Сравнить программы Клиентикс ERP и ТОРО Олимп

Плюсы:

Нравится функционал, удобство работы, наглядность журнала записи, данные раздела аналитики, оперативность при решении проблемных ситуаций, подробны... Читать далее

Нравится функционал, удобство работы, наглядность журнала записи, данные раздела аналитики, оперативность при решении проблемных ситуаций, подробные инструкции на все случаи жизни, отзывчивость и индивидуальный подход

Минусы:

не "прижился" лист ожидания, хотя потребность в нем имеется

Вывод:

Хорошая система, рекомендую)

Плюсы:

в программе Клиентикс работаем 4 года, перешли из Медеска, это закрытая система без внешний интеграций, поэтому сравнивать нечего. Преимущества: 1.... Читать далее

в программе Клиентикс работаем 4 года, перешли из Медеска, это закрытая система без внешний интеграций, поэтому сравнивать нечего. Преимущества: 1. открытые API, возможность интеграции со многими системами. 2. Журнал записи удобный, все в одном окне, сразу видно кто новый, кто с портала Продокторов, виден источник рекламы, хорошая карточка информации о пациенте, какой депозит, к каким врачам ходил, когда посл раз был. 3. Интеграция с телефонией ЮИС 4. Есть воронка продаж, это очень удобно, видно сразу на какой стадии находится пациент, первый контакт, поставлена задача, запланирован визит, визит был, визит повторный. Наглядно в цвете, очень понятно. Это самое большое достижение, т.к. без этой воронки надо ставить CRM, чтобы не потерять пациента. Для маленькой клиники это дорого, а здесь встроенная система. 5. Если лента событий, это типа омниканальной системы в ЮИСе, вся переписка из разных месенжеров в одном окне. У нас интеграция через Wazzup и смс тоже бесплатные по WA. Это экономит бюджет на смс-центры. 6. Встроенная умная Забота. Позволяет настроить смс-рассылки, смс-оповещения, подтверждения даже не в автоматическом режиме, а в ручную. Например, нужно адрес скинуть пациенту при таком запросе. Есть кнопа "отправить адрес", нажимаешь, отправляешь, делали под себя, чтобы не отправлять всем подряд по несколько раз. Это частности, но они очень удобные и главное реализуемые. 7. Есть смс-рассылки и хорошая сегментация базы, по источнику рекламы, м и ж, дети, по группам. Группы назначаете сами, как вам нужно, по каким параметрам хотите сегментировать базу. Тоже очень удобно. 8. Есть внутренний контроль качества оказания услуги, если оценки 4 и 5, то ссылки сразу на отзыв по геосервисам 2ГИС, Я. карты и Продокторов. Если 2 и 3, то уведомление руководителю. 9. Служба поддержки работает по почте, по телеграмму и отвечает очень быстро. Раньше было хуже, сейчас все наладили. По нашему тарифу входит 4 встречи по внедрению, этого хватает для настройки/переделки под наши нужды. 10. Отчеты. Их много, они многомерные, т.е. сам настраиваешь как хочешь. Тут плюсы и минусы свои есть. Я веду список отчетов под разные задачи, иначе путаюсь, какие галочки где ставить. Но возможностей очень много. 11. Считаю, что нужен системный админ для сопровождения программы. Но тут зависит от того, кто идейный вдохновитель и кому нужна эта программа. Я пока администрирую сама, но у меня маленькая клиника и при расширении я бы взяла человека на удаленку. Сбои бывают, работаем в облаке, нужен хороший интернет. 12. Считаю, что программа достойная, с большими возможностями, руководство все время идет вперед, появляются новые блоки и возможности. Клиентикс проводит много вебинаров, участвует в конференциях, генеральный директор раз в год лично звонит и слушает отзывы о работе его компании. Когда у нас были проблемы на 3-м году работы и я искала замену программе, то со мной встречались 5 руководителей всех ведущих подразделений с генеральным во главе, мы решили все вопросы и работала наладилась. Для меня такое внимание и реакция были важны для принятия решения остаться.

