Все отзывы о DIKIDI Business

Плюсы:

Ссылки работают стабильно, запись идет своим чередом, понятный интерфейс

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Пользуюсь DIKIDI Business и не нарадуюсь, честное слово. Онлайн-запись и прямые ссылки в социальных сетях разгрузили мои дни, больше никаких бесконечных переписок во время окрашивания. Система сама шлет уведомление о записи, напоминания клиентам о визите и запрос подтверждения визита. Интерфейс максимально дружелюбный

Плюсы:

Клиенты всегда могут записаться 24/7

Минусы:

Устраивает

В целом:

Сервис Дикиди стал моим личным ассистентом. Онлайн-запись доступна в любое время суток, ссылки разместила во всех соцсетях и на картах. Очень выручает автоматический запрос отзыва и чаевых после визита - клиенты охотно делятся фидбеком, а мне это поднимает рейтинг в каталоге DIKIDI. Круглосуточная служба поддержки всегда с пониманием относится к проблемам и помогает быстро всё настроить

Плюсы:

Удобные напоминания, простая настройка, есть неплохой бесплатный функционал

Минусы:

Недостатки отсутствуют

В целом:

Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play, теперь постоянники записываются только через него. Очень спасают массовые рассылки с сегментацией групп клиентов - можно точечно отправить предложение "спящим" гостям. Рассылки уходят в мессенджеры, sms, dikidi online и прямо в наше брендовое приложение

Плюсы:

Техподдержка всегда на связи в любой момент, помогают с настройками

Минусы:

Работает стабильно

В целом:

Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки. Если в бэк-офисе что-то идет не так или путаемся в настройках акций, ребята всегда с пониманием относятся к сложившимся проблемам и помогают быстро их решить, причем в любое время суток. Через сервис настроили отправку пушей и смс, люди всегда в курсе своих записей

Плюсы:

Вижу загрузку в реальном времени, отчеты под рукой

Минусы:

Работает все хорошо

В целом:

У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в приложении

Плюсы:

Рассылка заменяет рекламу

Минусы:

Все работает отлично

В целом:

Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем подряд)

Плюсы:

Можно настроить уведомления в любой соцсети, из-за простой записи стало больше клиентов

Минусы:

Минусов нет, теперь меньше суматохи

В целом:

Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь меньше времени тратит на звонки

Плюсы:

Финансовая сторона теперь всегда на виду

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сидеть с калькулятором в конце месяца

Плюсы:

да собственно вообще ничем

Минусы:

то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате скрины не возможно отправить, вылетает из программы. в общем, хотите заплатить деньги и не получить сервиса - вам в ДИКИДИ

В целом:

ужасная служба поддержки, ответы - скрипты даже не впопад

Плюсы:

Теперь карточки клиентов с фото работ, всю историю можно отследить, для нас тоже плюс как для портфолио.

Минусы:

Недостатки все всегда перекрываются функционалов. Да и их нет

В целом:

В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перестали забывать. Бесплатно, а функций вагон

Плюсы:

Клиентам теперь удобнее выбирать актуальные свободные окошки, нам стало проще это контролировать

Минусы:

Все работает хорошо

В целом:

Пользуюсь сервисом полгода. Удобно, что клиент сам выбирает удобное время, не надо согласовывать. Напоминания сократили неявки процентов на 30.

Плюсы:

Удобно и быстро можно настроить все под себя

Минусы:

За год система показала себя хорошо

В целом:

Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. Из недочетов - хотелось бы интеграций с маркетплейсами.

Плюсы:

Меньше путаницы с записью, удобно мониторить

Минусы:

Недостатков не заметили

В целом:

Клиентов много, без CRM уже никак. Дикиди нравится тем, что можно и с телефона, и с компа работать. Напоминалки реально сократили количество неявок. Иногда подвисает мобильная версия, но терпимо.

Плюсы:

Нужный возможности, простое освоение и стильный интерфейс

Минусы:

Не замечено

В целом:

Очень порадовала возможность создать сайт-визитку прямо внутри платформы. Сделала себе страницу с перечнем услуг и кнопкой онлайн-записи буквально за пять минут. Выглядит стильно, и не нужно платить сторонним разработчикам. Теперь ссылку на этот сайт даю всем новым клиентам, это повышает статус и удобство записи

Плюсы:

На данный момент разобралась со всеми моментами в работе сервиса, техподдержка оперативно может помочь в любом случае

Минусы:

Пока работает без сбоев

В целом:

Нашла это приложение, когда начала работать на себя, и разобралась в настройках меньше чем за час. Очень выручает бесплатная версия, где уже есть всё необходимое для старта. Онлайн-запись работает без сбоев, а уведомления в мессенджеры экономят мне кучу времени, которое раньше уходило на ручные рассылки. Для частных мастеров в бьюти - это оптимальное решение

Плюсы:

Функционала хватает даже на базовом тарифе, просто разобраться

Минусы:

