Tallanto

Плюсы:

Онлайн-запись учеников на занятия. Личный кабинет ученика. Мобильное приложение ученика и преподавателя

Минусы:

Сложная настройка системы, очень много настроек и опций. Сложная документация и обучение персонала

В целом:

Используем в своем учебном центре уже несколько лет. Сложновато далось на первом этапе, пока заставили администраторов и преподавателей пользоваться. Зато сейчас без всех этих личных кабинетов, уже ни ученики, ни преподаватели не могут обойтись. Так что рассматривали еще и другие системы, но теперь уже не можем соскочить с Tallanto

Плюсы:

Во первых, это абсолютно понятная в и пользовании система, несмотря на высокий функционал, разберется даже «Ваша бабушка». Это немаловажный фактор, потому что в других системах реально сложнее понять что к чему, а ответ поддержки ждешь неделями. В Delodesk даже если есть сложности, поддержка на столько быстро отвечает, что внедрение сервиса проходит максимально безболезненно для всех: админы, руководство, клиенты. Такая оперативность и возможности сервиса - это редкость.

Минусы:

Недостатков нет, потому что система работает «под ключ», то есть, она решает все вопросы ведения бизнеса что по детским развивающим центрам и секциям и упорядочивает работу так, что рутина текучки с «человеческим фактором» превращается в четкую структуру с аналитикой

В целом:

Однозначно рекомендую Delodesk потому что в этом сегменте они лучшие!

Плюсы:

Пользуемся несколько лет, всем довольны, всегда можно записаться на консультацию и тебе все покажут, если в чате не получается что-то объяснить

Минусы:

Особо не заметили, просто есть вещи, которыми не пользуемся

В целом:

Отличная система, отличная поддержка, спасибо всей команде HolyHop за их продукт:)

Плюсы:

Только внедрили холи, непросто было после наших привычных табличек, но поддержка учила администраторов пока не научатся (по-моему раз 7 с ними созванивались) - в остальных сервисах отвечают 2 раза в день и досвидания

Минусы:

Пока не обнаружили, наш учебный процесс закрывает более чем

В целом:

Пока впечатления отличные, особенно человеческое отношение сотрудников срм

Плюсы:

Перешли на АльфуЦРМ из другой похожей системы. Очень было страшно - все новое, непонятное. Но адаптировались буквально за пару дней, а через неделю центр уже на все мощь работал в новой црм-ке! Все понятно, удобно, никаких проблем после перехода не обнаружилось, а наоборот - ушли многие моменты, которые велись вручную в старой системе - тут все можно вести в одном месте! Работаем уже полгода, глобально никаких сложностей нет. Есть некоторые особенности, но не думаю что есть какая-то программа, которую не хотелось бы улучшить! Если есть недопонимания - поддержка отвечает оперативно, все понятно.

Минусы:

Есть вопросы по некоторым отчетам - используем несколько, чтобы все собрать в один. но не критично

В целом:

Всем рекомендую! Супер программа!

Плюсы:

Раньше как-то работало.

Минусы:

До сегодняшнего дня было терпимо. Потихоньку скатывалось, но мы терпели. Сегодня гении отдела разработки представили новый UX без возможности возврата к старому. Долго описывать весь сюр происходящего нет желания, все просто перестало работать. Окна кривые, требуется листать гигантские списки. Поддержка шлет отговорки в духе "не волнуйтесь, вы привыкнете. так лучше стопудово!"

В целом:

Очень плохие.

Плюсы:

Я ценю 1. оперативность. Ребята дают обратную связь в пределах разумного времени ожидания. 2. Тон, с которым ребята общаются с клиентом: очень дружелюбные менеджеры. Даже когда я туплю))). Мне не стыдно показать свою некомпетентность и запросить помощь 3. Функционал: идеально для меня. Ничего лишнего ни в интерфейсе, ни в функционале. Все локанично и результативно. Давно работаю. Мне нравиться

Минусы:

Что-то есть, но мелочь. Лучшее - враг хорошего. Поэтому для меня всё ок

В целом:

Комфортный рабочий инструмент.

Плюсы:

Поддержка!!! Спасибо им за это!!!

Минусы:

Их нет!!

В целом:

Весной, покупая программу, получила консультацию в подарок. Юлия научила меня делать формы записи - спасибо ей за это!!! Раньше я использовала сервис для учета, но в этом году поняла, что надо брать максимум и осваивать все, что умеет система

Плюсы:

Мне понравилась данная удобная система, в которой я разобралась за 2 дня. Нравиться тем, что можно переписываться с клиентами и отправлять напоминания. Очень современно и в ногу со временем!

Минусы:

Их нет, мне все нравиться!

В целом:

Все очень нравиться, работаю администратором уже 2 года и ежедневно пользуюсь Парапланом. Жду с нетерпением, когда прикрутят ВК. Буду обязательно советовать друзьям, коллегам и знакомым!

Плюсы:

Централизация данных- педагоги/ менеджеры могут посмотреть историю взаимодействия с клиентом Интеграция с мессенджерами Прозрачность процессов и автоматизация

Минусы:

Пока не обнаружено

В целом:

Настоящий помощник в управлении центром! Мы стали быстрее, клиентоориентированнее и точнее!

Плюсы:

После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Техническая поддержка оперативна и компетентна, всегда помогает решить вопрос в короткие сроки. Программа повышает лояльность к клиентам, так как у каждого диенов есть свой доступ к программе, что ,также, снижает загруженность админа.

Минусы:

Особых недостатков нет

В целом:

Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует каждый этап работы с клиентом.