Минусы:

1. CRM. Есть над чем работать и улучшать, есть косяки, мешающие работать, есть вещи, невозможные к реализации, но не критичные для работы. 2. Стоим... Читать далее

1. CRM. Есть над чем работать и улучшать, есть косяки, мешающие работать, есть вещи, невозможные к реализации, но не критичные для работы. 2. Стоимость. Нам становится дороговато. Впереди блок ЕГИЗС и тогда годовая сумма уже становится для нас велика. 3. при большом кол-ве пользователей нужен сисадмин, это мое субъективное мнение.

Вывод:

Программы недешевая, но очень достойная, на порядок выше других аналогов и закрывает основные наши потребности. Переходить на другую не собираемся,... Читать далее

Программы недешевая, но очень достойная, на порядок выше других аналогов и закрывает основные наши потребности. Переходить на другую не собираемся, но думаем о подключении внешней CRM

Плюсы:

Стоимость ежегодной подписки меньше чем у конкурентов, удобно вносить самостоятельно правки в документы при необходимости. Удобный расчет зарплат, ... Читать далее

Стоимость ежегодной подписки меньше чем у конкурентов, удобно вносить самостоятельно правки в документы при необходимости. Удобный расчет зарплат, аналитика составление планов лечения и контроль. Есть мобильное приложение по индивидуальному паролю. Удобно передавать права пользования с различным функционалом для каждого пользователя

Минусы:

Зависимость от скорости интернета, но это уже наверное больше местная сложность )

Вывод:

Пользуюется клиника Клиентикс CRM уже 5 лет , удобно просто интуитивно, для всего остального существует база знаний в формате видеоуроков

Плюсы:

Виктория, управляющая. Наша клиника (New You clinic) находится в г Краснодар. Профиль - косметология, дерматология. Почему мы выбрали для работы им... Читать далее

Виктория, управляющая. Наша клиника (New You clinic) находится в г Краснодар. Профиль - косметология, дерматология. Почему мы выбрали для работы именно клиентикс 1. Облачная система доступа. Удобно, что можно войти с любого устройства. Также радует наличие приложения 2. Возможность создавать и вести медицинскую документацию. Удобно, что функционал настроен так, что можно создать индивидуальные формы документов под себя. 3. Простота управления. Легко самостоятельно вносить изменения без помощи инженеров. 4. Оперативное решение вопросов службой поддержки 5. Возможность смотреть аналитику, выгружать отчеты 6. Возможность автоматически рассчитывать ЗП по индивидуальным сценариям.

Минусы:

Хотелось бы вернуть возможность оплачивать доп сессии с инженерами по нашим вопросам вне тарифов.

Вывод:

Отличная CRM система, пользуемся 3 года, менять не планируем

Плюсы:

Благодарю Команду Клиентикс CRM. Плодотворно решаются все насущные вопросы. Наш инженер Артем, с которым мы работаем ежедневно, уходит в отпуск и с... Читать далее

Благодарю Команду Клиентикс CRM. Плодотворно решаются все насущные вопросы. Наш инженер Артем, с которым мы работаем ежедневно, уходит в отпуск и сегодня нас на встрече было четверо: наш координатор - Антон, Артем инженер, Денис, который будет с нами работать следующую неделю и я. Очень здорово и продуктивно поработали совместно втроем. Артем - представил все работы над которыми мы в данный момент работаем - Меню-Возможности-Взаиморасчеты и Рассчитать Зарплату. Очень Важный блок для внесения всех нюансов - %%%, выходов, начислений, чтобы в дальнейшем это было внедрено в аналитический отчет по зарплате, доходов, расчетов и анализа финансовой деятельности организации. Спасибо большое за сотрудничество, успехов и дальнейшего развития. Очень приятно иметь дело с профессионалами, которые так помогают в нашей деятельности.

Минусы:

Такого нет.

Вывод:

Очень активно и плодотворно!