Нет

В целом:

Работаю мастером маникюра на себя. На старте искала бесплатный инструмент, чтобы не тратить лишние деньги на софт. Базового тарифа хватает с головой для ведения базы и записей. Недавно перешла на платный вариант только из-за аналитики возвращаемости, захотелось видеть более глубокую статистику по клиентам. Сервис надежный, за всё время не было ни одного сбоя в расписании

Плюсы:

Все достаточно удобно, наверное позже перейду на платную версию

Минусы:

Пока все нравится

В целом:

Удобно для планирования. Клиенты ценят конфиденциальность записи через сайт. Платная аналитика интересна, но для частной практики излишня. Довольна бесплатной версией, хотя иногда хочется больше кастомизации уведомлений.

Плюсы:

Интуитивно понятно все

Минусы:

Нет

В целом:

Переход на Dikidi был лучшим решением. Клиенты сами записываются через Instagram, а я не трачу вечера на переписки. Автоматические напоминания свели на нет опоздания. После рекомендации сервиса коллеге даже получила бонус по их партнерской программе. Теперь работа приносит чистый доход и удовольствие

Плюсы:

Все

Минусы:

Нет

В целом:

Как частный мастер ценю простоту. Сделала себе сайт-визитку с записью через DIKIDI, и заявки потекли сами. Удобно, что история всех заказов и мерок хранится в одном месте. Правда, в нашем районе бывают перебои с интернетом, и тогда система «засыпает». Но для городских условий - очень удобный и бюджетный вариант для старта

Плюсы:

База, автоматизация

Минусы:

Их нет для меня лично

В целом:

Пиковые нагрузки (8 марта, 1 сентября) раньше выбивали нас из колеи. Теперь клиенты оформляют предзаказы на букеты через наше брендовое приложение, сделанное на DIKIDI, с выбором даты и времени доставки. Все заказы автоматически попадают в общую задачу для курьеров. Система сама сегментирует базу: постоянным клиентам перед праздником уходит рассылка с персональной скидкой. Мы перестали терять заказы из-за занятой линии телефона, а выручка в пик сезона выросла на 40%.

Плюсы:

Очень просто все в пользовании, нет заумных настроек

Минусы:

Пока не обнаружила

В целом:

Сначала сомневалась, будет ли толк от реферальной программы… А теперь радуюсь каждому новому клиенту и думаю: почему раньше не сделала? Легко, понятно, и главное реально работает!

Плюсы:

Меньше мелких действий, больше фокуса на другие важные вещи для клиентов

Минусы:

Вроде пока все стабильно работает

В целом:

Для нас важен каждый штрих, включая финальное впечатление. Функция “запрос чаевых и отзыва” после визита гениальна в своей простоте. Клиента не ставят в неловкое положение, как при передаче конверта, а мастер получает заслуженную благодарность на карту. Отзывы собираются сами и публикуются на нашем сайте. Помогает поддерживать уровень сервиса, который мы обещаем.

Плюсы:

Подошла программа даже для тату-салона, очень удобно

Минусы:

Сейчас все устраивает

В целом:

Мои проекты длятся месяцами, поэтому мне важно помнить все детали прошлой сессии. История визитов в Dikidi - моё спасение. Перед встречей открываю карточку клиента: там фото эскиза, мои заметки по цветам, размеру, по ощущениям клиента (“было больно в зоне ребер”). Не нужно ничего искать в тетрадках или чатах. Пришел, открыл, погрузился в процесс

Плюсы:

Быстро можно проверить состояние любого сегмента, проще стало следить за сотрудниками

Минусы:

Важно настроить было стабильное соединение, а так все работает хорошо

В целом:

Интегрировали “Дикиди” с онлайн-кассой и эквайрингом. Клиент записался онлайн, пришел, мастер оказал услугу - в системе тут же создается чек, и гость может провести оплату картой. Данные сразу уходят в отчет, никакой возни с переносом данных из одной системы в другую, никаких ошибок в конце дня. Особенно этому рада бухгалтер

Плюсы:

Очень много разных функций, можно все сделать именно под свой бизнес

Минусы:

Пока не замечали

В целом:

Для меня это было открытие. Обратилась именно в дикиди по совету коллеги по бизнесу. Тут есть все. И напоминания в Ватсап с телеграм отправит, и отчёт по деньгам покажет, и даже своё приложение поможет сделать. С ним заметно экономится время

Плюсы:

Все для бизнеса и его продвижения

Минусы:

Нареканий к работе пока нет

В целом:

Удобные инструменты для маркетинга: рассылки, акционные предложения, программа лояльности. Всё помогает привлечь клиентов… У нас есть свое приложение и туда можно отправить массовые рассылки. В этом тоже помогает Дикиди

Плюсы:

Плюсы как и просто для ведения бизнеса, так и для учета оплаты сотрудникам

Минусы:

На данном этапе все ок

В целом:

