Ника-Люкс

Плюсы:

После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Техническая поддержка оперативна и компетентна, всегда помогает решить вопрос в короткие сроки. Программа повышает лояльность к клиентам, так как у каждого диенов есть свой доступ к программе, что ,также, снижает загруженность админа.

Минусы:

Особых недостатков нет

В целом:

Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует каждый этап работы с клиентом.

Плюсы:

Пользуемся 2 года, переходили с Холихоп на Альфу. Понравилась больше, удобнее и возможностей тоже больше

Минусы:

Все устраивает, я бы добавил только больше гибких настроек для карточек ученика

В целом:

Все супер, довольны и ошибок никаких не возникает. Растем

Плюсы:

Удобная и интуитивно понятная срм.

Минусы:

Не нашёл.

В целом:

Хорошая срм система, большое кол-во функций, удобная для онлайн школ. Тех.поддержка супер, всегда готовы помочь по любым вопросам, огромное им за это спасибо. Сервис рекомендую всем для использования!

Плюсы:

Легко освоили интерфейс, нет сложных моментов, отлично подойдет для начала.

Минусы:

1 Организация обучения. Задаешь вопрос по работе системы- тебе отправляют ссылку на Базу знаний в которой не достаточно информации. Все статьи очень компактно написаны и включают мало информации. Для первичной рекламы ОК, для действующего пользователя- не достаточно. 2 Очень ограниченный вариант сервисов онлайн платежей для клиента. На май 2025 года только Тинькофф и ПэйЭниВэй. На вопрос о добавлении новых систем оплат, уже полгода обещают что стоит в планах. 3 Не красивая форма записи. Планировали добавить в группу ВК ссылку на онлайн-запись для клиентов, так она и выглядит как обычная ссылка (без картинки и прочих преимуществ). Неприметная, клиенты ее не нашли. 4 Не смогли посмотреть как выглядят личные кабинеты клиентов. Два скрина в Базе знаний которы не возможно увеличить и рассмотреть что же будет видеть клиент убили весь настрой.

В целом:

В целом отличная система для старта работы. Пользуемся уже 1,5 года для танцевальной студии. Открыли доступы для тренеров где они самостоятельно могут отмечать посещения детей прямо с телефона. Облегченный интерфейс, бодро работает со смартфона. Краткая аналитика по доходам и расходам, можно вести учет прям в системе, если не нужны товарные списания. В серьез задумываемся о смене Параплан на что-то другое, потому что: нет возможности подключить Юкасса для приема онлайн платежей (нам критично); нет возможности повесить форму онлайн записи на 2гис, Якарты, ВК. Есть сервисы которы предлагают все эти преимущества и дешевле. Но сложная миграция пока останавливает.

Плюсы:

Поддержка : Максим, Игорь, Ольга лучшие в своем дела!!

Минусы:

Только изучаем продукт

В целом:

С такой бесплатной поддержкой ничего не страшно

Плюсы:

Удобная и многофункциональная система, отвечает всем запросам. Служба поддержки за считанные минуты грамотно и понятно отвечает на любой вопрос, помогает исправлять ошибки и подсказывает с оптимизацией процессов. Лучшей поддержки не видела нигде

Минусы:

Все прекрасно!

В целом:

Рекомендую

Плюсы:

хорошая система, адекватная стоимость

Минусы:

нельзя слушать голосовые внутри системы

В целом:

Могу сказать, что мы довольны системой. Ушли из другой срм, так как там стало необоснованно дорого, решили попробовать Параплан по рекомендации. Нам понравилось. Да, интеграций не очень много, но все что нужно для работы в системе есть. Я бы наверное это даже не назвала минусом, тк вникать было легче. РАзбираться помогал менеджер. Мне бы хотелось, чтобы добавили возможность прослушивать голосовые внутри системы. У нас есть некоторые родительницы, которые общаются преимущественно голосовыми. А если бы еще расшифровку сделали, то было бы замечательно, потому что слушать голосовые от клиентов уже надоело.

Плюсы:

Работа службы поддкржки, когда мы впервые в жизни переходили на срм

Минусы:

Как и любая готовая система не полностью повторяет наши процессы. Приходится подстраиватбся. Но это был лучший вариан, когда выбирали

В целом:

Много интеграций, постоянные внедрения, держат руку на пульсе

Плюсы:

4 года назад выбирали между двух систем и выбор пал на Мой класс. Простота, надежность и функциональность позволяет нам развиваться и двигаться вперед. Спасибо команде Мой класс!

Минусы:

Такого не было

В целом:

Рекомендую Мой класс, как для маленьких центов, так и для больших школ. Она отвечает всем требованиям и подходит любому детскому бизнесу

Плюсы:

Широкий функционал, который постоянно расширяется, есть голосовалка за новые функции, комьюнити в тг

Минусы:

Не обнаружено, любую проблему решает техпод при обращении

В целом:

Рад, что в 2019 году выбрал перейти в мой класс, это дало старт систематизации и развитию моего дела