Плюсы:

Очень удобный интерфейс, Журнал записи продуман до мелочей. Большое количество инструментов, которые позволяют автоматизировать все задачи, оптими... Читать далее

Очень удобный интерфейс, Журнал записи продуман до мелочей. Большое количество инструментов, которые позволяют автоматизировать все задачи, оптимизировать работу специалистов и администраторов, и работать с клиентами. Особенно нравится, что мы можем работать с активацией “уснушек” или точечно отправлять специальные акции, не создавая отдельных списков в эксель или в журналах. В программе всё на автомате, постоянные обновления и они бесплатны, что не может не подкупать. В целом, программа постоянно развивается и обновляется. Если есть вопросы, ребята из техподдержки всегда очень объемно и качественно консультируют, скидывают все необходимые ссылки на Базу знаний (в ней, если поискать, есть ответы на все наши вопросы) Все наши врачи, администраторы, и я, очень рады, что мы остановили свой выбор на Клиентикс, а выбирали из большого списка программ, но в итоге по рекомендации клуба бизнес тренера Ларисы Бердниковой большинство коллег дали положительную обратную связь по работе с программой и тогда мы отбросили все сомнения и выбрали Клиентикс. По цене, качеству и предложенному функционалу они на высоте, доступны и для небольших клиник, как наша. Здорово, что реализовали интеграцию с ЕГИСЗ, это была наша боль, решили все-таки доплатить за этот модуль, чтобы быть спокойными и не нарваться на штрафы. Однозначно рекомендую!

Минусы:

Не нашли, было бы здорово если бы была тех поддержка круглосуточная, но уже поменяли график на 12 часовой.

Вывод:

Однозначно рекомендую, мы развиваемся с Клиентиксом вместе.

Плюсы:

CRM-система, которая закрывает все вопросы по автоматизации нашей клиники! Программу Клиентикс CRM для своей клиники я выбрал самостоятельно! Ране... Читать далее

CRM-система, которая закрывает все вопросы по автоматизации нашей клиники! Программу Клиентикс CRM для своей клиники я выбрал самостоятельно! Ранее у нас был свой самопис, который выполнял свои функции, но их было недостаточно для автоматизации всех бизнес-процессов, что тормозило наше развитие и исключало прозрачность деятельности сотрудников, не позволяя видеть всю картину целиком! Клиентикс CRM привлек внимание своим интерфейсом — кабинетная планировка очень удобна и сокращает большой ряд манипуляций. “Расчет зарплат” помогает бухгалтеру рассчитать зарплату, подключая необходимые мотивации, закреплённые за каждым сотрудником. Лично для меня важна аналитическая сторона вопроса, которая в Клиентикс CRM отлично проработана. Я могу контролировать динамику первичных визитов, анализировать статистику по повторным посещениям и всю деятельность врачей. Благодаря этим инструментам, виджету онлайн-записи и ряду интеграций (с сервисом ПроДокторов и подобными площадками, c Wazzup, IP-телефонией и другими) мы увеличили скорость работы нашей клиники в 2 раза! Хотелось бы отметить, что у Клиентикс CRM ежемесячно появляются новые бесплатные обновления и постоянно пополняются интеграции с современными сервисами. Последним из подключенных была IP-телефония MTT, которая позволяет нам быстро находить карточку клиента (или создавать ее) и из нее совершать звонки, отправлять уведомления и после можно проанализировать всю историю звонков! Подключение этого сервиса очень облегчило работу наших администраторов, и наш контроль над их взаимодействием с пациентами!

Минусы:

Нет

Вывод:

Отлично

Плюсы:

Мы работаем с данной программой уже год, ранее мы уже пробовали работать в двух других довольно популярных системах (называть их не будем, чтобы не... Читать далее

Мы работаем с данной программой уже год, ранее мы уже пробовали работать в двух других довольно популярных системах (называть их не будем, чтобы не подумали, что это происки конкурентов) и это был сущий мрак! Нам не хватало для работы многих инструментов, но нас лишь кормили завтраками. Постоянно были проблемы даже с расписанием и кассами. На другой не было никакой аналитики, только инструменты для записи и отправки сообщений. Клиентикс нам не просто помог упорядочить все наши процессы, но и вывел нас на новый уровень, с приятным изменением в прибыли. Если возникают вопросы, техподдержка поможет разобраться, предоставляя наглядные материалы (статьи и видео), что очень облегчает даже процесс понимания, как все работает. Но программа, на самом деле, работает очень грамотно, постоянные новинки, подстраиваются быстро под изменения в мире. Очень радует, что это полностью российская программа и никакие санкции не смогут повлиять на нашу работу и наши данные. Рекомендуем Клиентикс всем, кто хотел бы автоматизировать работу с клиентами полностью и не переживать за утечку информации!