Мне нравится, что Дикиди синхронизируется с Google и Яндекс-картами. Это удобно для бизнеса. С помощью дикиди настраиваем зп, расписание мастеров, там же можно вести все переписки с клиентами

Плюсы:

С DIKIDI я быстро настроил запись клиентов и теперь веду базу без проблем. Ребята из поддержки всегда готовы помочь, если что-то не получается. Очень удобно что нет кучи разных чатов, все в одном месте, целая система. Есть 3 платных тарифа, но и бесплатного хватает за глаза для нашей компании

Минусы:

Все теперь в одном месте, удобно мониторить

В целом:

Думал, мне будет мало бесплатного тарифа, но пока все устраивает

Плюсы:

Рассылки, запись без лишней рутинной работы

Минусы:

Работает исправно

В целом:

Обожаю функцию подарочных сертификатов в Дикиди! Мои клиенты могут покупать их онлайн в любое время суток, даже когда салон не работает. Для нас это означает дополнительный доход 24/7 без моего участия! Особенно актуально перед праздниками - люди с удовольствием дарят красоту, а я получаю стабильный поток новых клиентов. Гениальное решение для увеличения продаж!

Плюсы:

Не нужно делать дополнительные страницы, хватает одной ссылки из приложения

Минусы:

Не могу сказать пока такого

В целом:

После декрета вернулась к работе и открыла свой кабинет. Dikidi помог мне быстро и без нервов настроить все рабочие процессы. Мне даже не понадобился отдельный сайт - клиенты спокойно записываются через прямую ссылку в моем инстаграме. Все просто и гениально! Не нужно платить за разработку сайта и его поддержку, а функционала для комфортной работы более чем достаточно. Идеальное решение для возобновления практики

Плюсы:

Перестала часто терять клиентов, увеличился поток

Минусы:

Осваиваю постепенно все фишки, пока все устраивает

В целом:

Попробовала Дикиди по совету подруги и ни капли не пожалела! Особенно радует, что клиенты могут записаться не только через мой сайт, но и через Яндекс.Карты - это реально увеличило поток новых клиентов. Многие признаются, что нашли меня именно там, потому что искали салон рядом с домом и сразу же записались, не переходя на другие сайты. Очень удобный и продуманный канал привлечения, о котором я раньше даже не задумывалась

Плюсы:

Простой и понятный интерфейс, грамотная техподдержка

Минусы:

Сложностей не возникало

В целом:

После двух других CRM я окончательно остановила свой выбор на Dikidi, и вот почему: интерфейс действительно интуитивно понятный! Я, человек далекий от сложных технологий, настроила все сама за один вечер, не прибегая к помощи программистов. Отдельный лайк хочется сказать технической поддержке - ребята работают просто великолепно. Отвечают быстро, даже глубокой ночью, и объясняют все абсолютно человеческим языком, без заумных фраз. Это редкое сочетание простоты и функциональности, за которое не жалко заплатить

Плюсы:

Техподдержка выручает частенько и быстро

Минусы:

Сейчас все устраивает, разобралась полностью

В целом:

Для меня, как для администратора, критически важна была быстрая техподдержка. Когда у нас возникла странная накладка со временем в расписании в пятницу вечером, я написала в чат. Мне ответили живые люди через пять минут и помогли исправить проблему до закрытия. В DIKIDI чувствуется, что о клиентах реально заботятся

Плюсы:

Поддержка 24/7, приятно удивило

Минусы:

С виду только сложно, на деле же разобраться реально

В целом:

Я не самый технически подкованный человек, и меня пугали сложные CRM. Но когда у меня ночью возникла проблема с синхронизацией данных после обновления, я написал в поддержку 24/7. Мне ответил живой человек через пять минут и помог мне все исправить, не откладывая до утра

Плюсы:

Пока и с бесплатными функциями со многими вещами справляется

Минусы:

Нужен только стабильный интернет, чтобы не было сбоев

В целом:

Честно говоря, я был настроен скептически насчет бесплатного сыра. Думал, что бесплатная версия DIKIDI будет медленной и обрезанной по функционалу, который нам нужен. Но на деле она работает стабильно, база ведется без сбоев, и вся история посещений каждого клиента сохраняется. Для моего небольшого бизнеса это мощнее, чем кажется на первый взгляд

Плюсы:

Возможность связать Дикиди со многими сервисами

Минусы:

Не было таких моментов, надеюсь, и не будет

В целом:

Я отвечал за техническую сторону внедрения в нашем центре. Меня очень порадовала открытость DIKIDI к разным системам. Мы без проблем подключили эквайринг, и вся информация по транзакциям сразу стекается в единый отчет. Это уже не просто виджет записи, а мощная, интегрированная CRM-система, которая реально экономит время на сведении данных

Плюсы:

Ни разу не было своем в уведомлениях как со стороны внутренней работы, так и со стороны клиентов, все просто настраивается. В случае чего, помогает техподдержка

Минусы:

