Сравнить программы MacroCRM и PragmaCore

Плюсы:

Удобная навигация, ведение клиентского блока очень интуитивное и понятное даже новичку. Для оперативного управления просто незаменимая сводка всех ... Читать далее

Удобная навигация, ведение клиентского блока очень интуитивное и понятное даже новичку. Для оперативного управления просто незаменимая сводка всех этапов воронки, есть возможность "проваливаться" в каждый показатель.

Минусы:

Расширить дашборд, но это возможно доработать по индивидуальному запросу.

Вывод:

Система развивается, служба поддержки всегда готова помочь и сделать доработки под запрос пользователя

Плюсы:

Нравится, что система постоянно развивается и совершенствуется: появляются новые возможности, улучшается функционал. Ценным считаем готовность кома... Читать далее

Нравится, что система постоянно развивается и совершенствуется: появляются новые возможности, улучшается функционал. Ценным считаем готовность команды MACRO дорабатывать решение под задачи клиента, подстраиваться под процессы и требования заказчика, адаптировать систему, сохраняя непрерывную работоспособность. Самое важное преимущество MacroCRM - в одной системе через разные модули можно выстроить весь путь работы с клиентом: от первого обращения (лида) до регистрации права собственности и передачи объекта. Не каждое решение на рынке может также закрыть весь цикл сделки.

Минусы:

Хотелось бы расширить возможности работы с агентским каналом из CRM, сделать еще более гибкой настройку ключевых элементов системы индивидуально по... Читать далее

Хотелось бы расширить возможности работы с агентским каналом из CRM, сделать еще более гибкой настройку ключевых элементов системы индивидуально под клиента (карточка сделки, триггерные события, расширения кол-ва полных бесшовных интеграций с внешними системами). Еще было бы полезно добавить конструктор для формирования аналитических отчетов без привлечения разработчиков.

Вывод:

Мы искали решение, которое помогло бы упростить процессы продаж, маркетинга и контроля поступлений. Наша IT инфраструктура работала стабильно, но у... Читать далее

Мы искали решение, которое помогло бы упростить процессы продаж, маркетинга и контроля поступлений. Наша IT инфраструктура работала стабильно, но уже не позволяла быстро подстраиваться под изменения рынка и новые задачи бизнеса. Нам было важно сделать работу сотрудников удобнее, основные требования при выборе CRM были: понятный интерфейс, простота действий, бесшовная интеграция с учетной системой, каталогом и сторонними сервисами. Также хотелось повысить точность и качество данных без ручных вмешательств. Выбрали MACRO, потому что система оказалась гибкой и хорошо подходила под наши бизнес-процессы. Для нас было важно не подстраивать свою работу под типовое решение, а наоборот использовать инструмент, который можно адаптировать под наши потребности. За 2 года использования MacroCRM наши ожидания полностью оправдались. Мы увидели плюсы и в сравнении с предыдущей системой, и по результатам работы. Для нас стали доступны новые полезные функции, показатели эффективности проекта были выполнены полностью. Да, возникали сложности, как и в любом крупном проекте, но благодаря совместной профессиональной работе наших команд (MACRO и Синара-Девелопмент) все задуманное удалось реализовать. Мы однозначно рекомендуем MACRO коллегам-застройщикам. За время сотрудничества и продукт, и подход команды показали себя с очень хорошей стороны.

Плюсы:

MacroCRM максимально отвечает нашим задачам по управлению маркетингом, продажами, всеми этапами сделок, согласованием документов и регламентировани... Читать далее

MacroCRM максимально отвечает нашим задачам по управлению маркетингом, продажами, всеми этапами сделок, согласованием документов и регламентированию работы разных отделов. Все процессы по лидгену, клиентам, сделкам понятны и прозрачны. Команда внедрения работает очень профессионально, максимально погружается в наши процессы, помогает решать все вопросы. Чувствуется неравнодушие сотрудников и максимальная ориентация на сервис. Есть постоянная связь с менеджерами (сначала на этапе внедрения, затем на постоянном сопровождении нашей компании), по возникающим вопросам всегда можно обратиться в техподдержку, они также на связи отвечают оперативно.

