Сравнить программы Future Care 360 и МЕДОХВАТ

Плюсы:

Эффективность, логистика

Минусы:

Нет такого

Вывод:

Future Care 360 понравился прежде всего тем, что помогает без особых усилий поддерживать контакт с пациентом после приёма. Для пациента это проявле... Читать далее

Future Care 360 понравился прежде всего тем, что помогает без особых усилий поддерживать контакт с пациентом после приёма. Для пациента это проявление заботы, а для клиники — закономерный и управляемый процесс. Вдвойне полезно после сложного лечения, когда важно узнать самочувствие и вовремя отреагировать на уточнения.

Плюсы:

Удобство использования

Минусы:

каких-то особых минусов не могу выделить

Вывод:

Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты ... Читать далее

Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты или обратной связи. Это уже не “рассылка ради рассылки”, а нормальный инструмент управления пациентским путём.

Плюсы:

Автоматизация сценариев, разгрузка админов.

Минусы:

Сложновато настраивать в первый раз.

Вывод:

С переходом на Future Care 360 мы наконец-то перестали терять пациентов, которые ушли с формулировкой "я подумаю". Система сама ведет человека посл... Читать далее

С переходом на Future Care 360 мы наконец-то перестали терять пациентов, которые ушли с формулировкой "я подумаю". Система сама ведет человека после приема. Присылает вежливые напоминания, собирает отзывы, предлагает повторную запись и автоматически ставит задачи администраторам. Очень удобно, что все привязано к карте пациента, а статус доставки сообщений виден в реальном времени, сразу понятно, достучались мы до человека или нет. Инструмент действительно рабочий, база ожила.

Плюсы:

Автоматизация рутины Больше повторных визитов Удобные напоминания

Минусы:

Пока не заметил

Вывод:

Раньше сами вспоминали, кому позвонить после лечения, и постоянно кого-то упускали. Сейчас система сама напоминает пациентам про контрольный визит,... Читать далее

Раньше сами вспоминали, кому позвонить после лечения, и постоянно кого-то упускали. Сейчас система сама напоминает пациентам про контрольный визит, а нам кидает задачи. По итогу повторных записей стало заметно больше, и телефон уже не разрывается от бесконечных обзвонов. Реально облегчила работу.

Плюсы:

Ощутимо облегчает работу и экономит время.

Минусы:

Не нашли.

Вывод:

Используем Future Care 360 для возврата пациентов после лечения. Особенно хорошо работает сценарий после удаления и после отказа от лечения. Пациен... Читать далее

Используем Future Care 360 для возврата пациентов после лечения. Особенно хорошо работает сценарий после удаления и после отказа от лечения. Пациент не пропадает, а получает аккуратное сообщение в нужный момент. Это гораздо лучше, чем просто обзванивать всех вручную.

Плюсы:

В челом все

Минусы:

Нет

Вывод:

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабиль... Читать далее

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабильно, а статистика доставленных сообщений помогает контролировать ситуацию. Это сильно снижает тревожность у администраторов и руководителя.

Плюсы:

Независимость, стабильность

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Отдельный плюс - работа в ситуации, когда мессенджеры нестабильны или частично блокируются. Future Care 360 помогает не зависеть от одного канала с... Читать далее

Отдельный плюс - работа в ситуации, когда мессенджеры нестабильны или частично блокируются. Future Care 360 помогает не зависеть от одного канала связи. Есть статистика по доставке сообщений, поэтому мы видим не просто “отправили”, а понимаем, дошло сообщение до пациента или нет.

Плюсы:

Надежная доставка уведомлений пациентам, очень удобная статистика доставленных сообщений.