Все устраивает

В целом:

Гибкое расписание - спасение для сезонного бизнеса. Мы легко меняем график работы мастеров в зависимости от загрузки. Летом уменьшаем количество смен, зимой - увеличиваем. Все автоматически уведомляются об изменениях

Плюсы:

Меньше времени тратится теперь анализ, можно напомнить о себе старым клиентам настраиваемой рассылкой

Минусы:

Нет таковых

В целом:

Массовые рассылки с сегментацией спасли нас в низкий сезон. Мы делали спецпредложения только тем клиентам, кто был неактивен 3+ месяца. Отклик был в 4 раза выше, чем при обычной рассылке всем подряд

Плюсы:

Все связано между собой, не нужно метаться между сервисами для сверки информации

Минусы:

Такого не было замечено

В целом:

Для нашего косметологического кабинета важна была интеграция с онлайн-кассой и телефонией. Dikidi предоставил и то, и другое. Теперь все звонки записываются автоматически и привязываются к карточке клиента, а фискальные данные сразу уходят в ОФД. Все прозрачно и автоматизировано

Плюсы:

Легкость в использовании. Думала, что будет чуть сложнее, а на деле все быстро

Минусы:

Не могу пока ничего такого выделить сейчас. Работает все пока, думаю взять ПРО версию

В целом:

Я создала свою страницу в их каталоге и теперь клиенты записываются сами, без лишних сообщений и звонков. Напоминания работают как часы - мне не нужно тратить время на то, чтобы вручную звонить или писать каждому. Система полностью автоматизировала мое общение с клиентами

Плюсы:

Круто что есть бесплатная версия

Минусы:

Некоторые моменты были непонятны, обращался в тех.поддержку, все развевали

В целом:

Переживал, что не смогу освоить эту площадку. Начинал с бесплатной версии, попробовать, приноровиться. Достаточно быстро вник в систему. Там вообще все легко оказалось, и сотрудники поняли сразу. Отчетность точная формируется. Претензий нет. Тех.поддержка работает исправно, всегда корректно отвечают на вопросы. Рекомендую!!))

Плюсы:

Просто пользоваться, много полезных функций.

Минусы:

Были сложности на первых этапах, через тех.поддержку все решили.

В целом:

ДИКИДИ удобная платформа для бизнеса. Интерфейс простой, разберется даже новичок. Интеграция с онлайн-кассой очень экономит время. Если что-то идет не так тех.поддержка всегда на связи, ответят на любой вопрос и помогут разобраться в ситуации. ДИКИДИ однозначно лучший, среди конкурентов. Советую потестить самим!!

Плюсы:

Хороший сервис для самостоятельной записи клиентами на наши занятия

Минусы:

Всем довольны, даже очень

В целом:

Раньше записывали учеников в тетрадку, потом переносили в эксель, просто ужас, как надоело! Теперь используем ДИКИДИ. Родители учеников, сами записывают детей через сервис, оплачивают абонементы, получают уведомления о заменах преподавателей. Система круто и четко анализирует все данные

Плюсы:

Помогает экономить время и не терять клиентов

Минусы:

Никаких

В целом:

DIKIDI Business просто находка для моего салона маникюра! Больше никаких бесконечных звонков и сообщений от клиентов, теперь запись проходит мгновенно прямо на сайте или в мессенджерах. Это экономит кучу времени! Удобно отслеживать, кто давно не приходил, проводить акции. Стало меньше, тех, кто забыл о записи, так как всем приходит напоминание о визите

Плюсы:

Комфорта и простота

Минусы:

Нету таких

В целом:

Раньше приходилось терять много времени на обсуждение записи с дамами. Теперь можно не отвлекаться от работы на запись, которая частенько перетекала в болтовню, если звонила знакомая какая-нибудь) Благодаря этому сервису работать комфортно, клиентки довольны тем что я справляюсь быстрее и денег стало больше)

Плюсы:

Просто, понятно и удобно

Минусы:

Нету такого

В целом:

Время от времени запускаю акцию Приведи подругу и получи скидку на ноготочки и приводят! Запись в приложении очень простая, не знаю, кем надо быть чтобы в ней разобраться. Очень хороший сервис, у которого по-моему даже конкурентов нет, чтобы на замену что-нибудь, если что)

Плюсы:

Простота, бесплатная версия тоже имеет много удобных функций

Минусы:

Нету

В целом:

Ссылка на DIKIDI размещена в нашей группе ВКонтакте. Люди просто переходят по ней и записываются. Это просто - не выбираешь нужную дату и время, подтверждаешь запись и все. Разберется любой, даже тот, кто никогда не пользовался DIKIDI

Плюсы:

Могу получать оперативно обратную связь от клиентов

Минусы:

Сильно заметных нет

В целом:

Такие IT-продукты просто незаменимые для салонов красоты! Запись теперь происходит без участия моих сотрудниц, можно проверять качество услуг по отзывам, проверить самые актуальные услуги, сэкономить на закупке материалов, рассылать уведомления о акции лояльности и напоминать о запланированном виде... Определенно стоит того!