Минусы:

нет

Вывод:

отличные

Плюсы:

Грамотно впаривают по телефону свою платформу

Минусы:

Постоянно виснет, тупит. Баги при работе с календарем записи. Чтоб сделать простое действие надо миллион лишних телодвижений что замедляет работу в... Читать далее

Постоянно виснет, тупит. Баги при работе с календарем записи. Чтоб сделать простое действие надо миллион лишних телодвижений что замедляет работу в часы пик. Склад абсолютно не рабочий и не интуитивный. Нельзя самому создавать шаблоны осмотров. Нет архива для хранения сканов обследований пациентов. Работа службы поддержки реализована через онлайн запись, где все занято обычно на 3-4 дня вперед. Когда наконец дождетесь консультации службы поддержки, ваши вопросы решить они не смогут, скажут что приняли к сведению и все исправят, по факту все останется как было. В большинстве задач работа программы построена через тот или иной костыль ( который вам предстоит придумать самим ) и это при том что платить вас попросят за год вперед, и если через месяц вы поймете что прога полное гггг, деньги за предоплаченный год вам никто не вернет. Внимательнее читайте договор ( там указано что деньги они не возвращают в принципе, будьте бдительны ) Меня они кинули на 43000р ( благо догадался заплатить только за пол года )

Вывод:

Сильно не хватает функционала за эту гигантскую стоимость. Ответ поддержки вы будете ждать по нескольку дней, а за это время будете терять клиентов... Читать далее

Сильно не хватает функционала за эту гигантскую стоимость. Ответ поддержки вы будете ждать по нескольку дней, а за это время будете терять клиентов и упускать финансовую выгоду с неработающей онлайн записью например.

Плюсы:

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет он... Читать далее

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет онлайн записи клиентов. Нареканий пока нет, основная часть информации по системе и инструкции находятся в открытом доступе, а ребята изтехнической поддержки всегда готовы помочь, если что-то непонятно.

Минусы:

Система полностью оправдала ожидания

Вывод:

Пока впечатления только хорошие

Плюсы:

Позволяет прослеживать весь жизненный цикл единиц оборудования. Есть возможность загрузки поверок по СИ. Удобно, что есть переход на сайт Аршина с... Читать далее

Позволяет прослеживать весь жизненный цикл единиц оборудования. Есть возможность загрузки поверок по СИ. Удобно, что есть переход на сайт Аршина сразу из программы.

Минусы:

Хотелось бы больше готовых печатных форм (документов).

Вывод:

Отзывчивая, доброжелательная техподдержка! Приятный интерфейс. Удобный функционал.

Плюсы:

Позволяет прослеживать весь жизненный цикл единиц оборудования. Есть возможность загрузки поверок по СИ. Удобно, что есть переход на сайт Аршина с... Читать далее

Позволяет прослеживать весь жизненный цикл единиц оборудования. Есть возможность загрузки поверок по СИ. Удобно, что есть переход на сайт Аршина сразу из программы.

Минусы:

Хотелось бы больше готовых печатных форм (документов).

Вывод:

Отзывчивая, доброжелательная техподдержка! Приятный интерфейс. Удобный функционал.

Плюсы:

Удобство

Минусы:

Нет

Вывод:

Удобная программа, по-моему аналогов для организации работы с медицинским оборудованием сейчас нет, значительно сокращает время по вводу, поиску и ... Читать далее

Удобная программа, по-моему аналогов для организации работы с медицинским оборудованием сейчас нет, значительно сокращает время по вводу, поиску и подготовке информации

Плюсы:

Достаточно легко устанавливается. Техническая поддержка просто бомбическая! Я никогда не встречал компании, которые были бы так замотивированы на р... Читать далее

Достаточно легко устанавливается. Техническая поддержка просто бомбическая! Я никогда не встречал компании, которые были бы так замотивированы на результат и удовлетворенность клиента. По-мимо инструкций подробных еще все разжуют по телефону. Ребята молодцы!

Минусы:

Не увидел.

Вывод:

Мне понравилось работать с этой компанией и продукт классный, наши инженеры говорят, что функционал бесподобный!