Минусы:

Существенных минусов не заметили

Вывод:

В условиях блокировок мессенджеров Future Care 360 показал себя очень хорошо. Для нас важно, чтобы пациент всё равно получал напоминания и сообщени... Читать далее

В условиях блокировок мессенджеров Future Care 360 показал себя очень хорошо. Для нас важно, чтобы пациент всё равно получал напоминания и сообщения от клиники. Плюс удобно, что есть статистика доставленных сообщений — видно, что ушло, что доставлено, а где нужно подключиться вручную.

Плюсы:

Надежность

Минусы:

нет

Вывод:

Хороший инструмент для клиник, которые хотят работать с пациентской базой системно. Поздравления, опросы после визита, напоминания, повторные пригл... Читать далее

Хороший инструмент для клиник, которые хотят работать с пациентской базой системно. Поздравления, опросы после визита, напоминания, повторные приглашения — всё запускается автоматически. Администраторы меньше забывают, пациенты чаще возвращаются.

Плюсы:

Стабильная работа

Минусы:

Нет

Вывод:

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабиль... Читать далее

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабильно, а статистика доставленных сообщений помогает контролировать ситуацию. Это сильно снижает тревожность у администраторов и руководителя.

Плюсы:

Облачное ПО, back-up по заданному расписанию, быстро в нем разобраться

Минусы:

Вывод:

Установили данное ПО, обучение сотрудников заняло 2 дня. По запросу дописали нужные индивидуальные плагины. Очень легкое и быстрое, сбоев еще не бы... Читать далее

Установили данное ПО, обучение сотрудников заняло 2 дня. По запросу дописали нужные индивидуальные плагины. Очень легкое и быстрое, сбоев еще не было, но back-up все равно делаем часто. Были проблемы только тогда, когда интернет пропадал в центре - решали с помощью подключения мобильного интернета.

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс, до всего самого важного ты добираешься в несколько кликов. Адекватная поддержка (с определенным тарифным планом), ... Читать далее

Интуитивно понятный интерфейс, до всего самого важного ты добираешься в несколько кликов. Адекватная поддержка (с определенным тарифным планом), которая отвечает на все вопросы, если они появляются.

Минусы:

Недостатков как HR не выявил.

Вывод:

Работа HR теперь в удовольствие)) на обучение персонала ты тратишь в 10 раз меньше времени, потому что в Медохвате все понятно сразу, достаточно ча... Читать далее

Работа HR теперь в удовольствие)) на обучение персонала ты тратишь в 10 раз меньше времени, потому что в Медохвате все понятно сразу, достаточно часа-полтора на идеальное освоение ПО. А это значит, что я могу проводить не 6ти часовой семинар по обучение в какой-то замудренной программе, а всего лишь минут 40-60! Рекомендую!

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс. Удовлетворяет все нужные потребности в пользовании данной программы.

Минусы:

Вывод:

Я работаю HR в этой компании с медицинским профилем. С Медохватом очень просто быстро проверять сотрудников и обучать новых. Я трачу в неделю всего... Читать далее

Я работаю HR в этой компании с медицинским профилем. С Медохватом очень просто быстро проверять сотрудников и обучать новых. Я трачу в неделю всего час, чтобы обучить новых администраторов и медсестер разбираться в программе.

Плюсы:

Облачная система - не зависит от мощностей компьютеров. Человекопонятный интерфейс внутри программы. Скорость работы

Минусы:

Для быстрой связи с поддержкой нужны более дорогие тарифные планы

Вывод:

Не использовали дорогие тарифные планы, так как не было нужды. Сама система хороша, на технике можно сэкономить, а результат тот же. Данные не проп... Читать далее

Не использовали дорогие тарифные планы, так как не было нужды. Сама система хороша, на технике можно сэкономить, а результат тот же. Данные не пропадают, сохраняются. На обучение персонала уходит мало времени.