Плюсы:

В целом все понравилось. Справиться кто угодно сможет

Минусы:

Таких нет

В целом:

Интегрировали DIKIDI с нашей CRM-системой, чтобы создать единую базу данных клиентов. Теперь можем собирать более подробную информацию о предпочтениях посетителей, предлагать им персонализированные программы тренировок. Стали лучше понимать потребности нашей аудитории, повысили лояльность клиентов - проводим акции различные, ну и с записью теперь проблем нет, все онлайн

Плюсы:

Быстрые ответы техподдержки, удобный календарь

Минусы:

Недостатков для себя не искала

В целом:

Использую дикиди для онлайн-записи на консультации. Клиенты выбирают удобное им время, я вижу все записи в своем календаре. Плюс, удобно, что пуши можно в любых мессенджерах отправлять. Настройки простые, техподдержка 24/7. Рекомендую

Плюсы:

Быстро привыкаешь к интерфейсу, легко использовать

Минусы:

Жаль, что полностью раскрывается только в платной версии

В целом:

Мне пока бесплатного тарифа хватает. Клиенты записываются онлайн, вижу расписание, могу отправлять сообщения. Очень удобно, особенно для начинающих тренеров, как я. Интерфейс приятный и понятный. Конечно, хотелось бы больше бесплатных функций, но и так неплохо

Плюсы:

Стало проще работать, клиентов постепенно становится больше

Минусы:

Не нашел

В целом:

Автоматизация с Дикиди продвинулась. Настроил расписания, периодически использую скидки и акции для привлечения клиентов. Вроде бы, экономит время, и клиенты довольны. По крайней мере, жаловаться стали меньше и сотрудники довольны, особенно администраторы)

Плюсы:

все отлично, сильно помогает решать рабочие моменты

Минусы:

нет

В целом:

Сервис удобный, особенно нравится онлайн-запись. Были случаи, когда не было интернета, тогда, конечно, ничего не работает. Но это уже проблема с провайдером, не с приложением, эти проблему я уже решила. А так в обычной работе все отлично, сильно помогает

Плюсы:

Выглядит профессионально и экономит кучу времени

Минусы:

все отлично работает, все устраивает

В целом:

Поставила DIKIDI по совету подруги себе и не пожалела. Мастера видят свое расписание, клиенты записываются сами. Можно отправить сообщение сразу всем. Выглядит профессионально и экономит кучу времени, по любому лайк!

Плюсы:

в сервисе есть много всего полезного

Минусы:

нет

В целом:

В мой салон через Дикиди можно записаться и в Инсте, и на сайте и даже через Яндекс и Гугл карты. Очень удобно клиентам, в сервисе много всего, но честно говоря некогда разбираться с этим. На данном этапе меня все устраивает

Плюсы:

работает стабильно, ничего не виснет, удобно следить за клиентами

Минусы:

нет

В целом:

Возник вопрос при настройке расписания, написала в поддержку. Ответили быстро, все объяснили понятно. Сама система Дикиди бизнес работает стабильно, ничего не виснет, удобно следить за клиентами. Видно кто записался и когда, а кто отменился, ничего не теряется.

Плюсы:

Здесь все логично, настроили расписание и услуги

Минусы:

нет

В целом:

Интерфейс действительно простой. До этого пробовали другую систему, там все непонятно. Здесь все логично, настроили расписание и услуги, и клиентам стало удобнее.

Плюсы:

все отлично работает, поддержка на связи

Минусы:

пользуемся не так давно, сейчас все хорошо работает

В целом:

Столкнулась с проблемой при настройке расписания, написала в поддержку. Ответили быстро, помогли разобраться. Приятно, что не бросают один на один с системой. По работе сервиса все четко, не подводит.

Плюсы:

Удобно, что можно легко настроить такие предложения прямо в системе.

Минусы:

нет

В целом:

Запустила через Dikidi акцию “приведи друга, получи скидку”. Сработало отлично! Привлекло несколько новых клиентов. Удобно, что можно легко настроить такие предложения прямо в системе. Буду пользоваться еще.

Плюсы:

удобно, выгодно

Минусы:

нет

В целом:

Не думал, что онлайн-сервисы и приложения могут так сильно упростить работу. Раньше был настроен скептически, но со временем понял, что бизнес всё больше переходит в онлайн. В итоге это оказалось не только удобно, но и действительно выгодно. Спасибо дикиди

Плюсы:

делаются просто на автомате

Минусы:

недостатков пока нет, все норм

В целом:

Жаль, что я раньше не узнала об этой компании и её сервисе для работы. Так много было трудностей, которые здесь делаются просто на автомате. Теперь у нас появилось много свободного времени для новых задач и развития бизнеса.

