Сравнить программы CRM iDirector.pro и Control365

Плюсы:

Очень низкий порог входа. Вносить клиентов, их технику и работы весьма удобно. Этот осваивается буквально за минуты. Подгонка под специфические нуж... Читать далее

Очень низкий порог входа. Вносить клиентов, их технику и работы весьма удобно. Этот осваивается буквально за минуты. Подгонка под специфические нужды конкретного сервиса потребует несколько более глубокого вникания в софт, но большую часть можно понять методом тыка.

Минусы:

Не хватает интуитивно понятного конструктора документов и ограниченный выбор шаблонов по умолчанию.

Вывод:

Пока только внедряем CRM в работу мотосервиса. В связи со спецификой работы небольшого мотосервиса некоторые аспекты приходится делать через костыл... Читать далее

Пока только внедряем CRM в работу мотосервиса. В связи со спецификой работы небольшого мотосервиса некоторые аспекты приходится делать через костыли. Но в целом начало весьма многообещающее.

Плюсы:

Да их нет

Минусы:

Эта программа сплошной недостаток

Вывод:

Не понимаю, кто оставил остальные отзывы? Кто вообще это использует? Купил помещение где раньше была автомойка и работали с этой программой. Бывший... Читать далее

Не понимаю, кто оставил остальные отзывы? Кто вообще это использует? Купил помещение где раньше была автомойка и работали с этой программой. Бывший хозяин оставил доступ и оплаченный период. Не понимаю как он ел данный кактус, Нужно быть извращенцем, чтобы заставить своих мастеров в этом работать.

Плюсы:

Страшный сон про ведение бухгалтери слава Богу, закончился. Те, у кого есть своя сто, знают, как мастера любят отчитываться за работу: какие-то пом... Читать далее

Страшный сон про ведение бухгалтери слава Богу, закончился. Те, у кого есть своя сто, знают, как мастера любят отчитываться за работу: какие-то помятые бумажки с карандашными записями, хорошо, если чеки. Скрепя сердце раскошелился на iDirector и ни разу не пожалел. Все на своих местах, могу посмотреть информацию за любой день, мастера, клиента. Пакет auto.Pro стоит недешево, но избавляет от проблем с расчетами зарплат, отчетностью и складом.

Минусы:

Из минусов только цена.

Вывод:

В моем сервисе больше нет никаких леваков, некоторые мастера ушли, но с таким раскладом их и не стоило дальше кормить.

Плюсы:

Загруженность ребят уменьшилась (сбор и ведение базы клиентов автоматизировано), а качество обслуживания повысилось - используем форму записи, съем... Читать далее

Загруженность ребят уменьшилась (сбор и ведение базы клиентов автоматизировано), а качество обслуживания повысилось - используем форму записи, съемку ремонта, смс-рассылки и уведомления.

Минусы:

Недостатки программы пока не нашли.

Вывод:

Открыл автосервис и после 6 месяцев работы установили CRM для оптимизации и контроля бизнеса. Поскольку фирма маленькая (5 сотрудников), взял самый... Читать далее

Открыл автосервис и после 6 месяцев работы установили CRM для оптимизации и контроля бизнеса. Поскольку фирма маленькая (5 сотрудников), взял самый минимальный тариф - 300 руб./мес. Техподдержка настроила сервис. Персонал освоил его быстро. Инвестирование окупилось за 2 месяца. Заказы стало легче контролировать - снизился поток выручки "мимо кассы".

Плюсы:

С целью повысить производительность работы менеджеров, наладить лучшее взаимодействие с клиентами и исключить ошибки планирования мы справились, за... Читать далее

С целью повысить производительность работы менеджеров, наладить лучшее взаимодействие с клиентами и исключить ошибки планирования мы справились, за что и благодарим разработчиков iDirector. Сделали интеграцию с 1C, автоматизировали все бизнес-процессы. Теперь всегда своевременно готовы финансовые отчеты, график ДДС. Времени на управление стало требоваться несравнимо меньше.

Минусы:

У нас сначала возникали вопросы по взаимодействию с сервисом, пришлось писать в обратную связь. Но все вопросы были оперативно разрешены.