Минусы:

Не увидели существенных для нас

Вывод:

Рекомендую MacroCRM застройщикам, которые готовы выстроить понятные, прозрачные, управляемые процессы в своем бизнесе, облегчить работу и коммуника... Читать далее

Рекомендую MacroCRM застройщикам, которые готовы выстроить понятные, прозрачные, управляемые процессы в своем бизнесе, облегчить работу и коммуникацию в разных подразделениях. Идеально для тех, кто ищет максимально готовую CRM для девелопмента, и устал постоянно "доделывать" CRM под свои задачи или мириться с тем, что есть (как было у нас раньше). Платформа подходит для тех, кто стремиться создать единое цифровое поле в компании, без необходимости дробить процессы на разные носители - все данные действительно можно хранить в одном месте, все взаимодействия разных подразделений можно также проводить в единой системе, это замечательно. Система продумана для интеграций и дальнейшего расширения функционала (можно подключать новые модули в зависимости от задач компании).

Плюсы:

На фоне недостатков, достоинств уже не видно. Эта CRM из разряда - ну работает кое-как и на том спасибо.

Минусы:

Техподдержка и разработчики не работают, интерфейс устаревший и интуитивно непонятный, постоянно что-то ломается, а починить не могут по полгода.

Вывод:

После нескольких лет работы с данной CRM-системой могу сделать стопроцентный вывод - ни в коем случае не выбирайте эту CRM. Основная и главная пр... Читать далее

После нескольких лет работы с данной CRM-системой могу сделать стопроцентный вывод - ни в коем случае не выбирайте эту CRM. Основная и главная претензия - техподдержка. Макро обещают, что на связи 24/7 на оперативно решают вопросы, однако в чате техподдержки, где, на минуточку, больше 15 специалистов, на любую проблему вам будут отвечать по одному и тому же скрипту "уточним и вернемся", а затем не вернутся ни на следующий день, ни через месяц, ни даже через полгода. И я не преувеличиваю! Наши проблемы в работе CRM техподдержка не решает уже по 10-12 месяцев! На все наши напоминания, просьбы (и уже практически мольбы) ответ всегда один - "уточним и вернемся". На вопрос, почему вы еще 10 месяцев назад не уточнили и не вернулись, как обещали, говорят "ну вы у нас не одни", "отдел разработки не справляется и эта задача не попала в план на месяц". Она не попадает в план на месяц уже 10 месяцев??? В общем, ни решения проблемы, ни признания, что проблема вообще существует мы от них так и не получили. Естественно, сотрудничать с этой компанией никому не советую. Уважаемые Macro, расширьте отдел разработки или откажитесь от проектов, работать с которыми не успеваете. Год не мочь решить элементарную проблему выгрузки презентации из CRM - это мощно, конечно.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Как сметчик, непосредственно работающая со сметами и договорами, экономикой проекта, мне очень неудобно работать со сметами, функционал неудобный, ... Читать далее

Как сметчик, непосредственно работающая со сметами и договорами, экономикой проекта, мне очень неудобно работать со сметами, функционал неудобный, медленный, в разы замедляет работу. Неразбериха с НДС. Служба поддержки неделями разбирается с возникающими вопросами. В разделе экономика нельзя увидеть изменения в бюджете.

Вывод:

Недовольство

Плюсы:

Проанализировали, практически, все варианты отраслевых CRM: ... Проработали варианты написания собственной CRM. Приняли решение выбрать Макро, так... Читать далее

Проанализировали, практически, все варианты отраслевых CRM: ... Проработали варианты написания собственной CRM. Приняли решение выбрать Макро, так как система максимально удовлетворяет запросы застройщика. Быстро внедряется, настраивается под конкретные задачи, имеет большой объем интеграций!

Минусы:

Не так давно работаем с системой, поэтому пока что нет комплексного ответа.

Вывод:

Визуально приятный интерфейс, удобные оповещения, гибкая настройка ответственных. радует, что система динамична и постоянно развивается.

Плюсы:

Очень понравился дружелюбный интерфейс MacroCRM. Раньше для обучения требовалось написать четкую инструкцию, оттачивать ее с менеджерами и тратить ... Читать далее

Очень понравился дружелюбный интерфейс MacroCRM. Раньше для обучения требовалось написать четкую инструкцию, оттачивать ее с менеджерами и тратить на это силы и время. Порядок открытия, закрытия, сохранения и переноса строго регламентирован. Для сравнения, обучение MacroCRM провели единожды.