Плюсы:

Множество волокитной работы можно автоматизировать

Минусы:

не нашел

В целом:

Дикиди очень классный сервис для ведения дел. Множество волокитной работы можно автоматизировать и разгрузить коллектив для других задач. Благодаря такой стратегии получилось значительно вырасти.

Плюсы:

Онлайн запись и напоминания, всё делается сервисом

Минусы:

нет

В целом:

Лучший сервис по автоматизации многих процессов в бизнесе. Особенно самое элементарное, но по итогу самое важное, это запись клиентов. Онлайн запись и напоминания, это просто шикарно. Сразу снимает огромный груз ответственности, всё делается сервисом и нам остаётся только встречать клиентов по графику.

Плюсы:

можно много простых процессов переложить на сервис

Минусы:

нет

В целом:

Очень советую дикиди всем кто собирается масштабировать свой бизнес. Это отличное решение, потому что тут можно много простых процессов переложить на сервис и освободить кучу времени у сотрудников. А ещё это супер удобно и для наших клиентов.

Плюсы:

много полезных функций

Минусы:

нет

В целом:

Обожаю Дикиди. Тут есть всё что нужно для полной автоматизации моего бизнеса. Все процессы которые мне раньше приходилось самой контролировать и делать, теперь я могу смело доверить этому сервису зная что всё будет сделано хорошо. А ещё тут есть куча полезных функций для привлечения новых клиентов.

Плюсы:

есть такие функции которые вообще полноценно заменяют некоторые кадры

Минусы:

есть платные функции

В целом:

Очень грамотно разработанный сервис для бизнеса. Тут есть такие функции которые вообще полноценно заменяют некоторые кадры. А это очень большая экономия рабочего пространства и бюджета компании

Плюсы:

быстро и удобно

Минусы:

нет

В целом:

Это очень выгодное вложение. Те деньги, которые сервис приносит, несопоставимы с расходами на него - мы сразу подключили vip тариф. А ещё он реально привлекает новых клиентов благодаря дикиди онлайн. Быстро и удобно.

Плюсы:

сервис справляется с любыми задачами без сбоев

Минусы:

не нашли

В целом:

Отличное решение для бизнеса с большим количеством задач! С помощью DIKIDI Business удалось эффективно распределить обязанности среди сотрудников. Все процессы идут гладко, а сервис справляется с любыми задачами без сбоев. За время работы с ним ни разу не столкнулись с проблемами.

Плюсы:

функциональность, качество

Минусы:

нет

В целом:

Все хорошо. У меня небольшой бизнес – мастер-классы для детей. Клиентов достаточно, кто-то постоянный, кто-то разово приходит. DIKIDI помогает мне организовать записи и анализировать посещения, что экономит время. Лично мне удобнее работать через приложение. Круто что постоянно выходят обновления и появляются новые функции

Плюсы:

много возможностей для отслеживания посещений и удобные рассылки в мессенджерах

Минусы:

нет

В целом:

Долго думала, стоит ли подключать такой сервис или нет, в итоге все же решилась, когда посетителей стало больше и стало невозможно вести всё в блокноте. Пользуюсь не так давно, но уже нашла достаточно много плюсов, например, много возможностей для отслеживания посещений и удобные рассылки в мессенджерах

Плюсы:

удобство в использовании , поддержка клиентов

Минусы:

нет

В целом:

Всё что мы пробовали в этом приложении, положительно себя показало. Был хороший отклик от клиентов. Особенно удобная онлайн запись без звонков. Они делают запись и получают в ответ подтверждение в рассылке через мессенджеры. Не нужно нагружать оператора на телефоне и созваниваться с каждым. Просто автоматически уходят уведомления и всё.

Плюсы:

удобный сервис

Минусы:

не нашла

В целом:

Мой салон красоты сильно вырос в потоке клиентов после подключения расширенного функционала этого сервиса. Я теперь отчётливо вижу возвщаемость клиентов и могу точечно делать напоминающие о нас рассылки потерявшимся клиентам.

Плюсы:

В бесплатной версии хватает всего. Удобный календарь записей

Минусы:

Дорогие платные модули с коротким периодом работы. Не работают уведомления

В целом:

Из всех программ на рынке остановилась на ней. Пока лучшее

Плюсы:

Я в восторге от удобства и интуитивной понятности веб-интерфейса и мобильного приложения DIKIDI Business! Очень продуманы методы привлечения клиентов из социальных сетей и веб-сайта. Календарь записей и график работы сотрудников просто шикарны! И еще удобные схемы для расчета заработной платы. Нельзя не отметить быструю и компетентную техподдержку. Спасибо за такой замечательный сервис, который решает множество задач и вопросов!

Минусы:

Вот так вот приятно осознавать, что то, чего мне не хватает, уже в процессе доработки у разработчиков. Пока что нет минусов, если будут, дополню))

В целом:

Да, сервис замечательный. Легко настраивается, интуитивно понятен и приятно использовать. Спасибо большое за возможность упрощать себе жизнь и делать ее более свободной.