Вывод:

Наш автосервис выбрал CRM систему iDirector, т.к. она ориентирована на компании автосектора. Наша компания — представитель среднего автобизнеса, чи... Читать далее

Наш автосервис выбрал CRM систему iDirector, т.к. она ориентирована на компании автосектора. Наша компания — представитель среднего автобизнеса, численность сотрудников составляет порядка 130 человек. Мы в 3 раза снизили время на обработку клиента. Это большой скачок прибыли; более 60% в плюс благодаря системе.

Плюсы:

есть модуль бухгалтерского учета

Минусы:

Сложности с изучением функционала

Вывод:

Приобщиться к данной системе у нас не получилось. Устроено все довольно сложно, времени разобраться со всеми нюансами попросту нет. Персонал не зах... Читать далее

Приобщиться к данной системе у нас не получилось. Устроено все довольно сложно, времени разобраться со всеми нюансами попросту нет. Персонал не захотел тратить время на дублирование информации при занесении ее в программу. Баги тоже периодически случались – это очень мешает работе. В общем, раньше мы без iDirector и так справлялись, а за дополнительные функции, которыми мы по факту не пользуемся, платить нет смысла.

Плюсы:

Мы делаем всё подряд — от легковых до небольших грузовиков. Программа помогла сразу навести порядок. Клиенты-компании особенно оценили: можно быстр... Читать далее

Мы делаем всё подряд — от легковых до небольших грузовиков. Программа помогла сразу навести порядок. Клиенты-компании особенно оценили: можно быстро оформить договор, распечатать акт, счёт, чек — прямо из телефона. Всё хранится в системе, ничего не теряется.

Минусы:

Из минусов — только что сами долго привыкали, но теперь работать гораздо легче.

Вывод:

Самое удобное, что реально не нужен компьютер. Хватает кассы и телефона с программой — и весь учёт под контролем: заказы, зарплаты, склад, отчёты. ... Читать далее

Самое удобное, что реально не нужен компьютер. Хватает кассы и телефона с программой — и весь учёт под контролем: заказы, зарплаты, склад, отчёты. Для мастерской это большое облегчение, раньше сидели с бумагами, теперь всё в цифре.

Плюсы:

Раньше всё на бумажках писали, путаница была, а сейчас — всё в телефоне: кто что делал, сколько заработал, какие запчасти остались

Минусы:

Поддержка толковая, объясняют нормально, даже я с техникой не особо дружу, но быстро разобрался.

Вывод:

Долго сами пытались забить все услуги в систему, но так и не довели до конца. В итоге оплатили сразу за полгода, и нам всё настроили «под ключ». За... Читать далее

Долго сами пытались забить все услуги в систему, но так и не довели до конца. В итоге оплатили сразу за полгода, и нам всё настроили «под ключ». Зато теперь работает как часы.

Плюсы:

Нравится, что можно с телефона всё делать, даже комп не нужен. Поддержка на связи, отвечают чётко, помогают. Удобно, что все мои работают в одной с... Читать далее

Нравится, что можно с телефона всё делать, даже комп не нужен. Поддержка на связи, отвечают чётко, помогают. Удобно, что все мои работают в одной системе, никто не мухлюет.

Минусы:

Но есть нюанс — программа через интернет работает, а мобильный интернет сейчас у нас часто отключают. Так что без Wi-Fi не обойтись, пришлось роуте... Читать далее

Но есть нюанс — программа через интернет работает, а мобильный интернет сейчас у нас часто отключают. Так что без Wi-Fi не обойтись, пришлось роутер ставить

Вывод:

Работаю на шиномонтаже, поставили эту программу Control365 — сначала не понял, думал сложно будет. А потом втянулся. Всё по-простому: заказ завёл, ... Читать далее

Работаю на шиномонтаже, поставили эту программу Control365 — сначала не понял, думал сложно будет. А потом втянулся. Всё по-простому: заказ завёл, клиенту чек — готово. Денюжку считает, кто сколько сделал — видно. А в целом — вещь нужная, работает нормально, не глючит.

