Сравнить программы L2U InKnowledge и UserHorn

Посмотрите сравнение L2U InKnowledge и UserHorn на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

Стартовая цена от 200000 руб. от 290 руб.
Для кого этот сервис

Единое пространство для управления знаниями и совместной работы, где любой сотрудник и клиент может быстро найти ответ на любой вопрос, связанный с... Читать далее

UserHorn это сервис для наиболее быстрого взаимодействия с клиентами. Поможет быстро принять информацию о жалобах или проблемах и получить обратн... Читать далее

Рейтинг
5 / 5
0 / 5
Функции баз знаний
Настройка внешнего вида
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Открытый API
Уведомления об изменениях
Настройка внешнего вида
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Открытый API
Уведомления об изменениях
Скриншот интерфейсов
Платформы

Облачная / коробочная версия

Облачная / коробочная версия

Служба поддержки 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн Рабочее время, Онлайн
Обучение
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Отзывы
5 / 5

отличная система, интуитивно понятная и удобная в работе

Плюсы:

Быстрая интеграция, удобный интерфейс, хорошее обучение и качественная поддержка. Быстро адаптировались и активно пользуемся на ежедневной основе

Минусы:

--

Вывод:

Активно пользуемся базой знаний с середины 2021 года. Интегрировали сервис в корпоративный портал на Битрикс24 и создали единую библиотеку данных, ... Читать далее

Татьяна Иванова

8 ноября 2022

5 / 5

отличный сервис, крутая поддержка

Плюсы:

интуитивно понятный интерфейс, широкий функционал в коробке, адекватная стоимость, отличная поддержка

Минусы:

все супер

Вывод:

Изначально искали систему под корпоративную библиотеку и общее хранение файлов и документов, в итоге развернули корпоративный портал с общей информ... Читать далее

Ольга Максимова

24 октября 2022

5 / 5

Используем данную систему

Плюсы:

Из плюсов: - Возможность развертывания на серверах компании (ключевое для нас требование - закрытый контур) - Интерфейс "конструктор" + настраиваем... Читать далее

Из плюсов: - Возможность развертывания на серверах компании (ключевое для нас требование - закрытый контур) - Интерфейс "конструктор" + настраиваемые "Бизнес-процессы" (также ключевой критерий при выборе решения) - Интеграция с CRM-системой и билинг-системой - Поддержка интерфейсов на английском и русском

Минусы:

Из минусов: Высокий порог входа в проект для компании клиента. Для запуска проекта со стороны заказчика, нужны выделенные сотрудники. Интеграция с ... Читать далее

Вывод:

Отзыв оставляю по просьбе поставщика решения. Благодарю за проделанную работу!

Роман Оптторггрупп

22 августа 2022

Будьте первым!

Отзывы похожих программ

В
Виктория Довгаль

«Альтернатива Notion»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Гибкое рабочее пространство для заметок: можно переключаться между режимом заметки и визуальной доской. Отлично подходит для редактирования документов, создания досок с наброском идей, использования в виде базы знаний. Понравился функционал с коллекциями по правилам — настраиваешь, чтобы документы с определённым тегом и от конкретного автора автоматически собирались вместе: экономит кучу времени.

Минусы:

На первых этапах к логике работы с приложением необходимо привыкнуть, но потом все становится понятно.

В целом:

Рекомендую данное приложение, слежу за обновлениями.

Владислав Самойлов

«Хорошая замена ноушн»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

В целом очень удобное приложение. Оно не перегружено миллиардами плагинов, а спокойно и лаконично. Ещё мне понравился канвас (который тут назвали доской). Во-первых из-за таймера, а во-вторых потому что там есть, о боги, удобный способ разместить по правому/левому краю выделенные объекты. Ну и импорт. Я из обсидиана скинул все MD файлы, чтобы наконец-то пользоваться собственными заметками со всех устройств. И самое офигенное — я могу встраивать SVG как изображение.

Минусы:

Хотелось бы ещё таймер Pomodoro прикрутить, но в целом я итак другим помидором пользуюсь, поэтому это не так важно.

В целом:

Периодически использую как приложение для ведения настолок для друзей. Им удобно :D А так — не значю, что добавить. приложение классное, обновления выходят. Написал про букву ё в ТП — исправили к след. апдейту. Удобно.

А
Алевтина Николаевна

«Прекрасный инструмент для эйчара»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

В целом одни плюсы: интерфейс удобный, зарекомендовавший себя разработчик. Надежность и качество на высоте, всё устраивает.

Минусы:

Всё оправдало ожидания

В целом:

Работа с программой идёт быстрее, поддержка помогает по всем вопросам. Большое спасибо за удобство в работе!

