Плюсы:

Пожалуй, это лучшая программа, которая сейчас есть на рынке. Весь необходимый функционал для такси имеется. Можно очень гибко настраивать тарифы, штрафы для клиентов. 4 года назад приезжали в Ижевск, пообщаться с разработчики к ним офис. В целом впечатление оставили положительное, на все интересующие вопросы они ответили. Сам у них офис очень хороший, видно, что работают давно и закрываться не собираются. В наши времена это огромный плюс.

Минусы:

Минусов на самом деле много. За техподдержку нужно платить, при обновлении программы тоже нужна техподдержка. Хорошо, конечно, что развивают программу. Но при каждом обновлении вылезают детские болячики. Хочется большей стабильности. Специалисты техподдержки не все одинакового уровня. Бывает один очень хорошо разбирается, может нормально объяснить и помочь. А нарвешься на другого, а он дуб дубом, только по верхушкам программу знает, а стоят все одинаково.

В целом:

В целом советую. Проблемы есть у всех. Ранее работал на другой программе, есть с чем сравнить. Но всегда хочется лучшего.

Плюсы:

Служба такси Эконом-такси выражает благодарность всему коллективу компании БИТ Мастер. Ценим вашу помощь в оперативном реагировании на вопросы. Также выражает искреннюю признательность техническим специалистам за разъяснение всех функций и настройку программы.

Минусы:

Нет

В целом:

Желаем процветания программному комплекса Такси-Мастер!

Плюсы:

Сотрудничество с компанией Такси Мастер приносит только положительные впечатления. Отличное обслуживание, оперативность и гибкий подход к клиентам. Каждое обращение обрабатывается в течении ближайшего времени. Компания Такси Мастер действительно ценит своих клиентов, создавая комфортные условия для сотрудничества.

Минусы:

Их нет!

В целом:

Рекомендуем Такси Мастер всем, кто ищет надежного и ответственного партнера!

Плюсы:

огромный функционал, с помощью скриптов можно настроить что угодно, реализовать любые пожелания.

Минусы:

Проблема в том, что скрипты пишут только программисты Такси мастер. И вот тут начинается беда. Если вы решили доработать например тариф (все течет, все меняется), составили ТЗ и все его утвердили (это не долго, к техподдержке вопросов нет) - то доработку вы будете ждать годами!!! Нет, я не опечатался, не неделями или месяцами. Годами!!! Раз в 2 месяца вам будут скидывать типа отредактированный тариф, но по факту все старое там уже сломали и не работает, а новое - как не работало так и не будет работать. Не верите? Спросите у менеджера какие сроки у программистов. Вам честно скажут что сроков у них нет. И если вы думаете, что какой-то здравый смысл в сроках должен быть, то вы ошибаетесь, его нет !!! По сути, это программа на 1 раз, перекантоваться, пока не возникнет необходимость что-то глобально поменять. И вот тут проще и дешевле на другую программу уйти, чем ждать что вам здесь что-то исправят и перенастроят.

В целом:

Не рекомендую, пока не наведут порядок с работой программистов.

Плюсы:

Их достоинство в том , как они умеют высасывать деньги из людей ! Одним словом ни каких достоинств нет !

Минусы:

Программа - отстой полный , повторюсь ! Постоянно тупит , виснет , телефония тупит , тех поддержка тоже тупит и круглосуточно не работает , пока не заплатишь ни чем не помогут , договор сделан только в пользу компании , постоянная дорожание тарифов на тех поддержку , в программе уже сидит вирус для того , чтобы вы постоянно были привязаны к тех поддержке и платили им деньги !

В целом:

Отстой , полное «Г» , я триста раз пожалел, что приобрел эту программу !

Плюсы:

Функционал для любого пожелания заказчика

Минусы:

эти программисты наворотили такую программу, что даже сами не могут с ней справиться! без техподдержки вы ничего не сможете, в программе постоянные лаги! а стоит обслуживание просто космических денег! сделали пакеты, которые каждый год дорожают, и при этом убрали бесплатные ответы на ссылку инструкции к работе, ссылаясь на то,что потребитель дурак и нефиг там лазить.Не купишь пакет, купи разовую помощь стоимостью полпакета! За 12 лет работы к ним обращаешься пару раз, так неужели нельзя платить от объема работ??? Руководство и менеджеры совершенно глухи к пожеланиям заказчиков.

В целом:

знать бы заранее, никогда бы не устанавливали

Плюсы:

Диспетчера кое-как научились работать, осталось научиться остальным...

Минусы:

Программа писана раками! Именно рАкАми! Половина функционала не настроить самому даже имея 7 пядей во лбу.... ТОЛЬКО ТЕХПОДДЕРЖКА И ТОЛЬКО ПЛАТНО. Быстро вопросы не решают. То, что письменно, на рассмотрении- 2 суток минимум, потом как повезёт.... Сразу после установки программы начались проблемы с ней. Постоянные зависания рабочего места операторов, зависание IP-звонилки. В течении 3х месяцев мы мучались проблемой с локальной сетью и потерей пакетов... По рекомендациям заменили половину проводов, роутеры. Проблемы закончились с зависанием лишь при включении максимального энергопотребления на сервере и рабочей станции... Пропали DDOS- атаки "мучавшие и терзавшие" наш сервер ранее.... И мы переключились к следующей проблеме- неправильной тарификацией проездов. Но как выяснилось, все деньги техподдержки "схавала" наша проблема с сетью.... А тариф который нам необходим нужно писать со скриптом. Написание скрипта- отдельная цена, как впрочем и время убитое на эту программу... Даже на их сайте нет чёткого описания работы программы и процесса настройки. Нажатие на кнопочку "тут" выключает совершенно другую функцию "там" и "там"... И разобраться почему так произошло нужно звать шамана с бубном и группу поддержки.

В целом:

РАБОТАТЬ, РАБОТАТЬ И ЕЩЁ РАЗ РАБОТАТЬ чтобы довести программу, её функционал и всю периферию до ума. Ни кому пока не посоветую!!!!!!

Плюсы:

Система «Такси Мастер» помогла решить вопрос со скоростью обработки заказов и качеством обслуживания клиентов. Раньше из-за человеческого фактора часто возникали проблемы: у диспетчеров не хватало «рук» для обработки заказов, случались ошибки. Теперь этого нет, даже в часы пик мы успеваем обслуживать клиентов.

Минусы:

Пакет «Продвинутый» обходится нам в 20 тысяч рублей ежемесячно, что дороговато. К сожалению, не можем перейти на более дешевый, так как его не хватает для наших потребностей.

В целом:

Отличная CRM, которая стоит затраченных средств.

Плюсы:

Особенно выделю собственное приложение, которое можно сделать в Таксимастере. На клиентов производит замечательное впечатление и определенно повышает процент повторных обращений. И, конечно, прекрасный большой аналитический центр в лк – работа всех водителей детально анализируется, я как руководитель учитываю данные в стратегии развития.

Минусы:

минусов нет

В целом:

Никогда не сомневался в Такси Мастер'е – система уверенно держится на рынке уже около 15 лет. Вся активность объединяется в одно окно, заказы обрабатываются быстрее, а статданные отправляются в единую базу данных – все сотрудники видят наглядный результат. Оптимизация работы сэкономила нам достаточно денег для достойных рекламных кампаний, что сказалось на итоговой прибыли – в течение 6 месяцев доход вырос более чем на треть.