Плюсы:

1. Всё интуитивно. Вот реально — как телефон. Кнопка «новый заказ» — нажал, выбрал машину, выбрал услуги, выбрал мойщика. Никаких лишних меню, ника... Читать далее

1. Всё интуитивно. Вот реально — как телефон. Кнопка «новый заказ» — нажал, выбрал машину, выбрал услуги, выбрал мойщика. Никаких лишних меню, никакой головоломки. 2. Новичок разбирается за один день. Реальный случай: парень пришёл, вообще без опыта в CRM, из деревни. Я ему полчаса показал, потом оставил одного на смене — вечером всё чётко закрыл, даже без ошибок. Это говорит о многом. 3. Старшие ребята теперь сами помогают. Раньше только я умел, теперь даже мойщик может зайти, записать клиента, посмотреть график. Мне не надо больше всё делать одному. 4. Больше времени на работу, меньше на объяснения. Я админ — у меня и касса, и график, и клиенты. Когда программа не тормозит и все всё понимают — работать легче. Спокойнее. 5. Без паники. Раньше как бывало — смена, клиентов поток, один мойщик не туда нажал — всё зависло, заказ потеряли, разборки. Сейчас такого нет. Даже если что — всё сохраняется.

Минусы:

Нет

Вывод:

Братья, я Арман, администратор мойки в Подольске, стаж — почти 11 лет. За это время через мойку прошло столько людей, что не сосчитать. Один умеет ... Читать далее

Братья, я Арман, администратор мойки в Подольске, стаж — почти 11 лет. За это время через мойку прошло столько людей, что не сосчитать. Один умеет в телефоне, другой даже WhatsApp не знает, третий боится компьютера как огня. Самый большой головняк для меня был — учить новых ребят программам. До Control365 мы пробовали одну CRM, потом другую — то она тормозит, то запутанная, то чтобы открыть заказ надо нажать пять кнопок. Люди не понимают, путаются, я сам сижу и всё за них делаю. Научишь одного — уходит. Снова по новой. Control365 — это первая программа, после которой я не устал обучать людей. Она как автомат «Калашникова» — простая, надёжная, понятная всем. Если у вас текучка, новые люди каждую неделю — берите не думая. Вам самим легче будет.

Плюсы:

Что понравилось: – гибкая настройка прав доступа — сделали так, что мастер видит только свои заявки, – отчёты по сменам понятные, можно выгружать в... Читать далее

Что понравилось: – гибкая настройка прав доступа — сделали так, что мастер видит только свои заявки, – отчёты по сменам понятные, можно выгружать в Excel, – быстро работает, даже когда много заказов.

Минусы:

Но есть и минусы: – не сразу разобрался, как правильно настроить услуги по категориям — не очень очевидно, – на телефоне не всё удобно, хотелось бы... Читать далее

Но есть и минусы: – не сразу разобрался, как правильно настроить услуги по категориям — не очень очевидно, – на телефоне не всё удобно, хотелось бы нормальное мобильное приложение, а не через браузер.

Вывод:

Поддержка отвечает довольно оперативно, хотя иногда отвечает сразу по делу без всяких там переключений на специолистов. Но в целом помогают.

Плюсы:

Единственная программа которая нормально работает без глюков

Минусы:

нет

Вывод:

Нормально работает с кассой

Плюсы:

Всё довольно просто, создавать машины, нужные отчеты есть. Часто выходят новые версии, пишут что обновилось.

Минусы:

Хотелось бы дешевле

Вывод:

В целом всё хорошо

Плюсы:

Помощь в любом вопросе очень быстро

Минусы:

Их нет

Вывод:

Очень хорошее приложение для работы персонал очень отзывчивый и всегда приходит на помощь

Плюсы:

Простая, понятная, работает без перебоев

Минусы:

Не нашел

Вывод:

Много перепробовал, эта мне подошла больше всех, никаких заморочек

Плюсы:

Ничего не нужно было настраивать

Минусы:

Нет

Вывод:

Понятная программа, все бысто ее освоили