Плюсы:

Просто, легко, непринуждённо! Множество функций: аналитика продаж, ведение клиентов, ведение продаж, можно анализировать доходы и расходы, можно разместить акцию для привлечения клиентов, да хоть сертификаты онлайн продавать (как писали в отзывах). Планируем себе тоже взять на заметку такой пунктик (а что, удобно, онлайн купил и подарил, никуда ездить не нужно. Стоит мало, есть в бесплатной версии, либо можно купить подписку (еще и сэкономишь)

Минусы:

Многие вещи хотелось бы автоматизировать, как какой-нибудь график, чтобы не настраивать отдельно. Это даже не минус, а пожелание)

В целом:

Всё круто! Сервис простой – разберется даже бабушка (у нас сотрудник, который в пожилом возрасте смогла, не без помощи, конечно, но тем не менее) Однозначно советую, несмотря на негативные комментарии от других людей – это, скорее, исключения, нежели постоянная история. Сам лично не сталкивался

Плюсы:

Функционал данной платформы позволяет вести анализов своих продаж, смотреть расходы и доходы. Отслеживать записи, вести учет товара и многое другое. Возможность вести продажу онлайн-сертификатов (на своем опыте говорю, что работает, продали порядка 30 за последние 3-4 месяца)

Минусы:

Меня все утраивает, минусов нет, как таковых. Многие пишут про систему поддержки, про менеджеров. В моем случае – все прошло гладко, с данной ситуацией не сталкивалась.

В целом:

Общие впечатления - хорошие. Поддержка реагирует, в большинстве случаев, адекватно и оперативно. Не знаю, почему другие пишут обратное (предположу, что мне повезло. Ну или им не очень с менеджерами)

Плюсы:

Достаточно широкий функционал в бесплатной версии (для малого бизнеса) очень даже ничего. Пользуюсь более года (платная версия), все устраивает, думаем над расширением и хотим остаться с Дикиди. Мобильные приложения для салона и для клиентов – простое в изучении, понимают даже люди в возрасте, удобное и в меру современное. Есть поддержка, бесплатная. У меня проблем не было, поэтому не так часто обращался.

Минусы:

Поддержка в чате программы, мне проще позвонить, т.к. это экономия времени. Всего не напишешь

В целом:

Как говорил ранее – очень доволен. Сильно упрощает жизнь, время и силы, а также ресурсы. Все, что нужно – тут есть. Однозначно советую!

Плюсы:

Программа предоставляет почти все необходимые функции для работы совершенно бесплатно в базовом пакете. Служба поддержки всегда на высоте, по сравнению с другими популярными программами, такими как “Юклиент” или “Профсалон”, эта программа предлагает гораздо больше возможностей бесплатно или за очень скромный бюджет. Есть возможность покупки онлайн сертификата и вести их учет, что считаю отдельным "+"

Минусы:

Поддержка - супер, но время оставляет желать лучшего, к сожалению. Были некоторые моменты, важные: их удалось решить, но не так скоро, как хотелось бы..

В целом:

Общие впечатления, хорошие. Остался доволен сервисом. Поддержка, реагирует адекватно, работают на благо клиента

Плюсы:

Простой и качественный функционал, который понятен и доступен каждому. Множество функций для бизнеса, как для малого, так и большого бизнеса. Множество способов оплаты, а при оформлении подписки, можно сэкономить и приличную сумму (первый раз брал на пол года, сейчас оформляю уже на год)

Минусы:

Явных минусов не выявил, пользуюсь уже более полутора лет. Но если придираться, искать какие-то недостатки, то для каждого они будут свои. Отсутствие кэшбека, системы мотивации

В целом:

Остался доволен данным сервисом, вполне отличный вариант по соотношению цена/качество. К тому же, что приложение бесплатное)

Плюсы:

Удобный сервис: понятный интерфейс, прост в его изучении и легок в освоении. Обширный функционал, который позволяет начать работать с маленьким бизнесом и большим. Приложение бесплатное, но многие функции стоят денег. Но эти функции позволяют еще больше упростить и облегчить себе работу и ведение бизнеса. Есть возможность ведения онлайн записи, наличие расписания мастеров, учет статистики посещений, журнал и др.

Минусы:

Не всегда быстрый ответ тех. поддержки. Предполагаю, что из-за загруженности. В целом явных минусов для себя не выявил

В целом:

Остался приятно удивлен, впечатления положительные. Сервисом доволен, рекомендую к использованию!

Плюсы:

Выходит очень выгодно по сравнению с другими программами типа юклиент или профсалон. Все функции, которые другие программы предлагают в рамках тарифа - здесь есть бесплатно, либо за очень бюджетные деньги.

