Сравнить программы MAXMA и SWiP

Плюсы:

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой... Читать далее

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой в одном офисе

Минусы:

Вот бы все покупатели ставили Wallet-карты

Вывод:

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и... Читать далее

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и скорректировать программы. Это делает процесс управляемым и понятным.

Плюсы:

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфи... Читать далее

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфику нашего бизнеса. ✅ Простота интеграции – система легко подключилась к нашим учетным системам, данные синхронизируются автоматически. ✅ Удобство для клиентов – гости отмечают, что им нравится накапливать бонусы и получать персонализированные предложения. ✅ Аналитика и отчётность – встроенные инструменты помогают отслеживать эффективность программы и корректировать стратегию.

Минусы:

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, ... Читать далее

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, и по мере возможности делает доработки

Вывод:

Вот уже 3 года мы с Maxma! Ни разу не пожалели о своем выборе! Спасибо и надеемся на дальнейшее развитие вместе

Плюсы:

Быстрое реагирование на запросы. Широкий функционал сервиса

Минусы:

Не все процессы удается реализовать. Но таких очень мало

Вывод:

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать н... Читать далее

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать нашу базу клиентов в едином месте, постоянно проводим ее анализ и предлагаем нашим клиентам различные акции, бонусы и скидки через платформу. Функционал очень радует: есть возможность отправлять Email, Push и СМС, настраивать автоматические и ручные рассылки, цепочки, пиксельные рассылки, реализовывать подарочные сертификаты, внедряем telegram-bot. Радует быстрота реагирования службы поддержки. Аккаунт-менеджер вникает в проблемы, которые возникают, дает рекомендации и активно помогает в развитии нашего проекта на платформе. За что ей огромное спасибо! Технический отдел оперативно приходит на помощь, когда это необходимо. Когда возникают пожелания по доработке продукта – коллеги из МАКСМЫ помогают в их настройке. Работать вместе комфортно. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество! Юлия, администратор сайта и специалист поддержки прогhаммы лояльности VUA-LYA

Плюсы:

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистик... Читать далее

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистика на дашбордах. Возможность запросто формировать сегменты по довольно приличному наботу показателей. Простая система коммуникаций с клиентами. Довольно функциональный и при этом простой конструктор акций. Адекватное сопровождение менеджеров, без отмазок и придумок. Пожалуй, идеальный баланс между стоимостью, простотой использования и функциональностью, как минимум для среднего бизнеса.

Минусы:

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то ... Читать далее

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то чего не хватает.

Вывод:

В целом мне система очень понятна и заходит.

Плюсы:

Сильная команда, быстрый и простой запуск

Минусы:

Ничего

Вывод:

Запуск программы лояльности SWiP произвел очень приятное впечатление. С самого начала было видно, что команда хорошо продумала пользовательский опы... Читать далее

Запуск программы лояльности SWiP произвел очень приятное впечатление. С самого начала было видно, что команда хорошо продумала пользовательский опыт: регистрация прошла быстро и без лишних шагов, интерфейс понятный, а условия участия прозрачные.

Плюсы:

Быстро подключили, команда всегда на связи

Минусы:

Все ок

Вывод:

Месяц назад подключили SWIP в своё заведение. За это время всё работает стабильно, никаких проблем не возникло. Персонал быстро привык, гостям удоб... Читать далее

Месяц назад подключили SWIP в своё заведение. За это время всё работает стабильно, никаких проблем не возникло. Персонал быстро привык, гостям удобно пользоваться. Пока только положительные впечатления — надеемся, дальше будет так же.

Плюсы:

Команда, скорость внедрения, интерфейс

Минусы:

Все понравилось

Вывод:

Подключили SWiP в нашем заведении — и это реально оказалось удачным решением. Всё настроили быстро, без головной боли для персонала. Гости активно ... Читать далее

Подключили SWiP в нашем заведении — и это реально оказалось удачным решением. Всё настроили быстро, без головной боли для персонала. Гости активно пользуются, интерес есть с первых дней. Нам нравится, что процесс автоматизирован и не отвлекает команду от работы. Видим отдачу и точно не жалеем, что внедрили.

Плюсы:

Команда, интерфейс приложения, работа службы поддержки

Минусы:

-

Вывод:

Очень приятный опыт работы с SWiP. Подключались без особых ожиданий, а в итоге реально получили удобный и понятный инструмент. Всё настраивается бы... Читать далее

Очень приятный опыт работы с SWiP. Подключались без особых ожиданий, а в итоге реально получили удобный и понятный инструмент. Всё настраивается быстро, интерфейс простой — не нужно разбираться часами. Клиенты тоже быстро освоились, стали чаще возвращаться, что сразу заметно. Отдельный плюс — поддержка: отвечают оперативно и по делу, чувствуется, что не всё равно. В целом, отличный сервис, который действительно работает. Рекомендую