Плюсы:

Информационно наполненная программа, которая позволяет сохранять всю необходимую информацию в ходе эксплуатации оборудования. Что особенно важно, в... Читать далее

Информационно наполненная программа, которая позволяет сохранять всю необходимую информацию в ходе эксплуатации оборудования. Что особенно важно, вся информация вносится не специализированным "операторным" вводом, а появляется в результате автоматизации процессов связанных с оборудованием от приемки и ввода в эксплуатацию до утилизации. Имеются формы печатных документов и система безбумажного документооборота. За счет разграничения функции и информации по ролям сотрудников можно подключить к работе с программой всех, кто участвует в использовании и обслуживании оборудования.

Минусы:

Хорошо, когда реализовано взаимодействие в федеральными информационными системами "напрямую". Так работает получение информации из ФГИС "Фршин", а ... Читать далее

Хорошо, когда реализовано взаимодействие в федеральными информационными системами "напрямую". Так работает получение информации из ФГИС "Фршин", а вот с ФРМО не работает "прямая" запись туда данных. Хотя для этого существует программный робот (RPA) от разработчика системы.

Вывод:

В определенный момент понимаешь, что система ТОРО ОЛИМП на много функциональнее, чем нам было нужно на момент приобретения, но в этом и плюс - есть... Читать далее

В определенный момент понимаешь, что система ТОРО ОЛИМП на много функциональнее, чем нам было нужно на момент приобретения, но в этом и плюс - есть куда развиваться в плане автоматизации.

Плюсы:

Понятный, удобный интерфейс, оперативное обновление информации

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Значительно упрощает работу с мед оборудованием, нравится в использовании

Плюсы:

простой интерфейс, отличный коллектив, в программе все подробно описано

Минусы:

не заметил недостатки

Вывод:

рекомендую компаниям использовать ТОРО Олимп

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс. В программе можно найти множество режимов, которые ежедневно помогают закрывать рядовые задачи.

Минусы:

Таких нет, если возникают вопросы сотрудники компании быстро помогают их решить.

Вывод:

Если ищите программу для организации учета,обслуживания медицинского оборудования, то могу смело рекомендовать данный продукт. В других системах не... Читать далее

Если ищите программу для организации учета,обслуживания медицинского оборудования, то могу смело рекомендовать данный продукт. В других системах не нашла настолько детально проработанного функционала.

Плюсы:

Сложно не заметить, что интерфейс очень прост и удобен в использовании. Все то, что мы обычно искали на просторах сети интернет, можно найти здесь... Читать далее

Сложно не заметить, что интерфейс очень прост и удобен в использовании. Все то, что мы обычно искали на просторах сети интернет, можно найти здесь! А самое главное эта информация обновляется по мере того, как она обновляется на официальных сайтах, это очень удобно! С помощью программы можно проследить весь жизненный цикл оборудования! Вовремя проводить и планировать ТО, поверки. Обо всем подскажут графики ПТО и поверок для СИ.

Минусы:

Недостатков нет. Но хотелось бы оставить цитату: "Путешествие в тысячу миль начинается с одного шага" (с)Лао-Цзы

Вывод:

Это очень здорово, что автоматизация процессов дошла и до медицины. Мы, медицинские работники, имеем огромное количество работы, а программа взяла ... Читать далее

Это очень здорово, что автоматизация процессов дошла и до медицины. Мы, медицинские работники, имеем огромное количество работы, а программа взяла часть работы на себя!

Плюсы:

Позволяет владеть информацией о наличии и состоянии медицинских изделий в ЛПУ

Минусы:

Программа не поставляется в рамках государственных программ, как единая для всех медицинских учреждений МИС. Каждой больнице приходится покупать её... Читать далее

Программа не поставляется в рамках государственных программ, как единая для всех медицинских учреждений МИС. Каждой больнице приходится покупать её самостоятельно.

Вывод:

Удобная в использовании, имеет дружелюбный интерфейс. Решает все задачи, связанные с учетом, контролем эксплуатации и обслуживания оборудования. Фо... Читать далее

Удобная в использовании, имеет дружелюбный интерфейс. Решает все задачи, связанные с учетом, контролем эксплуатации и обслуживания оборудования. Формирует графики обслуживания и поверок, информирует о количестве применений и часах наработки, фиксирует факты простоя.