Минусы:

Не всегда удобно настраивать график, так как для каждого сотрудника он настраивается отдельно и надо вручную выбирать дни. Разработчики обещали это усовершенствовать. Ждёмс)

В целом:

Всё круто!) Сервис простой - разобраться практически во всех возможностях там можно за 15 минут

Плюсы:

Сервис простой, быстрый, можно настроить под себя прямо с мобильного. сравнивал с yclients, на котором работают коллеги. dikidi значительно удобней и без навяливания платных услуг.

Минусы:

Клиенты говорили про устаревшую антикапчу с великами, гbдрантами и мостами при записи - надеюсь, ребята уберут её)) График и Фиксированные окошки хотелось бы настраивать в одном месте, а не в разных разделах меню.

В целом:

в целом доволен!) И кстати сам записываюсь через приложуху для клиентов dikidi на услуги в автомойку.

Плюсы:

дешево

Минусы:

Руководство компании либо не вникают либо им по...

В целом:

В программе есть БАГ с возможностью видеть контакты ваших клиентов при условии что доступом данная функция ограничена для сотрудника. В ближайшее время солью эту ошибку в общий доступ, так что если не хотите потерять своих клиентов не пользуйтесь данным сервисом. Р С Руководство компании после обращения проблему не урегулировала, компенсировать убытки отказалось.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Менеджеры обманывают функционал не работает

В целом:

Не советую, если вы перестали быть их клиентом они сделают все чтоб вставить вам палки в колеса. Год я работала с этой программой, но салон мой вырос в масштабах и функционала этой программы мне стало мало. Я перешла на *****. Расторгла договор с dikidi. Dikidi являются партнерами Яндекс. И у меня была кнопка онлайн записи на карте. После расторжения договора dikidi должны были убрать эту кнопку. Но они не то что не убрали, а они поставили туда абсолютно другого человека из своей программы dikidi. И сейчас их пользователь находится на моей кнопке Яндекса. Когда я в ним обратилась они винили во всем Яндекс, хотя эту кнопку устанавливает dikidi так как является партнером. Это длилось 1 месяц. Они отвечали шаблонно и абсолютно не пытались решить мой вопрос. Спустя месяц они просто перестали отвечать и начали меня игнорировать. Вопрос так и не решился. Их человек до сих пор на моей кнопке онлайн записи. Никогда не связывайтесь с этой программой, они делают это специально, устанавливают своих пользователей на ранее заключенные договора. Кстати когда я попросила договор они отказались. Я уже нашла юриста, первое это будет досудебная претензия, далее иск в суд.

Плюсы:

Как много функционала есть в бесплатной версии - практически все, что нужно для учета услуг и времени. Мобильные приложения для салона и для клиентов, - очень удобно и современно. Поддержка бесплатная и быстро реагирует

Минусы:

Поддержка в чате программы, мне проще позвонить

В целом:

Современная удобная программа, в которой есть практически все для салона. Удивлена что бесплатной версии достаточно для нашей работы

Плюсы:

Функционал позволяет вести статистику по услугам, товарам. врачам и клиентам, учет товара, учет полученных денег, по разным счетам.

Минусы:

Несколько недель назад, снесли возможность поиска контрагента, при занесении расходов. При этом, возможность автоматической загрузки, отсутствует. Получается, приходится искать контрагента, вручную, листая длинный список. Это стало крайне неудобно.

В целом:

Общие впечатления, хорошие. Поддержка, реагирует, в большинстве случаев, адекватно и оперативно.

Плюсы:

Понравилось, что почти всё, что мне необходимо в работе предоставляется в приложении в бесплатном базовом пакете. Легко осваивается всеми сотрудниками. Служба поддержки на высоте!

Минусы:

Хотелось бы, чтобы в сервисе был лист ожидания и хотелось бы прямую ссылку на ассортимент сертификатов.

В целом:

В общем всё удобно и функционально. Доволен!

Плюсы:

Очень удобный и интуитивно понятный веб интерфейс и моб приложение для работы, продуманы все виды получения клиентов из соц сетей и с сайта, удобный календарь для записей и график работы сотрудников, схемы ЗП. Запись клиентов можно переносить обычным перетаскиванием мыши на любое время или на другой день в календаре, быстрая и толковая ТП. Спасибо отличный сервис и решает много задач и вопросов!

Минусы:

Как оказалось, минусы (т.е. чего не хватает) уже в ближайшей доработке у разработчиков, поэтому их нет

В целом:

Спасибо отличный сервис и решает много задач и вопросов, легко настраивается, интуитивно понятен и прост в изучении и пользовании!

Плюсы:

Ранее вела все в ручную, приход расход. Не могла отследить постоянных клиентов от одноразовых теперь же все предельно просто. Я нашла для себя программу DIKIDI Online,которая взяла на себя всю ручную работу. Теперь у меня есть электронный журнал для записи, он-лайн запись,статистика посещений всех моих клиентов и весь учет , который мне так был нужен.

Минусы:

минусов за 6 месяцев сотрудничества не выявила ..

В целом:

Крутое бесплатное приложение.