Сравнить программы MAXMA и UDS App

Плюсы:

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой... Читать далее

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой в одном офисе

Минусы:

Вот бы все покупатели ставили Wallet-карты

Вывод:

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и... Читать далее

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и скорректировать программы. Это делает процесс управляемым и понятным.

Плюсы:

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфи... Читать далее

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфику нашего бизнеса. ✅ Простота интеграции – система легко подключилась к нашим учетным системам, данные синхронизируются автоматически. ✅ Удобство для клиентов – гости отмечают, что им нравится накапливать бонусы и получать персонализированные предложения. ✅ Аналитика и отчётность – встроенные инструменты помогают отслеживать эффективность программы и корректировать стратегию.

Минусы:

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, ... Читать далее

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, и по мере возможности делает доработки

Вывод:

Вот уже 3 года мы с Maxma! Ни разу не пожалели о своем выборе! Спасибо и надеемся на дальнейшее развитие вместе

Плюсы:

Быстрое реагирование на запросы. Широкий функционал сервиса

Минусы:

Не все процессы удается реализовать. Но таких очень мало

Вывод:

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать н... Читать далее

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать нашу базу клиентов в едином месте, постоянно проводим ее анализ и предлагаем нашим клиентам различные акции, бонусы и скидки через платформу. Функционал очень радует: есть возможность отправлять Email, Push и СМС, настраивать автоматические и ручные рассылки, цепочки, пиксельные рассылки, реализовывать подарочные сертификаты, внедряем telegram-bot. Радует быстрота реагирования службы поддержки. Аккаунт-менеджер вникает в проблемы, которые возникают, дает рекомендации и активно помогает в развитии нашего проекта на платформе. За что ей огромное спасибо! Технический отдел оперативно приходит на помощь, когда это необходимо. Когда возникают пожелания по доработке продукта – коллеги из МАКСМЫ помогают в их настройке. Работать вместе комфортно. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество! Юлия, администратор сайта и специалист поддержки прогhаммы лояльности VUA-LYA

Плюсы:

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистик... Читать далее

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистика на дашбордах. Возможность запросто формировать сегменты по довольно приличному наботу показателей. Простая система коммуникаций с клиентами. Довольно функциональный и при этом простой конструктор акций. Адекватное сопровождение менеджеров, без отмазок и придумок. Пожалуй, идеальный баланс между стоимостью, простотой использования и функциональностью, как минимум для среднего бизнеса.

Минусы:

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то ... Читать далее

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то чего не хватает.

Вывод:

В целом мне система очень понятна и заходит.

Плюсы:

Можно отслеживать постоянных клиентов и мотивировать их скидками.

Минусы:

Нужно было время, чтобы придумать удобную систему баллов под наш формат.

Вывод:

У нас небольшая мастерская по ремонту телефонов. Решили подключить UDS, чтобы поощрять постоянных клиентов до этого просто делали скидки вручную. С... Читать далее

У нас небольшая мастерская по ремонту телефонов. Решили подключить UDS, чтобы поощрять постоянных клиентов до этого просто делали скидки вручную. Сейчас система сама считает бонусы и всё работает гораздо прозрачнее. Люди чаще возвращаются, особенно те, кто приносит технику семьи или друзей. Понравилось, что можно отправлять уведомления прямо из приложения например, напомнить о профилактике или скидке на аксессуары.

Плюсы:

в приложении всё видно по цифрам: сколько людей пришло, сколько купонов использовали, кто давно не заходил. Можно отправить пуш-уведомление и напом... Читать далее

в приложении всё видно по цифрам: сколько людей пришло, сколько купонов использовали, кто давно не заходил. Можно отправить пуш-уведомление и напомнить о себе, и это реально возвращает людей.

Минусы:

олько то, что на старте пришлось самим разобраться, как лучше оформить акции. Но техподдержка помогла, и сейчас всё работает без сбоев.

Вывод:

когда мы открывали кафе, стояла задачане просто привлекать гостей, а удерживать их. Реклама работает, но дорого и не всегда предсказуемо. Поэтому р... Читать далее

когда мы открывали кафе, стояла задачане просто привлекать гостей, а удерживать их. Реклама работает, но дорого и не всегда предсказуемо. Поэтому решили попробовать UDS. Честно, сначала относились с осторожностью не знали, как клиенты воспримут бонусы и QR-коды.Но уже в первую неделю стало видно, что идея за каждую покупку баллы реально работает. Подростки и студенты, наши основные гости, сразу втянулись. Теперь часто приходят именно добрать балл или потратить накопленные на десерты. Мы заметили, что выручка в будние дни стала стабильнее ибо раньше были просадки.

Плюсы:

Быстро разобрались, клиенты охотно копят баллы

Минусы:

Пока особых недостатков не выявили

Вывод:

Подключили ЮДС в нашем мини-кафе. Приложение помогает удерживать гостей это ощутимо тк многие возвращаются именно из-за бонусов. Акции настраиваютс... Читать далее

Подключили ЮДС в нашем мини-кафе. Приложение помогает удерживать гостей это ощутимо тк многие возвращаются именно из-за бонусов. Акции настраиваются легко, статистика наглядная. Удобный вариант для небольших заведений.

Плюсы:

Никакой волокиты, типографии итд

Минусы:

Ответ поддержки долгий

Вывод:

Подключили ЮДС пару месяцев назад. Теперь гости копят баллы за свои покупки, и почти все возвращаются снова. Нам удобно запускать маленькие акции б... Читать далее

Подключили ЮДС пару месяцев назад. Теперь гости копят баллы за свои покупки, и почти все возвращаются снова. Нам удобно запускать маленькие акции без лишней бумаги и рекламы. 21 век все таки)