Матвей Лесичев

«Отличный инструмент для совместной работы над документацией»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Мне понравилась интуитивность интерфейса платформы Документерра. Работа с ней оказалась простой и удобной даже для новичков. Например, функции автоматического форматирования и подсказки при создании документации экономят много времени. Особенно выделю систему тегов и категорий: она позволяет быстро находить нужные материалы в большой базе знаний. Также порадовала возможность совместного редактирования. Мы с коллегами часто вносим изменения в документацию, и система уведомлений помогает быть в курсе всех правок. Это существенно улучшает нашу командную работу. Не могу не отметить высокую скорость работы платформы и её стабильность даже при больших объёмах данных.

Минусы:

На данный момент недостатков, которые не оправдали бы ожиданий, я не заметил. Платформа полностью справляется с заявленными функциями и обеспечивает удобство работы.

В целом:

Общие впечатления от работы с Документерра крайне положительные. Платформа оставляет ощущение продуманного и надежного инструмента для создания и управления документацией. Она облегчает многие рутинные задачи, улучшает организацию материалов и помогает сэкономить время.

Григорий Донцов

«Хорошая платформа для документации »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

На платформе легко работать, радуют аналитические отчеты, которые помогают отслеживать производительность наших страниц, такие как количество просмотров и читателей. Клиентская поддержка рулит. Они представляют новые фичи и регулярно интересуются нашим опытом и удовлетворенностью от использования.

Минусы:

По мере добавления новых функций некоторые вещи становятся сложнее найти. Но, конечно, хорошо, что они регулярно добавляются

В целом:

Мы выбрали Документерру в качестве инструмента после тщательного изучения других решений, благодаря тому, что ее можно интегрировать с уже используемыми нами инструментами. Особенно ценными для нас оказалась возможность использования переменных и тегов, что значительно упростило работу с обширными базами знаний.

Анна Зеленцова

«Незаменимый инструмент для тех, кто ценит качество и эффективность в работе с технической документацией»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Мне понравился понятный интерфейс - разобралась быстро. Все необходимые инструменты находятся под рукой, а множество шаблонов помогает начать работу сразу же. Платформа поддерживает совместную работу в реальном времени, что особенно важно при работе в команде. Возможность отслеживать изменения и комментарии коллег в режиме реального времени позволяет нам эффективно координировать действия и избегать ошибок. Кроме того, Документерра отлично интегрируется с другими системами и инструментами, что позволяет встроить ее в уже существующий рабочий процесс. Отдельно отмечу отличную службу поддержки.

Минусы:

Жаль раньше ее не встретила, столько вещей было бы делать проще, а не через "костыли".

В целом:

В целом, документерра оказалась для нас находкой для работы с технической документацией и нашей базой знаний.

Антон Синигов

«Легкоразвертываемое решение, доступное через браузер»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Документерру легко настроить. Поскольку это онлайн платформа, вам просто нужно открыть свой браузер, и готово! Это делает документерру более гибким решением по сравнению с другими инструментами, с которыми мне приходилось работать - все члены команды имеют доступ к среде авторинга, где каждый может писать, комментировать и публиковать документацию. Кроме того, в Документерре много нужных функций, например аналитика или интеграции с другими приложениями.

Минусы:

В настоящее время рецензенты должны входить в систему, чтобы оставлять комментарии. Но это не такая уж проблема.

В целом:

Анализ данных и метрик документации на платформе помогает мне принимать обоснованные решения и находить возможности для улучшения нашего продукта.

анна

«Хорошая платформа»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Очень приятный интерфейс, есть возможность менять шрифты, встраивать видео, функциональный виз. редактор

Минусы:

Чтобы комфортно пользоваться, нужно было потратить 2 дня на изучение функционала (но из плюсов очень понятные и наглядные инструкции)

В целом:

Хорошая платформа

4 июня 2024
Сергей К.

«Отличный продукт со всем необходимым функционалом»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

В настоящее время я работаю внештатным техническим писателем и уже три месяца использую Документерру в работе надо доками. Перед тем как выбрать Документерру, я воспользовался пробным периодом. Изучал текстовый редактор и проверял возможности миграции контента. Возникали вопросы, и я несколько раз обращался в службу поддержки. Каждый раз получал оперативные и содержательные ответы.

Минусы:

Пока не обнаружил

В целом:

Больше всего мне понравилось многообразие фич и качественная работа команды поддержки.

Алексей

«Очень удобно и ничего лишнего»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Красивый дизайн, наверное лучший среди приложений такого типа. Такое царство минимализма, ничего лишнего. Удобная система ролей — линейный персонал не видит документов руководителей.

Минусы:

Мало фичей, но я так понимаю, что разработчики специально старались не усложнить интерфейс

В целом:

Классный сервис, пользуемся командой, у нас уже 60 статей. Ребята нас покорили ещё на бесплатном демо, потом помогали с интеграцией и вопросами.

23 октября 2023
Аналоги L2U InKnowledge
Аналоги UserHorn