Минусы:

Полная интеграция прошла за два месяца.

Вывод:

Стабильная CRM с понятным интерфейсом. Менеджерам не нужно держать в голове особенности взаимодействия с системой, поэтому они сосредоточены на рез... Читать далее

Стабильная CRM с понятным интерфейсом. Менеджерам не нужно держать в голове особенности взаимодействия с системой, поэтому они сосредоточены на результате.

Плюсы:

Можно формировать свой пакет услуг, гибкое ценообразование. Учитывают пожелания и делают доработки в разы быстрее

Минусы:

Обновить бы интерфейс

Вывод:

В целом положительные впечатления, ребята работают грамотно. Всю инфу компании перенесли и внедрили по плану. Наши сотрудники приступили к работе с... Читать далее

В целом положительные впечатления, ребята работают грамотно. Всю инфу компании перенесли и внедрили по плану. Наши сотрудники приступили к работе своевременно после обучения. Сильно облегчило волокиту с лишними бумагами. Выгрузка объектов на сайт просто топовая функция. И в срм и на сайте инфа актуальная, менеджерам работать одно удовольствие.

Плюсы:

Гибкая настройка отчетов Много интеграций с внешними сервисами (все наши задачи были покрыты) Адекватная тех. поддержка Могут делать индивидуаль... Читать далее

Гибкая настройка отчетов Много интеграций с внешними сервисами (все наши задачи были покрыты) Адекватная тех. поддержка Могут делать индивидуальные доработки если какой-то функционал отсутствует среди стандартных инструментов

Минусы:

Не все интерфейсы понятны с первого раза, но смотрю что постепенно они перерабатываются и становятся лучше. Система большая и видимо всё сразу прив... Читать далее

Не все интерфейсы понятны с первого раза, но смотрю что постепенно они перерабатываются и становятся лучше. Система большая и видимо всё сразу привести в нормальный вид проблематично. Но стараются, обновляют

Вывод:

В целом хорошо. Радует, что система профильная, а не под всё подряд. Выбрали свой сектор и целенаправленно работают в нем. Вот то, что есть нормаль... Читать далее

В целом хорошо. Радует, что система профильная, а не под всё подряд. Выбрали свой сектор и целенаправленно работают в нем. Вот то, что есть нормальная тарифная сетка - тоже хорошо. Мы не со всеми моментами согласны, конечно, но это рынок))) В общем выбором довольны. Много чего перепробовали и из коробки это самый адекватный вариант. В остальных CRM нужны кучи доработок, под специфику отрасли и бизнес-процессов и по факту больше денег уходит именно на них, а не на абонентскую плату. А тут почти всё уже учтено.

Плюсы:

дизайн, функционал, цена

Минусы:

не заметил

Вывод:

отличное

Плюсы:

Очень удобно работать, мы отделом переехали в платформу без особых проблем. Сейчас открываем другие модули. очень удобно. Проектирование, стройконт... Читать далее

Очень удобно работать, мы отделом переехали в платформу без особых проблем. Сейчас открываем другие модули. очень удобно. Проектирование, стройконтроль, бюджет. Сейчас используем Дашборд совместно с Ценообразованием, просто кайфуем, без преувеличения, серьезно. Пожалуй самое готовое решение сейчас на рынке, даже такие вещи как Адепт сложнее и не такие гибкие.

Минусы:

Не хватает интеграций с другими системами, есть уже интегрированная Синтека, можно получать цены. Сейчас еще много всего планируют, очень интересно.

Вывод:

Рекомендуем, не прогадаете. Ребята очень хороший продукт сделали. У нас по итогу Руководство спокойнее стало, а мы с отделом не убиваемся раз в нед... Читать далее

Рекомендуем, не прогадаете. Ребята очень хороший продукт сделали. У нас по итогу Руководство спокойнее стало, а мы с отделом не убиваемся раз в неделю с отчетами.