Плюсы:

Персонал самообучаем, не требует ресурсы компьютеров (нет очередей из-за этого), довольно расширенный функционал

Минусы:

Дополнительные расходы на интеграции

Вывод:

Нам тарифа Медиум хватает, более 1000 клиентов пока что не имеем. Все заключения докторов, карточки клиентов, отчеты, справки - это все сейчас элек... Читать далее

Нам тарифа Медиум хватает, более 1000 клиентов пока что не имеем. Все заключения докторов, карточки клиентов, отчеты, справки - это все сейчас электронное и очень удобно. Тут же есть интеграция кассового аппарата и смс-уведомления - очень удобно, когда нужно напомнить клиенту, когда он должен прийти (по секрету скажу, повышает процент того, что пациент придет к вам по записи). Поддержку по телефону осуществляем значительно быстрее, так как за несколько секунд видим все данные о пациенте и готовы ему ответить на любые вопросы.

Плюсы:

Легко поставить, подойдет любой компьютер, ничего не будет зависать и раздражать тех, кто заказывает поставить данную систему

Минусы:

Недостатков во время настройки и консультации не выявлено

Вывод:

Мои работодатели остались довольны, с Медохватом было просто договориться и все просто засетапилось. На мой взгляд, очень удобная программа, все на... Читать далее

Мои работодатели остались довольны, с Медохватом было просто договориться и все просто засетапилось. На мой взгляд, очень удобная программа, все нативно понятно даже для человека, который в первый раз зашел в кабинет. Есть готовые плагины, что-то можно заказать, но готовых достаточно для простых и средних решений.

Плюсы:

Надежность системы, бекапы, работа в облаке

Минусы:

Вывод:

За долгое время работал стал больше уделять тому, чтобы данные при различных ситуациях оставались доступными и никуда не пропадали. Компьютер может... Читать далее

За долгое время работал стал больше уделять тому, чтобы данные при различных ситуациях оставались доступными и никуда не пропадали. Компьютер может заглючить - данные тоже могут слететь. С облаком же проблем нет, сейчас на облака даже гейминг переводят.Бекапы делаются в строго указанное время, мощных компьютеров не нужно, ЧПУ дизайн - разбираются любые категории населения, которые работали в центре, довольно быстро.

Плюсы:

Понравилось то, что на обучение нового персонала уходит меньше 6 часов + самообучаемость. Вся информация о клиентах, заключениях докторов и так дал... Читать далее

Понравилось то, что на обучение нового персонала уходит меньше 6 часов + самообучаемость. Вся информация о клиентах, заключениях докторов и так далее хранится в облаке, делаются бекапы. Не требуются мощные компьютеры.

Минусы:

Сначала показалось жестким ограничение поддержки по почте, однако со временем показало, что будущее за мессенджерами, где поддержка как раз отвечае... Читать далее

Сначала показалось жестким ограничение поддержки по почте, однако со временем показало, что будущее за мессенджерами, где поддержка как раз отвечает быстро (до 3 часов)

Вывод:

Помимо плюсов выше, хочу отметить интеграцию с кассой, что облегчает задачи бухгалтеру, можно удобно настроить СМС уведомления пациентам с напомина... Читать далее

Помимо плюсов выше, хочу отметить интеграцию с кассой, что облегчает задачи бухгалтеру, можно удобно настроить СМС уведомления пациентам с напоминанием. Также пациенту очень удобно предоставлять информацию по телефону, так как все подгружается очень быстро и не создает "очередь" из звонков, а мы реально быстро перезваниваем и держим свое имя.

Плюсы:

Быстрая в установке, есть готовые решения под нужную тематику

Минусы:

Возможно цена немного завышена на интеграции

Вывод:

Брал в работу настройку ПО в стоматологическом центре, Медохват - облачно ПО, никаких проблем не возникло, все работает как часики. Владельцы захот... Читать далее

Брал в работу настройку ПО в стоматологическом центре, Медохват - облачно ПО, никаких проблем не возникло, все работает как часики. Владельцы захотели еще несколько интеграций, но за них пришлось заплатить. В целом, удобная система, разобраться никаких трудностей не составило, все нативно понятно.