Плюсы:

Простота использования, есть самое необходимое для работы. До этого не встречал на рынке автоматизацию функции комплектации. Позволяет вести учет с... Читать далее

Простота использования, есть самое необходимое для работы. До этого не встречал на рынке автоматизацию функции комплектации. Позволяет вести учет с момента возникновения потребности до момента выдачи в производство и списания, а также формировать аналитику по обеспеченности работ в МТР.

Минусы:

На текущий момент не хватает некоторых "фишек", но это скорее субъективно и видно, что функционал дописывается под требования рынка.

Вывод:

Новый, интересный, развивающийся продукт, который по некоторым функционалам не имеет аналогов на рынке (либо пока таких не встречал).

Плюсы:

Для меня, как для директора строительной организации важно, чтобы я и инвесторы были всегда в курсе прогресса на строительной площадке, платформа п... Читать далее

Для меня, как для директора строительной организации важно, чтобы я и инвесторы были всегда в курсе прогресса на строительной площадке, платформа позволяет просматривать отчетность по всем осям стройки, начиная от статуса РД, заканчивая обеспеченностью МТО и планом/фактом СМР работ. Если в проекте возможны простои, система заранее скажет об этом. Как заявляют разработчики - у руководителя 80% времени уходит на поиск информации и только 20% на принятие решений, а они переворачивают этот подход, и это правда.

Минусы:

Нет. Очень ждем выхода нового модуля - журнал работ

Вывод:

Общее впечатление на высоком уровне, платформа и правда позволяет экономить бюджет за счет правильного подхода к управлению проектом, но это не сам... Читать далее

Общее впечатление на высоком уровне, платформа и правда позволяет экономить бюджет за счет правильного подхода к управлению проектом, но это не самое главное! Главнее тот факт, что у сотрудников подразделений уходит намного меньше времени для формирование отчетов и их сравнений с предыдущими неделями или месяцами в разрезе работ, а значит у них нет монотонной работы и куда больше времени для основной работы

Плюсы:

Никогда бы не подумал, что можно реализовать такую платформу, которая перекроет большинство моих повседневных потребностей в работе, разработчики б... Читать далее

Никогда бы не подумал, что можно реализовать такую платформу, которая перекроет большинство моих повседневных потребностей в работе, разработчики будто работали на моем месте и знаю все тонкости и боли, не только в МТО, но и в целом, в строительстве! К тому же модуль Дашборд очень понравился нашему директору, как минимум за экономию бюджетных средств в процессе пользования и за быстрые отчеты на нужные даты.

Минусы:

Функционал довольно масштабный, но один из модулей не совсем покрывал нашу потребность (довольно специфичную). Куратор пошел на контакт, и для нас ... Читать далее

Функционал довольно масштабный, но один из модулей не совсем покрывал нашу потребность (довольно специфичную). Куратор пошел на контакт, и для нас был доработан модуль.

Вывод:

Отличное решение для средних и крупных проектов, поддержка всегда на связи, не смотря на разницу в часовых поясах, минус который имелся, перерос в ... Читать далее

Отличное решение для средних и крупных проектов, поддержка всегда на связи, не смотря на разницу в часовых поясах, минус который имелся, перерос в плюс!

Плюсы:

Экосистема состоит из различных модулей. Можно управлять бюджетом строительства, проектной документацией, сравнивать запланированные и реальные тра... Читать далее

Экосистема состоит из различных модулей. Можно управлять бюджетом строительства, проектной документацией, сравнивать запланированные и реальные траты, очень удобный дашборд. Есть модуль даже для поиска рабочих на срочные договоры. Дизайн стильный и современный, интерфейс несложный.

Минусы:

Не выявили. Пока не очень долго пользуемся просто, но тем не менее обещанная экономия уже ощущается, так как удобнее организовывать всё и соблюдать... Читать далее

Не выявили. Пока не очень долго пользуемся просто, но тем не менее обещанная экономия уже ощущается, так как удобнее организовывать всё и соблюдать график и бюджет

Вывод:

Сервис новенький, но ребята активно развивают его, скоро будут ещё два модуля, с нетерпением ждём, особенно Аналитику. Работает отлично, надёжно, з... Читать далее

Сервис новенький, но ребята активно развивают его, скоро будут ещё два модуля, с нетерпением ждём, особенно Аналитику. Работает отлично, надёжно, за данные повода беспокоиться нет.